營運主管崗位職責(15篇)
在我們平凡的日常里，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的營運主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
營運主管崗位職責1
職責：
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的'會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
崗位要求：
1.男女不限，年齡25-35歲之間，大專及其以上學歷
2.三年以上商業地產項目或購物中心營運工作經驗
3.熟悉商業地產相關標準、規范及商場運營的基本流程及要求
4.具備較強的責任心和奮斗精神
營運主管崗位職責2
1、根據部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源。
2、進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向。
3、制定網站總體及階段性的發展規劃、運營戰略，并組織協調各相關部門執行、實現網站運營目標。負責網站的整體運營(管理用戶需求分析、網站優化與推廣、流量分析等工作)。
4、負責各種網絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執行、數據跟蹤、分析總結，提升網站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網站用戶數、網站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的`主要責任。
5、負責根據網站特點確定網站優化方案，不斷優化網站各功能和服務，提高網站知名度和網上銷售的成交量。
6、與其他網站、機構搭建關系，在運營、技術和營銷方面進行合作，對網站和第三方網站進行流量、數據或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度。
7、負責網站的廣告投放工作，包括與設計溝通創意、洽談廣告合作或購買、廣告數據檢測及分析。
8、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網站聯盟營銷等相關市場營銷活動。
9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優劣勢及動態手優劣勢及動態手優劣勢及動態，提煉出有利于自身產品改進的意見及運營策略。
營運主管崗位職責3
1、嚴格執行公司各項規章制度，協助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責
2、對管轄區域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態管理
3、每周及時更新管轄區域租戶店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區域店鋪負責人情況，并經常聯絡
4、負責管轄區域內的租戶租金繳納情況的`確認和跟進處理
5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理
6、對違反公司制度規定的租戶員工有權按公司規定進行違約處理
7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理
營運主管崗位職責4
1、配合營運總監做好公司的`總體經營規劃，制定合理的經營管理模式和經營計劃及指標。
2、配合建立、完善和維護商業運營管理體系。
3、配合營運期的商業定位、營運管理，經營環境改善等提升計劃。
4、收集、匯總經營信息，定期對經營狀況進行統計分析，提出分析優化報告。
5、配合整合公司內外各項資源，統籌調整運營節奏，控制運營成本。
營運主管崗位職責5
職責：
1、分析相關報告，結合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。
2、掃描商品，以確保部門商品標價準確。
3、巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衛生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。
4、合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。
5、倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。
崗位要求：
1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。
2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬
3、學習能力強，適應能力強，要求上進
營運主管崗位職責6
1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，并及時上報；
2、協助商戶內部管理工作，包括但不限于檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經營行為，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規范與工牌佩戴等；
3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；
4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；
5、負責所轄區域內保安，保潔，物業設施狀況并維持正常運作；
6、負責收取商戶資料的收集進行登記；
7、協助財務部負責租金催繳工作；
8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，并告知裝修施工相關事宜；
9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；
10、負責公司主題促銷活動談判,并協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；
11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，盡可能的`滿足顧客需求；
12、負責每月市場調查，數據內容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；
13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作范圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關系，深入了解商戶經營狀況，并協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；
營運主管崗位職責7
1).貫徹執行集團公司的各項規章制度和業務準則并下達各部門各項工作和指標;
2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標，參與公司重大決策;
3).主管日常營運工作，領導營運部、招商部、企劃部經理負責商場日常工作;
4).有效處理在一線發現的問題和突發事件;
5).定期向公司總經理和相關部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現狀的'信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負責營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導各項工作的開展，控制日常工作質量;
8).負責協調工商局、物價局、藥監局、消協等政府只能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通。制定租戶經營相關規章制度并檢查監督執行情況;
9).配合總經理執行、完成各項管理工作。
營運主管崗位職責8
1、配合部門經理，建立現場行為規范，落實場內有關的租金收取、店鋪管理、人員管理、售后服務等各項運營工作。
2、負責規范店鋪人員儀容儀表與行為規范，并定期召開各類培訓課程，提高其綜合素質與專業技能。
3、協助經理統籌場內各樓層的運作，協調完成本部門與相關部門(企劃、招商、安保、工程及財務等)的溝通協作關系，以完成各項賣場工作計劃。
4、詳細解答商戶和顧客提出的疑問。
5、負責做好客戶資料的收集、整理、建立客戶檔案。
6、參與擬定樓層運作標準，嚴格按標準對各樓層員工行為規范、POP陳列、賣場清潔等方面予以監管，最大化提高賣場整體形象。
7、了解重點商家的運營情況，收集分析顧客意見，定期展開市場調查，掌握周邊商圈的銷售及各類促銷活動，為策劃提供有價值的.參考信息。
8、負責安排和調整員工班次，努力學習有關知識，注重個人修養，給員工樹立良好形象。依據對品牌銷售業績的評估，提出對品牌結構優化的建議。
9、負責協助處理各分公司店鋪內發生的重大客訴，定期匯總賣場內出現的問題及處理辦法上報部門經理。
10、負責對已入駐品牌的跟蹤、業績反饋及考評。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、完成上級領導下達的其他工作任務。
營運主管崗位職責9
崗位職責:
1、前期負責協助部門負責人做好高端餐飲招商工作，完成招商任務和指標;
2、負責與商戶進行合作事宜的洽談，簽署租賃合同，與業主(商戶)保持良好的關系;
3、負責高端餐飲品類品牌信息資料的匯總、分析，儲存品牌的資料信息;
4、負責定期進行詳細的市場調研，分析市場變化，搜集新品牌的`資料;
5、后期負責根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質。
崗位要求:
1、35歲以下，全日制本科及以上學歷，市場營銷、企業管理、英語等相關專業優先;
2、具有3-5年大型購物中心高端餐飲招商管理經驗;
3、具有較強的溝通、談判能力和協調能力，執行能力強;
4、有大型購物中心同崗位工作經驗者優先考慮。
營運主管崗位職責10
一、依據門店月銷售指標，對各排面銷售進行指標劃分，并提出銷售指導建議。
二、根據公司的訂貨程序，組織和指導各部商品訂貨，并對訂貨計劃進行審核
三、負責所轄部門的商品品質管理工作
四、按照公司的＜商品陳列指導意見＞，指導所部門的商品陳列工作
五、組織部門商品報損工作，商品損耗的成因，并給與控制和提出改進方案
六、根據公司的'＜門店商品盤點制度＞，組織所轄部門的盤點工作，對盤點結果負責，根據盤點結果，對商品的不明盈虧進行分析，提交所轄區域的＜盤點報告＞。
七、定期分析所轄部組的商品結構和銷售情況，控制商品合理的存銷比率，提高商品適銷性
八、依據公司規定的員工評價標準和體系，對理貨員的工作進行考核，并監督和指導理貨工作，對理貨員日常工作考核。
九、組織部門員工進行半月一次的市場調研和商品采價工作，并提交相關報告
十、進行現場管理，負責所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作：
(一)協助店長工作，努力完成門店的銷售指標
(二)協助店長進行門店各項促銷計劃的組織、落實工作
(三)合理安排員工的班次，合理控制部組自用品及耗材的使用，配合店長進行費用成本的控制
(四)負責與其他部門的溝通，及時解決問題
(五)計劃和組織所轄區域新進員工、在（轉）崗員工的培訓工作
營運主管崗位職責11
1、完成部門經理下達的工作任務，對工作中出現的問題及時匯報處理，協助部門經理完成本部門的營運工作，培訓及日常考核工作；
2、負責樓層商戶的租金，物業費收繳，確保每月收繳率達標；
3、關注所轄樓層商戶經營狀況，定期提交經營分析報告，并為商戶提供各類經營輔導，提升商戶銷售；
4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經營規范的要求；
5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作；
6、負責協助現場突發事件的.應急處理；
7、其他領導交代的各項工作；
營運主管崗位職責12
1.負責當班的生產、質量及人員管理工作，依照標準作業文件要求執行;
2.對當班時間的人員、設備安全及環保負責;
3.作業人員的.溝通、教導、工作安排及評核;
4.生產現場巡檢，工藝條件復核，完成工作記錄;
5.產品質量數據分析及改進;
6.維護聯絡工作;
營運主管崗位職責13
1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。
2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項指標的管理。
3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。
4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的`分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。
5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。
6.負責重要招商關系網絡的搭建與維護，維護政府，協會與其他組織關系。
營運主管崗位職責14
1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的.購物環境;
2.嚴格執行食品安全，制定清潔計劃并執行;
3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標;
4.檢查課內高敏感單品的各項情況;
5.上級領導安排的其他工作。
營運主管崗位職責15
1、嚴于職守，以身作則，協助部門經理管理所在區域的工作，帶領屬下員工嚴格執行公司的各項規章制度。
2、加強業務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質量。
3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質量，注重商品安全和個人安全。
4、培養良好的工作習慣、發現問題及時上報、解決，嚴格執行崗位責任制。
5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關的培訓并保證會議質量。
6、根據員工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、負責區域員工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的監督與管理。
8、加強與其它部門的聯系、互相溝通、積極配合。
9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。
10、負責商品調價、報損、退換的具體工作。
11、執行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。
12、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。
13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。
14、負責商品陳列和展示。
15、負責安排人員對商品價格進行市場調查，對商品質量和各類標識進行抽查。
16、負責單據的審核、傳遞。
17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。
18、負責缺崗時的補位工作。
19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。
20、抽查各區域工作交接班情況并向經理反饋。
21、負責鑰匙的管理。（各區域工作臺）
22、負責商品驗收、退換、調撥的工作安排。
23、負責商品的`補貨、審核。
24、負責設備的保養和所需物料、用品、單據、報表的申領及準備工作，樹立整體經營觀念，控制物料的申領、使用。
25、負責員工人事考核、工作評估工作。
26、對部門經理負責，認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。
27、每月25號做出當月的工作總結和下月的“店中店”工作計劃。
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