公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家收集的公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、全面主持部門品質(zhì)相關(guān)的日常工作的安排和開展，包括日常的園區(qū)品質(zhì)巡查、安全巡查計(jì)劃和方案的審核和其他領(lǐng)導(dǎo)安排的督辦事項(xiàng);
2、對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)品質(zhì)、安全方面的問題積極組織整改落實(shí);
3、組織開展各項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結(jié);
4、組織開展質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系在公司的.運(yùn)行、維護(hù)和修訂等工作;
5、研究掌握本行業(yè)的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)并組織內(nèi)部開展培訓(xùn)工作;
6、積極組織開展外部調(diào)研及標(biāo)桿項(xiàng)目學(xué)習(xí);
7、參與新項(xiàng)目接管的前期交接驗(yàn)收工作;
8、審核年度及專項(xiàng)應(yīng)急演練方案及組織落實(shí);
9、完成上級(jí)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
教育培訓(xùn):本科以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動(dòng)車駕駛證，同時(shí)持有安全工程師證、內(nèi)審員資格證優(yōu)先考慮;
工作經(jīng)驗(yàn):具有10年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，同等職位工作6年以上。
能力要求:
1、熟悉物業(yè)行業(yè)的質(zhì)量管理體系和流程，能夠運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和各種質(zhì)量工具進(jìn)行質(zhì)量管理;
2、具有豐富的質(zhì)量、安全管理和質(zhì)量改善項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)烈的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);
3、熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備，了解基本的土木、機(jī)電、給排水知識(shí);
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
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主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進(jìn)物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的`提高。
3.負(fù)責(zé)制定落實(shí)物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制本部門工作計(jì)劃,組織檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
5.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。
6.定期對(duì)各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研,形成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進(jìn)各樓盤工作。
8.負(fù)責(zé)對(duì)各樓盤人、財(cái)、物重大問題、嚴(yán)重不合格項(xiàng)目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)工作。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識(shí):熟悉物業(yè)管理實(shí)操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達(dá)能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強(qiáng)的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
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崗位職責(zé):
1.公司規(guī)章質(zhì)素的.維護(hù)以及公司經(jīng)營(yíng)管理改善建議。
2.部門人力資源管理,幫助下屬設(shè)立工作目標(biāo)和制定工作計(jì)劃。
3.質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù)。
4.品質(zhì)策劃、控制、服務(wù)、成本控制。
5.質(zhì)量體系文件管理。
6.部門辦公用品及檢測(cè)用具的管理。
7.部門日常管理工作。
8.向總經(jīng)室述職。
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