支持技術崗位職責

時間：2022-06-07 18:02:06 崗位職責我要投稿

支持技術崗位職責

　　在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的支持技術崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

支持技術崗位職責

支持技術崗位職責1

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務;

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、調試、測試;

　　3、公司產品、應用系統的.部署、管理;

　　4、處理顧客技術方面投訴;

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術支持。

支持技術崗位職責2

　　職責：

　　1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);

　　2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;

　　3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。

　　4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

　　5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的技術資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業大專以上學歷(英語四級以上)，1年以上的相關工作經驗;

　　2、具有良好的.溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;

　　4、熟練使用sql，熟悉網絡和操作系統基礎知識，熟悉C#，具有系統二次開發能力;

　　5、有技術支持或相關工作經驗，能獨立解決技術類問題;

　　6、能夠適應經常出差。

支持技術崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.基于客戶業務上云需求,進行技術交流、方案制定,引導客戶業務系統遷移上云;

　　2.負責客戶業務系統上云需求調研、評估,并跟蹤上云方案制定與交付,對客戶業務系統最終上云負責;

　　3.負責完成項目云服務訂單的簽訂,跟蹤項目立項流程;

　　4. 總結政務云拓展案例,在組織內進行交流分享。

　　崗位要求:

　　1.國家統招全日制大學本科及以上學歷,計算機相關專業;

　　2. 2年及以上it工作經驗,有云計算領域工作經驗者優先;

　　3.具備較好的客戶連接和交流能力,有較強的`客戶開發能力和市場拓展意識;

　　4.具備良好的項目管理能力和溝通協調能力,能承受一定的工作壓力; (有kpi指標)

　　5.具備良好的客戶服務意識和團隊協作精神,學習能力強,有激情,勇于接受挑戰,善于開拓創新,工作積極主動,有強烈的工作責任心。

支持技術崗位職責4

　　1.開發客戶，推進新產品臨床試驗目標的進度。

　　2.保持與客戶的良好關系，了解市場需要，同時發展和促進與潛在客戶的'聯系，以擴大商業機會。

　　3.與食檢等政府部門的聯系，熟悉辦證流程。

　　4.協助技術支持代表整理技術資料建立檔案。

　　5.組織醫院內外各種學術技術推廣活動。

　　6.熟悉辦公室文書工作。

　　7.有良好的事業發展空間。

支持技術崗位職責5

　　(1)負責提供分部內服務商的各項考評數據。

　　(2)負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。

　　(3)對總部(售后系統)的.文件在本分部的落實情況定期抽查。

　　(4)負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　(5)負責日常培訓工作的組織和實施。

　　(6)負責組織階段性服務活動。

　　(7)負責跟進重點服務項目的執行情況。

　　(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

支持技術崗位職責6

　　職位描述

　　任職要求：

　　1、形象氣質較好，普通話標準；

　　2、熱情開朗

　　3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經驗優先

　　工作資料

　　1負責公司產品的演示

　　2負責公司產品的.講解

　　3負責公司產品的銷售

支持技術崗位職責7

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的`各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

支持技術崗位職責8

　　職責:

　　1、負責公司產品的售前售后技術支持;

　　2、負責公司實驗室演示室的`管理與展示工作;

　　3、負責CMTracker系統的安裝、調試與培訓工作;

　　4、參與公司研發新產品的調試與測試工作。

　　任職資格:

　　1、熟悉計算機系統、軟件的應用，對計算機網絡知識有一定的了解;

　　2、熟練使用辦公軟件，能應用Visio、CAD等軟件畫出系統拓撲結構圖;

　　3、對電子產品及計算機系統周邊產品有較強的動手能力，并有故障判斷能力;

　　4、能適應經常出差，且具備良好的溝通能力;

　　5、能及時向公司領導匯報項目工作;

　　6、責任心強,為人誠懇;專科以上學歷。

支持技術崗位職責9

　　1.負責技術支持中心的全面工作,根據公司編制的部門目標責任書,制定、組織落實和完成中心的年度工作目標。

　　2.根據公司要求和部門職責,負責擬訂中心各崗位的崗位職責,安排各崗位工作,負責監督和考核各崗位工作。

　　3.貫徹和執行公司的各項規章制度;負責擬訂、補充和完善中心的各項規章制度與管理辦法。

　　4.根據實際情況提出中心的人員需求計劃,協助人力資源部做好人員的招聘、續聘和解聘工作。

　　5.負責向員工傳達上級領導的各項指示并貫徹執行,向公司領導請示和匯報中心的`工作情況,反映員工的意見和建議。

　　6.負責中心的安全工作。

　　7.負責與其他部門的協調工作。

　　8.完成領導交辦的其他工作。

支持技術崗位職責10

　　崗位職責

　　1、為營銷部門提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構建產品價值點，進行產品的講解演示；

　　2、完成售前咨詢、方案設計等工作；

　　3、作為研發中心的.售前技術窗口與營銷等公司職能部門進行工作協調，包括技術交流、售前技術講座，售前faq文檔等；

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫；

　　5、領導交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、全日制本科計算機相關專業優先；

　　2、三年以上售前技術支持工作經驗；

　　3、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；

　　4、精通office應用軟件；

　　5、具備物聯網+產品或整體項目支持經驗者優先考慮；

　　6、能適應經常出差；

支持技術崗位職責11

　　1、售后電力/電氣技術服務維護工作，處理客戶產品技術方面的投訴，及時向客戶反饋結果并定期回訪;

　　2、指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

　　3、根據投訴總結與市場反饋向技術部門提出產品改進意見，協調擬定改進方案，促進改善產品質量;

　　4、根據客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術支持;

　　5、結合產品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的`技術培訓。

支持技術崗位職責12

　　職責：

　　1、負責產品安裝并可以解決安裝現場發生的突發問題；

　　2、負責公司產品的售前技術支持；

　　3、協助客戶對產品進行安裝及售后技術服務；

　　4、其他技術部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、機電一體化或自動化控制相關專業，中專及以上學歷；

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關制圖軟件；

　　3、動手能力強，責任心強，對工作有鉆研精神；

　　4、因產品安裝場地需要，可以適應不定期的.出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件；

　　6、具備參與招投標、撰寫標書的能力。

　　7、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。

支持技術崗位職責13

　　工作職責：

　　1、負責設備到貨現場支持以及按裝調試階段的技術支持，和項目執行的協調和跟進；

　　2、制作項目方案及標書，繪制圖紙；

　　3、對銷售人員及代理商給予技術支持；參與項目技術交流。

　　崗位要求：

　　1、熱動、熱力工程、機械一體化、化工機械、環境工程、自動化、暖通等相關專業大專以上學歷；

　　2、中大型工業鍋爐行業售后工作經驗三年及以上，或國際品牌一流燃燒機調試經驗兩年及以上，德國威索扎克等經驗更佳；

　　3、能承受一定的`工作壓力和外地出差，工作認真、正直、勤奮，溝通能力，團隊協作能力強；

　　4、有較好的英語聽、說、讀、寫能力；

　　5、熟悉計算機操作（辦公軟件操作及autocad機械繪圖軟件等）。

支持技術崗位職責14

　　IT技術支持/客服專員北京思維造物信息科技有限公司北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物工作內容:

　　1、負責學生端新用戶上課軟件的安裝調試以及問題的處理,通過電話、視頻、或者遠程協助等方式確保學生端可以正常上課(課前課中課后),解決問題要延伸到每一位學生端用戶;

　　2、負責老師端(直播間)設備的維護和調試;

　　崗位要求:

　　1、熟悉電腦和移動設備的軟件安裝流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系統,可獨立完成安裝和使用過程中的`常見問題;

　　2、可獨立協助家長或老師解決絕大多數雙端設備的問題,有良好的記錄反饋能力;

　　3、抗壓能力強,能適應倒班制;可以對自己的數據負責任,

　　4、服務能力強,有較強的電話溝通能力,有親和力有耐心,能為每一位學生端用戶做到盡職盡責的極致服務;

支持技術崗位職責15

　　1、客戶聯絡、客戶回訪

　　2、客戶問題反饋及跟蹤

　　3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。

　　4、用戶文檔編制(安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

　　5、用戶培訓(教程、計劃、執行、跟蹤結果)

　　6、模擬用戶環境測試

　　7、用戶使用問題收集和處理

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