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      2. 客服專員助理崗位職責

        時間:2023-01-14 13:52:59 崗位職責 我要投稿

        客服專員助理崗位職責

          在生活中,崗位職責的使用頻率逐漸增多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編幫大家整理的客服專員助理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        客服專員助理崗位職責

        客服專員助理崗位職責1

          崗位職責:

          1、負責公司對外電話的接聽、回復及記錄;

          2、負責收集直銷調撥單并核對傳遞;

          3、負責更新外區每日銷售數據庫;

          4、負責制作并與經銷商核對賬單,對欠款予以追討;

          5、負責收集發票信息,跟蹤開票并予以快遞;

          6、負責上海直銷數據的核對、匯總、分析;

          7、負責各類數據的提供;

          8、負責收集客戶市場信息,并及時反饋跟蹤;

          9、跨部門工作溝通協作;

          10、完成上級交辦的其他工作任務。

          任職要求:

          1、大學專科學歷,市場營銷類相關專業;

          2、一年以上工作經驗,熟練使用辦公軟件(office/erp)等,熟練應用excel及函數;

          3、高度認同公司核心價值觀、熟悉公司產品知識;

          4、綜合能力要求:較強的人際交往、溝通能力;

          5、其他要求:較強的`承壓能力、快速的反映能力;

        客服專員助理崗位職責2

          職責描述:

          我公司主營地毯產品,產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域,總部坐落江蘇無錫,全國設有分公司。

          現武漢分公司(武漢大于地毯)招募銷售助理(客服)專員一名。

          主要職責:

          1、根據客戶訂單安排發貨;

          2、安排司機人員出車送貨;

          3、領導交代的其他事項。

          崗位要求:

          1、具備認真、負責的工作態度,良好的溝通能力和口頭表達能力;

          2、會erp系統,熟練操作excel表格。

          待遇:

          1、薪資:基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保(五險)綜合工資4700左右/月;

          2、節日福利,生日福利+國家規定節假日;

          3、年終獎金。

          交通路線:

          1、軌道交通2、3號線宏圖大道站下,步行約1000米左右;大于地毯公司

          2、公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下,步行約800米左右。

          崗位要求:

          學歷要求:不限

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:無工作經驗

        客服專員助理崗位職責3

          崗位職責:

          1、負責處理銷售訂單的相關事宜,跟蹤訂單整個流程,與各部門銜接配合;

          2、負責處理管理客戶,包括電話、郵件、報價、合同等相關事宜;

          3、負責公司銷售流程等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

          4、協助財務部門進行對賬開票事宜;

          5、協助銷售經理及相關人員,做好電話及拜訪記錄,妥善處理相關信息。

          6、完成上級主管交代的各種任務

          職位要求:

          1、專科以上學歷。

          2、從事過銷售助理或文職工作者優先考慮;

          3、做事認真、細心、負責;

          4、熟練使用officeerp等辦公軟件;

          5、具有服務意識,能適應高效的工作節奏;

          6、機敏靈活,具有較強的溝通協調能力。

          工作時間:

          早8點半-晚5點

          崗位要求:

          學歷要求:大專

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:不限

        客服專員助理崗位職責4

          崗位職責:

          1、嚴格執行公司客戶服務相關體系文件標準;

          2、熟悉項目入伙管理工作;

          3、熟悉房地產開發物業管理各崗位工作,物業管理不同階段管理工作內容;

          4、負責項目的商鋪管理、裝修管理及車位管理;

          5、及時有效處理業主意見、建議及投訴,并跟蹤處理結果;

          6、策劃執行銷售中心暖場活動;

          崗位要求:

          1、男女不限,20至30歲,大專或以上學歷,物業管理、營銷策劃,建筑類及房地產開發相關專業;

          2、形象好氣質佳,服務熱情,有良好的語言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應輪班及快節奏的工作性質,具有較強的服務意識及責任心。

          3、熟悉物業公司與地產公司管理流程,具有非常完善的物業管理知識;

        客服專員助理崗位職責5

          崗位職責:

          1、負責接待網絡咨詢、電話咨詢、qq、微信等,了解清楚客戶需求并記錄。

          2、接受公司的系統化培訓、迅速學習并熟練掌握公司各類產品知識及溝通技巧。

          3、將接待到的客戶咨詢信息分配給對應區域業務員,并于每月底統計網絡詢盤產生的業績。

          4、協助網絡推廣主管,執行公司網絡推廣工

          任職要求:

          1、大專及以上學歷,2年以上工作經驗;

          2、熟練使用辦公軟件,qq,微信,百度商橋等在線溝通工具;

          3、有網絡營銷/電話銷售工作著優先考慮。

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