接線崗位職責

接線崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的接線崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

接線崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.主要從事公司產(chǎn)品接線總裝調(diào)試;

　　2.負責生產(chǎn)用控制板的內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)試和故障排除;

　　3.必要時承擔產(chǎn)品客戶端的技術(shù)服務(wù)工作;

　　4.完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　任職資格:

　　1.高中或以上學歷,具有相關(guān)專業(yè)學歷者優(yōu)先;

　　2.能看懂電路原理圖,具有接線工、電工或電路板焊接工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.為人誠實踏實,具有較強的'責任感,具有團隊精神,有良好的溝通能力;

　　4.能適應必要的出差。

接線崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、接聽客戶電話,了解客戶要求。

　　2、對客戶進行電話維護;客戶進行產(chǎn)品、售后維修等滿意度調(diào)查。

　　3、日常電話維護及數(shù)據(jù)匯總。

　　4、做好售后回訪工作,建立良好的客戶關(guān)系,以提高客戶滿意度與忠誠度。

　　5、責任心強、學習能力強、為人誠實可靠,工作積極,自信、敬業(yè)。

　　任職要求:

　　1、語言標準,溝通表達能力佳;

　　2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件;

　　3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;

　　4、有較強的.服務(wù)意識,有耐心。

　　5、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先

接線崗位職責3

　　職位描述

　　1、普通話標準，口齒伶俐、聲音甜美

　　2、善于溝通，語言表達潛力強

　　3、有較好的.學習潛力和計算潛力

　　4、有較強的自人心和團隊合作潛力

　　5、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售前、售中、售后的跟蹤服務(wù)

　　6、充分信任公司的品牌和文化，搜集并記錄客戶的反饋意見，能有效引導客戶達成購買意愿。

接線崗位職責4

　　1、根據(jù)機器設(shè)備狀況及時診斷并排除故障；

　　2、對設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)并保證其正常運行；

　　4、掌握公司機器設(shè)備使用情況，定期對設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　5、認真做好預防性維修計劃及巡查工作，嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān)；

　　6、掌握供電設(shè)備運行和照明情況，制定節(jié)電措施；

　　7、負責公司機器設(shè)備的保養(yǎng)、維護、維修；

　　8、負責公司各項行政維修。

接線崗位職責5

　　1、在訂房時間和營業(yè)時間中，合理地為有需要的客人換房加房并房等，做到細心謹慎，避免出現(xiàn)訂房中出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象。

　　2、準備好日常營業(yè)用品，檢查電話對講機是否有故障，整理營業(yè)臺的擺設(shè)和衛(wèi)生。

　　3、客人遲遲未到，應禮貌婉轉(zhuǎn)地用電話催促客人，確定客人的到達時間。如再次推延，在房間需求量不夠的狀況下，請求客人盡快到達或取消預定。

　　4、當營業(yè)過程中《房態(tài)表》如有更改，如換房加房等，應及用對講機通知咨客，保證每名咨客均有回應。與咨客構(gòu)成良好的溝通，已到已走復房轉(zhuǎn)房等信息及時到位。

　　5、收市時做好記錄，檢查訂房表是否有誤，向財務(wù)部呈交當天的'報表，以便核對經(jīng)手人的業(yè)績提成

　　6、有預定婚宴壽宴等宴會的客人，應主動詢問客人電話，通知營業(yè)經(jīng)理接洽。

　　7、預定已滿時，禮貌地向客人闡明，并請客人留下聯(lián)系電話，以便有退房時重新聯(lián)系。

　　8、當客人到店預定，要求看房時，應暫時放下手頭的工作，將客人帶到需要的房間參觀，并耐心地介紹消費標準房間功能餐臺人數(shù)等。

　　9、上崗前持續(xù)精神飽滿端莊大方聲音甜美。

　　10、理解客人的預定和營業(yè)人員的代訂，詳細禮貌地詢問客人稱呼人數(shù)電話時間和其它具體要求，為客人安排滿意適當?shù)姆块g或臺位，并在《房態(tài)表》上做好記錄。

接線崗位職責6

　　崗位描述：

　　—以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行、汽車金融等機構(gòu)處理信用卡、車貸、房貸等逾期帳款；

　　—透過電話﹑信函等方式提醒相關(guān)用戶按期還款，進行良好的語言溝通，引導用戶正確繳費方式，以及如何持續(xù)個人良好信用記錄等。

　　—及時更新、補充客戶資料，以持續(xù)資料的'有效性。

　　—總結(jié)和分享催收經(jīng)驗，為催收流程改善、話術(shù)改良和系統(tǒng)優(yōu)化帶給推薦。

　　任職資格：

　　—20歲以上，本科及以上學歷；法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；理解應屆畢業(yè)生；

　　—具有催收、電話營銷﹑客戶服務(wù)、信用卡相關(guān)工作等經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　—熟悉當?shù)氐胤椒窖裕�普通話流利；較強的文字錄入潛力；

　　—具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達潛力，善于與不同人群溝通、對話。

　　—人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度用心進取，講求團隊精神﹐承壓潛力強；

　　—無不良從業(yè)紀錄，忠于職守，職責心強，工作認真負責。

接線崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、接聽咨詢熱線、微信在線,解答客戶會員服務(wù)相關(guān)咨詢及常規(guī)業(yè)務(wù)介紹。

　　2、維護客戶關(guān)系,定期客戶回訪,向客戶提供準確、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),提升客戶滿意度。

　　3、協(xié)助金融產(chǎn)品的認購服務(wù)全流程。

　　4、日常報表、客戶問題整理匯總并反饋。

　　5、其他上級臨時工作安排。

　　任職要求:

　　1、大專及以上,至少1年以上呼叫中心客服類工作經(jīng)驗,有金融行業(yè)專業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、具有良好的服務(wù)精神與自我情緒管理能力;

　　3、有責任心和積極的'工作態(tài)度;

　　4、良好的溝通素養(yǎng),親和力強。

　　5、辦公軟件操作熟練,打字速度60字以上/分鐘

接線崗位職責8

　　一、崗位描述：

　　1、呼叫中心坐席接線代表，公司帶給前期的廣告信息推廣意向客戶主動會電話過來咨詢，以電話溝通方式進行電子產(chǎn)品的介紹、優(yōu)惠活動、新業(yè)務(wù)推廣等。（公司開展的所有業(yè)務(wù)都帶給比較準確的目標客戶，不用自己找）

　　2、工作開展形式，以接電話溝通為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔，客戶面向全國，資源豐富。

　　二、任職要求：

　　1、不限學歷，有無經(jīng)驗均可，年齡18—30歲，性別不限

　　2、普通話標準，性格外向、喜歡與人溝通、耐心具親和力；

　　3、熱愛銷售工作，用心樂觀，勇于進取和挑戰(zhàn)自我；

　　4、具有出色的溝通、表達潛力，良好的客戶服務(wù)意識，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　三、培訓晉升：

　　1、公司帶給專業(yè)的`崗前、崗中培訓；

　　2、公司定期開放所有管理崗位競聘，為一線員工帶給專業(yè)和職能兩個晉升方向

　　四、工作條件

　　1、不需外出，室內(nèi)工作，夏天有空調(diào)，冬天有暖氣，一人一個坐席一臺電腦（能聯(lián)網(wǎng)）

　　五、工作時間

　　1、上午8點30到6點，一天8個小時，每月一周雙休，一周單休輪換，節(jié)假日正常放假。

　　2、提倡多勞多得，不定期針對不同營銷項目推出不等的激勵機制；

　　3、公司帶給團隊達量獎金，每月團隊人員可自己組織聚餐，K歌等群眾活動

接線崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、耐心并有必須策略地接聽家長電話，給家長做出專業(yè)咨詢。

　　2、引導家長帶孩子上門并接待。

　　3、制定孩子的長期輔導計劃與方案。

　　4、對孩子進行全面的'測試與分析，使家長認可。

　　5、與家長簽訂輔導協(xié)議。

　　6、監(jiān)督和跟蹤輔導與服務(wù)質(zhì)量。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，教育、銷售、管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、最好有教育行業(yè)經(jīng)歷，對行業(yè)有必須的了解，一年以上經(jīng)驗。

　　3、對文化學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本的分析。

　　4、具備銷售意識，熱愛教育行業(yè)，良好的書面口頭表達潛力，工作條理性較強，應變潛力，協(xié)調(diào)溝通控制潛力好，良好的學習潛力。

　　5、能承受工作壓力，親和力要強，具有團隊協(xié)作潛力，有用心主動的個性，反應敏銳，氣質(zhì)沉穩(wěn)

接線崗位職責10

　　職位描述

　　1.按原理圖進行電柜器件安裝及接線,現(xiàn)場電纜接線

　　2.熟悉各種低壓器件的操作,

　　3.工作態(tài)度積極

　　4.能適應短期出差

　　職位要求

　　1.電氣、電子、機械專業(yè),中專,中技或同等教育程度。

　　2.吃苦耐勞、勤奮好學、善于溝通.

　　3.有電工證,熟悉電氣圖紙.

　　4.有3年電柜廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先

接線崗位職責11

　　【任職條件及要求】

　　1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、45歲以下，男女不限；

　　3、普通話標準，流利，音質(zhì)清晰，無口音；

　　4、具備計算機操作潛力，文字錄入速度快，每分鐘40字以上；

　　5、語言表達潛力佳、思路清晰、反應靈敏，良好的溝通潛力以及良好的客戶服務(wù)意識；

　　6、具備用心的`心態(tài)及較強的抗壓潛力，能吃苦耐勞承受工作壓力；

　　7、有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

接線崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、接聽客戶來電，回答客戶咨詢，記錄客戶信息，處理客戶問題；

　　2、負責協(xié)調(diào)客戶與公司、公司各部門的問題；

　　3、協(xié)助公司后臺部門解決問題；

　　職位要求：

　　1、職責心強，善于維護和持續(xù)客戶關(guān)系；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓潛力；

　　3、熟練使用辦公軟件

接線崗位職責13

　　職位描述

　　1.按原理圖進行電柜器件安裝及接線,現(xiàn)場電纜接線

　　2.熟悉各種低壓器件的操作,

　　3.工作態(tài)度積極

　　4.能適應短期出差

　　職位要求

　　1.電氣、電子、機械專業(yè),中專,中技或同等教育程度。

　　2.吃苦耐勞、勤奮好學、善于溝通.

　　3.有電工證,熟悉電氣圖紙.

　　4.有3年電柜廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先

接線崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、接聽客戶打進來的.關(guān)于對產(chǎn)品的咨詢、投訴方面的電話。

　　2、主要負責接聽電話，對客戶的來電登記記錄。

　　3、維護客戶關(guān)系，展現(xiàn)公司良好形象。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有建筑方面服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、普通話標準，善于電話溝通，反應靈敏

　　3、耐心仔細，良好的客戶服務(wù)意識

　　4、有職責心，團隊合作精神，能承受工作壓力

接線崗位職責15

　　1、接聽電話。

　　2、負責理解電信局送來的話費賬單。

　　3、記錄所有叫醒服務(wù)的要求，帶給電話和人工叫醒服務(wù)。

　　4、受理出店電話。

　　5、為賓客理解分發(fā)留言。

　　6、把進店電話轉(zhuǎn)接到酒店各相關(guān)部門。

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