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商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)（精選10篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 1
崗位職責(zé)：
1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解部門(mén)人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情，商場(chǎng) 主管工作職責(zé)。
5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的.促銷(xiāo)活動(dòng)；
12、主持部門(mén)會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象；
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù)；
任職要求：
1、3年以上相關(guān)賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、超市的營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；
4、具備活動(dòng)開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)管理能力；
5、工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、具備較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，出色的人際溝通能力、組織開(kāi)拓能力。
7、要求有百貨公司、購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn)。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 2
崗位職責(zé):
1、與入駐商家建立友好關(guān)系，掌握區(qū)域內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，保證區(qū)域穩(wěn)定。
2、協(xié)助保安、電管、保潔人員做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作
3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項(xiàng)規(guī)定；督促做好日常清潔衛(wèi)生；監(jiān)督商品規(guī)范擺放及地面清潔。負(fù)責(zé)宣傳消防法規(guī)，制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)投訴和糾紛。
5、嚴(yán)格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)招商、收費(fèi)工作。
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域入駐商戶資質(zhì)的`初步審查，起草商戶進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)或調(diào)整的說(shuō)明報(bào)告，保管相關(guān)檔案資料；
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
2、有較好的溝通能力者優(yōu)先考慮；
3、有同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門(mén)員工。
2、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。
3、直接對(duì)商場(chǎng)安全經(jīng)理負(fù)責(zé)，熟悉國(guó)家有關(guān)安全工作的規(guī)定，掌握本商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全設(shè)備的`分布位置、性能及使用方法。
4、負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項(xiàng)工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
5、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況，熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類(lèi)設(shè)施的布局，并及時(shí)了解掌握門(mén)崗、停車(chē)場(chǎng)、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量，掌握各種安全方面狀況，解決有關(guān)問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合公安、消防部門(mén)做好各類(lèi)案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
8、掌握新開(kāi)店安全管理工作的流程，貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。
9、負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 4
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目保潔工作的年度、月度計(jì)劃并組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、蟲(chóng)控消殺、垃圾清運(yùn)、開(kāi)業(yè)前開(kāi)荒等專(zhuān)項(xiàng)保潔等服務(wù)工作的'招投標(biāo)及合同簽訂；
3、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度；合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保商場(chǎng)品質(zhì)工作高效、提升。
4、負(fù)責(zé)各外包乙方技能培訓(xùn)、監(jiān)管及考核及監(jiān)管合同執(zhí)行。
5、協(xié)調(diào)處理保潔服務(wù)方面的投訴。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn),有2年及以上項(xiàng)目籌備期及商業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備一定溝通協(xié)調(diào)組織能力和抗壓力；
3、熟悉大型清潔設(shè)備操作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 5
一、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程， 確保服務(wù)質(zhì)量；
三、做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作；
四、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上” 的經(jīng)營(yíng)理念， 杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；
五、與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場(chǎng)良好的`外部環(huán)境；
六、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；
七、嚴(yán)格手推車(chē)的管理以及購(gòu)物袋的售賣(mài)；
八、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
九、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；
十、負(fù)責(zé)安排員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核；
十一、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)；
十二、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行，服從商場(chǎng)管理員的工作分配。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 6
1、部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)組織下屬，營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)和考核；
3、人員工作績(jī)效的評(píng)估及士氣與績(jī)效的提高；
4、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的'收集、分析、反愧
7、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理；
8、負(fù)責(zé)研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì)員、大宗客戶等服務(wù)管理；
9、工作成果報(bào)告，總結(jié)及改善建議等；
10、工作計(jì)劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門(mén)相關(guān)管理事項(xiàng)；完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作，按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》要求，對(duì)記賬憑證進(jìn)行復(fù)核、匯總，確保科目處理正確。
2、負(fù)責(zé)《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》的具體實(shí)施，指導(dǎo)各崗位按《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量，達(dá)到會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。、
3、負(fù)責(zé)登記總帳工作，經(jīng)常與各明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，保證賬賬相符，負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)部檔案庫(kù)的管理工作；
負(fù)責(zé)經(jīng)管財(cái)務(wù)部各種印章，會(huì)同付款會(huì)計(jì)共同監(jiān)管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”；
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理工作，進(jìn)行賬套初始化、操作權(quán)限設(shè)置，指導(dǎo)各會(huì)計(jì)正確運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件，保證電算化數(shù)據(jù)與手工賬數(shù)據(jù)相符。
5、負(fù)責(zé)辦理稅務(wù)有關(guān)事項(xiàng)、發(fā)票專(zhuān)用票據(jù)管理工作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 8
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的管理，保證公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)本部門(mén)所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4.負(fù)責(zé)本部門(mén)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，合商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷(xiāo)售計(jì)劃，保證本部門(mén)月度、年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；
6.負(fù)責(zé)庫(kù)存管理，控制缺貨，控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；
7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價(jià)；
8.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，確定競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)和開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)以提高業(yè)績(jī)；
9.負(fù)責(zé)本部門(mén)商品的質(zhì)量檢查；
10.負(fù)責(zé)控制本部門(mén)的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；
11.負(fù)責(zé)本部門(mén)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的'發(fā)生；
12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫(kù)、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
13.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 9
崗位要求：
1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)管理，確保項(xiàng)目完成總部的年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；
2、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo)，組織或協(xié)助商場(chǎng)各部門(mén)完成利潤(rùn)指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項(xiàng)目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的進(jìn)行管理與控制。
4、根據(jù)商場(chǎng)的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據(jù)區(qū)域企劃營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn)，協(xié)助做好全年的營(yíng)銷(xiāo)企劃活動(dòng)，帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、擴(kuò)大商場(chǎng)知名度和商業(yè)影響力。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動(dòng)員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)/運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí)；
4、較強(qiáng)的`文字處理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的現(xiàn)金、支票、記票等治理；
2、辦理店內(nèi)備用金清款工作；
3、記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作；
4、協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制；
5、整理銷(xiāo)售、進(jìn)貨治理的.資訊，并對(duì)異常提出報(bào)告；
6、負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料存檔；
7、負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。
8、 協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)制度、流程、基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)核算的體系建設(shè)；
9、 指導(dǎo)商場(chǎng)現(xiàn)金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉(zhuǎn)；
10、 審核商場(chǎng)日常費(fèi)用，往來(lái)項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算，保證及時(shí)提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來(lái)余額表；
11、 審核商場(chǎng)資產(chǎn)購(gòu)入、調(diào)撥，稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算，保證每月納稅申報(bào)正常進(jìn)行。
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