物業管理主管的基本職責
物業管理主管的基本職責1
職責：
1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商戶的各項運營管理、業務協調及溝通。
2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳。
3、負責對經營商戶賬單及行文的發放，對所管轄區域商戶資料的收集。
4、及時掌握所管轄區域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商戶提升銷售業績。
崗位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業。
2、3年以上相關工作經驗，1年以上商場營運管理工作經歷。
3、品行端正，有強烈的事業心、責任心。
4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力。
5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。
物業管理主管的基本職責2
1、服務物業服務中心的全面工作，向事業部負責人匯報。
2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織下屬向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業服務中心的經營管理狀況負責，年終制定工作小結。
4、負責制定、健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，作出處理。
6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程。
物業管理主管的基本職責3
1、擬定項目工程物業年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門年度、月度計劃。
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專業培訓。
8、負責對直接下屬工作業績考核。
9、負責商戶進場裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質周檢及結果的落實。
14、負責商戶安全的檢查與評估。
15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。
物業管理主管的基本職責4
1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施。
2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等。
3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通。
4、負責物業項目對外文案的起草、發布。
5、處理客戶投訴或其他應急事件。
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報。
7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況。
8、完成上級安排的其他工作。
物業管理主管的基本職責5
1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。
3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定。
4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患并處置。
7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。
物業管理主管的基本職責6
職責：
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序。
2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作。
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施。
4、負責安全管理隊的內務管理。
5、負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作。
6、負責對保潔員定期進行保潔培訓工作。
7、負責廣場保潔衛生的整潔。
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-40歲，大專及以上學歷。
2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗。
3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓。
4、持有水電證件擇優。
物業管理主管的基本職責7
職責：
1.參與新接管項目的驗收工作。
2.監督落實與質量體系有關的程序操作，發現不合格時，及時采取糾正措施。
3.負責所屬項目的物業管理的日常工作，并對部門員工進行業務指導。
4.編制新增項目的物業管理方案。
5.組織本部門員工的專業技能培訓。
6.制定各專項規章制度，對本部門員工工作業績予以評審。
7.檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告。
8.與政府有關部門聯絡，了解行業內最新規定。
任職要求：
1.了解行業法規和要求。
2.熟悉ISO質量體系標準與要求。
3.有三年以上相關行業經驗，熟悉物業管理運作程序。
4.一定的協調和組織能力。
物業管理主管的基本職責8
1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況。
2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施。
3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發現異常情況及時匯報，正確處理。
物業管理主管的基本職責9
職責：
1、全面負責管轄項目的日常管理工作。
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發事件。
5、負責管轄項目資產的運行情況。
6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作。
7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通。保持物業環境衛生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，大專以上學歷。
2、5年以上物業管理同等崗位工作經驗。
3、熟悉物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作。
4、具有良好的溝通協調能力及團隊意識。
5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力。
物業管理主管的基本職責10
職責：
1.主持項目設施的日常運作，維修，保養的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。
2.合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等。
3.負責審核物業各項費用的'支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等。
4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。
5.按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正。
6.完成公司領導交辦的其它各項工作。
任職要求：
具有5年以上相關物業管理的運作
具有物業工程，安全，客服，運營等方面的知識與經驗，能制定物業服務方案并落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協調能力。
有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業設施管理經驗優先。
物業管理主管的基本職責11
1、根據客戶服務工作需求，擬制部門組織架構設置方案，明確職能。定崗、定編、定員，根據需要進行合理調整。組織召開周例會，布置落實各項工作。
2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規范，為人才儲備打好基礎。制定并落實部門培訓管理制度，編制培訓計劃并組織實施。
3、部門有關人事工作及各種統計報表的上報審核工作。員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作。
4、前臺服務的監督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關服務。監督辦理物品放行手續、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作。提供代收、登記、簽領、退回各類郵件，并做好清晰記錄。
5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控。安排指導業戶入伙/入駐及裝修手續的辦理，監督受理客戶資料變更手續，跟進各種整改工作。
6、監督安排業戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料。定期組織開展社區文化活動。參與業戶滿意度測量與分析。業戶意見及投訴的處理、統計及有效分析。并跟進處理各項整改。
7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作。與相關外聯單位的聯絡與工作協調。與業主委員會的日常溝通與工作協作。
8、加強與業戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業戶保持良好服務關系。
9、負責監督落實各項費用的催收工作。
10、組織實施小區公共區域巡查及空置房巡查工作。
11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發布、更新與監控。商業宣傳活動的受理與監督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作。
12、與相關外聯單位的聯絡與工作協調。與業主委員會的日常溝通與工作協作。
物業管理主管的基本職責12
1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作。
2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作。
3、負責區域內突發事件的應急處理。
4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升。
物業管理主管的基本職責13
1、物業及其配套設施的維護和保養。
2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。
3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。
4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。
5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。
6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
物業管理主管的基本職責14
1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續提升經營能力和服務品質。
2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執行情況，督促團隊持續提升運營管理效率，控制運營管理成本。
3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作，持續提升場庫收入，完成公司下達的任務指標。
4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作，協助片區經理做好收入預測和成本測算。
5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發現服務問題，改善服務流程，持續提升服務品質。
6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發現各崗位存在的問題并進行指引，監督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核。
7、監督設備維保商對于智能設備的維修保養工作，如遇突發情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯系廠商快速處置，確保現場運營正常。
8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發事件(必要時要采取拍照)，定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告。
9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發現問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果。
10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續與團隊成員進行溝通，確保團隊穩定性。
物業管理主管的基本職責15
1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。
3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。
4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
5.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7.跟進、落實領導安排的各項工作。
8.定期向經理匯報管理處工作情況。
9.完成經理臨時安排的其它工作
物業管理主管的基本職責16
1.、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作。
2、負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。
4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，保證客戶資料的完整、準確。
5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數據。
6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。
7、協助上級對員工實施業務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規定和相關流程。
9、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展。
10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務。
物業管理主管的基本職責17
1、負責大廈公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證。
2、根據公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的審核與裝修審批工作。
3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網管線路等進行安全檢查，發現安全隱患，及時整改。
4、監督商鋪裝修現場安全、衛生、消防，以確保商鋪裝修如期完工。監督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工。
5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關公司的要求等。
6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作。
7、協助舉辦的活動進行現場管理。
8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監督管理。
9、負責落實和執行大廈各項物業服務管理和車場收費工作。
10、負責值班現場顧客的投訴或各種突發事件，并做好調查工作，及時向項目經理匯報。
11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務品質考核監管。
11、完成上級交辦的其他工作。
物業管理主管的基本職責18
職責：
1、負責實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。
3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。
4、配合區域負責人執行其它相關工作。
任職資格：
1、身體健康，中專以上學。
2、同等行業優秀者，可適當放寬要求，或有意愿從事物業行業公司可加以培養。
2、具有較強的服務意識、責任心及職業道德與素養，具備較強的管理能力及組織協調溝通能力。
3、有多類型物業或保潔項目管理經驗者優先考慮。
物業管理主管的基本職責19
1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃，并組織實施。
2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標。
3、開展多經業務、社區經濟。
4、負責組織與開發商的物業接管驗收
5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結。
6、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法以提高工作效率。
7.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要等等
物業管理主管的基本職責20
職責：
1.接待領導視察、參觀及講解。
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系。
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作。
5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修。
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作。
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動。
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。
職位要求：
1.熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規。
2.熟悉供配電、智能化等專業管理。
3.具備較強的語言表達力、協調與溝通能力，有較強的實際操作能力。
4.具有團隊協作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業。
5.具有相關工作經驗，具有對管理員崗位技術培訓的能力。
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