客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(集合15篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編精心整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信）客戶的開發(fā)及關(guān)系維護(hù)。
2、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)及技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完成所轄業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（銷售、回款等）， 合理利用現(xiàn)有各種資源，充分開拓產(chǎn)品市場(chǎng)。
3、協(xié)調(diào)處理所負(fù)責(zé)區(qū)域中運(yùn)營(yíng)商相關(guān)的其他事務(wù)。
任職要求：
1、性格開朗大方、對(duì)銷售工作充滿激情，喜歡自我挑戰(zhàn)，具備較好的抗壓能力。
2、表達(dá)能力優(yōu)秀，具備較好的親和力和溝通應(yīng)變能力，具備較好的學(xué)習(xí)能力。
3、良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，積極進(jìn)取，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者來電或到門店咨詢,解答客戶疑問;
2、受理客戶投訴,詳細(xì)記錄客戶需求及信息;
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,護(hù)理、生物、營(yíng)養(yǎng)保健、食品、幼兒師范等相關(guān)專業(yè);
2、良好的溝通能力;
3、有耐心、聲音甜美,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、有相關(guān)奶粉行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、薪資2500+ 具體面議,入職買五險(xiǎn)
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3
日本客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、開拓日系客戶群，收集分析日本電源行業(yè)及主要潛在客戶的資訊情報(bào)；
2、制定客戶開發(fā)計(jì)劃，尋求客戶產(chǎn)品需求，建立合作關(guān)系；
3、協(xié)助并完成部門的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃目標(biāo)。
任職要求：
全日制大專及以上學(xué)歷，日語流暢，25—40歲，有2年以上電源市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4
根據(jù)公司人工智能營(yíng)銷云產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定目標(biāo)大客戶群體，進(jìn)行大客戶滲透；
挖掘大客戶的痛點(diǎn)和潛在需求，通過咨詢服務(wù)，提供對(duì)應(yīng)分析及解決方案建議；
整合公司不同的產(chǎn)品資源模塊，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為大客戶提供全鏈路營(yíng)銷產(chǎn)品解決方案（系統(tǒng)+服務(wù)），包括但不僅限于和客戶的CMO/CIO/CDO進(jìn)行咨詢方案的全面商務(wù)溝通工作（需求挖掘、咨詢?cè)\斷、解決方案商討、產(chǎn)品提案、營(yíng)銷云產(chǎn)品及服務(wù)的賣進(jìn)）；
成為客戶信任的伙伴和專業(yè)營(yíng)銷咨詢顧問，讓客戶的營(yíng)銷變得簡(jiǎn)單，增長(zhǎng)變得自然，提高客戶營(yíng)銷的效率和效能；
負(fù)責(zé)開拓和維護(hù)1—2個(gè)行業(yè)的客戶群體，確保公司產(chǎn)品解決方案在對(duì)應(yīng)行業(yè)的滲透率和市場(chǎng)份額。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、完成部門制定的銷售任務(wù)，服從部門主管的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)；
3、維護(hù)重要客戶關(guān)系，通過與客戶溝通，及時(shí)了解客戶情況；
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，金融、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；
2、有金融、保險(xiǎn)、銀行、資管理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有一定的人脈資源及引援能力；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行汽車客戶日常維系，熟悉汽車行業(yè)廣告的整體服務(wù)流程；
2、為客戶提供策劃方案和執(zhí)行方案，汽車欄目拍攝進(jìn)度把控，以及團(tuán)隊(duì)人員的管理；
3、項(xiàng)目整體統(tǒng)籌與執(zhí)行、項(xiàng)目進(jìn)度管理、總結(jié)報(bào)告撰寫；
4、與客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系，并能與公司其他部門配合，推進(jìn)項(xiàng)目的完成。
任職要求：
1、具備獨(dú)立提案能力，有4A廣告公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的人際交流能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；
3。3年以上廣告、公關(guān)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車行業(yè)電視欄目，對(duì)傳播行業(yè)有一定了解；
4、性格開朗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)，執(zhí)行力好；
5、有一定方案撰寫能力，能完成客戶布置的日常任務(wù)；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接收、審核國(guó)外客戶訂單，確認(rèn)訂單的各項(xiàng)關(guān)鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的港等)；
2.提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產(chǎn)品信息及其他相關(guān)信息；
3.負(fù)責(zé)追蹤訂單按期發(fā)運(yùn)，聯(lián)系、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運(yùn)各項(xiàng)事宜；
4.負(fù)責(zé)將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關(guān)部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況；
5.嚴(yán)格執(zhí)行訂單政策，相關(guān)流程及流程改善。
6.提供訂單分析，發(fā)運(yùn)等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報(bào)表；
7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；
8.客戶滿意度調(diào)查。
9.完成主管交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.英語良好，CET-6；
4.熟練操作辦公自動(dòng)化，EXCEL技能熟練(會(huì)操作數(shù)據(jù)透視表)；
5.積極主動(dòng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
6.應(yīng)聘請(qǐng)附照片并注明期望薪資。
客戶服務(wù)專員崗位
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)描述：
1、熟悉公司項(xiàng)目；
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專。
2、熱愛銷售行業(yè)、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開拓精神；
4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、在所轄區(qū)的商圈拓展新客戶;
2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護(hù)及提升客戶關(guān)系;
3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);
4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度;
5、為客戶辦理授信合同的面簽;
6、對(duì)已貸款的客戶進(jìn)行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)信息并及時(shí)反饋。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、五年以上中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵(lì)能力;
4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達(dá)能力及談判技巧;
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的'市場(chǎng)開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實(shí)施,完成銷售、回款目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)
4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過各種渠道收集項(xiàng)目機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,快速響應(yīng);
5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)的關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái);
6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào); 任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、五年以上中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵(lì)能力;
4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達(dá)能力及談判技巧;
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場(chǎng)開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實(shí)施,完成銷售、回款目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)
4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過各種渠道收集項(xiàng)目機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,快速響應(yīng);
5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)的關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái);
6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)了解各個(gè)國(guó)家的出海客戶的對(duì)接&運(yùn)營(yíng)咨詢;
2. 負(fù)責(zé)全球銷售團(tuán)隊(duì)的上游對(duì)接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源調(diào)配,案件運(yùn)營(yíng);
3. 負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)同步信息,強(qiáng)化溝通;
3. 負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報(bào);提供高質(zhì)量服務(wù);
4. 參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)部門一起提升公司知名度并強(qiáng)化公司形象;
5. 參與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)剖析,真實(shí)反應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);
崗位要求:
1. 全日制本科學(xué)歷以及以上;
2. 1-3年廣告市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及AM相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3. 有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn);
4. 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認(rèn)知和想法;善于思考和溝通;
5. 熱愛運(yùn)營(yíng)工作,用戶至上,心思細(xì)膩。所有的運(yùn)營(yíng)工作都嚴(yán)格要求,力求把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好;
6. 認(rèn)真負(fù)責(zé),條理清晰,耐心細(xì)致,表達(dá)溝通能力強(qiáng),創(chuàng)新能力強(qiáng),工作邏輯清晰;
7. 中國(guó)或者英文能有商務(wù)水平以上(同時(shí),會(huì)日文人才優(yōu)先) 崗位職責(zé):
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)
英語前臺(tái)客戶服務(wù)人員維世達(dá)診所北京市維世達(dá)德聯(lián)企業(yè)管理咨詢有限公司維世達(dá)診所職位描述：
1、運(yùn)用中文及英語為客戶提供就診咨詢與預(yù)約服務(wù)，建立客戶檔案；
2、利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行病案管理、就診管理；
3、與其他部門緊密合作，為醫(yī)療中心的市場(chǎng)發(fā)展活動(dòng)提供高水準(zhǔn)的支持服務(wù)。
任職資格：
1、形象氣質(zhì)良好；
2、溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3、英語聽力良好，口語流暢，有良好的閱讀和書寫能力；
4、有責(zé)任心，具備一定的抗壓能力，富有團(tuán)隊(duì)精神；
5、愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)，接受能力強(qiáng)。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；
2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；
3、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度；
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策；
5、建立熱力行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求；
6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；
7、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍
8、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作；
9、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
任職資格：
1、熟悉揚(yáng)州家裝建材市場(chǎng)，有具體操作經(jīng)驗(yàn)；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
1、 4年以上美妝類客戶EPR相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉ePR運(yùn)作機(jī)制，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)動(dòng)向趨勢(shì)，擁有美妝KOL資源；
3、帶領(lǐng)過比較大型的digital活動(dòng)或campaign；
任職要求：
1、出色的溝通能力，流程把控和項(xiàng)目執(zhí)行能力；
2、抗壓性強(qiáng)，熱愛美妝。
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)直播項(xiàng)目的統(tǒng)籌和執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)阿里系直播運(yùn)營(yíng)方案的制定，結(jié)合平臺(tái)調(diào)性深入挖掘和嘗試不同的新鮮玩法；
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和運(yùn)營(yíng)；
4、挖掘用戶需求，優(yōu)化直播效果。
任職資格：
1、1年以上直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，阿里系直播優(yōu)先考慮；
2、熟悉阿里系各類營(yíng)銷手段，熟悉阿里系運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則；
3、有培訓(xùn)和管理主播、客戶溝通能力（招商）、較強(qiáng)的策劃能力、直播團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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