員工崗位職責(集錦15篇)
在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的員工崗位職責，希望能夠幫助到大家。
員工崗位職責1
1、協助公司建立財務管理與會計核算制度及實施細則；
2、負責協調和配合公司及相關部門工作；
3、負責公司上報資料的收集和編制；
4、負責審核和辦理現金收支或財務收支，做好財會業務的結算工作；
5、根據審核無誤的.原始憑證編制記帳憑證；
6、依照有關規定登記會計帳簿；
7、進帳項核對，負責辦理其他會計業務；
8、報稅、開票；
9、保守本單位的商業秘密。
任職要求：
1、年齡要求18—28周歲
2、持有計算機等級資格證書，掌握并能夠訓練運用會計電算化知識和技術，精通excel函數，熟練使用財務軟件進行財務處理；
3、熟悉建筑行業營改增新政，擁有豐富工作經驗。
員工崗位職責2
部門名稱：
行政部
直接上級：
分管副總經理
下屬部門：
總務科、保衛科
管理權限：
受分管理副總經理委托，行使對公司后勤生活、維護內部治安管理權限，承擔執行公司規章制度=規程及工作指令的義務；
管理職能：
負責公司后勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產安全，對所承擔的工作負責。
主要職責：
負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費；
負責員工就餐的衛生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質與量的要求，以確保員工就餐的安全。
負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的安全，確保生產、工作的順利進行；
負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；
嚴格門衛登記制度。一切進出公司的'物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，由保衛科查處；
建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高；
加強部門人員的培訓教育工作。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等日常安全教育和職業道德教育工作，定期開展崗位優質服務評比活動；
按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
員工崗位職責3
1.按客房部經理要求完成客服日常管理工作;
2.負責酒店公共區域清潔質量管理，嚴格按照規范指標，做好清潔監督;
3.負責費用開支控制，區域內財產和物料的管理和領用;
4.正確使用區域內設備和物料，做好維護和保養;
5.堅持服務現場管理，督導領班、技工和清潔工作;
6.做好員工考核評估，員工考勤及業務技能培訓;
7. 領導安排的其他工作。
員工崗位職責4
直接上級：涼菜主管
直接下級：無
素質標準：學歷、培訓、經驗、技能四個方面
1、 具有初中以上學歷或同等學歷。
2、 具有良好的細想品質，作風正派，嚴于律己，有較強的事業心和高度的責任感，熱愛本職工作。對業務精益求精，工作認真，一絲不茍。
3、 接受過餐飲業的專業培訓，具備二級以上廚師及格證書，具有一般的營養搭配知識。
4、 有兩年以上的工作經驗，熟悉一般涼菜菜肴的制作方法，有高超的刀工技術。
崗位職責：涼菜廚師在涼菜主管的領導下，負責涼菜的加工制作，具體職責如下：
1、 根據預訂情況及主管安排，準備原料及用具，做好開餐前的準備工作。
2、 按菜品的選料標準和操作程序選料加工，配臵涼菜。
3、 根據菜譜需要制作各種冷盤，做到圖案新穎，造型美觀，配色精巧、細膩協調。
4、 綜合利用食品原料，定量、定質、減少損耗、減低成本。
5、 嚴格按照《成本卡》的要求執行，做到涼菜成品質量好，出菜快、不壓菜。
6、 節省能源，水、點、煤氣等要及時關閉。
7、 負責本工作區域內的'環境衛生，對砧板、道具定期消毒。
8、 負責本工作區域內設備、設施的維護保養工作，做到每天檢查冰柜、水、電源等運轉情況，發現問題，及時上報。
9、 按規定做好本崗位的安全工作，嚴格執行消防操作規程，預防各種事故發生。
10、 完成主管教派的其它工作。
員工崗位職責5
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。
9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
（一）理貨員的主要工作：補貨、理貨
（二）商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無luo露層板，滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。
6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。
7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨后及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作，并協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實上級有關消防規定，發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，協助店長對消防設施地檢查維護。
5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的'操作安全，商品陳列安全等。
6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發生。
7、負責對營運環節進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的控制等，協助店長減少各個環節的漏洞。
8、負責緊急方案的制定、實施、突發事件的處理。
9、協助進行盤點。
五、柜組長的崗位職責（理貨組長）
1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優質的服務。
2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規定的執行。
3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實施。
4、負責商品的續訂貨和庫存的管理，控制缺貨。
5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調查。
6、組織實施盤點。
六、收銀組長的崗位職責
1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優良的服務形象。
2、管理收銀員，監督公司的各項規章制度。
3、保證現金的收發安全，負責監督收銀崗位的工作，不能出現違規操作。
4、負責聯絡公司的電腦中心，保證正常運轉。
5、負責收銀區域的商品陳列的整理。
6、加強收銀過程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。
7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡單故障。
8、協助本店的盤點工作。
七、店長的崗位職責
1、完成經營和管理目標，實現企業經濟和社會效益。
2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業聲譽的進步。
3、保證店內良好的銷售業績以及利潤業績。
4、嚴格控制門店的損耗。
5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動的購物環境，不斷推進企業形象。
6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調動員工積極性，保持員工的工作效率。
7、審核店內各項費用。
8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛工作。
八、商品驗收的標準
1、保質期在1個月以下（含1個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前7天退貨。
2、保質期在1個月以上，3個月以內（含3個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前20天退貨。
3、保質期在3個月以上，6個月以內（含6個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
4、保質期在6個月以上，1年以內（含1年），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
5、保質期在1年以上的商品，食品類生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前3個月退貨。非食品類的商品，生產日期不能超過保質期的五分之二，截止保質期前6個月退貨。
6、無生產日期和保質期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。
員工崗位職責6
(1)負責落實并執行酒店運營前裝修、設計、安全檢查等各項工作;
(2)負責落實酒店開業籌備的具體工作;
(3)根據酒店的經營及發展規劃和工作部署，協助經理開展酒店運營工作;
(4)負責酒店運營過程的客戶服務工作，致力于提高客戶滿意度及酒店收入;
(5)完成領導安排的.其它工作。
員工崗位職責7
1、主動、熱情、禮貌接待顧客，服務耐心、周到，為客人提供最佳服務;
2、完成飲品的調配;
3、店鋪一般各崗位的工作接觸;
4、協助店長日常對店鋪日常營運管理;
5、服從其或以上領導指揮，團結并幫助同事工作。
員工崗位職責8
1、在車間主任的領導和組長的直接指揮下開展工作。
2、嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和規章制度。
3、堅守生產崗位，遵守勞動紀律，保證完成和超額完成生產任務。
3、自覺遵守公司安全、品質、衛生等各項規章制度，自覺服從工作安排。
4、嚴格按照產品工藝要求及操作規程進行作業。
5、強化品質觀念和工作責任心，各工序作業者須檢查前工序作業的品質，并確保自己加工的產品無錯/混或不良品流入下道工序。
6、精心維護保養設備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用，會保養、會檢查、會排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經常處于良好狀態。
7、苦練基本功，積極開展技術革命與技術革新，不斷改進操作技術，努力掌握新技術，新工藝，提高技術水平。
8、節約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領新。
9、增強效率意識，加強協調配合，確保當班生產任務的按時完成。
10、養成“看清楚才拿，問明白再做”的.習慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規格、移植號、批次等進行嚴格的分區放置并做好標記、樹標牌，及時正確填寫流轉卡，保證數量的準確性。
11、定置定位擺放現場所有設備、物料、工具，確�，F場整潔、走道通暢。
12、隨時檢查設備的運行情況，出現故障及時報修并監督維修人員填寫“設備維修記錄”。保管好所在工序機械、設備的維修、調試等工具。
13、按規定填寫當班各項相關記錄，并按時上報或整理各項表格填寫(記錄須及時、工整、準確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時認真做好交接班工作。
員工崗位職責9
1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的'控制。
3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
員工崗位職責10
崗位職責:
1、根據人力資源規劃,搭建、優化員工關系體系,擬定年度員工關系計劃,制定員工關系制度及流程,并組織實施、落地,對分公司員工關系進行指導、培訓、監督;
2、負責制定各種爭端的解決程序,并負責解決各種爭端,并建立相應模型,并對分公司進行培訓;
3、推動員工關系政策、體系建設,開展員工關懷計劃,提升員工滿意度,每月對員工關系現狀進行內部審計及分析,并就有關員工關系問題采取最佳行動;
4、策劃、組織改善員工關系的活動,提高員工滿意度及員工對企業的認識,建立員工和公司之間的和諧關系;
5、根據國家法律法規政策的變化,對勞動關系、人事合同等業務流程進行相應的'更新,建立有效的溝通機制,轉正調薪面談、離職面談等離職率的控制;
6、組織系統建設:推廣組織系統建設,對勞動關系業務流程優化,對分公司人員展開培訓,并對其相應工作進行指導;
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求:
1、社會保障或人力資源管理類相關專業大專及以上學歷
2、2-3年同等崗位;食品、餐飲、零售、物流、連鎖等快速發展民營企業優先;
3、員工關系管理能力、培訓能力、寬容、指揮力、人際關系、領導力。
員工崗位職責11
1、聽從領班的工作安排、領取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當天客房的房態內容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調整做房順序，進行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的'衣服。
6、清潔樓層工作區域，并巡視樓層安全。
7、負責對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結果報于服務中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
（1）將撤下的布件清點、核對好數量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續。
�。�2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規定的地方，整理的有條不紊。
（3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
員工崗位職責12
主要任務和職責：
處理客戶日常服務工作，對日常工作專業技術與管理提出建議性意見，并報告給公 司上級領導。
遵照公司及部門各項管理制度執行、監督日常管理服務工作，規避公司相關風險責 任。
維護客戶溝通渠道暢通，使客戶信息有效上傳下達。 收集整理客戶服務信息，提供給上級領導作為運行參考所有客戶入、退、轉租、更名狀況；?客戶情況各類統計表；?客戶物業費及其他費用交納情況；?客戶滿意度調查結果和客戶投訴狀況；?其他客戶相關的重要信息； 維護和諧友好的客戶關系，了解對物業管理的'意見和需求，協調有關部門盡力予以 解決。
執行管理層下達的其他任務。
接待并辦理客戶進場及退場手續，建立維護客戶檔案，隨時進行更新、整理。
協調項目部各部門開展客戶工作
工作任務明細
日常性工作
1. 接聽接待各類來電來訪，并進行相關記錄與處理；
2. 接待及登記客戶報修（包括有償服務），填寫維修單交工程部進行處理，并在 處理后對報修客戶進行回訪記錄；
3. 接待、處理客戶投訴，交接其他部門并跟進處理情況并上報，按相關流程處 理；
4. 收集統計客戶針對物業管理服務的意見及建議，上報上級領導并反饋給各 部門；
5. 負責客戶入場、退場、加租、變更事宜，按相關流程接待和辦理；
6. 建立客戶檔案，根據客戶實際情況及時收集更新檔案內部資料；
7. 制作填寫客戶確認單項目新接房、更名、加租、離場客戶信息，簽字后交財 務各留存一份；
8. 協調客戶特約服務（申請電梯管制、空調加時、客戶離場時物資放行等）；
9. 隨時關注每日郵件接收發送情況，將郵件信息及時反饋；
10. 負責項目客戶通知、函件及溫馨提示的發放及存檔，重要通知需電話聯系收 件人或相關負責人進行二次確認；
11. 制作并及時更新客戶明細表、通訊錄等，匯報上級領導；
12. 制作、發放每月、季企業物業管理費、停車費等付款請求書；
13. 協助發放物業相關票據，及費用催繳；
14. 催促收費及按照需要提供特殊客戶的意見要求，在客戶需求時得到有效的對 應；
15. 協調管理區域內客戶同公司的關系；
16. 協調溝通各部門針對客戶需求開展服務工作；
17. 制作項目客服日報、周報、月計劃、總結；
18. 每周五上午匯總項目數據并上報上級領導；
19. 協助進行客戶滿意度調查。
20. 上級領導交代的其他工作。
員工崗位職責13
1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。
2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。
3、負責每日安排的退房及住客房進行打掃清潔
4、負責樓層公共區域衛生的清潔工作
5、負責臟布草的'收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
6、完成易耗品的每期盤點工作。
員工崗位職責14
崗位要求：
1、年齡18—28歲、形象好、氣質佳，不限；
2、具有市場調研工作經驗者優先；
3、具有較強的語言表達能力和溝通能力
4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力，邏輯思維能力較好； 5、善于思考，具備良好的應變能力、溝通協調能力和文字組織能力；
6、善于溝通，客戶導向意識強；
7、積極主動，性格開朗，吃苦耐勞，做事細心；
8、工作認真負責，并且具有團隊合作精神；
崗位職責：
1、根據公司部署做市場調查問卷并派發小禮品；
2、協助市場調研主管，按區域進行市場調研工作并形成調研報告；
3、制定調研方法、調研路徑，制作數據統計表格；
4、市場競爭對手、競爭產品、競爭策略信息的.收集、整理、匯報工作；
5、收集客戶信息，并對客戶購買習慣、購買心理等信息進行調研；
6、新產品市場反饋調研，并提出改善意見；
7、分析產品或服務的潛在市場；
員工崗位職責15
主要負責店內的衛生服務流程有序高效的運行，對所有員工進行監督指揮，貫徹執行經理的意圖，及時解決店內的一些違法和不良現象，及時上經理匯報當天發生的情況，店內所有流程出現錯誤要負責主要責任。
1、 每日店內衛生及個人衛生抽查檢查。
2、 監督員工走牌（流水牌，如：忘走牌、走錯牌、下等牌等）。
3、 檢查員工精神面貌，儀容儀表等。
4、 協助員工在接待中出現的紕漏，沖水掃地倒水拿書。
5、 監督員工站位，開流水單，迎送客人結賬出門，客人離開后的衛生清理。
6、 發現員工犯錯及時糾正，以免造成不良影響。
7、 檢查全店的水電燃氣及所有硬件設施，確保正常使用，如有問題及時完善解決。
8、 協助庫管，經理點貨，產品發放工作。
9、 每天填寫考勤表，監督員工遲到早退曠工及病事假。
10、 處理客人投訴，返工，拒付款等事情。
注：必須認真貫徹執行店內守則，規章制度及服務流程。做到認真負責，執法如山，秉公辦事，一視同仁，不許加入個人感情，為了私人關系而使用欺騙的方法做違法亂紀的事。，時刻起到帶頭作用，提高個人素質，提高技術，以店內的利益，員工的利益為最高利益。
技術總監崗位職責
1、 執行經理（店長）所交辦事務，并及時完成。
2、 執行所有員工培訓，技術培訓，服務訓練，考核技術能力，服務品質。
3、 執行店內所有標準操作程序，監督標準操作程序。
4、 協助發型師，助理在技術知識及服務中所碰到的現場問題。
5、 及時了解現場問題，提出工作改善方案。，并交上級（經理）領導（店長），及時改善操作流程和服務質量。
6、 對于發型師助理所犯的工作失誤付連帶責任及處罰責任。
7、 以身作則，不搶客不爭客，協調各層生產力達到最高水平。
8、 不斷提升整店生產力，時尚力，技術水平，服務意識，可向上級申請對員工進行外訓，內訓。
9、 批核發型師使用產品，領料等。
10、 自覺遵守店內各項規章制度，維護公司形象，提升自我形象。
發型師崗位職責
1、 以最佳的技術力，服務力，時尚力，專業知識、以客為尊。
2、 自覺遵守店內各項規章制度，維護公司形象，提升自我形象。
3、 嚴格遵守所有安全標準操作流程，滿足并保護顧客的健康美麗。
4、 不搶客，不爭客嚴格按照流水牌輪職，同事之間不傳謠言，不做重傷他人等不光明的事，同事間要團結友愛，互幫互助。
5、 服從店內所有安排，積極參加內訓外訓，并接受定期的技術知識，服務考核。
6、 嚴格要求發型師助理的標準操作流程，隨時監督指導工作，隨時協助助理解決現場工作中遇到的突發事件，認真妥善解決并報告上級領導。
7、 對顧客要誠心，耐心，認真負責，用微笑的`敬業精神，友善的工作態度，滿足顧客的需求。
8、 合理的將燙染護交給助理，并做好團隊協調，指導監督執行，對流程中的失誤付連帶處罰責任。
助理崗位職責
1、 以最佳的技術服務，知識服務于顧客，聽從發型師的工作安排并認真完成。
2、 嚴格遵守標準操作流程，不許擅自改變流程，在標準流程規范下依發型師的變化而變化。
3、 自覺遵守店內各項規章制度，維護公司形象，提升自我形象。
4、 服從店內所有安排，積極參加內訓外訓，并接受定期的技術知識，服務等的考核。
5、 對所有分配的工作任務，要誠心，耐心認真的敬業精神和微笑完美的服務流程完成。
6、 對所有的同事要團結友愛，互幫互助，不做謊言的散播者，不做中傷他人等不光明的事。
7、 做好團隊分工責任，不做工作中的蝕蟲。
8、 儀容儀表干凈整齊，禮貌用語常在嘴邊。您好，歡迎光臨，這邊請，謝謝，對不起等。
收銀員崗位責任
儀容儀表干凈整齊化淡妝，面帶微笑，語言親切，站立與客人說話，雙手接卡雙手遞錢。您好！謝謝！文明用語常在嘴邊。
1、 控制店內音樂的音量，搞好收銀臺內衛生。
2、 所有檔案必須有顧客反饋信息并記錄在案。報經理閱讀，每日要給當天過生日的客人發祝福信息。
3、 接聽電話要規范，話音親切吐字清晰。
4、 經常要給會員發信息表示問候，內容要親切。
5、 保證單據檔案各種會員卡傳單進出賬目清晰。
6、 認真辨別人民幣真偽，出現假幣由收銀員負責賠償。
7、 所有單據檔案不許涂改缺號，如有需要涂改必須有說明并有經理簽字方有效，出現結賬時多錢少錢假幣均由收銀員負責。
8、 記錄員工脫崗，遲到，早退，曠工時間，不許任何員工進入吧臺。
9、 每月固定結算日，當日必須全部結算。
10、 必須服從配合上級的指導工作。
11、 每日必須給燙染護的客人建立檔案，并發回訪信息。
注：做好本職工作，看好自己的崗位，任何人不能到吧臺看帳單找錢，每日下班前必須把賬目對清交給經理，并在當日結算單上雙方簽字確認。
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