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商場總經(jīng)理崗位職責(zé)（精選14篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的商場總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場內(nèi)部各項管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場實(shí)際情況制定本商場各項工作計劃并組織實(shí)施。
五、分解落實(shí)商場銷售指標(biāo)和其它各項考核指標(biāo)，并組織完成。
六、全面負(fù)責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進(jìn)行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見。
十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務(wù)管理，協(xié)同部會計及財務(wù)部做好對供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負(fù)責(zé)商場內(nèi)財產(chǎn)的`合理使用與調(diào)配。
十六、負(fù)責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
十七、負(fù)責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、30—45周歲，工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、有5年以上大型商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗，3年以上同行業(yè)大型商場高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉商業(yè)綜合體基本情況，對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強(qiáng)的敏感度；
4、具有強(qiáng)烈的市場意識和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗，有一定的文字報告撰寫能力；
5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策，具有良好的'語言表達(dá)、溝通能力；
6、具有較強(qiáng)的市場洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能適應(yīng)經(jīng)常性出差或外派工作。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助商場總經(jīng)理開展運(yùn)營管理工作，協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營計劃；
2、負(fù)責(zé)定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出營運(yùn)調(diào)整、業(yè)績改善和提升計劃；
3、跟蹤門店經(jīng)營業(yè)績推進(jìn)，門店營運(yùn)的風(fēng)險、預(yù)警把控、問題反饋，制定有效的改善方案有效實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)審核和把控門店各項預(yù)算及執(zhí)行的監(jiān)督工作，規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門店經(jīng)營工作，提升門店經(jīng)營品質(zhì)；
5、督進(jìn)各區(qū)域及門店各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成，并適時向總經(jīng)理提出經(jīng)營目標(biāo)的.調(diào)整建議；
6、協(xié)助開展項目運(yùn)營相關(guān)會議，開展并組織協(xié)調(diào)進(jìn)行相關(guān)計劃調(diào)整；
任職要求：
1、本科學(xué)歷，5年以上零售業(yè)，3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗，能夠指導(dǎo)各模塊的工作；
2、邏輯思維清晰，抗壓能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的綜合管理能力（計劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務(wù)洽談能力、團(tuán)隊凝聚力）和整體經(jīng)營管理意識，接受過系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；
3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用；
5、熟悉行業(yè)市場動態(tài)，具備敏銳的市場洞察力；
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)商場的管理工作，執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)，做好門店各部門的管理工作。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定分店年度經(jīng)營計劃，并跟蹤執(zhí)行情況，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項業(yè)績指標(biāo)。
3、對銷售情況作好分析、總結(jié)、預(yù)測，采取相應(yīng)的營銷對策，確保分店處于良好的運(yùn)作狀態(tài)中。
4、保證門店營運(yùn)安全，有效進(jìn)行防火，防盜，安全保衛(wèi)等工作。
5、嚴(yán)格、及時審核門店預(yù)算和開支，合理控制各項成本。
6、妥善處理緊急突發(fā)事件，保障商場有序運(yùn)營，維護(hù)公司品牌形象；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門（工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等）的關(guān)系，使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境；
8、全面負(fù)責(zé)門店團(tuán)隊建設(shè)及人才儲備，培養(yǎng)繼任人選，做好門店人員的`培訓(xùn)、考核、管理。
9、根據(jù)上市公司審計要求做好相關(guān)風(fēng)險預(yù)防管理工作。
職位要求：
1、28—38歲，大專及以上學(xué)歷；
2、6年以上知名大中型連鎖百貨商場/超市實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗，有ole、超級物種、盒馬營運(yùn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
5、可配合公司調(diào)派工作（深圳區(qū)域為主）。
工作地點(diǎn)：深圳區(qū)域
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)商場經(jīng)營管理，根據(jù)商場實(shí)際情況制定各項經(jīng)營管理目標(biāo)、實(shí)施計劃和各項管理制度，有效進(jìn)行規(guī)范化管理；
2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，進(jìn)行指標(biāo)分解，確保完成本商場各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
3、研究分析市場行情，密切關(guān)注競爭對手動態(tài)，掌握本商場銷售情況，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況；
4、做好商場的保安消防工作，杜絕安全隱患，防患于未然；
5、協(xié)調(diào)處理好商場、經(jīng)營商及客戶三者之間的關(guān)系；
6、解決好重大客戶投訴問題；
7、抓好員工的.素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立現(xiàn)代服務(wù)意識，做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作；
8、組織并落實(shí)商場家居的各種品牌企劃活動，維護(hù)和提升公司整體形象；
9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通，維護(hù)雙方合作關(guān)系；
10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展；
11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通；
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、30—45周歲，工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、有5年以上大型零售商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗，3年以上同行業(yè)大型百貨商場或星級賓館高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場基本情況，對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強(qiáng)的敏感度；
4、具有強(qiáng)烈的市場意識和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗，有一定的文字報告撰寫能力；
5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策，具有良好的語言表達(dá)、溝通能力；
6、具有較強(qiáng)的市場洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1.維持全店良好的.服務(wù)水平，保障商場的正常銷售；
2.做好招商工作，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰；
3.完善服務(wù)體制，做好督導(dǎo)工作；
4.做好員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識和水準(zhǔn)；
5.負(fù)責(zé)整個服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；
6.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，抓好所分管的工作。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1、商場關(guān)系維護(hù)；
2、商場拓展店鋪審核；
3、商場回款監(jiān)督；
4、商場指標(biāo)分解，利潤月標(biāo)控制；
5、綜合部架構(gòu)搭建；
6、綜合部日常事務(wù)處理，定期會議召開；
7、商場、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。
職位要求：
1、3年以上同崗位工作經(jīng)歷；
2、良好溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力
3、能接受出差
4、工作地址：無錫市惠山區(qū)堰橋堰暢路23號
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷，大專優(yōu)先，專業(yè)不限;
2、25-35歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗，有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運(yùn)營管理，熟悉高端家具行情與消費(fèi)市場，具有較強(qiáng)的市場與客戶開拓能力;
5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的.能力，擅長團(tuán)隊管理，能引領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、制定門店整體經(jīng)營計劃，完成門店的銷售業(yè)績目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項運(yùn)營工作，持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;
4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊建設(shè)，組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估，保證團(tuán)隊成員定期有成長;
5、組織團(tuán)隊進(jìn)行市場活動引流和渠道開拓，提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)本門店的費(fèi)用成本控制，促進(jìn)人效提升。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1、全面負(fù)責(zé)大型商場的經(jīng)營管理工作；
2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；
3、制定本商場的年度計劃和預(yù)算，并監(jiān)控商場各部門的成本和預(yù)算執(zhí)行情況；
4、負(fù)責(zé)市場開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理；
5、熟悉商鋪?zhàn)赓U、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)商場的管理團(tuán)隊建設(shè)；
7、公司下達(dá)的其他與商場有關(guān)的工作。
1、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。
2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6、愛護(hù)公共財物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。
7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費(fèi)報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的`問題。
10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營細(xì)節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務(wù)的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴(yán)抓浪費(fèi)事件。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1.負(fù)責(zé)審核商場規(guī)章制度，并監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行工作。
2.負(fù)責(zé)審核商場年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。
3.負(fù)責(zé)公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作。
5.負(fù)責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序。
6.按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營銷活動。
7、負(fù)責(zé)商場全體管理人員的.考核。
8、負(fù)責(zé)對商場員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。
9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場內(nèi)外良好形象。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述:
1、依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂全國零售終端標(biāo)準(zhǔn)化體系、方針政策，提報營銷中心總經(jīng)理審核通過并實(shí)施，督促各區(qū)域按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求，組織相關(guān)資源力量實(shí)施。并對零售門店進(jìn)行考核監(jiān)督。保證全國各終端門店達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化;
2、選擇各區(qū)域代表性門店，進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，按照公司標(biāo)準(zhǔn)化制度進(jìn)行升級改造，并總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行全國傳播;
3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式，進(jìn)行優(yōu)化提升，組織相關(guān)資源，提升試點(diǎn)區(qū)域及全國區(qū)域零售的.銷售業(yè)績;
4、協(xié)助部門對內(nèi)、對外其他工作等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷， 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、直營、商場店鋪經(jīng)營及管理經(jīng)營的工作經(jīng)驗;
3、熟悉市場營銷專業(yè)知識，掌握零售終端管理知識，了解品牌管理知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，市場企劃能力，組織控制能力;
5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;
6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。
4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的.貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。
5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機(jī)做好商品營銷工作，擴(kuò)大營業(yè)收入。
6、根據(jù)商品的營銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來。
7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。
9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；
10、負(fù)責(zé)對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務(wù)的績效，進(jìn)行表揚(yáng)或批評，獎勵或處罰。
11、負(fù)責(zé)商場部的安全防火工作。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲，形象良好;
3、工作經(jīng)驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗，同等職位3年以上，具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗;
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運(yùn)管理，熟悉商業(yè)中心的客訴管理，熟悉國家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī)，具備優(yōu)秀的`突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力，較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格特點(diǎn):能抗壓，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的原則性，性格開朗豁達(dá)，處事公平公正。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1. 據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作；
2. 并負(fù)責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序；
3. 負(fù)責(zé)處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級責(zé)任；
5. 領(lǐng)導(dǎo)商場員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；
6. 按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營銷活動；
7. 負(fù)責(zé)商場全體管理人員的考核；
8. 負(fù)責(zé)對商場員工進(jìn)行培訓(xùn)管理；
9. 根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場內(nèi)外良好形象；
10. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級政府的`合作關(guān)系，自覺配合集團(tuán)上級 部門檢查、
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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