商務代表崗位職責(通用15篇)
在不斷進步的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的商務代表崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務代表崗位職責1
1、負責區域的招商工作，經銷商的加盟、管理。
2、負責區域的銷售管理工作，區域的銷售目標和計劃工作，制定、參與或協助上層執行相關的.政策和制度
3、負責區域銷售的日常管理工作及區域的管理、指導、培訓及評估工作
4、負責所轄區域內的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討工作
5、負責組織區域市場銷售的調研，收集掌握信息，做出有序開發市場的計劃
6、負責完成區域銷售指標及回款指標，分析和開發市場并搞好售后服務等工作
商務代表崗位職責2
1)掌握與了解公司相關的業務政策及策略，根據公司制定商務代表管理制度規范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務;
2)根據制定的工作任務，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產品、推銷產品的功能及知識，協助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協商談判并簽訂合約的整個銷售過程;
3)負責與客戶簽訂合同之后提供相關的售后服務，根據客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務規范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復合作幾率、降低合作客戶流失幾率;
4)不斷學習提升自己的溝通談判技巧，在商務談判的活動中注意對客戶的需求細心發掘，對客戶潛在的需求進行引導簽約，并根據客戶的需求與公司的規定進行分析，針對客戶提供合理化的.建議，協商簽訂適當的條款，并跟蹤執行;
5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;
6)定期對公司產品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領導進行匯報，為公司改進產品或策略的決策提供有效的參考建議;
7)根據上級下達的工作目標制定工作計劃，并協助參與部門重大的商務項目，對相應的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質量的完成工作任務;
8)與部門的同事和睦相處，發揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協調，吸取與學習同事成功的經驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;
9)對所負責的區域進行市場調查，分析區域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應的、合理的建議，并協助做好執行工作。
商務代表崗位職責3
1、通過電話、網絡或拜訪，與主動來咨詢產品的客戶進行溝通，提供顧問式服務，并簽單;
2、維護、發展、建立長期、良好、穩固的`客情體系;
3、有效引導客戶，控制和推進銷售進程;
4、完成領導安排的其他任務;
5、負責客戶定期電話回訪工作;
6、整理相關數據資料;
7、解決客戶相關問題并做好反饋。
商務代表崗位職責4
1、維護當地商業渠道暢通，完成公司產品在商業渠道中的鋪貨與銷售;
2、簽訂并執行商業客戶協議;
3、協助銷售團隊的'工作，幫助完成公司產品在終端的銷售，及時收集、反饋市場信息;
4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業務需求。
5、定期與所負責區域客戶進行業務回顧及溝通。
6、執行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計劃。
商務代表崗位職責5
工作職責：
1、負責城市優質客戶的拓展開發；
2、負責公司產品的`進店、收集和反饋；
3、協調公司運營資源，對商戶進行深度維護，達到效能最大化；
任職要求：
1、大專及以上學歷，對本地市場有一定的認知；
2、對互聯網和新鮮事物有強烈的好奇心，善于學習總結；
3、對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣，熱愛銷售工作，有強烈的成功欲望和冠軍心；
4、性格開朗外向，具有較強的抗壓能力、溝通表達能力、業務談判能力；
5、有互聯網、快消等相關從業經驗，或有管理經驗者優先考慮；商務經理/BD（青島）
商務代表崗位職責6
1、負責商家拜訪和業務談判;
2、根據市場計劃，完成部門市場指標;
3、開拓新市場，發展新客戶;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的'長期戰略合作計劃。
商務代表崗位職責7
一、工作目標：
負責本部門商務代表的日常工作和業務管理；制定和實施商業直供、分銷和渠道滲透策略和計劃，提高產品鋪貨率和動銷率；貫徹落實公司營銷戰略和銷售思路，樹立企業形象和品牌形象，完成區域銷售指標和任務。
二、崗位職責：
1、熟練掌握區域內商業情況、制定區域內商業分銷、直供的推廣策略和季、月、周工作計劃，完成公司下達的商業率指標和滲透率指標；
2、合理分解和制定商務代表任務、完成公司下達的區域銷售目標
3、隨時收集地方政策及商業、終端、競品等信息，及時分析和上報，指導商務代表對銷售和推廣計劃作出調整并實施。
4、組織、指導、協助、監督區域內商務代表的工作安排，逐層開展各種拉動措施，有效提高產品鋪貨率和動銷率；
5、指導、協助商務代表搞好商業公司“三員”促銷，變商業公司人員為我公司銷售人員，積極主動的銷售我公司產品。
6、協助、組織、督促、落實商務代表的軟、硬終端建設，做好新產品上柜工作，建立良好的銷售氛圍。
7、對區域內商務代表的招聘、培訓、指導、考核負責，監督管理日常工作并跟蹤績效。
8、通過拜訪和溝通，了解掌握商業動態，協助商務代表進行商業架構及二級和非二級商業的維護和管理，對區域內終端做到無縫覆蓋和及時配送；
9、對商業調出價進行價格管理，隨時掌握商業的進、銷、存情況，嚴禁斷貨。
10、商業應收賬款的'第一責任人。隨時掌握商業的應收情況，安排代表督促商業回款。
11、對各種商業促銷活動費用，返利等核實監督，確保真實，發現問題及時上報部門經理和省區經理并及時提出處理意見。
12、及時向部門經理傳遞、反饋真實的終端和市場信息，
13、積極配合和完成公司和部門經理交付的其他臨時事務。
商務代表崗位職責8
1.通過網絡收集、整理潛在客戶資源;
2.負責專利、商標文件的撰寫;
3.對客戶進行回訪、分析和定位;
4.解決客戶有關知識產權方面的專業問題，根據情況選擇面談成交;
5.協助客戶開展認證資料整理工;
6.維護客戶關系，開發并穩定市場;
7.定期參與知識產權專業培訓。
商務代表崗位職責9
1、肯定自己。
推銷活動最重要的組成要素是商務代表。商務代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�
2、養成良好的習慣。
有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是商務代表，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？
3、有計劃地工作。
誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務代表，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫生推銷百科全書，他事先對這位醫生做了一番了解，醫生的母親開澡堂，而這位醫生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進門醫生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應該有資格與你談談吧”，引起了醫生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的.那本，連翻開哪一頁他都預定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。
4、具備專業知識。
商務代表要具有商品、業務及其有關的知識�！斑@個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。
5、建立顧客群。
一位推銷新手拜訪一位超級商務代表，正巧有業務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什么會那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”
要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。
6、堅持不懈。
被顧客拒絕一次，10個商務代表有5個會從此打��；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。
一位保險公司總經理用“50→15→l”原則來激勵商務代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業務電話，只有15個對方有意和你談談，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好的業績？
成功的商務代表是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來�！�
商務代表崗位職責10
崗位職責：
1、央視衛視大品牌OTC藥品推廣，分銷。
2、熟悉OTC流通渠道，熟悉連鎖藥店及門店，有較強溝通能力及組織能力。
3、歡迎吃苦耐勞，積極向上，可有挑戰精神，勵志銷售領域發展的銷售精英加入，分享大品牌帶給我們的機遇。
商務代表崗位職責11
1、定期對公司產品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領導進行匯報，為公司改進產品或策略的決策提供有效的參考建議;
2、根據上級下達的工作目標制定工作計劃，并協助參與部門重大的商務項目，對相應的.反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質量的完成工作任務;
3、與部門的同事和睦相處，發揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協調，吸取與學習同事成功的經驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;
4、對所負責的區域進行市場調查，分析區域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應的、合理的建議，并協助做好執行工作。
商務代表崗位職責12
1、結合公司資源，開拓市場及新客戶；
2、高效完成公司制訂的'年度業務拓展目標；
3、開展市場調研，擅寫分析報告；
4、協調與各部門及相關業務伙伴的合作關系；
5、跟蹤、收集分析同行業競爭者的市場動態；
6、完成領導安排的其他工作。
商務代表崗位職責13
1、利用公司平臺聯系和維護客戶，解答客戶提出的問題。
2、利用網絡平臺及其它互聯網渠道向客戶介紹公司及產品。
3、開發和維護客戶關系，提高客戶滿意度。
4、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。
5、客戶由公司內部分配，不用擔心找不到客源。
6、沒做過不要緊，我們有崗前帶薪培訓，保你快速上手。
商務代表崗位職責14
1、負責與客戶的溝通，了解銷售網絡發展，銷售數量增跌，制定相應目標；
2、審核客戶展廳形象，VI物料的規范，審查客戶廣告投放；
3、對客戶銷售、服務、廣告等工作進行評估和指正；
4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產、發運、督促客戶付款；
5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；
6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財務狀況作緊密追蹤；
7、拜訪經銷商、服務商，解決所提出的`問題，核查總代經銷商政策的落實；
8、對客戶、經銷商、服務商做銷售、售后培訓；
9、對新產品推進策略、規劃產品價格等提出建議；
10、收集市場信息，為制定市場發展規劃提供建議；
11、定期向公司匯報市場動態、各項工作進度等。
商務代表崗位職責15
1.對產品進行定位，搜尋目標客戶;
2.負責業務的開發、執行、回款等工作;
3.善于組建客戶關系圈，進行老客戶轉介紹;
4.積極配合各部門的各項工作順利完成;
5.妥善處理客戶的'投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。
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