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商場物業主管崗位職責（精選18篇）
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的商場物業主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場物業主管崗位職責 篇1
�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵嵐镜馁|量方針、目標，并進行監督與檢查；
�。ǘ┴撠煾鶕虖B經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進行實施與監督檢查；
（三）負責各項設施維護和改造的`預算編審工作；
�。ㄋ模┴撠煴O控聯營廠商設施的設計制作和改造；
�。ㄎ澹┴撠熀侠矸峙涔ぷ�，督導員工合理有效完成工作；
�。┴撠焻f調與各部門處部的關系；
（七）負責審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；
（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。
商場物業主管崗位職責 篇2
1、接待、處理客人投訴、報修，并跟進落實情況，及存檔；
2、發放物業管理費、電費、水費等繳費通知單；
3、為租戶辦理各類申請，及時將辦理工作落實到相關部門；
4、接受客人對大廈提出的建議和意見，有效地反饋至相關部門。
商場物業主管崗位職責 篇3
1、接待日�？蛻魜黼�、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪；
3、客戶報修系統入錄；
4、負責組織每月培訓會議；
5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領用與保管；
5、完成部門安排的.各類臨時性任務。
商場物業主管崗位職責 篇4
1、根據部門工作安排當值上崗，根據工作職責對來訪客戶進行接待、指引、答疑；
2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態，維護企業形象；
3、使用禮貌用語，保持正確的`站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；
4、服務熱情周到，文明上崗，有求必應，有問必答；
5、保持警覺，對可疑人員應報告上司及監控中心進行監視；
6、日常檢查公共場所的設施設備、綠化、保潔情況；
7、協助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；
8、根據培訓內容處理相應應急事故；
9、完成上司交辦的其他任務。
商場物業主管崗位職責 篇5
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施；
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標；
3、主持物業公司的'基本團隊建設、規范內部管理；組建專業的物業管理團隊，提升物業管理品質，提高客戶滿意度；主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
4、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
商場物業主管崗位職責 篇6
1、負責商戶服務接待工作；
2、在日常服務工作中，熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，為商戶提供良好服務；
3、與業主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業主的意見和建議；組織滿意度調查、統計和分析；
4、按照裝修管理相關規定，負責裝修施工的手續辦理，并能及時協調處理裝修過程中出現的'問題；
5、受理日常報修及特約服務工作，并負責服務回訪商戶意見的征詢、歸集，對物業管理服務工作的改進提出意見和建議；
6、負責物管中心物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。
商場物業主管崗位職責 篇7
1、負責所在項目物業的各項日常管理工作，指導安排保安人員、保潔人員、工程人員工作開展，不斷改進服務工作，提高服務質量；
2、負責跟進、落實、處理物業工作中有關投訴等事項，及時處理客戶反饋的問題，與客戶保持良好的`公共關系，樹立公司良好形象；
3、執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，檢查、監督、督促租戶遵守執行；
4、在公司規定時限內完成租金、物業費、水電費、停車費等費用及時準確收繳工作。
商場物業主管崗位職責 篇8
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的`問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
商場物業主管崗位職責 篇9
1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產，低值易耗品的采購計劃并經公司領導批準實施采購計劃；
3、負責商廈固定資產的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的合同的.核算、審核、報批簽約工作并進行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話務的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作；
11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。
商場物業主管崗位職責 篇10
崗位職責:
1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的清潔維護;
2、負責所轄區域員工的`技能培訓、員工保留;
3、負責現場質量的監督檢查、整改;
4、負責員工考勤排班、文檔處理;
商場物業主管崗位職責 篇11
職責：
⑴在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能；
⑵根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
⑶負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行；
⑷認真貫徹物業管理和服務的.各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件；
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；
�、始皶r協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；
商場物業主管崗位職責 篇12
1、保證公共區域及小區內設施設備正常運行，提供安全保障；
2、協調設備供應商的現場整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；
3、個人分管設施設備的巡視和保養維護；
4、檢查（驗收）設備的'運行情況，報告運行故障和報修結果；及時處理客戶報修
商場物業主管崗位職責 篇13
1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的`編制及落實，并對設施設備滿意度負責；
2、負責項目內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務單位維保工作，出現問題及時對接；
3、負責對業主提交的裝修申請進行審核，對業主裝修及其他現場工程的施工方進行監督管理；
4、負責協調技術員處理業主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場整改工程，協助管家處理設備相關的投訴；
5、負責新進駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進地產返修、協助零星交付帶看等工作；
6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。
7、負責制定突發事件應急預案，遇到突發停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現場處理，并做好收尾工作；
8、負責給項目技術員進行賦能培訓、團建。
商場物業主管崗位職責 篇14
1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練
2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為
5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作
7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。
9、負責開展秩序各崗位的.業主關懷服務工作
10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。
商場物業主管崗位職責 篇15
1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數據，為管理決策提供依據。；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的'合同評審；
5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度；
9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。
商場物業主管崗位職責 篇16
1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的`催繳工作；
2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；
5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；
商場物業主管崗位職責 篇17
1、協助設備部經理對工程設施設備管理類體系文件進行編寫和修訂；擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并定期檢查各區域落實情況；
2、定期巡查并提升各區域各項目設備設施的運營管理，并提出合理化建議和方法；
3、指導和監督各區域設施設備承接查驗工作的開展與實施；
4、協助各區域公司工程委外業務的招投標、合同簽訂等工作；
5、協助推動各區域公司現場設備風險與疑難問題的`整改。
6、領導安排的其他工作。
商場物業主管崗位職責 篇18
1、負責處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導匯報。
2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。
3、定期巡視設施設備的'運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項目其他部門工作，建立良好的合作關系。
5、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。
6、根據項目現場情況，制定能耗管控措施，并保證實施。
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