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      1. 藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)

        時間:2022-06-19 14:24:07 崗位職責(zé) 我要投稿

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)

          在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的藥店營業(yè)員的崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)1

          1.根據(jù)GSP管理要求,協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作,保障顧客用藥安全。

          職位要求:

          2.保持店堂清潔衛(wèi)生,醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

          3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

          4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷、存管理工作

          5.完成上級主管交辦的臨時工作

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)2

          收銀員崗位職責(zé)

          一、崗位描述

          1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

          作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作;

          2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺;

          3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費權(quán)益;

          4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營業(yè)款按時交納財務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款

          回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償;

          5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

          6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

          7、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);

          8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動;

          9、積極完成上級交代地其它工作。

          店長崗位職責(zé)

          一、崗位描述

          1、基本職能:全店工作安排、上級精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接

          的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作,對門店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任,樹立良好企業(yè)形象;

          2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;

          3、保障商品銷售帳實相符;

          4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;

          5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動性;

          6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

          7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合 相相互幫忙

          8 有新老營業(yè)員交替時 對近效期藥品要做好記錄

          9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

          店長助理職責(zé)

          一、崗位描述

          1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運銷售,負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

          作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;

          2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;

          3、保障商品銷售帳實相符;

          4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;

          5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動性;

          6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工

          作的落實。

          7、積極完成上級交待的其它工作。

          營業(yè)員崗位職責(zé)

          一、崗位描述

          1、基本職能:負(fù)責(zé)正確推介商品,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作

          向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓

          2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

          作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

          二、崗位職責(zé)

          1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類;

          2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;

          3、負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作;

          4、向顧客正確推介藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全;

          5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制

          度雙簽名,保證無差錯事故;

          7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作;

          8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長;

          9、認(rèn)真做好商品的驗收工作,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負(fù)責(zé);

          10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,交接班時做好貴重商品的庫存交接工作;

          11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確,藥品鑒別準(zhǔn)確,處方的審方、調(diào)配、

          復(fù)核工作無差錯,對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢,保證用藥安全;

          12、積極完成上級交代的工作。

          13認(rèn)真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;

          14對公司忠誠、愛護(hù)公物,以公司利益為重;

          15 及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)3

          一、 藥店營業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          二、 嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等,方便顧客選購。

          三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能,用途用量和禁忌,注意事項等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

          四、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

          五、必須堅守工作崗位,不得串崗、離崗。

          六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

          七、 營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。

          八、 上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀(jì)律,不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

          九、 必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。

          十、 及時補(bǔ)充商品,及時檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時上報計劃。

          十一、 營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補(bǔ)充商品,及時規(guī)整擺放零亂的商品。

          十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗收員清點驗收,及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。

          十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識,隨時做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時,應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

          十四、 觀察賣場銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報上級或打110報警。

          十五、 努力提高自身水平,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

          十六、 交班按時,應(yīng)對接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)4

          1、 了解藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī);

          2、 嚴(yán)格按照藥品分類原則對藥品進(jìn)行分類、陳列、銷售;

          3、 正確介紹藥品的藥性、質(zhì)量、產(chǎn)地等信息,并及時補(bǔ)充商品;

          4、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理制度,并按照其程序和要求做好配方、發(fā)藥工作。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)5

          1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,行為規(guī)范化,并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

          2、嚴(yán)格按照藥品分類管理原則進(jìn)行藥品陳列,擺放整潔,標(biāo)識清晰;

          3、嚴(yán)格按照銷售程序銷售和調(diào)配藥品,正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;

          4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按程序規(guī)定和要求做好登記工作;

          5、嚴(yán)格按公司流程做好不良反應(yīng)情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄;

          6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況,及時做好請貨計劃,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;

          7、按時檢查貨架上商品,做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的效期管理;

          8、認(rèn)真做好門店到貨商品清點與驗收,及時上柜,并擺放整齊美觀;

          9、隨時做好客服工作準(zhǔn)備,熱情大方的為顧客提供各種服務(wù)。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)6

          1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),銷售公司的產(chǎn)品;

          2.有團(tuán)隊協(xié)作精神;能夠有計劃的完成銷售任務(wù)指標(biāo);

          3.根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議;

          4.負(fù)責(zé)通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶,與客戶建立良好的關(guān)系;

          5.負(fù)責(zé)客戶信息資料的收集、整合、分析與維護(hù);

          6.完成上級臨時交辦的其它任務(wù)

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)7

          門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

          1、堅持“質(zhì)量第一”的觀念,端正經(jīng)營思想,遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規(guī),在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。

          2、在藥品經(jīng)營活動中,嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān),對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

          3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。

          4、積極支持職工參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工的業(yè)務(wù)水平。

          5、按時參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會,積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

          6、對不合格藥品要單獨專柜(櫥)存放,并及時上報連鎖公司總部。

          7、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

          門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

          1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及GSP。

          2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行,每季度定期對連鎖門店各項制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核,并記錄。

          3、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。

          4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗收,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收,并及時報公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

          5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作,防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。

          6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

          7、負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。

          8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。

          執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制

          1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,遵守職業(yè)道德,忠于職守,開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。

          2、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能,熟悉藥品知識,掌握最新醫(yī)藥藥品信息,進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤,負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的.報告。

          3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。

          4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作,處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。

          5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核,凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配,保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。

          6、幫助消費者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療,宣傳合理用藥知識,為消費者提供用藥咨詢,指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

          7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓(xùn)工作,對本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品,保證消費者用藥安全。

          9、營業(yè)時間必須在崗,并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌,不得擅離職守,不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。

          門店驗收員質(zhì)量責(zé)任制

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。

          2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗收工作,并作好質(zhì)量驗收記錄;負(fù)責(zé)索取合法票據(jù);指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。

          3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時處理及報告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,防止不合格藥品進(jìn)行銷售。

          4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存,保證各類記錄的原始、真實、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

          5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。

          門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制

          1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù),并做好記錄。

          2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作。

          3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。

          4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

          門店采購員質(zhì)量責(zé)任制

          1、堅持“質(zhì)量第一”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法律法規(guī)、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求。

          2、堅持“按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購”的原則,嚴(yán)格按采購制定的購貨計劃采購藥品。

          3、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審,初審合格的,索取相關(guān)證照,填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

          4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實施,保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中,并在有效期限內(nèi)。

          5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審,初審合格的,填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),向供應(yīng)商索取首營品種的同批號檢驗報告書,必要時配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查。

          6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合GSP的規(guī)定。

          7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息,建立健全藥品質(zhì)量檔案,確保經(jīng)營品種質(zhì)量。

          8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議,建立、健全供應(yīng)商檔案,購貨合同檔案,并進(jìn)行分類裝訂。

          9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。

          10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。

          11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報損工作。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)8

          1、運用自己的專業(yè)知識,向顧客提供藥品使用咨詢和指導(dǎo),保證用藥安全。

          2、根據(jù)公司各項管理規(guī)定,全面負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營與管理;公司總部各項政策、制度的傳達(dá)、監(jiān)督和執(zhí)行;

          3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標(biāo);

          4、按時統(tǒng)計商品銷售情況,根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況;

          5、積極配合總部所推行的促銷活動,并針對本門店的情況和需求,提出門店促銷方案;

          6、負(fù)責(zé)門店的損耗管理與上報;負(fù)責(zé)門店的安全與衛(wèi)生管理。

          7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥,根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應(yīng)處方藥。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)9

          1、了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。

          2、營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象,如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補(bǔ)貨。

          3、店面到貨必須認(rèn)真清點接收,及時上柜,店面營業(yè)員對所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé),做好死、殘商品的記錄,做好防盜工作。

          4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負(fù)責(zé)的毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)10

          1、顧客用藥咨詢、商品維護(hù)管理;

          2、駐店銷售、導(dǎo)購;

          3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

          4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

          5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)11

          1、向顧客推銷和推介藥品

          2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌

          3、用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

          4、對常見疾病,能夠指導(dǎo)用藥

          5、掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)12

          藥房人員崗位職責(zé)

          1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

          2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃,并經(jīng)主管審批后實施。

          3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計工作。

          4、負(fù)責(zé)處方審核劃價,并按不同人員分類登記統(tǒng)計。

          5、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),保證調(diào)劑司藥無誤,嚴(yán)防事故差錯。

          6、主渠道進(jìn)藥保證藥物采購質(zhì)量,進(jìn)藥時查驗有關(guān)證件,嚴(yán)防購入偽劣假藥。

          7、正確保管各類藥品,避免因保存不當(dāng)或超過有效期限造成浪費。(定期做近期藥品報告)

          8、嚴(yán)格管理毒、麻、劇、限用藥品,按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用,嚴(yán)防濫用毒麻藥品。

          9、深入了解臨床需要購入更有效藥品,定時向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。

          10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

          11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高服務(wù)質(zhì)量,貫徹黨的路線方針政策,注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。

          12、做好值班工作。(注:嚴(yán)禁私自出賣青霉素類藥品)

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)13

          1、在門店店長的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守公司勞動紀(jì)律、崗位制度;

          2、按要求儲存和分類陳列,并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等;

          3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關(guān)知識,充分掌握服務(wù)技巧、銷售技能;

          4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;

          5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見,努力改進(jìn)自己的工作。

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作

          2、負(fù)責(zé)每日當(dāng)班責(zé)任區(qū)域內(nèi)的商品陳列、缺貨登記、上架理貨、標(biāo)簽整理等工作,熟悉商品陳列的位置、數(shù)量、質(zhì)量、效期等情況

          3、執(zhí)行當(dāng)班商品到貨的驗收、上架工作,合理儲存,做到先進(jìn)先出,促進(jìn)商品正常周轉(zhuǎn)

          4、每天做好商品(尤其是貴重商品)的檢查登記和交接班工作

        藥店營業(yè)員的崗位職責(zé)15

          為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理,把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實處,真正把GSP的規(guī)范落實,決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人:

          企業(yè)負(fù)責(zé)人: 藥店質(zhì)量管理員: 藥店采購員: 藥店驗收員: 藥店營業(yè)員: 藥店養(yǎng)護(hù)員: 駐店藥師:

          企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

          1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī),確保企業(yè)依法經(jīng)營,保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

          2. 堅持“質(zhì)量第一”的觀念,組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī),執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

          3. 組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

          4. 督促質(zhì)量管理工作的落實,保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。 5. 主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作,督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé),監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

          6. 對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé),嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān),保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品,絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品,有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

          8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理,抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理,負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

          9. 負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理,為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

          10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé),對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

          質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)

          1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、 《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下,進(jìn)行經(jīng)營管理;

          2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題;

          3、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核,并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理;

          4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來規(guī)范藥品經(jīng)營行為;

          5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理,并建立藥品質(zhì)量檔案; 6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生,及時發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為;

          7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn),對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督; 8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告; 9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報告; 10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢;

          11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能;

          12、負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù);

          13、組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;

          14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理; 15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告;

          16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估;

          17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價;

          18、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查; 19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn);

          20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

          藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作;

          2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任; 3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥,無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥; 4、認(rèn)真審核處方,逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時,經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者交付藥品時,按照藥品說明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項等; 5、認(rèn)真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整,并確認(rèn)處方的合法性;

          6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:

         。1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定;

         。2)處方用藥與臨床診斷的相符性; (3)劑量、用法的正確性; (4)選用劑型與給藥途徑的合理性; (5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;

         。6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;

          (7)其它用藥不適宜情況;

          7、處方審核后,認(rèn)為存在用藥不適宜時,應(yīng)當(dāng)告知患者,請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方;

          8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑,告知患者,由處方醫(yī)師處理;

          9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷;

          10、完成處方調(diào)劑后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章; 11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方,不得調(diào)劑; 12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品,防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故;

          13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作,并做好記錄;

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