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      2. 賓館工作崗位職責

        時間:2022-10-18 12:16:31 崗位職責 我要投稿

        賓館工作崗位職責

          在學習、工作、生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編精心整理的賓館工作崗位職責,歡迎大家分享。

        賓館工作崗位職責

        賓館工作崗位職責1

          1、負責市場調研和需求分析;

          2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

          3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

          4、制定銷售計劃和銷售預算;

          5、負責銷售渠道和客戶的`管理;

          6、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;

          7、評估銷售業績,建設銷售團隊。

        賓館工作崗位職責2

          1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

          2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;

          3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;

          4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的`預定信息,做好預定準備工作;

          5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

          6、為客人辦理換房、加床續住等手續;

          7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;

          8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;

          9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;

          10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;

          11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;

          12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;

          13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作;

          14、完成經理(制度職責大全經理)交辦的其他工作任務。

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