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      1. 電話銷售客服崗位職責

        時間:2023-02-01 14:10:32 崗位職責 我要投稿

        電話銷售客服崗位職責(通用16篇)

          隨著社會一步步向前發展,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的電話銷售客服崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

        電話銷售客服崗位職責(通用16篇)

          電話銷售客服崗位職責 篇1

          職責描述:

          1、維護公司線上銷售平臺,及時聯系客戶,記錄設計需求,做好與設計師對接設計需求工作;

          2、根據公司提供客戶資源,電話邀約客戶,無需外出;

          3、維護現有公司客戶資源,做好后續項目跟蹤及款項回收;

          4、公司領導安排的其他事情。

          職位要求:

          1、具有服務意識,溝通能力強,有耐心,做事情認真負責;

          2、具有一定的'銷售意識,具備一定的銷售能力;

          3、長期穩定者優先考慮。

          電話銷售客服崗位職責 篇2

          崗位職責:

          1、負責新客戶和業主的開發;

          2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務;

          3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業務成交;

          任職資格:

          1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業不限;

          2、敏銳的洞察力,較強的'抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰;

          3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

          4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

          電話銷售客服崗位職責 篇3

          職責描述:

          1、根據公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發),確認潛在客戶的學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

          2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的`伙伴關系;

          任職要求:

          1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業發展;

          2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

          3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出。

          電話銷售客服崗位職責 篇4

          1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

          2、針對客戶群特征進行把控,制定可執行的.銷售計劃,確保市場銷售目標實現;

          3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等,最終按時完成公司回款任務指標;

          4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶,梳理客戶需求,有良好的培訓能力,對銷售團隊進行有效培訓;

          5、管理銷售團隊,善于激勵銷售團隊;

          6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

          7、關注團隊的培養和組建,持續提升團隊業務能力。

          電話銷售客服崗位職責 篇5

          1、會員模式:負責公司企業會員、互聯網產品的新老客戶開發,完成公司下達的銷售任務;

          2、閉環交易:尋找潛在客戶并維護長期客戶,建立長期共贏的客戶合作關系,積極提升客戶體驗;

          3、定制服務:及時準確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業的產品演示和解決方案;

          4、反饋機制:分析行業發展信息,為銷售部門提出建設性的市場拓展方案,實現銷售機會到銷售產能的'最大轉化;

          5、產品增值:與客戶進行良好的聯絡溝通,開展商務洽談等新業務開拓工作,簽訂訂單,回收相關服務款項。

          電話銷售客服崗位職責 篇6

          職責:

          1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

          2、負責老客戶的`管理維護和深度合作的開發工作。

          3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶,達成簽約意向。

          4、公司提供客戶名單,都是準意向客戶,無需自己尋找客戶。

          任職要求:

          1、大專以上學歷,一年以上銷售工作經驗者優先。

          2、熱愛銷售工作,渴望高薪,能承受一定的工作壓力。

          3、誠實守信,無不良嗜好,工作認真負責,有激情,有活力。

          4、性格外向,有出色的溝通能力。

          電話銷售客服崗位職責 篇7

          1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身推銷業務水平。

          2.積極完成規定或承諾的.銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

          3.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。

          4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續,幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

          5.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

          6.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。

          7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

          電話銷售客服崗位職責 篇8

          職責描述:

          交叉銷售(老客戶二次銷售):向公司內部優質客戶群體推薦新的產品和服務;

          通過電話為客戶定制產品和服務,滿足客戶消費夢想;

          挖掘客戶需求,為客戶推薦合適的'貸款方案、介紹辦理途徑;

          確認客戶信息,幫助客戶填寫在線申請,查看客戶的征信;

          任職要求:

          大專及以上學歷,(有兩年相關電銷工作經驗的,高中/中專學歷亦可);

          客戶信息全部由公司提供,自動撥號無需手動搜索;

          熱愛電銷工作,普通話標準,具備良好的語言表達及溝通能力;

          具備金錢欲望,愿意為高薪承受一定壓力;

          熟練掌握辦公軟件操作,打字熟練

          電話銷售客服崗位職責 篇9

          職責描述:

          崗位職責:

          1.利用公司提供的資源通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

          2.通過電話溝通了解客戶需求,為客戶提供全方位專業的房地產置業服務,尋找銷售機會并完成銷售業績;

          3.利用公司平臺和網絡端口,更新客戶資料,維護客戶關系,努力培養長期客戶;

          4.通過電話網絡途徑邀約有意向的客戶并推薦相對應的.樓盤;

          5.熱愛銷售工作,有較強的溝通能力,追求高薪者。

          工作時間:8:30-18:30 午休兩小時 每周休息一天。

          崗位要求:

          學歷要求:不限

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:不限

          電話銷售客服崗位職責 篇10

          崗位描述:

          1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

          2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的'發布;

          3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

          4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

          5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

          6、按時完成銷售任務。

          任職資格:

          1、?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業;

          2、2年以上網絡銷售工作經驗,具有網絡銷售渠道者優先;

          3、精通各種網絡銷售技巧,有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗,熟悉各大門戶網站及各團購網站;

          4、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

          5、有較強的溝通能力。

          電話銷售客服崗位職責 篇11

          崗位職責:

          1、負責培訓業務拓展,管理電話銷售團隊;

          2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。

          3、負責服務區域的日常運作;

          4、銷售額及各項成本及服務指標監控

          5、對內外的.溝通協調

          6、承辦領導和上級交辦的其他事宜

          7、新員工培訓課程開展及上崗考核;

          任職條件:

          1、大專以上學歷,有2年以上電銷管理經驗優先

          2、有較強的溝通能力,服務意識、團隊合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執行力

          3、了解呼叫中心運作,熟悉Office軟件;

          4、手底下至少要有10人以上的人員!!!

          電話銷售客服崗位職責 篇12

          職責描述:

          1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;

          2、口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;

          3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

          4、思維清晰且有條理,良好的.客戶服務意識;

          5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;

          6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或互聯網銷售經驗優先;

          崗位要求:

          學歷要求:大專

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:1-3年

          電話銷售客服崗位職責 篇13

          一、職位描述

          1、根據公司提供的企業客戶資料庫進行電話銷售;

          2、能夠根據公司需求自行開發搜尋合適的'客戶資料;

          3、定期整理更新客戶數據庫;

          4、與客戶建立良好的關系并定期維護關系;

          5、能很好地與相關部門人員合作;

          二、職位要求

          1、有親和力,聲音甜美,語言表達能力佳,邏輯思維強;

          2、具有務實、敬業、耐心,執著、拼博的精神,具備良好的職業操守;

          3、英語四、六級水平以上;

          4、對xx商業房地產市場狀況了解,具有相關工作經驗優先考慮;

          5、學歷:大學本科;

          6、請附近期免冠一寸照。

          電話銷售客服崗位職責 篇14

          1、根據公司的'戰略和銷售計劃,協助首席業績官制定銷售團隊月底、季度績效考核,制定團隊銷售策略并有效執行,達成團隊內既定業績指標;

          2、負責團隊組建及日常、根據部門目標進行組織架構調整及優化;

          3、完善團隊各項機制,規劃工作流程,探索銷售模式,優化銷售流程;

          4、帶領團隊拓展業務模式及渠道,根據需求和變化,對公司產品和服務提出合理化改進建議;

          5、幫助員工挖掘、維護優質客戶,協助員工達成業績;

          6、完善各項培訓機制,幫助員工提高專業技能及服務水平,激發團隊士氣,培養團隊精神。

          電話銷售客服崗位職責 篇15

          崗位職責

          1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通,尋找銷售機會并完成銷售業績。

          2、開發新客戶,維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

          3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。

          4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

          5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度;

          崗位要求:

          1、有銷售經驗者優先,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

          2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;

          3、具備較強的學習能力和優秀的`溝通能力;

          4、有相關電話客服,銷售工作經驗者優先。

          5、服從公司安排與管理,優秀的畢業生放寬要求。

          電話銷售客服崗位職責 篇16

          崗位職責:

          1、負責電話銷售團隊的管理,通過有效管理團隊的日常運作,達到公司的銷售目標和績效。

          2、對企業級產品的市場趨勢熟悉,推動客戶購買體驗和滿意度。

          3、有效激勵團隊,為團隊成員設置個人職業發展計劃,并在每個季度進行指導和反饋。

          4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動全線產品業務的.增長。

          崗位要求:

          1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

          2、愿意學習和分享,指導團隊成員實現業務目標。

          3、優秀的溝通能力,協調內外部的資源,達成團隊目標。

          4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求:

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