電商運營助理崗位的基本職責

電商運營助理崗位的基本職責（精選35篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的電商運營助理崗位的基本職責，歡迎閱讀與收藏。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、協助運營總監，根據店鋪實際情況，對平臺產品的上下架進行布局；優化平臺店鋪及產品，并進行活動策劃及活動選品；

　　2、明確商品庫存要求，與倉庫積極溝通，庫存合理管控

　　3、根據銷售數據，編制店鋪銷售月報，并結合本月數據，對店鋪銷售狀況進行分析

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，一年以上電商平臺運營工作經驗，有拼多多平臺經驗者優先考慮；

　　2、熟練使用office工具，善于做數據分析和各類運營報表；

　　3、能夠獨立策劃店鋪活動，及時的.調整店鋪內部活動主題和節奏；

　　4、善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責任感，較強的上進心、踏實肯干，愿意接受挑戰和承受工作壓力、

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、協助運營經理做好銷售計劃，備貨計劃以及跟進備貨、庫存、銷售數據的監控管理；

　　2、負責店鋪及活動頁面的維護，客服、售后及客訴工作；

　　3、整理內部資料，負責數據搜集、歸檔。

　　4、電商平臺的日常溝通對接。

　　任職資格：

　　1、擁有電商平臺運營工作經歷優先；

　　2、工作細心，有耐心，有較強的團隊合作能力；

　　3、有較強的'邏輯，執行力及溝通能力。

　　4、Office熟練

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、負責淘寶商城店鋪的日常運營

　　2、分析淘寶最新動態，根據淘寶的動態進行實施的調整

　　3、收集各種數據，制作表格，針對顧客、市場、購買過程中的.問題及時調整

　　4、產品上下架及時更新到位

　　5、參加各個活動的報名等

　　崗位要求：

　　1、電子商務、市場營銷等相關專業優先

　　2、邏輯、思維靈活、溝通能力、學歷能力強，悟性高

　　3、對平臺銷售和管理有一定的認識和理解

　　4、抗壓能力強，愿意接受挑戰

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、協助經理完成跨境平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，落實營銷計劃，翻譯產品資料上傳產品，優化產品頁面，確保賬戶安全并維護賬號；

　　2、調查分析市場及競爭對手狀況，制定推廣計劃銷售策略；站外渠道推廣引流；努力推進產品排名，提高銷量，根據產品情況調整策略；

　　3、負責處理客戶問題，提供優質售后客服，避免爭議的發生，保持賬號好評率和良好的信用度；

　　4、不斷優化站內廣告投放方案，努力提高廣告效果并有效降低ACOS

　　5、按時按量完成上司臨時安排的工作任務，完成公司規定的銷售目標

　　6、跨境是個很累很有挑戰的`工作，相應的也是高薪，什么樣的工作狀態決定什么樣的結果。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷，英語6級以上，日語二級。

　　2、一年以上跨境電商平臺實際操作經驗優先。

　　3、具開拓創新精神，能吃苦耐勞；

　　4、有團隊精神，有強烈的責任心，較強的服務意識。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇5

　　職責：

　　1、協助運營完成公司平臺的日常維護；

　　2、對產品圖片甄選，以及商品詳情頁的產品描述、賣點提煉、視覺呈現以及關聯銷售設定。

　　3、與運營配合完成部門文案撰寫、活動策劃等工作；

　　4、輔助運營主管完成網店營銷推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　5、積極完成運營主管交代的其他事項。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子計算機、市場營銷、電子商務等相關專業優先；

　　2、一年以上電商運作工作經驗；

　　3、熟悉微信等新媒體平臺，對新媒體的傳播有思想和見識；

　　4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發現和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能承受一定的.工作壓力。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇6

　　職責：

　　1、協助運營專員負責公司店鋪日常運營工作、店鋪推廣；

　　2、能夠輔助運營完成店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統性經營工作；

　　3、協助統計產品市場銷售數據，為部門提供營銷規劃調整優化提供支持。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，懂天貓、京東等平臺規則，有電商社群運營經驗者優先；

　　2、熱愛網絡店鋪運營管理工作，

　　3、認真負責，具有團隊精神。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、協助完成各類信息的收集、整理、錄入、匯總、分析工作；

　　2、負責渠道銷售訂單的`審核工作，同時對接小渠道（如甜甜購、貝貝網、小紅書等）；

　　3、與渠道負責人溝通活動進展并執行落地渠道活動；

　　4、銷售報表的統計，做好店鋪日報、周報、月報、年報的統計；

　　5、負責電商部門的文件收發工作及部門資料的檔案管理工作；

　　6、配合店長、主管、總監的相關工作；

　　7、新渠道的合作洽談、入駐資料填寫開店等工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先考慮；

　　2、1年以上運營助理經驗，熟悉天貓、淘寶等后臺操作；

　　3、文筆較好，喜歡創作，熟悉微博，抖音等新媒體傳播方式的優先；

　　4、性格良好，心思縝密，進取心、責任心強；

　　5、學習能力強，做事細致，抗壓能力強，能吃苦耐勞、

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇8

　　職責：

　　1、負責淘寶店鋪整體運營和日常管理，維護店面、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，增強店鋪吸引力及產品銷量，提升銷售業績；

　　2、善于打造單品爆款，對于銷售不理想的款式進行診斷改進；提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　3、對競爭對手的.數據收集以及分析，對比自身店鋪，及時調整推廣；

　　4、制定月度銷量任務和店鋪推廣運營預算；衡量產出比評估；

　　5、定期策劃網店活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，應屆生電子商務專業優先，；

　　2、熟悉商品優化、寶貝模塊、商品圖片、賣點挖掘、寶貝文案、標題優化、寶貝主圖優化等；

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇9

　　職責

　　1、上線產品的數據整理，商品供應及檔期間的事項處理；

　　2、及時跟進活動檔期前的工作進度和安排，協助主管收集京東、天貓官方活動各個商家作業；

　　3、匯總數據和統計，及時總結分析結果；

　　4、負責協助京東、天貓等多個平臺的運營日常工作。

　　要求和條件：

　　1、接受應屆畢業生，性格活潑開朗，做事認真、積極，主動性強，有良好的溝通協調能力和理解能力；

　　2、具備一定的`數據分析能力，能夠通過數據分析及時對產品做出調整；

　　3、大專以上學歷，男女不限，對電商領域感興趣，電子商業專業優先；

　　4、有電商運營工作經驗優先考慮，能接受后期在大邑工廠工作（提供住宿）優先考慮；

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、在店長的指導下協助完成天貓店鋪的日常運營工作；

　　2、負責產品發布、標題優化、詳情頁描述頁面優化等基礎工作；

　　3、負責店鋪首頁、活動頁等頁面的上新、檢查是否有價格不符、頁面上錯現象及時調整與更新；

　　4、負責店鋪日常數據和活動數據統計，以及競爭對手數據統計，并進行相關的.數據分析總結；

　　5、負責店鋪評分系統、主推產品排名日常監控，以及進行周分析匯報；

　　6、負責活動關注并及時申報；關注官方活動群信息及時反饋，并做好記錄；

　　任職要求：

　　1、年齡20—26歲，性格開朗，善于溝通協調，具備良好的團隊協作能力；

　　2、具備較強的執行力、溝通和理解能力，責任感強，工作積極主動，有良好大局觀和團隊意識。

　　3、半年以上天貓運營助理相關經驗者優先，學習能力強可接收優秀應屆畢業生；

　　4、對直通車、鉆石展位、淘寶客等推廣渠道有一定的了解；

　　5、掌握基礎的office軟件操作能力；

　　6、具備一定的數據搜集和整理能力；

　　7、具備一定的活動策劃能力以及基礎的文案編輯工作；

　　8、對電商等平臺，有一定興趣，以及了解相關行業電商信息；

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、協助運營主管處理天貓，京東等店鋪的各項基礎工作，如：產品上下架、日常數據的統計和分析、產品價格調整等

　　2、按照運營主管的要求提報各種官方活動和品牌方的活動

　　3、協助運營主管進行直通車、淘客、鉆展推廣的.操作

　　4、處理店鋪售后以及好評維護

　　5、完成運營主管交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，熟悉電商平臺購物流程及后臺操作。

　　2、了解直通車推廣、鉆展推廣的基本原理和基本操作

　　3、具備營銷思維，會換位思考，站在客戶的角度思考問題

　　4、團隊合作意識強，溝通能力強，抗壓能力強

　　5、接受實習畢業生，無經驗也可以，只要態度端正，愿意從事電商運營。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇12

　　職責：

　　1、每日收集、監控、分析數據：銷售數據、營銷數據、商品管理等相關報表的制作與分析；

　　2、協助運營管理店鋪（產品上下架、活動申報、活動策劃，關聯銷售，活動開展，巡店總結等）；

　　3、定期收集同行業的活動信息，分析和提煉，有較強的數據分析能力；

　　4、熟悉淘寶、天貓、京東、唯品會等電商平臺的日常經營和維護

　　5、完成領導安排的'其它電子商務相關事務

　　任職條件：

　　1、有無經驗皆可！只要個人肯為運營崗位投入付出，公司愿意培養

　　2、責任心強，性格開朗，溝通能力較強；

　　3、思路清晰，目標明確，有過電商運營方面經驗優先；

　　4、良好的工作能力和學習能力，善于通過數據分析出銷售達成的解決方案；

　　5、做事情仔細認真，對數據敏感，良好的工作態度和團隊協作精神。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇13

　　職責

　　1協助運營總監負責電商平臺的日常運作和管理工作

　　2負責新品上新工作及數據等級匯總

　　3協助店長做促銷活動方案，執行電商平臺的相關營銷活動

　　3優化店鋪小爆款及商品排名，提高店鋪自然搜索流量和轉化，增加曝光、點擊

　　4監控及分析每日營銷和交易數據，針對性的優化產品

　　5協助店長完成每月的銷售目標，努力提高店鋪銷量

　　6協助運營總監對接其它電商渠道

　　任職要求：

　　1對網店運營有濃厚的興趣，有淘寶店鋪或天貓店相關經驗優先

　　2電子商務、市場営銷、廣告學等相關專業，優秀應屆生、實習生亦可；

　　3熟悉電腦操作，會使用OFFICE、PS等常用軟件

　　4思維敏捷，有良好的學習能力，能快速上手新技能；

　　5邏輯能力較強，有較強的抗壓力和高度的責任感，有較強的`執行力。

　　6熱愛電子商務，做事嚴謹、細心，有較強的執行力；

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇14

　　職責：

　　1、熟悉了解淘寶規則，基本知道淘寶整個購物流程。

　　2、注重工作效率，對工作認真負責。電腦打字速度快。

　　3、對待工作，積極主動有責任感；具有良好的`學習能力及溝通能力。

　　4、喜歡邏輯分析/數據化分析生活工作。

　　5、如無經驗者，頭腦靈活、思維轉換快、電腦操作速度快均可應聘，我們有專業培訓流程。

　　任職資格：

　　1、對工作有激情，有耐心，勤奮好學做事細心，有很好的耐心；

　　2、對家居行業、電子商務有工作熱情；有長期職業規劃，期望在電子商務行業穩定發展；

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作；

　　2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作；

　　3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作；

　　4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求；

　　5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析，如營銷數據、交易數據、商品管理數據等；

　　6、負責基礎電商平臺后臺的'操作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，優秀的應屆生亦可；

　　2、具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗優先；

　　3、較強的數據分析能力，邏輯清晰；

　　4、具有良好的溝通、學習能力、執行力；

　　5、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力；

　　6、熟悉各大電商平臺操作及交易規則；

　　7、熱愛電商行業，抗壓能力強。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇16

　　1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

　　2.負責運營部員工日�？记诨�核及考勤排班；

　　3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

　　4.負責運營部設備物資采購；

　　5.負責運營部設施設備臺賬統計及到期送檢提醒；

　　6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

　　7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領導交代的其他事宜。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇17

　　1、對店鋪數據進行監控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執行；

　　3、負責網絡營銷及推廣方案的制定，負責網店產品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理。

　　電商運營助理崗位的`基本職責 篇18

　　1、根據商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據關鍵詞的.搜索優化商品標題命名；

　　4、根據商品的 FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉化率；

　　5、配合相關部門及客戶反饋，優化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇19

　　1、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標

　　3、數據收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

　　5、協助運營協調公司相關部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的.其他任務。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇20

　　1、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標

　　3、數據收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

　　5、協助運營協調公司相關部門的.溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇21

　　1、負責店鋪日常產信息優化維護工作；

　　2、協助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的`運營；

　　3、協助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執行及寶貝發布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；

　　5、完成上級安排的其它工作。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇22

　　1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；

　　2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；

　　3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；

　　4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；

　　5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析；

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的'數據分析，及時對店鋪運營進行改進；

　　7、做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇23

　　1、擬定產品上架，維護和優化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協助制定并執行發貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇24

　　1、負責平臺的運營工作，活動提報、產品規劃、商品上下架管理；

　　2、根據品牌產品特點及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負責產品的'編輯及產品圖優化；

　　4、負責平臺庫存分配，根據銷售情況及時調整平臺后臺庫存數；

　　5、負責與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執行。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇25

　　1、協助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

　　2、協助平臺訂單發貨、退貨及相關事宜；

　　3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；

　　4、負責店鋪數據匯總和統計；

　　5、按時準確的完成領導交代的`工作任務。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇26

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

　　3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的`推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位；

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；

　　7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇27

　　1、協助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協助公司組織沙龍，協助運營與商家交流；

　　3、協助運營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護自媒體商家粉絲，開發潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協助運營解決商家日常店鋪問題；

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇28

　　1、協助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

　　2、產品資料的整理及上架，制作高質量的`listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

　　4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優化行動方案并執行。

　　5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇29

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有運營的相關工作經驗;

　　2、反應靈敏,思維有邏輯,做事有條理;

　　3、認真、細心、肯學習、熟悉辦公軟件;

　　4、溝通能力強、有責任心等;

　　崗位職責:

　　1、負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,達成店鋪銷售目標,維護店鋪正常的運營;

　　2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的'改進方案;

　　4、負責網店日常的推廣項目,店鋪與標題關鍵字策略論壇社區、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　5、完成部門主管交辦的其他事項;

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇30

　　職責：

　　1.能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法，并能策劃店鋪及產品推廣方案;

　　2.了解店鋪的銷售狀況，協助運營做好店鋪的銷售目標管理與分析;

　　3.準確地將活動信息傳遞給產品、客服、設計部門;

　　4.監督活動的執行情況，及時修正和調整;

　　5.營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的數據報表;

　　6.對公司現有產品及意向產品進行行業數據分析、整理;

　　7.對電商平臺的商品信息進行維護

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業;

　　2.有淘寶店鋪運營工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮

　　3.熟悉電商運作模式，通過培訓與考核，對公司的產品有一定的`了解

　　4.吃苦耐勞，團結合作

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇31

　　職責：

　　1、熟悉天貓店鋪運營推廣流程，負責公司天貓店鋪項目推廣工作，通過店鋪自身的各類營銷推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，達到店鋪銷售目標;

　　2、記錄整理天貓和淘寶店鋪整體和單品每日流量轉化等數據，針對每周，月的數據表現給運營出切實有效的建議;

　　3、監督完成店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;

　　4、 負責和美工的對接工作及平臺活動報名執行;

　　5、關注同行店鋪銷售數據變化;

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有良好的電商平臺邏輯思維分析能力優先;

　　2、熟悉淘寶天貓后臺，能獨立完成產品的上架，優化工作;

　　3、熟悉直通車，鉆展，淘寶客后臺操作;

　　4、協助店長做銷售計劃、產品規劃，活動提報執行、跟團隊一起完成銷售目標;

　　5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節;

　　6、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　7、對數據敏感，能夠通過數據的`變化分析出原因，并提出可行性解決方法;

　　8、有3C數碼或服飾類目經驗者優先。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇32

　　職責：

　　1、詢盤及訂單跟進,回復客戶的售前咨詢,及時處理售中與售后出現的問題;

　　2、對訂單進行有效跟蹤處理，并及時處理物流異常訂單，確保服務質量;

　　3、完成公司分配的銷售任務及其他工作安排;

　　4、能夠快速融入團隊，積極、有效地開展工作;

　　崗位要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷;

　　2、善于學習和總結分析;

　　3、做事認真、細心、負責，能夠專心學習技術;

　　4、有良好的.工作態度和團隊合作精神;

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇33

　　職責：

　　1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注后臺顯示物流異常的.訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發現問題;

　　7、協助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現盲打，速度不低于60字/分鐘;

　　3、通過網絡溝通工具做好客戶的售前、售后溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤并維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優先。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇34

　　職責：

　　1.處理銷前，售后的詢盤，留言，糾紛，訂單跟進等銷售相關工作;

　　2.創建店鋪、報平臺等活動;

　　3.做好每個月的銷售計劃和執行計劃;

　　4.好&差評回評處理;

　　5.管理平臺賬號、組織團隊將產品上架，會打造爆款;

　　6.上級安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1.半年以上相關工作經驗，市場營銷等相關專業優先考慮;

　　2.良好的'溝通表達能力;

　　3.熟練運用OFFICE等辦公軟件;

　　4.工作仔細認真、責任心強、為人正直。

　　電商運營助理崗位的基本職責 篇35

　　職責：

　　1、負責天貓、淘寶、京東商城的總體運營，包括店鋪整體策劃，活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用電商平臺的各種活動資源，完成公司的銷售任務;

　　2、負責天貓、淘寶、京東商城運營對接、店鋪促銷活動溝通，做好各各平臺配合;

　　3、負責天貓、淘寶、京東商城店鋪流量引入，關聯銷售等策劃提升店鋪轉化率，擴大銷售量;

　　4、負責每日交易數據、營銷數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線, 完善天貓、淘寶、京東商城店鋪的操作規范和操作流程,并制定傳承性文件;

　　5、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告;

　　6、Excel表格處理能力強，會使用10個以上函數。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上天貓、淘寶、京東平臺工作經驗;

　　2、具有一定的策劃能力、數據分析能力，能夠獨立完成平臺活動對接保證正常上線;

　　3、具備良好的團隊合作精神.積極的`工作態度、高度責任感，能承受一定的工作壓力;

　　4、學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧。

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