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      1. 餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-09-29 09:09:36 崗位職責(zé) 我要投稿

        餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)(精選14篇)

          隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?以下是小編收集整理的餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)(精選14篇),歡迎閱讀與收藏。

        餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)(精選14篇)

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé)

          1、見習(xí)期內(nèi)將全面學(xué)習(xí)餐廳各個(gè)工作站的崗位操作和標(biāo)準(zhǔn);

          2、學(xué)習(xí)區(qū)域管理和貨品的盤點(diǎn)管理及值班管理;

          3、通過學(xué)習(xí)鑒定,見習(xí)期結(jié)束后成為餐廳管理人員,協(xié)助餐廳經(jīng)理參與餐廳管理工作,確保餐廳正常營運(yùn)。

          任職要求:

          1、熱情、性格開朗、接受能力強(qiáng);

          3、善于與人溝通及相處;

          4、做事細(xì)心周到,謙虛向上;

          5、良好的服務(wù)意識,有意從事餐飲行業(yè)工作。

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          1、全面負(fù)責(zé)食堂經(jīng)營管理和安全工作,帶領(lǐng)全體員工完成中心、各科交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。模范遵守并堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)院、中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          2、努力提高管理水平,抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn),合理安排人、財(cái)、物的配置,使食堂工作運(yùn)行正常。最大限度地完成中心下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

          3、認(rèn)真做好成本核算工作,抓節(jié)約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質(zhì)量。

          4、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生“五·四制”,把好食品衛(wèi)生操作關(guān),抓好食堂衛(wèi)生和員工個(gè)人衛(wèi)生,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

          5、做好食堂員工政治思想工作,加強(qiáng)職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、食品以及設(shè)施設(shè)備安全知識的學(xué)習(xí),努力提高食堂員工的綜合素質(zhì)。把“三服務(wù)”、“兩育人”落實(shí)到實(shí)處。

          6、抓好食堂伙食質(zhì)量,提高服務(wù)態(tài)度,做好清潔衛(wèi)生工作,并經(jīng)常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花色品種,滿足師生不同層次的消費(fèi)需求。

          7、嚴(yán)格執(zhí)行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調(diào)動(dòng)食堂員工的工作積極性。

          8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動(dòng)力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。

          9、加強(qiáng)食堂各種設(shè)施設(shè)備的管理,嚴(yán)格按照要求執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程,嚴(yán)防機(jī)械安全事故發(fā)生。愛惜財(cái)產(chǎn)設(shè)備,努力降低食堂運(yùn)行綜合成本。

          10、及時(shí)了解食堂員工思想動(dòng)態(tài),維護(hù)食堂穩(wěn)定。

          11、努力完成餐飲中心臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)3

          職務(wù)概述

          1、負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)、員工培訓(xùn)和各項(xiàng)工作程序的檢查與考核;

          2、根據(jù)工作的實(shí)際,提出完善各崗位責(zé)任制和服務(wù)程序的意見;

          3、完成員工的考核評估;

          4、定期檢查食品衛(wèi)生法的執(zhí)行情況;

          5、組織實(shí)施員工的培訓(xùn);

          6、協(xié)助研究制定新菜牌和推銷計(jì)劃,并組織實(shí)施;

          崗位任職條件

          1、具有大專以上文化程度。

          2、掌握飯店管理、餐飲管理知識技巧和成本核算,熟悉旅游概論,服務(wù)心理學(xué)以及食品衛(wèi)生法、價(jià)格、稅收等法規(guī)。

          3、性格開朗,反應(yīng)敏捷,善于交際。

          4、從事餐飲管理工作3年以上。

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          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)門店日常值班管理工作;

          2、負(fù)責(zé)門店日常訂貨、排班工作;

          3、處理門店日常店務(wù);

          4、負(fù)責(zé)門店員工日常培訓(xùn)工作;

          任職資格:

          1、有兩年以上的西餐廳工作、管理經(jīng)驗(yàn);

          2、有危機(jī)處理意識及能力;

          3、溝通能力強(qiáng),英語良好;

          4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

          5、能適應(yīng)倒班

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)5

          1、負(fù)責(zé)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的物品采購工作,并按時(shí)、按質(zhì)、按量、按合理價(jià)格完成采購工作

          2、辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)。

          3、向有關(guān)部門遞交文件、報(bào)告等外勤工作。

          4、負(fù)責(zé)全公司設(shè)施的管理,加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò),保證物品正常使用

          5、負(fù)責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的電話、水、電費(fèi)的交納工作,并認(rèn)真核實(shí)費(fèi)用明細(xì),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)問題報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

          6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對外接待工作。

          7、辦公室的財(cái)物管理,環(huán)境衛(wèi)生管理及一般事物的管理。

          8、負(fù)責(zé)書報(bào)、信件、刊物管理,并按規(guī)定范圍及時(shí)傳遞和分發(fā),不準(zhǔn)積壓。上級來電、來文、來函的管理,并及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理

          9、負(fù)責(zé)做好有關(guān)會議的記錄及會務(wù)工作,并根據(jù)需要整理會議紀(jì)要。

          10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

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          崗位職責(zé):

          1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定店面經(jīng)營目標(biāo)及方案,保障業(yè)績達(dá)成;

          2、執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令,保障上下一致;

          3、及時(shí)準(zhǔn)確的向區(qū)域經(jīng)理反映經(jīng)營中遇到的各種問題,并提出各種合理化建議;

          4、全面管控服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生;

          5、全面負(fù)責(zé)店面投訴、突發(fā)事件處理及大客戶維護(hù)工作,提高客戶滿意度。

          任職要求:

          1.大專以上學(xué)歷,一年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn);

          2.有良好的溝通及處理突發(fā)事件的能力。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)7

          崗位職責(zé):

          1、帶領(lǐng)員工做好餐廳開餐前準(zhǔn)備工作;

          2、正式開餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并參加服務(wù)工作;

          3、及時(shí)跟進(jìn)上菜速度;

          4、做好VIP客戶的接待工作;

          5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;

          6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

          任職資格:

          1、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;

          2、熟悉餐廳服務(wù)流程,具有熟練的服務(wù)技能;

          3、身高163cm以上;

          4、日語會話流利。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)8

          1、 主持制訂員工餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對員工餐廳領(lǐng)班,廚師及服務(wù)員的檢查和考核,不斷完善員工餐廳管理和菜點(diǎn)質(zhì)量管理。

          2、 制訂員工餐廳的業(yè)務(wù)計(jì)劃,審閱各類業(yè)務(wù)報(bào)表,根據(jù)季節(jié)和市場需求,編寫員工食堂每周食譜。

          3、 負(fù)責(zé)經(jīng)營成本的分析和核算,堅(jiān)持食品原料日清日結(jié),制訂合理的毛利率指標(biāo),掌握餐飲市場信息,貨源供應(yīng)和庫存情況,實(shí)行預(yù)算管理,加強(qiáng)菜點(diǎn)質(zhì)量控制,認(rèn)真落實(shí)員工餐廳的各項(xiàng)工作。

          4、 負(fù)責(zé)員工餐廳廚師的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),組織對菜點(diǎn)的研究、改良和創(chuàng)新。追蹤拜師活動(dòng)的實(shí)效,開展技術(shù)交流和學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng),提高廚師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          5、 負(fù)責(zé)搞好員工餐廳的食品衛(wèi)生、清潔衛(wèi)生和安全消防工作,并按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生五四制》來執(zhí)行,督促員工餐廳主管、廚師、服務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度,定期組織檢查和考核。

          6、 參與員工餐廳的更新和改造,負(fù)責(zé)員工餐廳各類設(shè)備和財(cái)產(chǎn)的管理。

          7、 做好思想政治工作,關(guān)心員工生活,抓好員工餐廳的文明建設(shè)。

          8、 做好行政事務(wù)部經(jīng)理安排的其它工作。

          9、做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

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          1、協(xié)助店長做好門店得整體運(yùn)作管理;

          2、在店長領(lǐng)導(dǎo)下,主管門店員工與總部駐店人員;

          3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;

          4、嚴(yán)格規(guī)范員工得日常行為規(guī)范。

          5、店內(nèi)員工招聘工作得落實(shí)及跟進(jìn),對門店崗位空缺得推薦;

          6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;

          7、協(xié)助店長,提供考核績效并提出改進(jìn)方法;

          8、負(fù)責(zé)門店人事資料得整理,記錄,收集反饋和存檔工作;

          9、確保有關(guān)人事規(guī)定得順利執(zhí)行;

          10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作得執(zhí)行(人事預(yù)算得控管);

          11、負(fù)責(zé)督監(jiān),檢查,店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范得情況;

          12、熟悉營運(yùn)得工作流程;

          13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo),追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長;

          14、在店長得領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);

          15、對店內(nèi)人員得合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;

          16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄,并報(bào)店長;

          17、檢查門店“營運(yùn)規(guī)范”得執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評;

          18、公司制度宣布后,負(fù)責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

          19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;

          20、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

          21、加強(qiáng)各部門間得溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)解情況,并提出整改意見;

          22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范得情況;

          23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

          24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理得情況;檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。

          25、檢查開店無重大異常,員工服裝、儀容是否到位;

          26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔;

          27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;

          28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;

          29、檢查商品價(jià)格卡、POP標(biāo)示清楚正確;

          30、檢查DM商品缺貨情況;

          31、檢查零散商品及時(shí)回收處理;

          32、檢查員工得顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位;

          33、檢查排面商品陳列配置合理性;

          34、檢查專柜員工到崗,服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位;

          35、負(fù)責(zé)檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材得月管理報(bào)告;

          36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報(bào)表;

          37、跟蹤調(diào)查會員卡推廣情況和會員消費(fèi)分析;

          38、店績效分析,掌握及分析各組每月績效表;

          39、完成店長交辦得其它工作事項(xiàng)。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)10

          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)門店日常值班管理工作;

          2、負(fù)責(zé)門店日常訂貨、排班工作;

          3、處理門店日常店務(wù);

          4、負(fù)責(zé)門店員工日常培訓(xùn)工作;

          任職資格:

          1、有兩年以上的西餐廳工作、管理經(jīng)驗(yàn);

          2、有危機(jī)處理意識及能力;

          3、溝通能力強(qiáng),英語良好;

          4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

          5、能適應(yīng)倒班

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)11

          了解餐廳管理理論,熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程,掌握菜品及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)知識,了解各種菜品的制作方法,懂得各種酒水飲料的基本特點(diǎn);掌握餐廳管理知識;熟悉消防器材性能、特點(diǎn)和使用方法。動(dòng)作迅速,準(zhǔn)確自如,能把服務(wù)工作做在賓客開口之前。能適應(yīng)餐廳因工作需要而非工作時(shí)間內(nèi)的加班工作,絕對服從上級的工作安排。

          1、執(zhí)行餐廳經(jīng)理的指令,服從餐廳經(jīng)理的安排,確保餐廳營運(yùn)的正常進(jìn)行;

          2、總結(jié)前一天的工作,布置當(dāng)日工作任務(wù),傳達(dá)上級指令和新的經(jīng)營政策,檢查員工出勤情況和儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求;

          3、檢查餐廳各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,及時(shí)糾正員工不符合規(guī)范的表現(xiàn)和行為,檢查當(dāng)日營運(yùn) 的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況;

          4、抓好餐廳設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài);

          5、組織和實(shí)施餐廳員工的培訓(xùn)計(jì)劃,確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度;

          6、主動(dòng)與客人溝通,處理客人投訴,征詢客人意見和建議,并主動(dòng)采取措施予以解決,F(xiàn)場指揮工作,協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見;

          7、組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷活動(dòng),督導(dǎo)下屬大力推銷產(chǎn)品。抓成本控制,嚴(yán)禁偷吃,浪費(fèi),作弊等漏洞;

          8、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,保證每個(gè)員工按照餐廳規(guī)定的服務(wù)程序,標(biāo)準(zhǔn)去做,為客人提供 高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù);

          9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足,確保餐廳正常運(yùn)轉(zhuǎn);

          10、每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種,缺貨品種,推出的特選等,并在餐前會上通知 。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)12

          (1) 按時(shí)參加部門例會和各項(xiàng)業(yè)務(wù)會議 , 嚴(yán)格按照部門經(jīng)理擬定的各項(xiàng)計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

          (2) 加強(qiáng)對餐飲部前場各崗點(diǎn)的日常管理 ,培養(yǎng)餐廳經(jīng)理的管理、督導(dǎo)水平。

         。3) 加強(qiáng)對各類、各項(xiàng)會議、宴請及大型活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織與接待 , 預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)接待計(jì)劃 , 并加以督導(dǎo)及檢查 , 確保活動(dòng)接待的效果。

         。4) 按標(biāo)準(zhǔn)檢查服務(wù)規(guī)范性 , 為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 對VIP 客人親自安排接接待 , 確保服務(wù)效果。

          (5) 掌握每餐客情 , 合理合理調(diào)整服務(wù)力量, 溝通并控制好整體服務(wù)進(jìn)程。保證各項(xiàng)服務(wù)接待的圓滿完成。

         。6) 不定期參加各班組班前會 , 加強(qiáng)日常巡視檢查 , 并對檢查出的問題及時(shí)解決 ,總結(jié)原因并進(jìn)行案例分析。

          (7) 協(xié)調(diào)所轄崗點(diǎn)內(nèi)部及其他崗點(diǎn)的合作關(guān)系。

         。8) 根據(jù)計(jì)劃,定期地對下屬員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。

         。9) 審定所轄崗點(diǎn)的規(guī)章制度和工作程序。

         。10)為下屬樹立良好的'`榜樣 , 用各種方式激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性 , 挖掘員工的潛力。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)13

          一、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),對酒店的管理工作負(fù)全部責(zé)任。

          二、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運(yùn)營制度;負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總經(jīng)理的決策和營運(yùn)計(jì)劃。

          三、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實(shí)執(zhí)行情況。

          四、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會,安排工作總結(jié)得失,優(yōu)化管理思路。

          五、負(fù)責(zé)定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。

          六、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

          七、負(fù)責(zé)酒店行政辦公室的一切事務(wù),熱情禮貌接洽外來人員。

          八、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。

          九、準(zhǔn)確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務(wù)。

          十、堅(jiān)持每日開餐時(shí)間在服務(wù)第一線現(xiàn)場巡視檢查督導(dǎo),確保營業(yè)時(shí)間正常運(yùn)作。

          十一、負(fù)責(zé)建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)酒店的人事異動(dòng)情況。

          十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)處理。

          十三、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途。檢查購進(jìn)物品是否符合質(zhì)量要求,對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。

          十四、負(fù)責(zé)制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計(jì)劃,安排和檢查落實(shí)情況;負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報(bào)查處結(jié)果。

          十五、負(fù)責(zé)制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設(shè)備維護(hù)工作的順利開展,確保酒店的日常營運(yùn)正常。

          十六、負(fù)責(zé)定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況,定期對電腦設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù);負(fù)責(zé)組織常用人員進(jìn)行常見故障的排除、耗材更換的培訓(xùn)。

          十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴(yán)密、方法要正確、處理要得當(dāng),并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理或相關(guān)部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。

          十八、遵章守紀(jì),以身作則,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴(yán)律已,以身示范。

          餐廳經(jīng)理助理的崗位職責(zé)14

          1、負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)餐廳經(jīng)理的決策和營運(yùn)計(jì)劃。監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的執(zhí)行情況。

          2、完成酒店交代的一切事務(wù),協(xié)助經(jīng)理按時(shí)召開會議,準(zhǔn)確執(zhí)行經(jīng)理的指令,安排工作總結(jié)得失,優(yōu)化管理思路。

          3、協(xié)助經(jīng)理處理協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,定期檢查酒店負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。

          4、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù),確保營業(yè)時(shí)間正常運(yùn)作。

          5、負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作,督促各部門嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和各項(xiàng)安全管理制度。做好貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展防火安全工作教育,組織各部主管人員定期進(jìn)行衛(wèi)生、防火、安全工作方面的檢查及評比,確保本部各項(xiàng)工作的正常動(dòng)作。

          6、緊抓員工培訓(xùn),做好思想政治工作,關(guān)心員工生活,對員工任用、考核,務(wù)求獎(jiǎng)罰分明,督導(dǎo)各部主管傳達(dá)落實(shí)工作要求,調(diào)動(dòng)員工的積極性,完成酒店的各項(xiàng)要求。

          7、若有突發(fā)事件,處理要組織嚴(yán)密、方法要正確、得當(dāng),并及時(shí)報(bào)告餐廳經(jīng)理,并將事件的全過程做好文字記錄備案。

          8、了解每日業(yè)務(wù)情況,及時(shí)掌握部門各項(xiàng)事務(wù)的信息。協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行員工培訓(xùn),并建立培訓(xùn)考核制度,加強(qiáng)對員工培訓(xùn)的評估和獎(jiǎng)懲。

          9、加強(qiáng)設(shè)備日常管理,督促員工正確使用各種設(shè)備,并做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

          10、建立良好的對客關(guān)系,主動(dòng)征求客人對餐飲的意見和建議,妥善處理客人的投訴。

          11、不定期深入員工群體,了解員工的生活情況和工作情緒,必要時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)處理。

          12、以身作則,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴(yán)律已,以身示范。

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