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教育服務崗位職責（通用6篇）
在生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的教育服務崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
教育服務崗位職責 1
1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。
2.組織科室人員的政治、業(yè)務學習,提高全科人員的政治素質和業(yè)務水平。
3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。
4.負責健全和落實各項規(guī)章制度,樹立良好的窗口形象。
5.負責清明節(jié)的計劃安排(總結上報)具體組織、現(xiàn)場指揮及烈士親屬的接待。
6.負責具體的烈士事跡編纂、經驗材料的`撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協(xié)調好與其他科室人員的工作和業(yè)務協(xié)調關系。
8.完成領導交辦的其他工作。
教育服務崗位職責 2
崗位職責:
1.參與完善標準化教學管理體系，并在實施中不斷優(yōu)化，能結合實踐經驗進行補充和完善;
2.監(jiān)督、檢查、指導、評估公司體系內全國各幼兒園的教育教學管理工作，及時給予解決方案;
3.完善幼兒園教育教學督導服務體系;
4.對幼兒園教育教學工作進行全面培訓與指導;
5.定期下園督導各幼兒園的教育教學工作;
6.輔導教育教研部進行課程研發(fā)。
任職要求:
1.大專及以上學歷，學前教育或教育類相關專業(yè);
2.對幼兒園的'教育教學管理有比較豐富的經驗和很好的總結提煉能力，有較扎實的教學教研功底，有幼兒園教育教學培訓和督導經驗;
3.較強的語言表達能力，文字功底好，溝通、協(xié)調能力強，有一定的決斷力和解決問題的能力;
4.責任心強，認真、細致，有很好的承壓能力和學習能力。
5.具有10年以上幼兒教育相關工作經驗，至少5年以上大型或知名幼兒園教學主任或園長經驗者，優(yōu)先考慮。
教育服務崗位職責 3
職責描述:
1、根據互聯(lián)網教育行業(yè)客戶實際業(yè)務情況,為客戶提供運營和服務方面的.最優(yōu)化外包解決方案。
2、搭建整個外包服務體系,制定服務規(guī)范、流程和標準,提升服務效率與質量。
3、負責管理服務團隊,對服務工作的質量和效率負責。
4、帶領服務團隊有效完成甲方任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,必須具有互聯(lián)網教育平臺運營或服務團隊管理經驗。
2、具備較強的數(shù)據分析和形成解決方案的能力。
3、善于通過多種手段構建團隊凝聚力,有較強的跨部門溝通協(xié)調能力。
4、形象氣質佳,表達力強,能配合銷售部門完成客戶公關工作。
教育服務崗位職責 4
一、人員安全職責
（一）安全生產第一責任人安全職責
1、直接負責部門的安全管理工作；
2、認真貫徹執(zhí)行各項安全生產法律、法規(guī)和安全標準；
3、建立健全安全管理責任制，包括班組長職責和員工崗位職責；
4、部門的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規(guī)程；
5、根據部門安全生產情況，組織開展安全技術研究工作，制訂預防和處理方案、事故應急處理預案；
6、配備部門安全管理人員，提高安全管理人員的專業(yè)素質；
7、主持召開部門安全管理專題會議，及時通報部門安全生產工作情況，有關生產的重大問題；
8、組織開展安全生產大檢查，督促部門員工報告安全生產法規(guī)，整改事故隱患和不斷改善安全條件；
9、發(fā)生重大事故時，及時組織搶險，并參與事故的調查處理工作，及時向上級有關部門報告。
�。ǘ﹩T工安全職責
1、嚴格遵守各項安全規(guī)章、制度和安全技術操作規(guī)程，努力完成本職工作；
2、熟悉并掌握企業(yè)生產的各種危險化學品的名稱、主要理化性質、危險性、事故的應急處理辦法、滅火方法；
3、認真執(zhí)行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好；
4、杜絕違章操作，嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程和安全技術操作規(guī)程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；
5、按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況；
6、認真維護保養(yǎng)設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；
7、杜絕違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)。對違章指揮，有權拒絕執(zhí)行并向領導報告；
8、發(fā)現(xiàn)隱患或其它不安全因素應及時報告；
9、對本單位和企業(yè)的安全生產工作提出建議。
二、消防部門安全職責
1、負責部門內的'易燃易爆危險品安全管理、消防設施管理；
2、根據部門的生產經營特點制定消防工作計劃；
3、經常進行防火宣傳教育，負責對義務消防人員培訓教育，定期組織有關人員進行防火檢查和火災應急救援演習；
4、編制、修訂部門的消防管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；
5、負責消防設施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理；
6、事故發(fā)生時，組織消防人員撲滅火災，負責對火災事故的調查、處理、統(tǒng)計和上報工作。
三、財務部門安全職責
1、負責部門營業(yè)款及時上繳，做到財務合規(guī)，避免財務風險；
2、監(jiān)督防護用品及職業(yè)病防護費用的合理使用。
教育服務崗位職責 5
服務顧問工作流程
（一）、現(xiàn)場維修
1、保安用對講機通知服務顧問有客戶到達,服務顧問整頓衣裝，應在一分鐘內做好接車準備(接車單\四件套)到達指定地點,并使用標準服務用語熱忱迎接客戶：“您好，歡迎光臨！”。
2、服務顧問當客戶面使用四件套接待車輛,并提醒客戶保管好貴重物品。
3、服務顧問將客戶車輛按照規(guī)定緩慢開入廠區(qū)（車速在5km/h以內）。
4、以親切禮貌的態(tài)度聽取用戶的要求，對用戶車輛的故障做出基本判斷。與用戶一起核對公里數(shù)、車型、車外觀損傷及咨詢事項進行確認并認真填寫《接車單》，請顧客簽字，一聯(lián)客戶留存，同時介紹推薦衍生產品和服務。
5、根據不同的情況安排技工進行維修，準備任務委托書。
6、使用小R3系統(tǒng)，按照車輛維修類別，選擇對應的任務委托書類別；及時更新客戶檔案及車輛里程；查詢車輛維修歷史記錄，根據相關信息，再向客戶進行全面的維修建議，必須將客戶對車輛具體的需求陳述錄入到系統(tǒng)中，及客戶同意的維修方案錄入到系統(tǒng)中，并開具《任務委托書》。
7、在《任務委托書》規(guī)定位置注明車輛維修所需要的備件、工時和總計價格以及交車時間、舊件保留方式、結賬方式、燃油量、洗車需求。
8、服務顧問根據客戶認可的《任務委托書》依照工時價目手冊向客戶進行目錄式報價。對于《任務委托書》上暫時不能確定的維修項目，應告知客戶需要經過進一步的檢測后，再通知客戶確切的維修方案以及時間、費用，并請客戶確認簽字。
9、服務顧問將《任務委托書》及《接車單》等單據一同送入車間，負責向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配維修工作任務。
10、向用戶出示報價單，與用戶進行修理項目、時間、預計金額、支付方法及交車時間的說明并爭求其同意，制作報價單。
11、將用客請到休息區(qū)休息并向用客表示謝意。
12、對維修車輛實時跟蹤維修進程，在維修當中出現(xiàn)需增加維修項目或配件應第一時間與客戶聯(lián)系并報價，若客戶表示不同意更換則開具《建議項目表》請客戶確認簽字。
13、根據用戶要求及備件情況告知客戶維修時間。（若該零件沒有庫存的情況下確認是否取消維修作業(yè)）。
14、車輛維修結束后，服務顧問執(zhí)行交車前檢查（檢查車輛外觀、車輛內外清潔、車輛報修故障現(xiàn)象已經排除、維修的舊件按要求存放、遵守客戶提出的特別注意事項）。
15、服務顧問完工審核，確認單據，錄入系統(tǒng)；對于車輛的維修建議與提醒，服務顧問需錄入系統(tǒng)，以便查詢與跟進。
16、引領客戶到車旁，當面取下四件套；告知客戶所報修的'項目已經全部竣工；向客戶解釋維修內容和過程。
17、打印結算單，對結算單明細內容進行解釋；向客戶強調進行的免費項目，例如洗車等以及向客戶強調給予客戶的優(yōu)惠。
18、陪同客戶到收銀臺結算，將《結算單》和車輛鑰匙遞交收銀員。
19、服務顧問送客戶出門并向客戶說明一汽-大眾對備件的保修條例。
20、服務顧問提醒客戶下次保養(yǎng)的時間和里程，并推薦其預約。
21、服務顧問向客戶遞交名片，并告知客戶救援熱線。
22、服務顧問提示客戶公司客服部門會在72小時內進行回訪。
23、服務顧問對客戶表示感謝，目送客戶離廠。
�。ǘ㈦娫掝A約維修
1、用戶電話預約維修或保養(yǎng)時，及時登記客戶信息，車輛信息。
2、態(tài)度良好，聲音甜美，仔細詢問用戶的預約要求。
3、根據用戶描述對事故進行準確的判斷。
4、制定維修項目，估算維修價格，與用戶進行商討。
5、根據用戶要求和備件情況與客戶協(xié)商預約維修時間。
6、提示客戶定期保養(yǎng)。
服務顧問崗位職責
1、維護責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生
2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。
3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。
4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。
5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協(xié)議（任務委托書）。
6、必須在修理后72小時內進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯(lián)系日期、時間、內容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應向上級匯報并盡快作出有誠意的措置。
7、負責向索賠業(yè)務員傳遞車輛狀態(tài)信息，并負責索賠及技術鑒定及索賠業(yè)務。
8、負責向維修師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務。
9、負責解釋維修內容。
10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場
11、《任務委托書》及相關單據按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。
12、客戶資料的正確率
13、按客戶分類，每月每客戶聯(lián)系溝通不得少于一次。
14、按季度統(tǒng)計，客戶流失率>5%。
教育服務崗位職責 6
1、負責制定、貫徹、落實客戶服務部部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項管理制度
2、負責客戶服務部工作，指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及部門員工的工作完成情況
3、負責制定本部門工作計劃，并確保計劃的貫徹執(zhí)行
4、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議
5、負責做好客戶服務部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調工作
6、負責培訓提高本部門人員的文化素質、工作能力及業(yè)務技能，提高員工企業(yè)責任感
7、組建客服團隊，建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。
8、基于客戶的需要，優(yōu)化完善客戶服務流程與客戶作業(yè)程序，以確保公司售后服務的優(yōu)良聲譽
9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的.客戶服務問題和突發(fā)事件
10、匯總有關售前服務、售后服務的各項統(tǒng)計與分析，以供市場部日常參考。
11、負責客戶隊伍建設、規(guī)劃，培訓與日常管理
12、對公司設備、工具的維修管理；
13、填報材料進銷存報表；
14、協(xié)助做好下屬員工的職業(yè)道德和形象教育；
15、有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；
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