游學(xué)顧問崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的游學(xué)顧問崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
游學(xué)顧問崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、針對(duì)有意向出國游學(xué)的學(xué)生及家長開展咨詢工作,推薦相關(guān)游學(xué)線路;
2、協(xié)助學(xué)生及家長完成簽證流程;
3、定期回訪游學(xué)學(xué)生及家長,保證客服滿意度;
4、完成老客戶游學(xué)咨詢工作,每年有機(jī)會(huì)帶團(tuán)出國游學(xué)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,985.211院�；蚝Ｍ饷�(yōu)先,市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有國際游學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;
3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,溝通能力強(qiáng);
4、具有良好的'團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的抗壓能力。
游學(xué)顧問崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學(xué)信息，保留客戶信息，及時(shí)回訪;
2、與客戶簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶申請(qǐng)資料;
3、將所有資料交文案支持，并詳細(xì)以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個(gè)人情況，所申請(qǐng)的游學(xué)信息，同時(shí)附以書面材料;
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系;提高客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)北京各部門學(xué)游產(chǎn)品知識(shí)的`培訓(xùn);
6、其他上級(jí)交予的任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限;
2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強(qiáng);
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的銷售意識(shí)，能夠承受較大的工作壓力;
6、具有較好的溝通、及語言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
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