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      2. 大客戶經理崗位職責

        時間:2023-01-20 17:54:31 崗位職責 我要投稿

        大客戶經理崗位職責15篇

          在日新月異的現代社會中,越來越多地方需要用到崗位職責,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的大客戶經理崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        大客戶經理崗位職責15篇

        大客戶經理崗位職責1

          機會:

          1.順勢而為:抓住數據化和生物醫健產業大力發展的趨勢,為醫健產業提升做出貢獻:

          2.發展空間巨大:前期獨立負責一個省的市場,未來就可以是該區域的.負責人;

          3.優秀的團隊:其他各區域銷售大多都十多年資深銷售背景的總監甚至副總/總經理人才;

          4..積累優質政府人脈:接洽政府大客戶(通常是處級、廳級以及當地政府一二把手);

          5.公司飛速發展,已實現盈利,且未來3年市場容量巨大,現在真是最好的加入時機!

          6.銷售的產品是公司自主研發的“智能醫健大數據服務平臺”,深度契合國家產業需求,得到發改委等政府機構大力支持,能準確制定行業規劃,勾勒行業圖譜,利于精準招商引資引才,目前市場需求旺盛。公司會提供系統培訓,有專業售前和行業研究團隊支持。

          工作內容:

          1.業績目標達成:負責開發、維護政府、園區、醫藥企業大客戶,評估項目市場產品/方案競爭性,關注區域市場特色功能需求,確定項目機會點,整合內外部資源為客戶提供針對性產品/服務/解決方案,以項目管理方式組織完成項目交流、招投標、簽約和交付跟進,達成業務目標值。

          2.客戶資源平臺建設:積極開拓、發展大客戶及合作伙伴,收集產業發展和競品市場信息,建立、更新客戶基本信息庫,鎖定重點客戶,并建立健全銷售漏斗;

          3.區域品牌提升:制定區域市場開發計劃及具體的實施方案,推動在區域組織專題研討會、閉門會,或邀請客戶前往總部參觀考察,并配合品牌部積極提升公司在區域內品牌和影響力。

          4.客戶滿意度:制定合理的客戶開發與維護計劃,通過日常溝通等促成長期合作,持續跟進客戶滿意度,從而不斷產生新需求新商機,保持長期、良好、穩固的區域客戶關系。

          任職要求:

          1.本科以上學歷,8年以上的政府大客戶銷售或產業園區運營或孵化器招商經驗;

          2.熟悉政府、產業園區業務架構和流程,生物醫藥或智能大數據產業相關經歷;

          3.有百萬級以上解決方案式銷售經驗者優先考慮;

          4.成熟、優秀的溝通、營銷、商務談判,價值傳遞能力;

          5.創新思維、強邏輯思維,強換位思考能力;

          6.超強學習能力和行動力;

          7.成就動機,自我驅動同時富有團隊協作。

        大客戶經理崗位職責2

          1、負責區域或行業大客戶開發,維護和項目操作,完成公司銷售目標;

          2、挖掘并逐步引導行業需求,獨立制作解決方案,樹立行業樣本和提升品牌形象;

          3、參與制定區域大客戶和策略型客戶目標制定與業務拓展計劃;

          4、做好內部資源和外部需求的`協調,確保產品、軟件需求內外一致性和交付準確性,供應鏈交付及時性,滿足客戶業務需求。

        大客戶經理崗位職責3

          1)開展銷售活動,處理銷售事務(報價、合同等相關事宜的處理) ;

          2)根據各自的年度銷售任務制定年、季度及月度銷售計劃, 并定期向銷售總監提交銷售報告;

          3)主動跟進所負責客戶的'付款情況,跟進貨款及時回收;

          4)對競爭對手所轄客戶端活動信息的收集、整理并提供分析報告;

          5)對各自銷售費用的有效控制。

          6)新老客戶拜訪

          7)售后服務的訪問,以及對客戶投訴處理結果的跟蹤。

        大客戶經理崗位職責4

          一、工作權限

          直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權;直接下屬的日常考核分數評定權;大客戶經理銷售價格權限;銷售合同評審;下屬員工的休假安排及請假(一天以內)審批。

          二、工作綜述

          負責大客戶部日常管理工作,維系政府單位、集團客戶關系,管控大客戶銷售風險,協助銷售經理管理監控整個銷售流程,確保完成銷量及各項利潤指標。

          三、工作職責

          1、全面負責大客戶部日常事務管理,編寫部門工作計劃與工作總結工作;

          2、根據公司的戰略規劃和市場情況,協助銷售經理制定部門年度預算計劃,根據銷售店年度/月份銷售目標,擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃,確保達成業績目標;

          3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤,為銷售店管理層提供準確信息,并按照廠家的`要求反饋信息;

          4、貫徹廠家的標準銷售流程,特別是對大客戶的銷售政策,參與商品介紹、試乘試駕,銷售合同商談、組織資源,組織向客戶交付新車,規避銷售風險,應對突發事件;

          5、對保有大客戶的后續跟蹤,根據每月客戶滿意度情況,提出相應對策和解決方案,指導、協助客服部處理個案客戶投訴,確保客戶滿意;

          6、協調部門與集團內、外部各項關系,同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流(如廠家、行業協會、其他經銷商、媒體等);

          7、甄選、培訓以及指導下屬人員;

          8、完成直接上級交辦的其他事項。

        大客戶經理崗位職責5

          1、負責公司自研標準數據管理平臺的客戶的`開發與推廣工作,主要產品:中外電力工程技術標準數據管理平臺、“一帶一路標準數據服務中心線上平臺”等,主要的客戶:面向國內外電力行業、電力設計院、大型的國企央企、國際工程企業、制造業、船舶等國內外企業。

          2、挖掘客戶的需求,針對客戶需求提供解決方案及展示產品的優勢;

          3、銷售過程客戶關系協調工作;

          4、負責市場調研和分析工作,協助研發、商務、運營等部門完成產品功能升級與優化。

        大客戶經理崗位職責6

          1.建立客戶信息管理數據庫,保持與客戶良好的'溝通,及時掌握客戶需求,發掘銷售機會;

          2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動,提高項目成功率;

          3、和業務支持部門溝通,爭取最優的商務條件;

          4.負責執行大客戶銷售計劃,達成大客戶銷售目標

          5.負責大客戶開發與維護,開發、維護、提升與大客戶關系,深入挖掘客戶潛在價值

        大客戶經理崗位職責7

          1、通過電話和網絡與客戶溝通;

          2、收集客戶有關信息和需求,不斷開發新客戶;

          3、建立客戶資料及檔案,完成相關銷售報表;

          4、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關系;

          5、相關市場訊息的'挖掘與整理收集;

          6、高薪提成,勤奮努力有志氣

          7、公司提供優質客戶資源

        大客戶經理崗位職責8

          步驟/方法

          客戶經理要做好本職工作,首先要明確崗位職責,這樣才能使客戶經理在對客戶服務和銷售管理過程中,確保能滿足客戶要求,甚至超越客戶期望,與客戶建立長期信賴關系,那么,客戶經理崗位職責如何制定?

          對于不同的行業、不同的公司,對客戶經理崗位職責的制定要求不同,下文介紹了一個具體的實例,希望對大家能有所幫助。

          一、職位名稱:客戶經理

          二、所屬步門:銷售部

          三、直屬上級:銷售部經理、銷售總監

          四、職位摘要:負責處理好片區的開發,客戶的維護等營銷活動,把握市場動態,及時向上級反映本片區經營狀況。

          五、工作職責:

          1.聯系客戶

          客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”,客戶有產品需求只需找客戶經理,客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系,發現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。

          2.開發客戶

          對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在客戶,客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義,一是客戶現在不是我公司的客戶,有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶,但客戶自己未發現某些需求,急待引導。

          3.營銷產品

          根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,對市場進行深入研究,并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中,客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求,要及時向有關部門報告。

          4.內部協調

          客戶經理是公司對外服務的中心,每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此,客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富,需要所有相關部門全力協助,客戶經理有責任發揮協調中心的'作用,引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面:

          (1)前臺業務與二線業務部門之間的協調

          (2)各部門之間的協調

          (3)上下級之間的協調

          (4)經營資源分配協調

          部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

          六、工作內容

          1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

          2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶,建立客戶檔案。

          3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

          4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

          5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略,以保持與客戶的關系。

          七、素質要求:

          (1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心,嚴守公司與客戶的秘密。

          (2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

          (3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉公司各方面業務。

          (4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶需求有較強的預見力。

          (5)籌劃能力。工作目標明確實際,計劃方案切實可行,預算安排精確有效,工作日程井然有序。

          (6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與公司管理層和業務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。

          合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力,具有時間管理和團隊精神的現代管理意識,性格上要熱情開朗,負有責任感,并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。

          所有客戶經理部的員工都是客戶經理.只有客戶經理部的經理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經理.客戶經理可以辦理貸款業務,中間業務等業務.工資是不低的.但要經過客戶經理上崗考試.主要任務銀是拉存款;

          銀行大堂經理的工作

          1、營業前,做好各項準備工作。

          (1)檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用,各類單據是否齊全、充足。

          (2)檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行,95599自助電話線路是否通暢。

          (3)檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放,折頁品種是否齊全、數量是否充足。

          (4)檢查飲水機的飲用水是否需要更換,水杯是否充足;客戶座椅是否有損壞;消防設備是否合規擺放。

          (5)檢查告示欄內容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。

          (6)檢查網點大廳、接待臺、網點門前是否干凈整潔。

          (7)檢查辦公用品(名片、大堂經理工作日志、客戶需求登記簿、產品說明書等)是否齊全。

          2、營業中,工作積極主動、文明禮貌。

          (1)熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起,大堂經理應主動上前迎接客戶。

          (2)識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求,引導客戶取號,指導客戶選擇交易渠道(柜臺、自助設備、電話銀行)辦理業務;指導客戶填寫單據,引導客戶到等候區等候。

          (3)大堂經理應主動巡視。對于等待區的客戶,大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產品,向客戶遞上相關宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。

          (4)回答客戶業務咨詢時,要語言流暢、吐字清晰,微笑服務、耐心細致。在交談中,仔細觀察客戶行為舉止,認真聆聽并記錄客戶意見和需求,從中獲取客戶信息,發現潛在優質客戶。

          (5)大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作,向其推薦我行的貴賓服務。及

          時將自己或柜臺人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理,并說明客戶需求,由客戶經理與客戶進行單獨溝通,促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的,要向客戶遞送名片,若客戶愿意提供姓名、聯系電話、聯系地址等信息,要認真記錄,立即通知客戶經理做好后續營銷服務工作。

          (6)貴賓客戶到網點辦理業務時,應請客戶出示貴賓卡,引導客戶到貴賓服務區或貴賓窗口辦理業務。如上筆業務未辦結,客戶不能立即辦理業務時,應引導客戶到貴賓休息區,請客戶稍待,并提供茶飲、雜志等,主動介紹我行金融產品,向客戶遞上相關宣傳材料,對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業務辦結后,大堂經理應上前詢問,是否還有其他需求并給予協助。客戶離開時要送至門口,并向其道別。

          (7)做好大廳設施使用情況的巡查工作,及時發現并排除故障隱患。

          (8)有效疏導分流客源,指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業務,緩解柜臺壓力。

          (9)發生糾紛時,要立即上前勸阻,調查原因,快速妥善地處理客戶批評意見,避免發生爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。

          (10)對于急需幫助辦理業務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶,應根據情況安排在“綠色通道”提前辦理。

          (11)建立《大堂經理工作日志》,對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄,注意檢查客戶登記需求,及時向客戶反饋信息。

          (12)對無故長期滯留的可疑人員,應上前詢問原因,勸其離開。對尋釁滋事的不法分子,要在保證人身安全的前提下,對其安撫穩住,并提示同事及時報警。

          3、營業結束后。

          (1)檢查大廳設備運行情況。

          (2)關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。

          (3)查看客戶意見簿、意見箱,及時處理客戶意見及建議,經上級研究同意后,對提供聯絡方式的客戶,應提供反饋意見。

          (4)填寫大堂經理工作日志,總結當日服務情況,對重點客戶信息及市場動態,分析整理上報。

        大客戶經理崗位職責9

          1. 負責開發、拓展、管理客戶,向客戶提供專業理財規劃與投資建議。

          2. 負責銷售公司理財產品,根據客戶需求提供理財建議及規劃。

          3. 負責進行各團隊經理、客戶經理和高級客戶經理的招募與甄選與管理。

          4. 負責配合大團隊經理開展各項推廣活動,并為客戶提供詳細的解釋和說明。

          5. 負責帶領所屬理財團隊,通過對客戶高質量的拜訪擴大業務機會。

          6. 負責管理和控制理財團隊的'業務活動,并提供專業的輔導與訓練。

          7. 完成工作報告及相關的業務匯報工作。

        大客戶經理崗位職責10

          大客戶經理(金融、運營商行業)工作職責:

          1、理解客戶在信息安全建設方面的需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務;

          2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作;

          3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系;

          4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求;

          任職資格:

          1、5年以上信息安全領域銷售經驗;

          2、有金融行業、運營商行業銷售經驗;

          3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;

          4、有行業客戶直接資源者優先。工作職責:

          1、理解客戶在信息安全建設方面的'需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務; 2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作; 3、與重點行業客戶建立長期穩定的合作關系; 4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業需求;

          任職資格:

          1、5年以上信息安全領域銷售經驗;

          2、有金融行業、運營商行業銷售經驗;

          3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;

          4、有行業客戶直接資源者優先。

        大客戶經理崗位職責11

          工作職責:

          1.負責企業客戶商務差旅業務銷售。

          2.開發新客戶。

          3.維護老客戶。

          4.完成公司規定的'業績指標。

          5.完善銷售部業務流程,制定銷售政策。

          職位要求:

          1.40歲以下,大專及以上學歷。

          2.3年以上商旅銷售經驗,并取得過良好的業績。

          3.具備良好溝通能力,語言表達能力,普通話標準流利。

          4.熱愛銷售工作,成功欲望強烈,吃苦耐勞,有上進心,勤奮好學,悟性好。

          5.工作積極主動,認真負責。

          6.有豐富的銷售經驗或同行經驗。

          7.有大客戶資源和渠道資源。

          8.有管理經驗優先。注:本職位需出外勤,無需出差。

        大客戶經理崗位職責12

          1、全面負責新三板業務,包括承攬、拓展、改制、掛牌等工作;

          2、擔任項目負責人,負責與企業洽談,擬定上市輔導方案,主導推進項目進程;

          3、負責對新三板掛牌企業進行審核、盡職調查、方案設計、申報材料制作等;

          4、負責投資成功的項目的投后管理以及投資退出等全程投資管理工作;

          5、負責現有項目渠道的維護及新渠道的開發;

          6、掌握、跟蹤相關法律法規及政策動向,對公司投融資提出前瞻性的意見及決策參考。

          任職要求:

          1、 經濟、金融、財務等相關專業本科以上學歷;

          2、 具備三年以上股權投資經驗,曾參與IPO或新三板掛牌項目的運作經歷者優先;

          3、 熟悉新三板掛牌、企業股改、并購重組、上市輔導、IPO項目、上市再融資等;

          4、 熟悉新三板業務流程所涉及的法律法規及國家/地方相關政策、會計制度,具備企業調研和分析能力;

          5、 具有突出的`公關談判能力、邏輯思維能力、溝通協調能力、書面表達能力;

          6、 有豐富的項目資源、渠道關系、信托、券商工作經驗者優先。

        大客戶經理崗位職責13

          1.任職條件:

          1.1、基本要求:年齡24歲以上,男女不限,身體健康,形象氣質良好。

          1.2、教育背景:

          財經類、管理類、市場營銷類專業大專以上學歷,接受過市場營銷及運營管理方面的專業培訓。

          1.3、工作經驗:

          5年以上市場營銷實戰經驗,其中至少3年以上同職工作經歷;從事市場渠道招商、渠道開發與管理工作不少于2年時間;從事過工業設備的市場招商與渠道開發、運營管理者優先。

          1.4、工作技能:

          1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程,有著豐富的渠道招商實操經驗。

          1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程,有著豐富的渠道運營管理實操經驗。

          1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解,敏銳的洞察力和人際關系把控能力。

          1.4.4、具備一定的文字功底,能夠草擬談判方案,準確、恰當地整理、記錄談判紀要。

          1.4.5、語言表達及溝通協調能力較強,能夠獨立進行客戶談判。

          1.5、個人素質要求:

          具備相應的職業化修養與職業行為規范,愛崗敬業、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習,能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業務相關的各方面知識,有著強烈的成功欲望和成就事業的意識,責任心和進取精神較強,自我管控及自我挑戰能力較強;具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。

          1.6、其 他:電腦操作熟練,具備基本的網絡知識。

          2、工作職責:

          2.1、在公司安排下,負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

          2.3、協助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

          2.4、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

          2.5、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置,節約招商及運營管理成本。

          2.6、協助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

          2.7、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

          2.8、協助上級開展其他經營管理工作。

          2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

          3、工作任務與日常工作:

          每 天:

          3.1、協助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶,開發五個新的潛在客戶,并以公司統一規范的表格形式提交總代理。

          3.2、及時電話聯系及拜訪約定的新老客戶,將客戶反饋情況分門別類地整理、登記,建立各自的客戶小檔案,以備查用。

          3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流,就招商工作中出現的各種問題予以研究解決。

          3.4、每天以統一的格式和標準匯總客戶信息,梳理、排查客戶,研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。

          3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區別關注和重點跟進。

          3.6、每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的`資料。

          3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作,協調細節,發現問題,及時處理,自身職責處理不了的隨時上報請示。。

          3.8、及時協調和銜接技術支持和技術保障工作。

          3.9、按程序協助上級簽訂招商合同。

          3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶,做好談話備忘錄或談判紀要。

          3.11、每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

          3.12、每天撰寫工作日志,總結經驗教訓,反思個中得失,以備抽查。

          3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

          每 周:

          3.14、根據公司的大客戶開發工作計劃,及時將工作細化、分解,并及時予以跟進、監督、檢查和協助。

          3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業務交流會議,分享、交流、檢討各自的心得體會,不斷提高業務水平和工作能力。

          3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃,就計劃執行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。

          3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發現問題,及時解決。

          3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理,提交公司。

          3.19、每周撰寫工作日志,總結經驗教訓,反思個中得失,以備公司檢查。

          3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客,經公司審核后提交有關人員上傳到網上。

          每 月:

          3.21、根據公司的大客戶開發工作計劃,及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。

          3.22、提交月度工作總結,重點分析成功的經驗和挫折的教訓,檢討工作得失,檢點工作方式,以及未完成工作項的自身根源。

          3.23、及時催收回籠大客戶貨款,建立貨款催收日記流水賬,每月統計一次并與公司財務人員核對。

          3.24、協助公司不斷完善及規范對大客戶的開發與運營管理制度及流程。

          3.25、完成公司下達的大客戶開發任務。

          4.26、協助公司處理與大客戶的關系。

          4.27、協助公司針對大客戶開展品牌建設工作。

          3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

          3.28、協助公司對下屬進行月度績效考核。

          3.29、協助公司進行企業文化建設。

          3.30、及時完成客戶資料的月度規范與歸檔工作。

          4.31、做好部門之間的協調工作。

          每 季:

          3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。

          3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

          3.34、協助公司對下屬進行季度績效考核。

          3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。

          每 年:

          3.36、根據公司的年度任務及工作安排,將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。

          3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃

          3.38、協助公司對下屬進行年度績效考核。

          3.39、協助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

        大客戶經理崗位職責14

          工作職責:

          1、制定并執行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續完成月度,季度,年度的銷售指標;

          2、熟悉公司的業務發展戰略并同相關部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;

          3、發現業務機會,確認業務計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務談判并及時關單;

          4、在新老客戶中尋找并創造業務機會;預測銷售活動和銷售收入,并能創造可以為日后銷售工作提供示范效果的.典型客戶;

          5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產品、技術、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念;

          6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發客戶對先進的新零售管理的理解和需求。

          任職資格:

          1、3年以上的企業管理軟件行業銷售/內衣行業銷售經驗;

          2、有針對華東地區大型品牌服裝零售企業的豐富銷售經驗;

          3、有erp、零售、供應鏈領域的知識和經驗;有品牌、門店、電商、廣告領域的理解和認識;

          4、對大客戶銷售大型復雜解決方案的經驗和能力;

          5、有處理大型客戶的中高層關系的經驗和認識;

          6、有任務優先級排序,多任務,高壓下高效執行的能力;

          7、與虛擬團隊進行工作的能力;

        大客戶經理崗位職責15

          職責:

          1、根據公司戰略目標及行業發展趨勢,制定總體市場渠道策略并監督實施;

          2、研究分析市場狀況、跟蹤行業發展趨勢、競爭對手動態和政府相關法規;關注戰略的實施結果和內外環境的變化,及時提出戰略調整建議,為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;

          3、根據公司發展戰略,結合行業與公司的實際情況,制定落實運營中心發展策略及計劃,不斷提升部門運營管理水平;

          4、建立規范、高效的運營管理體系,策劃推進公司的業務運營戰略并組織實現公司階段性發展目標;

          5、協同公司營銷市場部門,組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關活動的策劃、組織與實施;參與戰略合作項目的談判,維護與戰略合作伙伴的關系;

          6、建立、健全各項規章制度,推動公司營運系統管理的規范化、科學化和不斷進步,建設和發展優秀的'運營隊伍;

          7、根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程;并具有開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

          8、協調渠道合作部與其他相關部門的關系;

          9、處理好項目開發及維護等運營工作中的緊急事件。

          任職資格:

          1、大專及以上學歷,具有非常強的執行力;

          2、2年以上的銷售管理工作經驗;

          3、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實踐經驗

          4、較強的企業經營決策能力、統籌策劃經營能力、分析研究解決問題能力;

          5、具有較強團隊組織管理能力,能熟練運用各種激勵策略引導團隊。

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