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      1. 標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)

        時間:2022-11-11 11:43:36 崗位職責(zé) 我要投稿

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)

          現(xiàn)如今,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)1

          崗位職責(zé)

          1、負(fù)責(zé)對客服務(wù)、收費(fèi)、報修工作;

          2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修及退租等手續(xù);

          3、負(fù)責(zé)走訪區(qū)域客戶,收集業(yè)主信息;

          4、負(fù)責(zé)整理該區(qū)域客戶檔及業(yè)主相關(guān)文件;

          5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計該區(qū)域每月客戶情況,制定月報表;

          6、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理停車位租用等其他相關(guān)服務(wù)項目。

          工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、負(fù)責(zé)樓宇客戶的各項費(fèi)用的催收工作,每月28日,當(dāng)月回款率達(dá)到80,上月回款率達(dá)到90,上上月回款率達(dá)到100;

          2、根據(jù)客戶要求,協(xié)調(diào)工程部、安保部共同為業(yè)主辦理收樓手續(xù);

          3、在客戶及裝修商提供書面材料齊全后,一小時內(nèi)辦理完入場裝修手續(xù)并出具裝修證;

          4、根據(jù)客戶需求,一小時內(nèi)完成有償服務(wù)的報修、查詢、答疑工作;

          5、每季度對客戶進(jìn)行意見調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計,出具統(tǒng)計分析報告;

          6、在指定時間內(nèi)協(xié)助完成節(jié)假日慶典、重大活動的策劃和布置工作;

          7、停車場的管理

          a、向客戶講明申請車位需要的手續(xù)及金額,當(dāng)日內(nèi)將車證交至客戶手中并通知安保部;

          b、車位到期提前一周通知租戶續(xù)租,逾期未交通知安保部收回該車車證;

          c、每月與安保部核對車位使用情況;

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)2

          一、崗位職責(zé):

          1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

          2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

          3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

          4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

          5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報告。

          6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。

          7、完成公司臨時指派的其他工作。

          二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):

          1、按規(guī)定著裝,舉止得體。

          2、按時上下班,不遲到早退。

          3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹,并不定時巡視。

          4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

          5、保持地面無雜物、無積水,設(shè)施設(shè)備上無浮灰,無蜘蛛網(wǎng)。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)3

          1主題內(nèi)容及適用范圍

          1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)專工的崗位職責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、檢查與考核等內(nèi)容。

          1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于氧化鋁熱電廠。

          2崗位職責(zé)

          2.1在專業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)安全文明生產(chǎn),確保安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

          2.2負(fù)責(zé)輸煤系統(tǒng)的維護(hù)及運(yùn)行專業(yè)的全面管理工作。

          2.3直接對班組長進(jìn)行工作的安排,并對其班組工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

          2.4負(fù)責(zé)班組的目標(biāo)成本管理工作。

          2.5同主管一起對專業(yè)各崗位工作進(jìn)行定期檢查驗收,復(fù)查考核等工作。

          2.6有權(quán)對“三違”情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

          3作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

          3.1在廠長、分管廠長、運(yùn)行中心主任、專業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

          3.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的方針政策,組織完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項任務(wù)。

          3.3準(zhǔn)時參加廠及專業(yè)組織的各種會議。

          3.4配合主管建立健全專業(yè)的各項規(guī)章制度,并結(jié)合實(shí)際不斷完善。

          3.5堅持每天現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時要求班組進(jìn)行整改。

          3.6認(rèn)真監(jiān)督和檢查班組的周二安全會質(zhì)量。

          3.7搞好專業(yè)的設(shè)備缺陷管理工作,確保消缺率的提高。

          3.8負(fù)責(zé)班組各種記錄的監(jiān)督檢查工作。

          3.9嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),杜絕劣質(zhì)工程的出現(xiàn)。

          4安全標(biāo)準(zhǔn)

          4.1專工在專業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的安全工作,并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。

          4.2熟悉有關(guān)規(guī)程、制度,熟悉本專業(yè)管轄主要熱力系統(tǒng)和公用系統(tǒng),掌握本專業(yè)所有設(shè)備的構(gòu)造性能、參數(shù)、運(yùn)行方式和存在缺陷及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

          4.3嚴(yán)格把好運(yùn)行操作關(guān),設(shè)備啟、停等重大操作中須親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。對運(yùn)行人員嚴(yán)格要求,對其值班期間的精神狀態(tài)、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

          4.4負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的安全規(guī)程制度的貫徹落實(shí)工作,并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組,檢查“兩票三制”和其他安全措施的執(zhí)行情況,嚴(yán)肅查處違章違紀(jì)行為。

          4.5參加本專業(yè)每月召開的安全分析會,對分管范圍內(nèi)不安全問題提出改進(jìn)措施,并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。

          4.6負(fù)責(zé)本專業(yè)擬定的安全技術(shù)措施、規(guī)程制度的修改補(bǔ)充意見及設(shè)備改造系統(tǒng)改進(jìn)等設(shè)計方案。

          4.7經(jīng)常檢查運(yùn)行交接班、巡回檢查制度、定期試驗、定期切換的執(zhí)行情況。

          4.8提出本專業(yè)安全方面存在問題和合理化建議。

          4.9負(fù)責(zé)定期組織運(yùn)行分析、事故預(yù)想和反事故演習(xí),抓好運(yùn)行人員技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,掌握運(yùn)行技術(shù)人員與生產(chǎn)骨干技術(shù)狀況和存在問題。

          4.10經(jīng)常檢查“安規(guī)”、“兩票”及運(yùn)行規(guī)程和制度貫徹情況,每天檢查“兩票”的執(zhí)行情況,每月向安全質(zhì)量監(jiān)察辦公室提交一份“安規(guī)”“兩票”及規(guī)程制度執(zhí)行情況的寫實(shí)報告。

          4.11按照《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定,參加或主持有關(guān)事故或其他不安全事件的調(diào)查分析工作,做到“四不放過”。

          5檢查與考核

          5.1按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢查。

          5.2按照廠有關(guān)規(guī)定及《氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行考核。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)4

          第一節(jié)每日晨會流程

          點(diǎn)名、檢查儀容儀表、公布業(yè)績排名、每日晨訓(xùn)、宣布當(dāng)日之預(yù)約情況、安排當(dāng)日工作、結(jié)束

          各崗位開始標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

          備注:

          1、晨會內(nèi)容包括:

          A、每日個案分析;

          B、產(chǎn)品知識強(qiáng)化;

          C、銷售技巧;

          D、療程搭配;

          E、服務(wù)意識及敬業(yè)精神。

          2、所有的養(yǎng)生師必須每日上班前,在前臺收銀員處查看前一天個人上鐘的情況,并確認(rèn)后簽上自己的名字。

          第二節(jié)接待客人的標(biāo)準(zhǔn)及流程

          1、迎客標(biāo)準(zhǔn)及流程

          營銷部長站立點(diǎn)門內(nèi)側(cè)迎接客人的到來,其標(biāo)準(zhǔn)要求及流程如下:

         。1)立姿端正、收腹、挺胸、抬頭,成“T字步“站立。

         。2)兩臂自然下垂,左手搭在右手上向前輕輕相握置于小腹正中部位。

          (3)精神飽滿,面帶微信(嘴角上翹,不露齒,眼含笑意)

         。4)面朝外,目光始終注視觀察體驗館門外情況,不交頭接耳,遇有客人駐足觀看

          門外招牌。立牌及促銷廣告等情況,要立刻主動開門上前行45度鞠躬并問候:“您好,歡迎光臨千年艾!請問有什么可以幫到您?”在顧客表達(dá)完意向后,做出諸如遞宣傳資料,介紹店內(nèi)情況及引導(dǎo)客人進(jìn)店等適當(dāng)反應(yīng),如遇雨天,大門口保安可撐傘把客人接進(jìn)館內(nèi)。

          (5)目光含笑地注視客人,笑容親切地詢問:“先生和姐姐(老顧客必須立即呼出其姓),請問您有預(yù)約嗎?”

          (6)帶客人進(jìn)房間一定要站立在右邊,引領(lǐng)客人指定房間后,營銷部長應(yīng)咨詢貴賓

          做哪些服務(wù)項目,以及介紹技術(shù)總監(jiān)給客人,詳細(xì)了解貴賓的身體現(xiàn)實(shí)狀況。

          2、服務(wù)區(qū)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

         。1)在服務(wù)區(qū)內(nèi),若碰到客人,養(yǎng)生師一定要立刻側(cè)身到一旁,讓出通道讓客人先

          走,同時含笑向客人道:“您好!”等客人走過之后再走,只要見到客人都須主動打招呼。

          (2)服務(wù)區(qū)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如養(yǎng)生師走路要輕),養(yǎng)生師在營業(yè)區(qū)內(nèi)不可交頭接耳,開玩笑,進(jìn)房間前,一定要敲門問客人:“不好意思,打擾一下。我們可以進(jìn)來嗎?”征得同意后,方可進(jìn)入,在服務(wù)客人的過程中,切記不可接聽電話。

          3、送客禮儀標(biāo)準(zhǔn)及流程

          (1)必須在做完服務(wù)后,站在房間門口,等待客人一同到一樓大門前臺結(jié)賬,同時

          將自己服務(wù)是項目報告給前臺收銀。

         。2)結(jié)完賬后前臺收銀及管理人員一起歡送顧客離開,并且守在一邊的養(yǎng)生師要說“請慢走,歡迎下次再光臨千年艾”。

          注:不同類型顧客的接待需注意事項:

          1、急躁型:此類顧客性情急躁,容易動怒,對其想要的服務(wù)應(yīng)迅速招呼接待,使其感到我們的動作快,切莫讓她感到不耐煩。

          2、遲鈍型:此類顧客不會輕易決定購買產(chǎn)品或確定服務(wù)類型,必須要有耐心傾聽,再誘以談話方式,與對方溝通,促使其接納最合適的服務(wù)項目或產(chǎn)品。

          3、含蓄型:此類顧客要從其動作或表情中仔細(xì)觀察其肢體語言,我們的服務(wù)才能正中下懷。

          4、健談型:此類顧客有發(fā)表傾向的個性,很容易就能探查其消費(fèi)動機(jī)及產(chǎn)品的意見,從他滔滔不絕的說話中,掌握其偏好,適時促銷,應(yīng)能成交。

          5、抑制型:此類顧客眼神不定,難做決定,必須詳細(xì)說明產(chǎn)品特色以及功效或服務(wù)項目的品種以及價格,并設(shè)法排除其抵抗心理,只要其心中有安全感,必能兩全齊美。

          6、疑慮型:此類顧客個性偏執(zhí)且難以相信別人,在談話時務(wù)必了解其疑慮點(diǎn),耐心細(xì)致地一一說明,解開其心中各種問號,對方即能在體會產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容后,成為長期顧客。

          7、知音型:此類顧客自命內(nèi)行,對產(chǎn)品似懂非懂,應(yīng)設(shè)法迎合其心意,爭取共鳴,特別關(guān)心其使用方法,有時也可以請教方式與其溝通,不要因相知而又為其費(fèi)心推銷。

          8、包容型:此類顧客外表斯文,自尊心較強(qiáng),好顧面子,所以對話時要客氣,謹(jǐn)慎,使其感覺實(shí)在,可信度高。

          9、挑剔型:對此類顧客,切忌多言,言多必失;切忌與其惡言辯論;細(xì)心聽取其批評,了解其偏執(zhí)的原因,也許是曾經(jīng)聽了他人的意見所致,要想辦法解開其心結(jié)。

          第五節(jié)產(chǎn)品及服務(wù)項目的銷售流程

          第一階段:吸引顧客的注意

          1、服裝儀容整齊,使管理產(chǎn)生良好的印象;

          2、自主介紹要清晰扼要,并能觸及對方的好奇心。

          第二階段:激發(fā)顧客的興趣

          1、運(yùn)用產(chǎn)品特點(diǎn);

          2、針對顧客身體的狀況說明相關(guān)功效。

          第三階段:引導(dǎo)顧客消費(fèi)

          強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性,加深顧客的印象,讓顧客親自使用或現(xiàn)場體驗。

          第四階段:再次引導(dǎo)顧客多次回頭消費(fèi)

          1、制造顧客購買產(chǎn)品和享受服務(wù)項目后可獲得的利益,如:贈免費(fèi)券體驗,辦卡多次來消費(fèi)。

          2、舉出他人在此體驗館做項目后的真實(shí)效果的實(shí)例。

          第五階段:與同類產(chǎn)品比較

          1、通過與同類產(chǎn)品的比較來說明自身優(yōu)點(diǎn);

          2、親切地回答顧客的問題,消除顧客反對的心理;

          3、說明價格的合理,促使顧客決意購買。

          第六階段:讓顧客充滿信心購買

          1、讓顧客了解產(chǎn)品的效用及價值;

          2、說明值得購買的理由;

          3、說明公司信譽(yù)及后期的服務(wù);

          4、替顧客著想購買后發(fā)各種問題。

          第七階段:完成交易,并與顧客談心交朋友,讓顧客幫助轉(zhuǎn)介紹客人

          第四節(jié)體驗館處理客人投訴的標(biāo)準(zhǔn)化流程

          1、穩(wěn)定客人情緒;

          2、做好記錄準(zhǔn)備工作;

          3、問清事情的詳細(xì)經(jīng)過;

          4、對顧客表示認(rèn)同;

          5、問清客人想如何處理;

          6、進(jìn)行合理補(bǔ)償;

          第二章體驗館各崗位職責(zé)

          一、經(jīng)理職責(zé)

          1、嚴(yán)格部長管理,抓好各項規(guī)章制度的落實(shí),做好產(chǎn)品,服務(wù)項目,設(shè)備器具等物品的強(qiáng)制管理,堅持定期檢查,保證不出差錯。

          2、抓好對養(yǎng)生師和各崗位(比如前臺收銀、服務(wù)員、保潔、保安)人員的管理,嚴(yán)格養(yǎng)生師上鐘標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,制定工作計劃,分工合理明確。

          3、組織落實(shí)養(yǎng)生部員工的每月娛樂活動,按照各項具體要求,做好對養(yǎng)生師日常各項指標(biāo)的考核,記錄工作。

          4、開好每日的晨例會,針對前一日出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助養(yǎng)生師達(dá)成目標(biāo)以及配合技術(shù)總監(jiān)提高養(yǎng)生師的技術(shù)和銷售能力。

          5、做好對顧客資料的管理,經(jīng)常了解顧客的要求,檢查養(yǎng)生師服務(wù)是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情。

          6、抓好衛(wèi)生管理,落實(shí)責(zé)任制,堅持每天多次檢查,始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。

          7、配合部長做好前臺咨詢工作,使顧客愿意在本館消費(fèi),高興而來,滿意而歸。

          8、根據(jù)需要不定期的組織艾灸、沐足培訓(xùn),不斷提高養(yǎng)生師的業(yè)務(wù)水平。

          9、督促與檢查各部門的日常工作,嚴(yán)格按紀(jì)律執(zhí)行。

          二、營銷部長艾灸沐足部長職責(zé)

          1、熱情周到地接待來館的顧客,詳細(xì)了解顧客是初次來的還是多次來消費(fèi)過的,若是新客,則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和做項目的情況;好確切了解顧客的真實(shí)需求推薦相應(yīng)的產(chǎn)品或是適當(dāng)做的服務(wù)項目;若是老顧客,先查閱客戶檔案,再與客人溝通好熟悉的養(yǎng)生師再次為客人服務(wù);

          2、詳細(xì)分析客人身體情況,并為客人設(shè)計適合的理療方案,清晰地讓客人了解該方案是針對她哪里的問題,能達(dá)到哪種改善的效果,同時告知客人帶些產(chǎn)品或是中藥艾灸條方便回家一起用效果更理想。

          3、艾灸沐足部長定期培訓(xùn)養(yǎng)生師理論知識,以便在服務(wù)過程中講健康的知識更為專業(yè),客人更能接受定期的保養(yǎng)身體。

          4、營銷部長定期電話跟蹤服務(wù),在適當(dāng)?shù)娜兆幼龌顒樱皶r告知所有老客戶,保持良好的客情關(guān)系,以穩(wěn)定老客戶長期來館保養(yǎng)身體,不斷以活動方式吸引新客戶加入會員。

          三、養(yǎng)生師的職責(zé)

          1 、準(zhǔn)時上班、更換統(tǒng)一工作服,儀容整潔,化淡妝,保持良好的精神面貌。

          2 、服從上級主管、經(jīng)理的工作安排、認(rèn)真執(zhí)行本班經(jīng)營指示。

          3 、清潔作業(yè)區(qū)為環(huán)境衛(wèi)生,備齊上鐘時必需的用品,用具,如發(fā)現(xiàn)美容包內(nèi)缺服務(wù)用品,及時在倉管那里領(lǐng)取。

          4 、必須按照技術(shù)總監(jiān)培訓(xùn)的手法,程序進(jìn)行對養(yǎng)生客人的合理操作,并為客人推薦其適用的艾產(chǎn)品及療程卡。

          5 、服務(wù)顧客細(xì)致入微,熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求并及時上級反饋信息。

          6 、配合、協(xié)助上級擬定的各種工作計劃,完成各項銷售任務(wù),并積極參與各項宣傳促銷活動等。

          7、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和也許知識,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)道德修養(yǎng),培養(yǎng)良好氣質(zhì),提高自身素質(zhì)的同時跟隨養(yǎng)生館健康發(fā)展。

          四、茶水間服務(wù)員職責(zé)

          1、每天茶水間的衛(wèi)生要打掃干凈,垃圾不能留到第二天。

          2、茶水杯要清洗干凈并及時消毒完全。

          3、茶水杯要及時檢查,如有破損要及時更換。

          4、茶水間所需茶葉、菊花、枸杞等泡茶材料要及時檢查,用完要及時上報經(jīng)理購買。

          5、來了貴賓要及時上茶到房間。

          6、每次房間服務(wù)完客人后,服務(wù)員要及時上養(yǎng)生湯,并等客人走后要及時清理房間茶具。

          五、前臺收銀員的職責(zé)

          1、收銀員每天上班期間及時清理前臺的衛(wèi)生,下班之前必須與養(yǎng)生師對接好養(yǎng)生師上鐘的次數(shù)與提成情況,作好登記。

          2、客人來前買單,收銀員要主動與客人打招呼,并核對服務(wù)項目和其它消費(fèi)項目,禮貌地告知之所有項目的總值。

          3、拒收假、殘幣,如發(fā)現(xiàn)惡意假、殘幣消費(fèi)應(yīng)及時向上級反應(yīng)

          4、現(xiàn)金不符,缺款由收銀員負(fù)責(zé),多余款項應(yīng)先清查多余的來源,如果不能查清應(yīng)歸公司所有。

          5、任何員工不得挪用,借用營業(yè)額。

          6、收銀員每天必須做好與財務(wù)貨、款核對交接工作。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)5

          1、執(zhí)行作業(yè)計劃,優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。

          2、按設(shè)計圖樣、工藝文件,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),在加工過程中進(jìn)行自檢和互檢。

          3、維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備、工裝、量具,使其保持良好。

          4、貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

          5、執(zhí)行班組管理標(biāo)準(zhǔn),下班前將毛坯、零件、工位器具擺放整齊,清擦設(shè)備并填寫交接簿。

          6、完成制件的本工序加工及檢查。

          7、按工藝規(guī)定,保證工序余量和加工精度,以利于后續(xù)工序加工。

          8、對下道工序加工存在的問題可與工藝員、檢查員及上道工序操作者協(xié)商解決。

          9、工序周轉(zhuǎn)件的重量較大,數(shù)量較多時本工序操作者要與下道工序操作者一同搬運(yùn)至下工位,并核查數(shù)量。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)6

          一、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)

          1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

          2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象;

          3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔工作;

          4、遵守考勤機(jī)制,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情;

          5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待;

          6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償;

          7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;

          8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

          二、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員工作范圍

          1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所(保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各職能辦公室)的清掃保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔;

          2、負(fù)責(zé)會議室、會客室的清掃保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔;

          3、負(fù)責(zé)走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔;

          4、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔;

          5、負(fù)責(zé)公司食堂幫廚工作。

          三、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)

         。ㄒ唬┺k公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)(保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他職能辦公室

          1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡;

          2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看;

          3、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡;

          4、垃圾桶要保持干凈保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換;

          5、辦公室地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡;

          6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡;

          7、辦公室內(nèi)的花草植物要定期(一周一次)澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

         。ǘ⿻h室、會客室清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、會議室、會客室內(nèi)的桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡;

          2、會議室的設(shè)備設(shè)施(如投影、音響、空調(diào)等)每周擦百思特網(wǎng)拭一次,做到無污漬、無灰塵、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)、以免損壞;

          3、會議室、會客室垃圾桶要保持干凈保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換;

          4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時進(jìn)百思特網(wǎng)行全面清掃。

         。ㄈ┳呃、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、出電梯走廊地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡、無水痕、光潔明亮;

          2、前廳接待區(qū)域(包括前臺)地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡、無水痕、光潔明亮。接待沙發(fā)、茶幾及時清理,時刻保持干凈整潔;

          3、前廳自動玻璃門、窗戶每天擦拭一次,保持做到保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡、無水痕、光潔明亮;

          4、大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱等設(shè)施每日擦拭一次,做到保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡、無塵土、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡;

          5、大廳辦公區(qū)域地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡;

          6、茶水間臺面保持時刻干凈、清潔,做到隨時保持無垃圾、無雜物、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡、無水痕、光潔明亮。用餐區(qū)時刻保持桌面、地面干凈、飲水機(jī)每日擦拭干凈。

          (四)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)辦公樓本層樓梯保持干凈、無雜物,垃圾及時清理;

          2、出貨梯通道及時掃、拖,保持干凈,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水漬,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡。通道垃圾桶及時清理,保持垃圾桶外觀清潔,無污漬;

          3、衛(wèi)生間外洗手臺面、鏡面、地面應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水;

          4、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷、做到無污漬、無異味。衛(wèi)生間內(nèi)每天早上保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)熏香,清除異味;

          5、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃、紙巾盒等每日擦拭一次,做到無污漬、無痕跡、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡;

          6、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶保持干凈無污、垃圾每日清倒,垃圾袋及時更換。保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次,保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

         。ㄎ澹┕臼程脦蛷N工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、在公司午餐和晚餐前協(xié)助食堂廚師進(jìn)行洗菜、摘菜工作,確保清洗干凈;

          2、總經(jīng)理或有客戶用餐需要時,提前將餐分配裝好端放至公司用餐區(qū),用餐結(jié)束后,及時清理用餐區(qū)域,將餐具清理回食堂,確保用餐區(qū)桌子、地面干凈,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無污跡,保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)無水跡。

          四、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員工作時間及清潔順序細(xì)則

          1、上班考勤機(jī)指紋打卡;

          2、總經(jīng)理辦公室進(jìn)行清潔。辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,垃圾桶每天清倒,地毯每2保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)天清潔一次;

          3、前廳區(qū)域地面、自動玻璃百思特網(wǎng)門、窗戶進(jìn)行清潔;

          4、衛(wèi)生間清掃、保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔。

          5、上午10保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)15分左右,協(xié)助食堂師傅洗菜、摘菜;

          6、中午12保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)前負(fù)責(zé)總經(jīng)理及客戶送餐(視當(dāng)天具體情況而定);

          7、下午按照工作范圍依次對副總經(jīng)理辦公司、職能辦公室、會客區(qū)及公共區(qū)域等進(jìn)行清潔。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)7

          一、崗位職責(zé)

          二、發(fā)車前

          三、檢票上車

          四、起步發(fā)車

          五、行車途中

          第二篇 機(jī)車乘務(wù)員在列車運(yùn)行中的工作職責(zé)

          乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:

          一、崗位職責(zé)

          1、堅決服從班長的安排,認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計劃。

          2、嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè),服務(wù)項目正常開展。

          3、尊重乘客,熱情、文明服務(wù),竭力滿足乘客的需求。

          4、做好車輛衛(wèi)生的整理,為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。

          5、定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。

          二、發(fā)車前

          1、發(fā)車前半小時到崗。

          2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā),無雜質(zhì);窗簾平整歸位,椅背、扶手歸位于前極限和下極限,腳蹬干凈歸位,飲水機(jī)柜子干凈無水潰,行李架干凈無雜質(zhì),電視、碟

          盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵,做到“四凈一亮二無”(地面凈,座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味,無衛(wèi)生死角)。

          3、除規(guī)定物品放在指定位置外,車內(nèi)不得堆放其他雜物。

          4、保持車內(nèi)空氣清新無異味,不得有蚊蠅等飛蟲。

          5、車上位前5分鐘,提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng),打開音響,播放音樂,音量適中,做好上位前的準(zhǔn)備。

          第一篇 乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

          一、崗位職責(zé)

          二、發(fā)車前

          三、檢票上車

          四、起步發(fā)車

          五、行車途中

          第二篇 機(jī)車乘務(wù)員在列車運(yùn)行中的工作職責(zé)

          乘務(wù)員的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容提要:

          一、崗位職責(zé)

          1、堅決服從班長的安排,認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計劃。

          2、嚴(yán)格按照工作程序進(jìn)行作業(yè),服務(wù)項目正常開展。

          3、尊重乘客,熱情、文明服務(wù),竭力滿足乘客的需求。

          4、做好車輛衛(wèi)生的整理,為乘客提供最舒適的乘車環(huán)境。

          5、定期參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。

          二、發(fā)車前

          1、發(fā)車前半小時到崗。

          2、檢查車內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施等各個部位是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。(頭套、座套干凈平整無皺折、無頭發(fā),無雜質(zhì);窗簾平整歸位,椅背、扶手歸位于前極限和下極限,腳蹬干凈歸位,飲水機(jī)柜子干凈無水潰,行李架干凈無雜質(zhì),電視、碟盒、頂燈、天窗、滅火器、垃圾桶等部位無灰塵,做到“四凈一亮二無”(地面凈,座椅凈、內(nèi)飾凈、窗簾座套凈、門窗玻璃亮;車內(nèi)無異味,無衛(wèi)生死角)。

          3、除規(guī)定物品放在指定位置外,車內(nèi)不得堆放其他雜物。

          4、保持車內(nèi)空氣清新無異味,不得有蚊蠅等飛蟲。

          5、車上位前5分鐘,提醒駕駛員將車內(nèi)溫度調(diào)整適當(dāng),打開音響,播放音樂,音量適中,做好上位前的準(zhǔn)備。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)8

          一、供電所所長

          (一)所長崗位職責(zé):

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒布的各項規(guī)章制度,維護(hù)國家和企業(yè)利益。帶領(lǐng)全所職工努力完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

          2、負(fù)責(zé)組織制定本所年、季、月的工作計劃,抓好綜合基礎(chǔ)管理,建立和完善各項規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施。

          3、堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)全所人員、設(shè)備安全管理。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,定期組織安全檢查,制定和落實(shí)防范事故措施,做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。

          4、加強(qiáng)營銷管理,嚴(yán)格執(zhí)行電價政策,落實(shí)“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”管理。

          5、定期主持召開安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動分析例會,對安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動等各項工作進(jìn)行分析研究,提出改進(jìn)工作的辦法與措施,并組織實(shí)施。

          6、嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)財務(wù)管理制度,遵守財經(jīng)紀(jì)律。

          7、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,堅持客戶接待與走訪制度,按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信來訪和投訴。

          8、定期組織對全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

          9、負(fù)責(zé)上報材料的審核,并督促及時報送。

          10、負(fù)責(zé)組織實(shí)施供電所內(nèi)部的各項考核。

          11、完成上級安排的臨時任務(wù)。

          (二)所長崗位工作標(biāo)準(zhǔn):

          1、主持供電所的全面工作,協(xié)調(diào)解決與當(dāng)?shù)卣墓ぷ麝P(guān)系,帶領(lǐng)員工全面完成公司下達(dá)的各項技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

          2、制定本所年、季、月的工作計劃,及時修訂和補(bǔ)充計劃,并組織實(shí)施落實(shí)。建立健全各項規(guī)章制度,抓好綜合基礎(chǔ)管理。

          3、主持召開供電所例會、安全分析會和經(jīng)濟(jì)活動分析會,分析工作中存在的問題,及時制定改進(jìn)措施,合理安排布置各項工作任務(wù)。

          4、做好安全生產(chǎn)、營銷管理、技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和基礎(chǔ)管理,確保各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)順利完成。

          5、堅持用戶接待和走訪制度,認(rèn)真聽取用戶意見,解答用戶提出得用電問題,對用戶的來信、來訪和投訴要及時給予答復(fù)處理。

          6、嚴(yán)格執(zhí)行上級和本所制定的各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)供電所內(nèi)部各項考核。

          7、加強(qiáng)所內(nèi)人員各項技能和思想教育培訓(xùn),提高人員素質(zhì),確保本所不出現(xiàn)各類違法、違紀(jì)事件發(fā)生。

          8、在本所營業(yè)區(qū)內(nèi)全面對公司負(fù)責(zé)。

          二、供電所安全員

         。ㄒ唬┌踩珕T崗位職責(zé):

          1、堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。

          2、提出本所安全生產(chǎn)工作計劃和工作目標(biāo);監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí),監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”。協(xié)助所長定期或不定期地召開安全工作例會,分析安全形勢,研究安全工作;制定并落實(shí)安全管理辦法,認(rèn)真開展安全考核。

          4、組織對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查,并認(rèn)真組織開展安全性評價活動。

          5、按“四不放過”的原則,嚴(yán)格查處違章行為,并參與事故調(diào)查,做好調(diào)查統(tǒng)計和上報工作。

          6、協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與安全隱患,應(yīng)及時提出整改意見,并詳細(xì)做好記錄,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

          7、依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施,負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。

          8、負(fù)責(zé)全所人員的安全培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作,按時、準(zhǔn)確填報有關(guān)安全報表。

          9、負(fù)責(zé)編制本所安全措施計劃并組織落實(shí),搞好勞動保護(hù)和安全工器具的管理。

          10、負(fù)責(zé)提出全所安全管理考核意見。

          11、完成所長安排的臨時任務(wù)。

         。ǘ┌踩珕T崗位工作標(biāo)準(zhǔn):

          1、按時參加供電所安全例會,總結(jié)全所安全生產(chǎn)情況,提出有關(guān)事故、障礙、未遂等初步分析意見,研究解決當(dāng)前安全生產(chǎn)中存在的問題。

          2、落實(shí)本所安全責(zé)任,對轄區(qū)內(nèi)的線路、設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查,加強(qiáng)季節(jié)性用電、臨時用電和雙電源客戶的安全管理,定期組織開展安全性評價性活動,落實(shí)季節(jié)性安全大檢查,確保安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。

          3、發(fā)生事故及時調(diào)查分析,按“四不放過”的原則參與事故調(diào)查,教育事故責(zé)任者,總結(jié)事故調(diào)查報告并及時上報。制定反事故措施并監(jiān)督實(shí)施。

          4、在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”,兩票合格率達(dá)100%。

          5、嚴(yán)格查處各類違章,對安全工作不到位的專業(yè)組提出考核意見,對當(dāng)事人提出處理意見,并監(jiān)督意見的執(zhí)行情況,確保本所各項工作安全、順利完成。

          6、加強(qiáng)勞動保護(hù)和安全工器具的管理,按照“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管”的32字原則,認(rèn)真做好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。

          7、加強(qiáng)剩余電流動作保護(hù)器管理,定期對轄域內(nèi)的總剩余電流動作保護(hù)器進(jìn)行測試,監(jiān)督配電組剩余電流動作保護(hù)器的維護(hù)管理情況,確!叭省边_(dá)到100%。

          8、組織本所安全宣傳教育有效實(shí)施,組織轄區(qū)內(nèi)《電力設(shè)施保護(hù)條例及實(shí)施細(xì)則》的貫徹執(zhí)行,做好“三級”護(hù)線工作。負(fù)責(zé)本所日常交通、消防和防盜工作。

          9、對本所人員定期組織安全技術(shù)培訓(xùn),并對專業(yè)組及農(nóng)電工的安全工作月底進(jìn)行檢查、考核,將考核結(jié)果及時整理、歸檔,作為年終考評的依據(jù)。

          10、按時填報安全報表和相關(guān)資料,保證其準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

          11、協(xié)助所長做好本所一切安全工作。

          三、供電所技術(shù)員

         。ㄒ唬┘夹g(shù)員崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維護(hù)管理工作。

          2、負(fù)責(zé)定期組織對設(shè)備的日常巡視檢查工作,確保設(shè)備正常運(yùn)行。

          3、負(fù)責(zé)對供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對性的維護(hù);按照設(shè)備的檢修試驗周期,編制檢修、維護(hù)計劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

          4、負(fù)責(zé)組織對供電設(shè)備的測試測量工作,并認(rèn)真做好記錄。

          5、負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理,做好記錄,并進(jìn)行分類處理。

          6、負(fù)責(zé)本所高低壓電力設(shè)備的評級工作,提高設(shè)備完好率。

          7、負(fù)責(zé)建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬。加強(qiáng)備品備件管理,按規(guī)定建立備品備件管理制度,定期對備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充,滿足事故搶修的需要。

          8、負(fù)責(zé)本所供電可靠性、電壓質(zhì)量、功率因數(shù)的管理,負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工程的技術(shù)方案和技術(shù)降損的制訂。

          9、負(fù)責(zé)全所人員的技術(shù)培訓(xùn)工作,按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。

          10、負(fù)責(zé)提出全所的技術(shù)管理工作考核意見。

          11、完成所長安排的臨時性任務(wù)。

          (二)技術(shù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn):

          1、對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備管理按線、分片明確分工、責(zé)任到人,按照有關(guān)規(guī)程要求定期開展配電室(箱)、變壓器、線路、無功補(bǔ)償設(shè)備、防雷設(shè)施、接地裝置、開關(guān)、漏電保護(hù)裝置、表箱、電壓監(jiān)測裝置、過境線路等電力設(shè)施的巡視、檢查、試驗、維護(hù)和檢修。對設(shè)備缺陷要做好記錄,并按照缺陷等級分類指導(dǎo)處理。

          2、定期編報本所生產(chǎn)工作計劃、設(shè)備停電檢修計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施。

          3、對供電所的基建、檢修、維護(hù)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查,對不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的行為,及時糾正。制定業(yè)擴(kuò)報裝的技術(shù)方案,并嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)禁出現(xiàn)裝置性違章的發(fā)生。

          4、按規(guī)定監(jiān)督指導(dǎo)對供電設(shè)備的測量檢查,包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試,并認(rèn)真做好記錄。

          5、根據(jù)設(shè)備狀況和規(guī)程要求,編制設(shè)備檢修、試驗周期性計劃和制備品備件計劃。按規(guī)定對備品備件進(jìn)行定期檢查,并提出補(bǔ)充要求。

          6、配合縣公司做好供電區(qū)域內(nèi)高壓電力設(shè)備的評定級工作,及時上報相關(guān)設(shè)備評級的技術(shù)資料,組織完成供電區(qū)域內(nèi)低壓電力設(shè)備的評級工作。

          7、提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置、提高供電可靠性、改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)改造措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、供電可靠性、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化等情況進(jìn)行統(tǒng)計分析上報。

          8、收集、整理并及時修訂各類設(shè)備臺帳,指導(dǎo)、檢查各專業(yè)組的技術(shù)資料,按時、準(zhǔn)確填報各種技術(shù)報表,確保各種檔案資料的規(guī)范、齊全和閉環(huán)。

          9、制定本所人員的技術(shù)培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,提報本所技術(shù)管理工作中的考核意見并監(jiān)督執(zhí)行。

          10、完成所長安排的其他工作。

          四、供電所營銷員

         。ㄒ唬I銷員崗位職責(zé):

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價政策,負(fù)責(zé)電費(fèi)電價管理及相關(guān)核算。

          2、負(fù)責(zé)本所抄、核、收管理工作,統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。

          3、負(fù)責(zé)客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理,建立健全計量管理臺賬和電費(fèi)臺帳資料,編制應(yīng)(實(shí))收電費(fèi)月報表,督促完成電費(fèi)回收任務(wù)。

          4、負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報裝工作,嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)手續(xù)。

          5、負(fù)責(zé)營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測以及農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃和需求測管理工作。

          6、負(fù)責(zé)《計量法》在本所的貫徹實(shí)施與落實(shí),做好計量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作,按規(guī)定對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電能計量裝置進(jìn)行定期檢修、校驗和輪換工作。

          7、負(fù)責(zé)制訂營銷管理工作計劃,并組織落實(shí)。

          8、負(fù)責(zé)線損管理工作,提出并落實(shí)供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補(bǔ)償,改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施,完成上級下達(dá)的線損指標(biāo)。

          9、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會,提供各種分析資料,制定并落實(shí)營銷管理措施。

          10、負(fù)責(zé)客戶用電咨詢及查詢、投訴舉報等業(yè)務(wù)管理。

          11、負(fù)責(zé)全所人員的營銷培訓(xùn)工作,按時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。

          12、負(fù)責(zé)提出全所的營銷管理工作考核意見。

          13、完成所長安排的臨時性任務(wù)。

         。ǘI銷員崗位工作標(biāo)準(zhǔn):

          1、認(rèn)真貫徹國家有關(guān)線損管理的方針、政策,及時掌握線損工作情況。根據(jù)10kV及低壓線損管理工作計劃和公司下達(dá)的線損考核指標(biāo),結(jié)合實(shí)際情況,按照分壓、分線、分臺區(qū)每月進(jìn)行分解,落實(shí)到人,并督促落實(shí)。

          2、全面負(fù)責(zé)本所抄、核、收管理工作,統(tǒng)計分析客戶用電的波動情況。統(tǒng)計分析本所電能實(shí)抄率、差錯率和電費(fèi)回收率,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行有關(guān)電價政策,對抄、核、收人員進(jìn)行提報績效考核,并監(jiān)督執(zhí)行。

          3、協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟(jì)活動分析會,并提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù),制定切實(shí)可行的節(jié)電降損措施并督促落實(shí)。

          4、接受用電客戶的用電申請,根據(jù)電網(wǎng)實(shí)際情況,嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報裝流程和服務(wù)承諾,為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)手續(xù),在正式裝表接電前完成《供用電合同》及其他文書的簽訂工作。

          5、正確評估本營業(yè)區(qū)內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測,編訂農(nóng)村電氣化發(fā)展規(guī)劃,使用先進(jìn)技術(shù)加強(qiáng)客戶需求側(cè)管理工作。

          6、加強(qiáng)計量裝置的管理,按照計劃組織并監(jiān)督指導(dǎo)電能計量裝置的校驗、輪換工作的實(shí)施。加強(qiáng)封印鉗的管理,組織并加強(qiáng)二級MIS管理。

          7、按規(guī)定完成線損指標(biāo),每月開展線損分析,提出并落實(shí)供電區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理無功補(bǔ)償,改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的管理措施,并提出對本所人員的線損考核和獎懲。

          8、每季編制供電所營業(yè)普查計劃,并監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施。按計劃定期開展?fàn)I業(yè)普查工作,及時查處違約用電,打擊竊電行為,掌握客戶用電狀況,堵塞管理漏洞。對負(fù)荷、電量、平均電價變化較大,線損較高的線路、臺區(qū)、用戶及時查找分析原因,并提出具體的解決辦法。

          9、監(jiān)督電費(fèi)收取工作,掌握調(diào)度電費(fèi)回收情況,確保電費(fèi)回收上繳率達(dá)到100%,嚴(yán)禁上清下不清現(xiàn)象的發(fā)生。

          10、對客戶用電咨詢及查詢按規(guī)定及時給予答復(fù),處理客戶投訴舉報。

          11、制定本所人員的營銷管理培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)實(shí)施,確保各種營銷資料的齊全、完整、閉環(huán)和各種報表的及時、準(zhǔn)確。

          12、完成所長安排的其他工作。

          五、供電所客戶服務(wù)室

         。ㄒ唬┛蛻舴⻊(wù)室工作職責(zé):

          1、正確貫徹執(zhí)行國家電價電費(fèi)政策和規(guī)定,做到電費(fèi)、電價、電量公開。

          2、積極配合有關(guān)部門對轄區(qū)電費(fèi)電價的審查和檢查工作。

          3、按時編制全所電量、電價、電費(fèi)統(tǒng)計表,做好電量、電價分析工作。

          4、組織協(xié)調(diào)全所電費(fèi)催交工作,做好電費(fèi)回收管理工作,核查銀電聯(lián)網(wǎng)實(shí)時收費(fèi),確保全所電費(fèi)月清月結(jié)。

          5、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,受理客戶的來訪、咨詢、投訴舉報、業(yè)擴(kuò)報裝等業(yè)務(wù)。

          6、規(guī)范電費(fèi)管理,做好實(shí)收電費(fèi)和應(yīng)收未收電費(fèi)對帳工作,嚴(yán)格執(zhí)行供用電管理規(guī)定,按程序辦理業(yè)務(wù)。

          7、對動力客戶,應(yīng)核實(shí)其執(zhí)行力率考核的標(biāo)準(zhǔn)、范圍,動力變壓器必須按規(guī)定進(jìn)行力率考核。

          8、實(shí)行“一口對外”制度,對客戶業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)實(shí)行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。

          9、公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向客戶提供有關(guān)的法規(guī)、安全、技術(shù)等資料,供客戶查詢。

          10、核實(shí)全鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的用電性質(zhì),確保用電分類與實(shí)際相符。

          11、負(fù)責(zé)供電所日常內(nèi)務(wù)管理工作。

          12、嚴(yán)格按照安全規(guī)程要求做好安全工作。

          13、完成本所安排的臨時性任務(wù)。

         。ǘ┛蛻舴⻊(wù)室主任工作職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家電力經(jīng)營政策、方針、法令和上級的文件、指示。

          2、對客戶服務(wù)室的工作負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

          3、組織實(shí)施公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成并負(fù)責(zé)檢查考核。

          4、掌握有關(guān)的電費(fèi)電價管理、業(yè)擴(kuò)管理、營業(yè)管理等知識。

          5、掌握現(xiàn)代化管理知識及計算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

          6、負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)室基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)建設(shè)工作,健全各項基礎(chǔ)資料、檔案、原始記錄、臺帳,建立健全崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

          7、抓好客戶服務(wù)室文明建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,經(jīng)常組織職工進(jìn)行職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法教育,做好思想政治工作,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動競賽,調(diào)動職工積極因素,提高工作質(zhì)量和工作效率,增強(qiáng)服務(wù)意識,端正服務(wù)作風(fēng),保證客戶服務(wù)室內(nèi)不發(fā)生違紀(jì)違法案件。

          8、定期組織檢查各崗位工作質(zhì)量和基礎(chǔ)管理質(zhì)量,隨時提出建議和意見。

          9、定期組織檢查勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制聯(lián)責(zé)考核。

          六、供電所營業(yè)組

         。ㄒ唬I業(yè)組工作職責(zé):

          1、按照規(guī)定的時間抄表,并核算出電量,記入抄表卡并負(fù)責(zé)錄入微機(jī)。

          2、定期或不定期進(jìn)行用電營業(yè)普查。

          3、配合配電組做好電能表校驗、輪校的拆、裝工作,并負(fù)責(zé)落好表數(shù),建好校驗記錄。

          4、配合公司相關(guān)部室對關(guān)口表、監(jiān)測表、CT、四到戶電度表的檢查管理,并組織人員定期對上述設(shè)備進(jìn)行巡視和消缺工作。

          5、負(fù)責(zé)四到戶電度表的管理工作,建立四到戶電度表輪校記錄。

          6、負(fù)責(zé)低壓業(yè)擴(kuò)報裝電能表的封印、記錄表底數(shù),并建立抄表卡。

          7、積極配合配電組、客戶服務(wù)室的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

          8、負(fù)責(zé)相應(yīng)的資料管理和相關(guān)線損記錄,做好經(jīng)營活動分析。

          9、定期對所轄10kV線路進(jìn)行巡視維護(hù),并做好相應(yīng)的三級護(hù)線工作。

          10、嚴(yán)格按照安全規(guī)程要求做好安全工作,杜絕人身及設(shè)備安全事故的發(fā)生。

          11、完成本所安排的臨時性任務(wù)。

         。ǘI業(yè)組組長工作職責(zé):

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》中有關(guān)國家電費(fèi)、電價政策及公司的有關(guān)規(guī)定,做好營業(yè)組的抄表管理工作。

          2、堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的電業(yè)窗口形象。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度,經(jīng)常對抄表員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。

          4、組織帶領(lǐng)營業(yè)組人員,認(rèn)真完成本所電能表的抄表和審查錄入工作。

          5、抓好營業(yè)組崗位培訓(xùn)工作,不斷提高抄表員的業(yè)務(wù)技能和管理水平。

          6、做好人員政治思想工作,不發(fā)生違法、違紀(jì)、違規(guī)行為。

          7、根據(jù)抄表計劃順序,檢查落實(shí)抄表員的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理,確保抄表任務(wù)的完成。

          8、抄表日按時召開開工、收工會,對抄表員反映的問題,做好記錄及時匯報所長安排處理。

          9、每月完成抄表工作任務(wù)后,寫出工作總結(jié),為線損分析提供真實(shí)可靠的依據(jù)。

          10、遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》,履行服務(wù)承諾,服從統(tǒng)一調(diào)配,參加緊急業(yè)務(wù)處理。

          11、認(rèn)真填寫、整理營業(yè)組的相關(guān)線損記錄,分析電能計量裝置與實(shí)際相符,不斷完善提高。

          12、完成所長交辦的其他工作。

          七、供電所配電組

         。ㄒ唬┡潆娊M工作職責(zé):

          1、主要負(fù)責(zé)四到戶的電費(fèi)收取、催交和客戶報修業(yè)務(wù)的處理工作。

          2、定期對所轄的配電室、臺架、配電設(shè)施、架空0.4KV線路、接戶線、電度表箱外殼、地埋線等電力設(shè)施進(jìn)行巡視和維護(hù)。

          3、負(fù)責(zé)電能表校驗、輪校、拆裝工作。

          4、負(fù)責(zé)所轄村莊的負(fù)荷管理工作。

          5、定期對轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)的應(yīng)試設(shè)備進(jìn)行試驗和搖測。

          6、定期組織對四到戶臺區(qū)剩余電流動作保護(hù)器進(jìn)行測試。

          7、負(fù)責(zé)對所轄客戶進(jìn)行營業(yè)普查(包括夜查)。

          8、負(fù)責(zé)對營業(yè)組的抄表結(jié)果進(jìn)行初核。

          9、負(fù)責(zé)配電組的資料管理和低壓線損、電壓合格率、供電可靠性的管理,認(rèn)真做好分析。

          10、負(fù)責(zé)低壓業(yè)擴(kuò)的電度表安裝、接火送電工作,做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作,并簽定相關(guān)協(xié)議及合同。

          11、嚴(yán)格按照安全規(guī)程要求做好安全工作,杜絕人身及設(shè)備安全事故的發(fā)生。

          12、完成供電所交辦的其他工作任務(wù)。

          (二)配電組組長工作職責(zé):

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》中有關(guān)國家電費(fèi)、電價政策及公司的有關(guān)規(guī)定,做好配電組的運(yùn)行管理工作。

          2、堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的電業(yè)窗口形象。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度,經(jīng)常對農(nóng)電工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。

          4、抓好配電組崗位培訓(xùn)工作,不斷提高抄表員的業(yè)務(wù)技能和管理水平。

          5、做好農(nóng)電工政治思想工作,不發(fā)生違法、違紀(jì)、違規(guī)行為。

          6、做好供電區(qū)域內(nèi)低壓設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查工作。

          7、負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作。

          8、負(fù)責(zé)完成電費(fèi)回收、線損、安全等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)工作的建議。

          9、遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》,履行服務(wù)承諾,服從統(tǒng)一調(diào)配,參加緊急業(yè)務(wù)處理。

          10、做好農(nóng)村安全用電的宣傳,普及安全用電常識,做好剩余電流保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作;指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。

          11、完成供電所交辦的其他工作。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)9

          一、崗位職責(zé)

          協(xié)助綜合部長進(jìn)行日常管理工作,負(fù)責(zé)公司文秘及其它管理工作。

          二、工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、做好月度工作計劃及各種報表的編寫和填報工作。

          2、物業(yè)公司重要文件及物業(yè)公司年終總結(jié)的編寫工作。

          3、做好公司固定資產(chǎn)及各類工具、機(jī)具、辦公家具的建帳登記工作。

          4、認(rèn)真執(zhí)行月考核制度,對所分管小區(qū)的綠化、設(shè)施設(shè)備要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評分。

          5、做好對所屬各物管站的安全管理、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量及每周工作計劃的檢查和考核工作。

          6、完成上級交辦的其它工作。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)10

          保潔工崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、儀容端正、著裝整潔,服從園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排;

          2、按園區(qū)要求高標(biāo)準(zhǔn)地做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作;

          3、及時清理責(zé)任區(qū)內(nèi)各種亂丟亂放的垃圾,引導(dǎo)客人把雜物丟入垃圾桶;

          4、按時收集園區(qū)的垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn),定期對園區(qū)竹林等公共部位進(jìn)行清掃工作;

          5、協(xié)助工程部做好園區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向園區(qū)工作人員報告;

          6、積極采納租戶對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及管理服務(wù)工作的意見和建議,及時向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報; 7、完成園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作。 二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求:

          1、著裝規(guī)范,舉止得體;

          2、按時上下班,不遲到早退;

          3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道,桌椅,標(biāo)示牌,路燈及休閑設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每天清晨還必須進(jìn)行一次拖抹。不定時巡視。要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網(wǎng);

          4、保持地面無雜物、無積水,設(shè)施設(shè)備,門把,玻璃上無浮灰,無蜘蛛網(wǎng);

          5、工作時把保潔用品妥善放置,不在公共走道中堆放。工作完畢后把保潔用品放置到指定地點(diǎn);

          6、及時更換責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾袋,清運(yùn)至指定堆放地點(diǎn); 6、園區(qū)內(nèi)綠化帶的垃圾每周一清理一次;

          7、按時完成上級指派的其它任務(wù);

          8、每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網(wǎng),墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。

          9、天臺每四天掃一次,天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放,無自行車停放。

          10、綠化帶每日清掃二次,要求無雜物、無落葉。

          11、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內(nèi)無異味。

          12、地面每日拖、掃一次,隨時保潔,要求地面亮潔,無污跡,無煙頭。

          13、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次,隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無塵。

          14、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。

          15、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無外溢污物。

          16、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次,并隨時保潔,要求地面干凈,無異味,無蚊蠅。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)11

          一、負(fù)責(zé)組織對車間生產(chǎn)工藝的檢查、監(jiān)督,包括日常檢查與產(chǎn)品、過程溶劑檢驗,生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析。

          二、參與現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)改造,新原料的中試放大實(shí)驗。

          三、進(jìn)行公司現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)研究,包括產(chǎn)品提純,和特種要求樣品的制備。

          四、進(jìn)行產(chǎn)品工藝的年度修訂,評估現(xiàn)有工藝存在的問題。

          五、組織進(jìn)行產(chǎn)品工藝副產(chǎn)物的提純與回收,降低生產(chǎn)成本。

          六、提交月工藝考核總結(jié),對作業(yè)優(yōu)秀與工藝違章行為進(jìn)行評比。

          七、編寫公司生產(chǎn)的操作工藝流程等操作文件。

          八、編寫公司相關(guān)研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo),產(chǎn)品說明。

          九、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門對接,組織對部分產(chǎn)品原料進(jìn)行實(shí)驗分析與測試。

          十、協(xié)助生產(chǎn)部分分析、解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

          十一、新產(chǎn)品開發(fā)

          1、新產(chǎn)品的市場調(diào)研,研發(fā)方案編寫、立項。

          2、實(shí)驗研究、數(shù)據(jù)分析。

          3、總結(jié)報告

          工藝工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、協(xié)助車間主任按要求組織生產(chǎn),保證生產(chǎn)工人嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝規(guī)程和崗位操作法進(jìn)行生產(chǎn);

          2、參與新產(chǎn)品的工藝審核、工藝改革及試產(chǎn)工作。開展各項生產(chǎn)技術(shù)工作,保證產(chǎn)品按照工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn);

          3、檢查各工序員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程,負(fù)責(zé)建立車間工序控制點(diǎn),并嚴(yán)格檢查執(zhí)行情況,使產(chǎn)品生產(chǎn)處于受控狀態(tài);

          4、負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品工藝規(guī)程、批生產(chǎn)記錄等技術(shù)性文件;

          5、負(fù)責(zé)審核限額領(lǐng)料單,協(xié)助編制原輔料、包裝材料等消耗定額,并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù);

          6、負(fù)責(zé)起草工藝驗證方案、完成工藝驗證報告。參與其他相關(guān)驗證;

          7、負(fù)責(zé)按要求收集整理技術(shù)資料;

          8、對違反工藝規(guī)程、崗位操作和工藝紀(jì)律的行為有制止權(quán)和處罰建議權(quán)。

          工藝崗位任職資格

          1、大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)及相關(guān)專業(yè);

          2、有一年以上相關(guān)藥企工作經(jīng)驗;

          3、具有較好的藥品專業(yè)理論知識及實(shí)踐經(jīng)驗;

          4、具有一定的藥品生產(chǎn)管理經(jīng)驗

          工藝崗位職位描述

          1、從業(yè)經(jīng)驗3年以上;

          2、熟悉印前、印刷、印后工藝及流程;

          3、熟練操作計算機(jī),企業(yè)ERP;

          4、具備一定的協(xié)調(diào)能力;

          5、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干;

          6、具備開拓精神;

          工藝崗位任職資格

          1、年齡25-35歲;

          2、中藥學(xué)、藥學(xué)、制藥工程等藥學(xué)相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

          3、 能夠了解整個藥品生產(chǎn)的工藝過程及國家相應(yīng)的政策法規(guī)等知識。

          4、 具有一定的'試驗技能,可按研究方案獨(dú)立操作工藝研究課題,并起草上報材料;

          5、 具有一定的解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題的能力;

          6、 為人正直、講原則、有立場,對工藝等技術(shù)工作有較強(qiáng)的保密意識;

          7、 熟練掌握各種辦公軟件,具備一定的基本網(wǎng)絡(luò)知識。

          工藝管理崗位職責(zé)

          8.1制定、修訂生產(chǎn)工藝管理文件并進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)施、監(jiān)督、考核;

          8.2生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。對工藝、產(chǎn)品質(zhì)量問題組織分析,制定糾正預(yù)防措施并組織實(shí)施;

          8.3負(fù)責(zé)質(zhì)量分析會的記錄,會議決議內(nèi)容的安排以及實(shí)施效果的跟蹤記錄并歸顧客檔案;

          8.4根據(jù)調(diào)度安排,結(jié)合服務(wù)人員建議,下達(dá)膠囊生產(chǎn)指標(biāo)及工藝要求,并對特殊指標(biāo)產(chǎn)品的進(jìn)行跟蹤驗證;

          8.5新材料、新技術(shù)、新工藝的研究與應(yīng)用;進(jìn)行工藝改進(jìn)及變更時的工藝驗證;編制工藝驗證報告并歸檔;

          8.6明膠配比管理,顏色配方的指導(dǎo)及色版的鑒定;

          8.7原輔材料使用過程中質(zhì)量問題的調(diào)查分析、反饋、解決;

          8.8制定消耗定額,進(jìn)行消耗分析;制定物料衡算方法,進(jìn)行物料平衡分析,提出改進(jìn)措施;

          8.9組織生產(chǎn)人員的培訓(xùn)工作;

          8.10工藝紀(jì)律監(jiān)督檢查及考核;

          8.11顧客服務(wù)報告的傳遞;顧客檔案的管理;

          8.12退貨產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、批號等項目驗證;

          8.13批生產(chǎn)記錄匯總審核;

          8.14生產(chǎn)記錄印刷的復(fù)核;

          8.15承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時事務(wù)。

          工藝管理工作內(nèi)容

          1負(fù)責(zé)組織實(shí)施、貫徹執(zhí)行輪胎技術(shù)方面的法律法規(guī)及集團(tuán)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。

          2.貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

          3.組織完成本區(qū)域的分解指標(biāo)。

          4.負(fù)責(zé)組織本區(qū)域的崗位職責(zé)的擬定、修訂工作并組織實(shí)施,對執(zhí)行情況進(jìn)行有效的檢查和控制。

          5.負(fù)責(zé)本區(qū)域年度、月度各項目標(biāo)的擬定和分解,并在執(zhí)行過程中進(jìn)行改進(jìn)與控制,確保各項目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

          6.負(fù)責(zé)組織本區(qū)域新工藝、新技術(shù)、新材料(新產(chǎn)地)、新裝備的研究開發(fā)和應(yīng)用工作。

          7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品、工藝技術(shù)改進(jìn)工作,并編制需要的工藝技術(shù)文件。

          8.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、解決本區(qū)域設(shè)計、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題,保證產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)的順利進(jìn)。

          9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本區(qū)域與其它部門處室間的溝通與配合,指導(dǎo)本區(qū)域?qū)ν獾穆?lián)系事項,保證公司生產(chǎn)、工作秩序,維護(hù)公司權(quán)益。

          10.負(fù)責(zé)本區(qū)域工作合理安排、組織人員,指導(dǎo)本區(qū)域各崗位工作。

          11.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量保證體系、環(huán)境體系在本區(qū)域的有效運(yùn)行及認(rèn)證配合工作。

          12.負(fù)責(zé)完成上級安排的共它工作。

          13.負(fù)責(zé)組織本區(qū)域的技術(shù)文件的管理工作。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)12

          為規(guī)范保潔員工作流程,明確保潔員的工作職責(zé)范圍,提高保潔員的工作效率、質(zhì)量和積極性、特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

          一、保潔員崗位職責(zé)

          1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

          2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象;

          3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作;

          4、遵守考勤機(jī)制,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情;

          5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待;

          6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償;

          7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;

          8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

          二、保潔員工作范圍

          1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)的辦公場所(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各職能辦公室)的清掃保潔;

          2、負(fù)責(zé)會議室、會客室的清掃保潔;

          3、負(fù)責(zé)走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃保潔;

          4、負(fù)責(zé)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔;

          5、負(fù)責(zé)公司食堂幫廚工作。

          三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)

         。ㄒ唬┺k公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他職能辦公室)

          1、辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡;

          2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看;

          3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;

          4、垃圾桶要保持干凈無污跡,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換;

          5、辦公室地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,無污跡;

          6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡;

          7、辦公室內(nèi)的花草植物要定期(一周一次)澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

          (二)會議室、會客室清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、會議室、會客室內(nèi)的桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡;

          2、會議室的設(shè)備設(shè)施(如投影、音響、空調(diào)等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)、以免損壞;

          3、會議室、會客室垃圾桶要保持干凈無污跡,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換;

          4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時進(jìn)行全面清掃。

          (三)走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、出電梯走廊地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮;

          2、前廳接待區(qū)域(包括前臺)地面每日上午、下午各掃、拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮。接待沙發(fā)、茶幾及時清理,時刻保持干凈整潔;

          3、前廳自動玻璃門、窗戶每天擦拭一次,保持做到無污跡、無水痕、光潔明亮;

          4、大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱等設(shè)施每日擦拭一次,做到無污跡、無塵土、無水跡;

          5、大廳辦公區(qū)域地毯每周清潔一次,保持干凈、整潔,無污跡;

          6、茶水間臺面保持時刻干凈、清潔,做到隨時保持無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮。用餐區(qū)時刻保持桌面、地面干凈、飲水機(jī)每日擦拭干凈。

          (四)辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃標(biāo)準(zhǔn)

          1、辦公樓本層樓梯保持干凈、無雜物,垃圾及時清理;

          2、出貨梯通道及時掃、拖,保持干凈,無水漬,無污跡。通道垃圾桶及時清理,保持垃圾桶外觀清潔,無污漬;

          3、衛(wèi)生間外洗手臺面、鏡面、地面應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水;

          4、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷、做到無污漬、無異味。衛(wèi)生間內(nèi)每天早上點(diǎn)熏香,清除異味;

          5、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺、玻璃、紙巾盒等每日擦拭一次,做到無污漬、無痕跡、無水跡;

          6、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶保持干凈無污、垃圾每日清倒,垃圾袋及時更換。在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次,保證衛(wèi)生間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

          (五)公司食堂幫廚工作標(biāo)準(zhǔn)

          1、在公司午餐和晚餐前協(xié)助食堂廚師進(jìn)行洗菜、摘菜工作,確保清洗干凈;

          2、總經(jīng)理或有客戶用餐需要時,提前將餐分配裝好端放至公司用餐區(qū),用餐結(jié)束后,及時清理用餐區(qū)域,將餐具清理回食堂,確保用餐區(qū)桌子、地面干凈,無污跡,無水跡。

          四、保潔員工作時間及清潔順序細(xì)則

          1、上班考勤機(jī)指紋打卡;

          2、總經(jīng)理辦公室進(jìn)行清潔。辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次,垃圾桶每天清倒,地毯每2天清潔一次;

          3、前廳區(qū)域地面、自動玻璃門、窗戶進(jìn)行清潔;

          4、衛(wèi)生間清掃、保潔。

          5、上午10點(diǎn)15分左右,協(xié)助食堂師傅洗菜、摘菜;

          6、中午12點(diǎn)前負(fù)責(zé)總經(jīng)理及客戶送餐(視當(dāng)天具體情況而定);

          7、下午按照工作范圍依次對副總經(jīng)理辦公司、職能辦公室、會客區(qū)及公共區(qū)域等進(jìn)行清潔;

          8、下班前清潔垃圾桶、清洗工具等收尾工作。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)13

          1、著裝上要求:清潔、整齊,穿上幼兒園配置的統(tǒng)一服飾;在園內(nèi)禁止抽煙、喝酒;保持門衛(wèi)室干凈整潔。

          2、樹立“服務(wù)第一”的思想,對待幼兒和家長親切友善,態(tài)度真誠。

          3、對待突發(fā)事件,頭腦冷靜、反應(yīng)靈敏,及時采取有效措施,以保證幼兒園的整體安全。

         。1)對尋釁鬧事、擾亂正常教育教學(xué)秩序的人員及時采取措施,并隨時啟動報警機(jī)制。

         。2)對形跡可疑、不明身份人員、衣冠不整者,制止進(jìn)入幼兒園內(nèi)。

         。3)熟悉幼兒園消防設(shè)備地點(diǎn),并能正確使用。

          4、堅守崗位,不擅自離崗。

         。1)早上幼兒來園和下午幼兒離園必須站園門口,提醒家長出示接送卡,以防冒領(lǐng)。

         。2)細(xì)心觀察周邊環(huán)境,看到幼兒獨(dú)自出門要仔細(xì)詢問,以防幼兒在幼兒園走失。

         。3)早上晨檢結(jié)束后,把大門鎖上,遇到有人員進(jìn)出做到隨時開門、鎖門。

         。4)有外出任務(wù)必須把你的工作交給相關(guān)人員,做到門衛(wèi)室不脫人。

          5、對待本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)14

          因前臺為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口,應(yīng)每天化淡妝,時刻注意自己的儀表、形象、工作服裝。提早五分鐘到崗,并做好上班準(zhǔn)備,給他人留下美好的印象。

         。ㄒ唬┛蛻魜黼姟碓L接待,人員進(jìn)出管理。

          1、前臺人員在工作期間對待員工或客人,要禮貌大方,熱情周到,自始自終的使用規(guī)范的普通話。不得出現(xiàn)空崗情況,如有特殊事情需要處理長時間離開,需要安排有其他人員頂崗,一般頂崗不超過30分鐘。

          2、電話接聽及留言處理,聽到鈴響,至少在第三聲內(nèi)接聽;接聽電話時使用普通話,接聽電話后先問候,并自報公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下:您好,三銀集團(tuán)。曇粲H切柔和),對方講述時仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn),迅速判斷對方的需求。咨詢業(yè)務(wù):留下對方的電話號碼,由專業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)。推銷產(chǎn)品:與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員。

          無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接禮貌回拒,告知對方我們沒有這方面的需求,請聯(lián)系其他公司吧。

          找人:問清對方的身份、名字、是否和相關(guān)部門和相關(guān)人員有預(yù)約,再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員或部門。

          如為不明電話則快速結(jié)束電話。

          留言:記下留言人的名字及電話及要交代事宜到具體人或部門,如有重要事情第一時間電話通知到相關(guān)人員。

          其他:不得長時間通話占用前臺電話,并保證電話暢通。3、公司來訪客戶的日常接待流程:來客上門:熱情詢問是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門——倒水、沏茶。

          來訪人面見董事長時,原則上應(yīng)進(jìn)行電話預(yù)約,可直接讓董事長助理轉(zhuǎn)告,根據(jù)重要情況作出時間決定,并由董事長助理負(fù)責(zé)時間安排,在必要時間對董事長以及預(yù)約人給予提醒。

          來訪人若見其它人原則上也應(yīng)進(jìn)行預(yù)約。應(yīng)由前臺人員進(jìn)行聯(lián)系,若能很快解決的,被找人應(yīng)出來在前臺接待解決。若時間較長,可通知前臺由其進(jìn)入,并在會議室洽淡。洽淡完后,由被找人送出大門。

          4、對于需要在辦公室進(jìn)行加班人員進(jìn)行登記,姓名、部門、加班開始、離開時間進(jìn)行詳盡的登記,并由當(dāng)事人進(jìn)行簽字確認(rèn);

         。ǘ┬偶、報刊、快遞包裹的收發(fā)

          1、對前臺桌面進(jìn)行整理,要求報刊、信函、包裹物品擺放有序,保持桌面的整潔干凈。

          2、信件報刊收取、公司郵件、包裹收發(fā)、因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽談,員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)。付費(fèi)的由接收人本人負(fù)責(zé)簽字確認(rèn)后方能簽收,送來的信件、快遞、包裹、報刊要檢查有無開封或破損,如有開封或破損,讓郵遞員簽字及收件人確認(rèn)證明

          3、需要以公司名義寄出公函、快遞時,每天下午五點(diǎn)鐘以前將須投寄的公函、快遞、包裹等交予前臺,并填好信息,由前臺做好審核后,聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一發(fā)送,并保存好寄送憑證,于月底交予行政部以便核對費(fèi)用并結(jié)算

          4、前臺收到信件、快遞、包裹、報刊后應(yīng)及時分發(fā),不得積壓,造成信件延誤或遺失按有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

         。ㄈ┺k公用品、用水、用電管理

          1、水票由前臺處保管,在水票將要使用完畢時及時對水票進(jìn)行補(bǔ)購,隨時保證公司純凈水至少兩桶備用,保證公司飲水正常供給。

          2、每天中午12:00—13:00時間段內(nèi)關(guān)閉大廳照明燈源,下班離開時檢查所有電腦、顯示器、打印機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉,如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人,禁止再一次發(fā)生類似情況;

          3、新入職員工,在入職當(dāng)天發(fā)放配套的辦公用品,如在入職后一個月內(nèi)辭職,必須將領(lǐng)取的辦公用品全部退回

          4、公司各部門領(lǐng)取辦公用品須填寫《辦公用品領(lǐng)取登記簿》,注明辦公用品品名、數(shù)量、領(lǐng)用日期,待填寫完整無誤后,方可領(lǐng);

          5、為了降低資金占用,按照“用多少、領(lǐng)多少”的原則,辦公室根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行限量領(lǐng)取

          6、辦公設(shè)備初級維護(hù):打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及時加粉,要有備用墨盒與硒鼓,對于需要工程維修設(shè)備及時通知到工程部,確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、前臺人員在辦公用品不足時應(yīng)及時到行政經(jīng)理處報備領(lǐng)取

          (四)新人面試、入職手續(xù)辦理

          1、面試人員的接待,面試人員到達(dá)后讓其填寫面試簡歷表(檢查是否完整填寫)然后送至人事部,在面試人員等待的過程中可以倒杯熱水。

          2、新員工入職引導(dǎo):熟悉公司規(guī)章制度,對新入職員工進(jìn)行入職辦理,引導(dǎo)其熟悉公司環(huán)境,并遵守公司規(guī)章制度。

          (五)前臺衛(wèi)生的管理

          1、對茶水間、會議室等衛(wèi)生檢查,保持桌面整潔、茶具清潔、茶幾、沙發(fā)、地面等的衛(wèi)生,保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無塵。

          2、前臺區(qū)域衛(wèi)生:前臺為公司形象窗口,保證前臺區(qū)域物品擺放有序,整潔干凈明亮,由前臺自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。

          3、公共區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行排班值日,每天下班安排1人進(jìn)行值班(表格形式,保證桌面、茶幾、地面無塵無雜物并且整潔有序,各個部門的空調(diào)、門窗、燈光及電腦顯示器等開關(guān)情況。

         。┢渌马

          1、每月10日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進(jìn)行統(tǒng)計成規(guī)定表格上交至人事,保證統(tǒng)計的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

          2、規(guī)范員工外出簽到,外勤與填寫地點(diǎn)、時間一致,對員工外出進(jìn)行抽查,及時發(fā)現(xiàn)虛填信息,并進(jìn)行勸導(dǎo),屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

          3、名片、工牌制作、通訊錄更新,各部門名片由前臺負(fù)責(zé)統(tǒng)一聯(lián)系指定印務(wù)商家制作,收取名片時由前臺核對內(nèi)容并簽字確認(rèn)(新進(jìn)員工需滿7個工作日磨合期,對有名片制作需求人員進(jìn)行統(tǒng)計,并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。)

          4、熟記各部門分機(jī)號,及時更新員工通訊錄,并在通過7天磨合期以后及時為其開通公司集團(tuán)短號。每月更新一次,更新后首先發(fā)放到人事行政部,其他部門依次發(fā)放到。

          5、每天下班前,前臺人員把當(dāng)日未處理完的事情向值班人員交待。

        標(biāo)準(zhǔn)工作崗位職責(zé)15

         。ㄒ唬⿳徫宦氊(zé):

          1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

          2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

          3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

          4、按時收集公司的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對公司公共部位進(jìn)行消殺工作。

          5、協(xié)助保衛(wèi)部做好公司安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報告。

          6、完成公司臨時指派的其他工作。

          (二)工作要求及標(biāo)準(zhǔn):

          1、按時上下班,不遲到早退。

          2、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網(wǎng),墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象,并不定時巡視。

          3、保持地面無雜物、無積水,設(shè)施設(shè)備上無浮灰,無蜘蛛網(wǎng)。

          4、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內(nèi)無異味。

          5、清掃廣場、車庫等公共區(qū)域衛(wèi)生。

          6、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次,并隨時保潔,要求地面干凈,無異味,無蚊蠅。

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