廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-10 20:30:58 崗位職責(zé) 我要投稿

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廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)

廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)1

　　對(duì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、裝修等監(jiān)管。

　　負(fù)責(zé)租戶辦理進(jìn)場(chǎng)裝修的各項(xiàng)工作及其進(jìn)駐辦公的后續(xù)服務(wù)工作。

　　處理客戶日常報(bào)事及投訴事項(xiàng)。

　　準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,積極配合財(cái)務(wù)部做好客戶管理費(fèi)及租金等催繳工作。

　　定期檢查負(fù)責(zé)區(qū)域空置單鋪,發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系工程部門(mén)協(xié)同處理。

　　負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)管家工作開(kāi)展,審核物業(yè)管家工作日記。

　　負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管家的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)租戶/客戶的服務(wù)意識(shí)。

　　接受租戶提出的服務(wù)要求,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解,經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理。

　　對(duì)于客戶投訴事項(xiàng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理進(jìn)度及客戶的滿意度。

　　任職要求:

　　熟練掌握使用office軟件等。

　　刻苦耐勞,有責(zé)任心,積極主動(dòng),能承受較大的工作壓力。

　　具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,有著良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　性格開(kāi)朗、外向,思維活躍,應(yīng)變能力強(qiáng)。

　　具有物業(yè)管理客服經(jīng)驗(yàn),熟悉客服流程,良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。

廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)2

　　職位描述：

　　【需要你負(fù)責(zé)】

　　1、全面負(fù)責(zé)盒馬鮮生店餐飲部的經(jīng)營(yíng)，包括中式，海鮮，烘焙，聯(lián)營(yíng)等

　　2、建立和跟蹤執(zhí)行服務(wù)sop，提升顧客體驗(yàn)

　　3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)新品執(zhí)行和落地，保證生產(chǎn)質(zhì)量

　　4、協(xié)助app運(yùn)營(yíng)部門(mén)及市場(chǎng)部門(mén)的促銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣，完成本品類(lèi)主題活動(dòng)的設(shè)立和執(zhí)行

　　5、領(lǐng)導(dǎo)餐飲部并貫徹執(zhí)行門(mén)店的經(jīng)營(yíng)程序，達(dá)成公司部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)

　　6、定期分析改進(jìn)所轄部門(mén)的毛利水平，優(yōu)化所轄部門(mén)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)

　　7、部門(mén)盤(pán)點(diǎn)，損耗管理，資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)

　　8、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)下屬員工的崗位職責(zé)描述崗位要求和培訓(xùn)，貫徹盒馬企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性

　　9、負(fù)責(zé)所轄員工的工作評(píng)估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負(fù)責(zé)部門(mén)的人事結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)效率

　　10、與物流和客服部門(mén)保持良好的溝通，保證本部門(mén)各項(xiàng)后勤服務(wù)

　　11、與app運(yùn)營(yíng)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)保持良好的合作

　　12、處理與顧客，消協(xié)，物價(jià)，食藥監(jiān)、餐飲協(xié)會(huì)等部門(mén)之間的關(guān)系。

　　【需要你具備】

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗(yàn)，3年及以上餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通專(zhuān)業(yè)提升顧客體驗(yàn)，有一定的餐飲生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)

　　3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的'工作

　　4、具備較強(qiáng)的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力

　　5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，自我驅(qū)動(dòng)，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力

　　6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力

　　7、知名餐飲服務(wù)/星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

廣場(chǎng)管理崗位職責(zé)3

　　商業(yè)廣場(chǎng)安全管理崗位職責(zé)

　　1、門(mén)崗

　　1)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視本商業(yè)廣場(chǎng)外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知保安班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向隊(duì)長(zhǎng)或客服中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢;

　　2)掌握本商業(yè)廣場(chǎng)出入客人動(dòng)態(tài)、熟悉由本崗進(jìn)出的商戶及其經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系情況;

　　4)對(duì)于進(jìn)入本商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)的`各類(lèi)車(chē)輛做好盤(pán)查、登記。

　　5)認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。

　　2、機(jī)動(dòng)巡邏崗

　　1)協(xié)助客服中心向商戶提供特約服務(wù);監(jiān)管本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的人員活動(dòng)情況,維持管區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故;

　　2)巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;

　　3)對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查;

　　4)制止本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件;

　　5)驅(qū)趕本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的散發(fā)廣告等閑雜人員;負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證,負(fù)責(zé)緊急事件(如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等)的應(yīng)急處理;

　　6)回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。

　　7)指揮車(chē)輛的停放,保證消防通道暢通

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