防損崗位職責 15篇
在當下社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的防損崗位職責 ，希望能夠幫助到大家。
防損崗位職責 1
1、能夠制定健全的防損崗位責任制及相應的防損管理規章制度；
2、制定區域內資產保護及商品安全管理制度；
3、制定總部及門店防損工作的.運行方案、規劃；
4、維護與當地派出所等相關行政部門的長期良好關系；
5、具備處理突發事件的應變能力；
6、具備風險防范意識；
7、防止公司資產及商品損耗；
8、制定年度工作計劃及預算，負責區域內防損團隊的培訓和考核，制定防損團隊績效指標。
防損崗位職責 2
1、負責消防設施設備的維護、保養、使用、培訓，確保消防安全；
2、負責商場秩序維護，確保賣場秩序井然；
3、負責重點設施設備的巡查工作，發現異常及時處理、上報；
4、負責收發貨的`檢驗、收銀秩序的維護、監督，發現異常及時上報、處理；
5、負責商品防偷、防盜工作，及時查處異常情況，防止商品、辦公物品等非正常損失；
6、負責崗位設置及履行情況的檢查，完成上級交辦的其他工作等。
防損崗位職責 3
崗位職責:
1、負責倉庫安全防護、安全生產、損耗預防以及門警管理;
2、掌控倉庫內所有商品、設備的安全管理;
3、倉庫內人員的安全管理。
任職要求:
1、大專以上學歷,物流、運輸、倉儲等相關專業優先;
2、1年以上倉儲現場工作經驗,條件優異者可適當放寬;
3、熟悉倉儲運營模式,具有倉儲安防管理工作經歷
防損崗位職責 4
1、負責倉儲人員、商品、設備及財產的安全防范工作及維護倉儲現場的治安秩序，處理突發事件；
2、預防庫區內人為破損、偷盜、預防自然災害等；
3、負責監督、調查庫區員工的操作行為規范；
4、負責倉儲的.消防工作；
5、做好蟲鼠防治工作，避免商品遭到損壞。
防損崗位職責 5
一、一名合格防損員的基本要素
1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防范工作; 擔負整個商場安全保衛工作，維護商場的正常營業、秩序及人員的安全。
2、按規定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項; 負責商場的設備和商品安全。
3、巡視整個商場營業場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負責收銀員收款、結款安全; 重點防范內部職工盜竊問題。
4、負責貨物通道的'進出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯單
5、及時處理各種突發事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內的違法事件。
6、負責對停車場車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負責對員工的紀律監督，如著裝、禮儀等。
8、重大促銷活動及會議的秩序維護。
9、組織開展突發事件的應急演練。
10、檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序
11、檢查商場安全情況，發現隱患及時處理并上報。
12、負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
二、不同區域的細節分工
1、員工通道區
員工通道區防損員主要負責檢查員工在進出通道時有沒有做到公司的標準行為規范，有沒有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進入賣場，禁止員工帶包包進入賣場等。對需夜班作業的員工進行核實登記等。
2、監控室區
監控室防損員崗位職責主要包括熟悉掌握監控設備器材的操作，熟悉商場內安裝監控電子眼的位置，時刻通過錄像監控賣場顧客人流情況，不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監控，發現問題及時通知賣場防損員進行處理等。
3、顧客進出口區
顧客進出口區防損員主要負責提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進行存儲。做好顧客進出的人流疏導。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進入商場等。
4、收銀區
收銀區防損員主要負責收銀區顧客進出的秩序維持。監督收銀員的收銀操作流程，監督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區進入賣場，協助收銀區設施的正常運轉和維護。
5、收貨區
收貨區防損員主要崗位職責是維護收貨區工作人員、供應商的工作秩序，防止工作人員在收貨區吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區進出，防止貨物丟失。
6、夜班
夜班防損員主要職責包括：賣場清場工作，確保商場內所有危險物都處于睡眠狀態，即所有用電設備是否已關閉，所有火種是否已熄滅等。
夜班值班工作：確保夜班值班不打瞌睡，時刻保持警惕性，突發事件正確處理等。 夜間商場巡查工作：每隔一段時間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
防損崗位職責 6
一、崗位職責：
1）對防損部經理負責，制定日常工作計劃。
2）組織防損員日常訓練。
3）組織開展軍事匯操和突發事件的應急演練。
4）檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。
5）檢查商場內突發事件的應急處理。
6）檢查商場安全情況，發現隱患及時處理并上報。
7）檢查防損員工作情況，處理有關問題。
8）分析商場發生的盜竊情況，及時采取防范措施。
9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發生的盜竊事件。
10）定期組織防損員宿舍內務檢查與評比。
11）負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
二、任職資格：
1）22—35歲，退伍軍人，中專以上學歷，一年以上商場防損主管工作經驗。
2）具備較強的'軍事素質，能指導隊列訓練。
3）具有一定的防盜經驗，能較好地處理突發事件。
4）熟悉商場運作流程和各種安全設備的使用和性能。
三、工作要求：
1）組織隊員早操及升旗訓練。
2）檢查商場內的安全。
3）檢查升旗準備工作，安排防損員升旗。
4）巡視各崗人員到崗及違紀情況。
5）對公司報損商品、銷毀單據派專人跟蹤監毀。
6）接財務部大額現金的提取、運送通知后指定防損員押運。
7）按照每周制定的工作重點檢查落實情況。
8）對公司舉行的促銷、會議等活動安排防損員維護現場秩序。
9）處理大批量商品調撥、退換等的跟蹤處理。
10）處理當班期間防損員反映的問題及其它事件，重大問題及時上報部門經理。
11）在部門經理授權范圍內及時對盜竊事件進行處理，超越權限范圍的立即向部門經理匯報。
12）檢查商場清場工作是否徹底。
13）傳達夜班工作應注意事項。每周不少于一次夜間查崗。
防損崗位職責 7
1、維護倉庫秩序，保證倉庫財產安全、和員工安全；
2、檢查倉庫防盜系統、消防等安全設施的使用狀況，定期維護與保養；
3、巡視倉庫內各個安全通道、消防重點區域以及禁煙情況，杜絕一切安全隱患；
4、核對商品報損，協助倉庫銷毀不良商品；
5、配合倉庫管理生產現場秩序；
6、協助防損主管解決突發事件。
防損崗位職責 8
1、在總經理的領導下，全面負責公司安全保衛工作；
2、負責公司防火、防盜、防損工作的`宣傳教育及預防工作的安排落實；
3、負責安排防損部主管做好各項安全工作并跟蹤落實；
4、負責與各派出所，治安及各政府職能部門的溝通；
5、負責協助行政人事部招聘防損主管、防損員及全員安全防損培訓；
6、負責協助防損主管處理突發事件；
7、保持與各部門良好的溝通；
8、做好每月安全防損工作的統計分析及階段工作計劃；
9、定期向總經理匯報工作；
10、完成總經理交辦的其它工作。
防損崗位職責 9
職責
1、熟悉商場的安全出口和消防器材的.使用;
2、做好防盜工作，保障顧客的人身及財產安全;
3、負責商場的安全巡查，及時發現并排除安全隱患;
4、上級交辦的其他臨時性事項。
任職資格
1、18—40周歲，身體健康，五官端正;
2、熟練使用消防安全器材，處事冷靜，工作細心;
3、心態良好，為人友善，服從工作安排;
4、有1年以上保安或防損員工作經驗及退伍軍人者優先。
防損崗位職責 10
安保防損經理 負責整個商場的人員安全,消防案例,停車場案例,應急處理等;
10年以上的連鎖或者購物中心等公共空間保安管理經驗,經驗豐富;
豐富的團隊管理的.應急處理經驗;
溝通好,擅長與其它團隊配合;
與周邊政府機構能夠保持良好的合作關系; 暫無,請發簡歷給我。
防損崗位職責 11
一、直接上級：防損部主管（或店長）
二、直接下級：防損員
三、任職條件：
1、高中以上，18—35歲，身體健康，熱情開朗，形象良好，無不良嗜好，會辨別現金真假；
2、有商品防損管理知識，工作嚴謹，禮貌服務，有良好溝通和服務態度；
3、吃苦耐勞、以身作則、嚴于律己、寬以待人，愛崗敬業，誠信守法，忠于企業；
4、無違規操作和以權謀私及貪污受賄經歷；無打擊報復客戶和同事的事跡；
5、服從公司工作安排；有責任心和事業心；
四、工作職責：
1、組織每日的晨會，閱讀工作日志，傳達、執行超市政策，解決工作中的難題，分析超市的經營業績。
2、進行超市消防安全教育培訓和宣傳，保證超市正常經營秩序，確保人員、財產、商品、設施的安全，減少工傷事故的發生。
3、防止盜竊，控制收貨區域和收銀區域，對有盜竊行為的內部員工、促銷員、供應商、顧客等依照超市及公司的'規章進行處理。
4、對各個崗位的防損員進行指導和培訓，定期進行考核。
5、檢查整個超市各個方面的消防、安全是否符合標準，包括食品加工安全、員工操作安全、商品陳列安全。負責落實上級有關消防安全法規，發現隱患及時與當地保安、消防機關聯系。
6、負責對綜合管理部環節進行檢查，包括食品加工、文件處理、倉庫、盤點、出入口控制、顧客退貨記錄、生鮮試吃規定、生鮮商品丟棄、操作安全用電等，在系統報告的幫助下，重點是損耗報告、庫存更正、變更報告，查處綜合管理部漏洞，減少各個環節的損耗。
7、負責緊急方案的制定、實施，負責突發事件的處理和操作。
8、確�，F金安全，包括大鈔提取和營業款存入銀行。
9、巡視超市，特別在開店前、關店前后，對重點區域（各個進出口、廣場秩序、收銀室、收貨處、辦公室、電腦室、倉庫）進行檢查。
10、防止購物車、購物籃丟失。
11、審核超市空包裝商品的處理。
12、協助處理緊急事件和顧客、員工的工傷事故。
13、協助進行周期盤點和年度盤點。
14、組織安全培訓、安全教育、安全宣傳活動的實施。
15、協調政府各治安部門和相關治安部門的業務關系，保證超市安全。
16、審批權限內的各種假單、申購單、考勤表等。
17、處理突發事件。
18、月度優秀員工的評選。
19、負責超市及住宿區商品、人員、財物安全。
20、對超市各出入口進行管理、監督。
21、負責本區域設備設施的維護和保養，保證經營管理需要。
22、嚴格按照公司“鑰匙管理規定”監督執行開店閉店的門鎖管理流程。
五、日常工作重點：
1、員工：與員工進行思想溝通；檢查員工出勤記錄；人員、排班臨時調整；員工儀容儀表情況；服務規范執行標準；員工工作態度及工作績效考核評估。
2、賣場：場內商品安全巡視；出入口防損設置；收貨區、收銀區、服務臺正常工作秩序維護；出入賣場商品檢查；保持場內適度光照；夜間值班安全。
3、衛生：人員衛生；設備設施衛生。
六、每日檢查內容重點：
�。ㄒ唬I業前：賣場商品、門窗是否完好；各出入口值崗人員是否到崗；超市員工是否按規定進出商場；場內燈光是否開啟、充足；監控設備是否正常。
�。ǘI業中：
1、高峰前：銷售通道、收銀通道是否暢通；商品出庫安全。
2、高峰中：
（三）營業后：貨款監交；清場情況；電源安全；門窗安全；夜班是否到崗。
防損崗位職責 12
一、超市防損員員工通道崗崗位職責
員工通道崗防損員主要負責檢查員工在進出通道時有沒有做到公司規范的行為規范，有沒有有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進入賣場，禁止員工帶包包進入賣場等。對需夜班作業的員工進行核實登記等。
二、超市防損員監控室崗崗位職責
監控室崗防損員崗位職責主要包括熟悉掌握監控設備器材的操作，熟悉商場內安裝監控電子眼的位置，時刻通過錄像監控賣場顧客人流情況，不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監控，發現問題及時通知賣場防損員進行處理等。
三、超市防損員顧客進出口崗崗位職責
顧客進出口崗防損員主要負責提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進行存儲。做好顧客進出的人流疏導。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進入商場等。
四、超市防損員收銀臺崗崗位職責
收銀臺崗防損員員主要負責收銀區顧客進出的秩序維持。監督收銀員的`收銀操作流程，監督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區進入賣場，協助收銀區設施的正常運轉和維護。
五、超市防損員收貨區崗崗位職責
收貨區防損員主要崗位職責是維護收貨區工作人員、供應商的工作秩序，防止工作人員在收貨區吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區進出，防止貨物丟失。
六、超市防損員夜班崗崗位職責
夜班崗防損員主要職責包括，賣場清場工作，確保商場內所有危險物都處于睡眠狀態，即所有用電設備是否已關閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時刻保持警惕性，突發事件正確處理等。夜間商場巡查工作，每隔一段時間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
防損崗位職責 13
職責：
1、維護賣場秩序，保證賣場財產安全、顧客和員工安全；
2、檢查賣場防盜系統、消防等安全設施的使用狀況，定期維護與保養；
3、巡視商品內各個安全通道、消防重點區域以及禁煙情況，杜絕一切安全隱患；
4、查找商品損耗原因，協助降低損耗量；
5、配合保安完成賣場“反扒”工作；
6、協助防損主管解決突發事件。
任職資格：
1、中專以上學歷，退伍軍人、警校畢業者優先；
2、1年以上防損或者保安工作經驗；
3、熟練掌握商品防損、安全管理和基本的消防等知識，反應迅速，能果斷處理日常突發事件；
4、注重秩序，聽從指導，吃苦耐勞。
防損崗位職責 14
一、前臺、員工通道崗：
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等）。
2.負責來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公區域的工作秩序，及清潔衛生的監督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商場。
4.禁止員工上、下班代打卡，一旦發現立即記錄其工牌號并向人事部反映。
5.禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查，問清原因并做好登記，核實單據與實物是否相符，嚴格執行（物品出入流程）。
7.制止員工帶包（裝）和工作無關物品從通道進入商場。
8.禁止顧客，送貨人員及其他無關人員進出通道。
9.對夜間辦公區因工作需要值班的人員要核實登記，未登記不得進入。
10.夜班清場完畢需檢查辦公區門窗及照明燈等是否關閉。
11.認真做好接待顧客投訴工作，及時將處理結果反饋于顧客。
二、監控室崗
1.在經理、當值助理的領導下，監控室的安全，保密以及正確操作等工作。
2.熟練掌握各種監控系統，儀器、設備以及工作原理。
3.熟悉監控區域的布局、方位、發現可疑情況及時報告領班或當值助理，并作好跟蹤錄像和詳細情況記錄。
4.不輕易放過任何疑點，遇到異常情況立即進行錄像。同時用對講機通知領班和助理。
5.認真履行監控室的保密規定，嚴禁非工作人員進入監控室。
6.愛護監控設備，對出現的故障應主動報告并聯系有關部門排除，不得帶故障操作。同時并認真做好通迅聯絡和保障工作。
7.對當班期間發生的問題，做好詳細交接班記錄。
三、顧客入口
1.提示顧客存包，禁止吸煙、光背、帶有寵物者及著裝不整者等進入賣場。
2.對老人、小孩多加注意防止其上下扶梯時摔倒，負責購物車、籃的擺放、供給，隨時保障顧客的需要。
3.指引顧客到服務臺辦理相關事宜。
4.帶有同類商品者請其存包。
5.做好服務工作用語：“歡迎光臨某超市、請、謝謝”等。
6.積極配合、檢查、監督、服務中心退貨程序。
7.觀察進入賣場者，有可疑人物及時通知領班（助理）以上人員。
8.制止顧客反方向出入。
9.地方政府及相關消防、工商部門到來及時通知領班、助理。
10.嚴格認真檢查家電外送商品（并開箱檢查核對商品、型號、價格、與電腦小票及外送單是否相符，核對無誤后方可放行，同時并在電腦小票注明：貨己出、時間、姓名；并做好物品外出登記，嚴格執行出貨程序。）
11.做好突發事件的各種準備。
四、收銀臺崗位
1.監督員工是否在指收銀臺購物。
2.監督、制止顧客、員工將未買單的商品帶出收銀臺，情節嚴重的上報領班或助理處理。
3.監督收銀員是否有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現象。
4.監督顧客、員工買單時是否有調包，更換價格，使用假幣等情況。
5.檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品，是否買單付款。蓋章核實無誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。）
6.對集團購物外送時，指派專人清點核對電腦小票和外送單是否相符，核時無誤后方可放行。同時并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時間、姓名）。
7.對收銀臺各設施的正常運轉及維護起到監督作用。
8.無購物通道防損員做好服務中心退換貨等各方面工作監督，配合工作。
9.便民入口通道對顧客做好解釋工作，禁止顧客由此處出去（限授權人員），同時并監管收銀區購物車、籃及時地送至二樓等情況。
10.督收銀員不得無故下機，同時監管收銀臺購物車（籃）衛生等情況。
11.商場出現突發性事件迅速到指定位置待命。
五、煙酒柜出口
1.監督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場。
2.監督、核實顧客己買單的商品是否與電腦小票相符。
3.制顧客將己買單商品帶入賣場。
4.禁止顧客（小孩）在休閑平臺攀爬等現象，做好安全防范工作。
5.禁止購物車、籃由此外出。
6.當防盜報警時，按報警程序處理。
六、總出口
1.控管該區域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通。
2.核查顧客攜帶的商品與購物小票日期、數量、品名、價格是否相符。
3.出現報警時，原則是：“先查物，后查人�！辈⒆骱媒忉尮ぷ�，確定其夾帶商品外出時，交其帶至防損辦，交于當值領班。
報警處理方式：
首先應禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過報警器時發生報警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我幫您檢查一下，好嗎？”先查物品，如發生報警，通知收銀領班作相應處理。如物品沒有發生報警，應禮貌的請顧客在通過報警器測試，同時觀察其表情，如證實其身上、手袋內有本商場商品沒有買單時，將其請到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人）
4.負責
周邊衛生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發事件的處理準備。
5.禁止反方向進入，防止混亂。
6.做好超市專柜開單銷售的核查工作.
七、收貨區崗
1.負責供應商車輛的.登記、排序、停放等工作。
2.積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，并按公司規定的程序驗收貨，但不能進入授權區域。
3.禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應商除外）但不能從該區域外出。
4.禁止供應商、員工在收貨區內吸煙、吃東西、喝飲料等。
5.對退換貨的商品及報損的商品須有部門主管及相關人員簽字，嚴格執行退換貨及報損程序。
退（換）貨程序：
核實單據與實物是否相符（包括日期、數量、品種、價格等）核準主管與金額權限是否相符，相關人員是否簽字。
報損程序：
檢查物品是否達到報損（過期、變質、無法銷售等），達到報損的，檢查實物與單據是否相符。檢查無誤后簽上自己的名字、日期。發現問題及時通知領班、助理以上人員。
6.對顧客購買的大件商品在收貨處送出時，要仔細核對電腦票和外送單，防損員核實登記，無誤后，方可放行，嚴格執行出貨程序。
7.電梯崗必須看守好電梯工、下貨物，按指定路線進出收貨部，嚴格執行出入貨程序，同時并維護好電梯正常秩序運行。
8.監督檢查員工、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現象。
9.管理收貨區域的衛生，做好監督工作。
10.嚴格執行各種程序制度，如夜間收貨程序。
防損崗位職責 15
一、崗位要求
1、具有高度的責任心和敬業精神。
2、熟悉商場整體環境和商品布局。
3、具有豐富的防盜知識和防盜經驗。
4、掌握防盜技巧，并能熟練運用。
5、具有較強的觀察識別能力，熟悉盜竊分子偷盜心理。
6、熟知相關法律、法規以及行業規定。
二、崗位職責
1、嚴格執行公司的各項相關規章制度和本崗位操作規范。
2、負責超市商品的防損工作。
3、根據防損工作的現狀和偷盜事件，查找問題，分析原因，提出改進措施和方案。
4、履行保密職責，不得向無關人員透漏工作情況。
5、服從上級指令，做好其它臨時性工作。
三、日工作流程
�。ㄒ唬I業前
1、入場、簽到。
2、參加晨會。
�。ǘI業中
1、著便裝在超市內進行巡查，防止盜竊、破壞等行為。
2、認真做好當班紀錄，做好交接工作。
�。ㄈI業后
1、簽退，按規定順序退場。
2、下班。
四、日常工作規范
現場巡查是防損員每天的`主要工作內容，在巡查過程中，每一位防損員都要保持高度的責任心和敬業精神，提高警惕，堵住每一個可能產生損耗的管理漏洞。
�。ㄒ唬┭膊橹贫龋褐阊b，走動式巡查。
（二）重點巡查時間
1、節假日人多時。
2、購物高峰期間。
3、員工就餐期間。
4、員工交接班期間。
�。ㄈ┲攸c巡查部位
1、易成為死角的場所。
2、易混雜的場所。
3、光線較暗的場所。
4、通道狹小的場所。
5、商品陳列雜亂的場所。
�。ㄋ模╆P注重點商品
1、百貨類：化妝品、洗發用品、文具、襪子、文胸、電池、保溫杯、剃須刀、衛生用品等。
2、食品類：巧克力、口香糖、奶粉、飲料、火腿腸、價值較貴的海產品、散裝食品等。
3、無法使用防盜標簽的小商品。
4、其它體積小、價值高的商品。
5、其它便于攜帶、藏匿的商品。
（五）防范重點顧客
1、背包進入超市且包口敞開者。
2、衣褲肥大者。
3、攜帶反常裝備的，如夏季穿夾克等外套，晴天攜帶雨傘等。
4、反復購買或進出超市者。
5、手拿商品東張西望者。
6、無明顯購買意圖，在某個區域或某種商品前徘徊者。
7、冬季穿大衣、戴棉帽者。
五、偷竊事件的處理規范
�。ㄒ唬﹥缺I的處理規程
1、確定內盜員工：防損員根據監控系統提供的信息，或自己巡查發現內盜時，一邊監視員工的行動，觀察有沒有同伙；一邊迅速通過電話或對講機與該員工所在部門的負責人及安保人員聯系。
2、談話、取證：將內盜員工領至安保值班室，會同部門負責人、安保人員與內盜員工進行談話并記錄，當面確認其盜竊行為。
3、處理：根據盜竊的性質，對內盜的員工進行相應的處罰。
�。ǘ╊櫩屯当I的處理規程
1、發現可疑對象：防損員通過現場巡查、員工舉報、監視系統發現可疑顧客。
2、秘密跟蹤：防損員對其進行秘密跟蹤，必要時會同有關工作人員一起進行。
3、觀察確認是否結賬：認真仔細地觀察顧客是否將所有商品全部結賬。若沒結賬或沒完全結賬的應密切注意。
4、啟動報警器：當顧客即將通過安檢門時啟動報警器。
5、檢查：這時由驗章員引導顧客主動配合檢查報警原因。
6、談話筆錄：發現未交款商品后，會同安保值班人員將顧客帶至安保值班室進行談話，并做筆錄。
7、處理：根據公司規定和相關法律對偷盜者進行處理。
六、防損員工作紀律
1、防損員要忠于職守，不得監守自盜。
2、防損員要嚴守秘密，不得向無關人員透露防損措施和防損弱點。
3、對“懷疑對象”不得進行任何語言、行動的人身攻擊，不得強行搜查。
4、不可私自進行罰款或收取保證金。
七、防損工作注意事項
1、切忌在超市內盤問、搜查“懷疑對象”。
2、發現小孩在吃超市里的商品時，應采取主動和善的態度進行提醒和勸阻。
3、遇突發事件（如停電、火險、爭吵、打斗等情況）時，要保持鎮靜，提高警惕，一邊做好解釋或疏散工作，一邊注意觀察周圍情況，以防有人混水摸魚。
4、如情況危急，應在第一時間通知物業、安保等相關人員，并果斷采取措施，維持現場秩序。
八、附則
1、本規范由營運本部制定并負責解釋。
2、本規范自下發之日起實施。
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