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      2. 物業管理主管崗位職責

        時間:2023-03-06 16:53:33 崗位職責 我要投稿

        物業管理主管崗位職責(15篇)

          在不斷進步的時代,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編精心整理的物業管理主管崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

        物業管理主管崗位職責(15篇)

        物業管理主管崗位職責1

          1、與客戶充分溝通,了解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本項目物業管理服務內容;

          2、保障大廈公共區域秩序和安全,杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;

          3、管理好保潔和綠化工作,使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;

          4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;

          5、監督部門組織消防演習,組織安全、環境巡查工作;

          6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;

          7、組織物業管理費及相關費用的收繳工作;

          8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;

          9、負責《》和《物業服務協議》簽署的相關工作;

          10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;

          11、關注、了解、學習物業管理新的`、整理完善現有、方法、規程;

          12、完成領導交辦的其他工作。

        物業管理主管崗位職責2

          職責

          1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

          2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

          3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的`服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

          4、妥善處理一切緊急及突發事件;

          5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;

          6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

          7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

          8、負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。

          任職資格

          1、高中或以上學歷,物業管理等相關專業;

          2、兩年相關工作經驗以上;

          3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;

          4、參與前期策劃工作,協助提出項目定位方案;

          5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

          6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

          7、具有較強的社交網絡和能力。

        物業管理主管崗位職責3

          職責:

          1、負責創意產業園區物業運營管理工作

          2、負責創意產業園區客戶資源開發和對接;

          3、負責產業園區市場、產業和政策研究工作,定期編制相關研究報告;

          4、負責建立和維系合作方及客戶關系;

          5、負責管理物業的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;

          6、協助產業園區日常運營管理工作;

          任職要求:

          1、 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

          2、熟悉國有物業出租相關政策,操作流程;

          3、有較強的文字功底,規范的寫作能力,具有獨立編寫報告、請示等能力;

          4、工作責任心強,溝通能力強,有良好的'職業道德及團隊合作精神;

          5、有聯系辦公管理工作經驗者更佳。

          6、具備較強的學習意愿和能力。

        物業管理主管崗位職責4

          1、帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保園區商戶的人身安全及財產安全;

          2、負責制定、健全公司的安全保衛制度,部署保安的.安排和檢查落實情況;

          3、規范公司的保安管理、培訓,組織開展和法制教育;

          4、定期巡視各產業園環境,監督下屬工作;

          5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

          6、負責對所有保安用品的分發,使用和回收監督,管理;

          7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

          8、協助各部門搞好區域管理,完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

        物業管理主管崗位職責5

          1、負責辦公樓和產業園的招商;

          2、拓展、維護招商,開發客戶資源;

          3、跟進目標客戶,為企業選址提供方案;

          4、參與制定招商規劃及具體實施方;

          5、宣傳招商政策,組織招商活動;

          6、協助企業入駐的手續辦理;

          7、做好市場調研,同業態競爭調研;

          8、建立客戶檔案和客戶信息數據;

        物業管理主管崗位職責6

          1、協助上級編制、修改項目物業管理方案,擬定管理目標和服務標準。

          2、根據實際情況,編制和修改安保、保潔、環境和綠化板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

          3、根據服務標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務品質進行考評監督。

          4、負責所轄區域業戶的日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

          5、負責接待并處理業戶日常投訴,定期組織業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。

          6、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

          7、完善物業服務中心各類檔案管理。

          8、負責本部門的`團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

          9、完成上級領導交辦的其他工作。

        物業管理主管崗位職責7

          1)根據部門月度,組織屬下員工實施,對屬下員工的工作進行指導;

          2)統籌項目會務接待活動;

          3)與甲方建立良好溝通關系,協調處理日常業戶投訴,提升客戶滿意度;

          4)完成項目物業服務費的.季度、年度收費催費工作任務;

          5)按照相關合同,執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理,提高外委服務工作質量;

          6)組織鋪排多種經營全年計劃,完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。

        物業管理主管崗位職責8

          職責:

          1)負責項目物業板塊工作,明確物業工作標準;

          2)管理提升物業公司的`工作品質;

          3)保障項目安全有序營運;

          4)確保商戶和消費者有好的體驗;

          5)熟知消防相關要求和規定;

          崗位要求:

          1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗,擅長與物業公司的接洽管理;

          2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

          3、接受過專業的消防培訓,持構筑消防證優先考慮;

          4、溝通協調能力及責任心強;

          5、具備物業管理上崗證。

        物業管理主管崗位職責9

          1、在物業總監的領導下,全面負責物業保潔的工作;

          2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執行定時及不定時巡視,發現問題及時處理;

          3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整;

          4、負責與本部門工作有關聯之政府機構就日常事務,政策發布等事宜保持適當溝通;

          5、負責執行公司所制訂合理的紀律,對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理;

          6、負責外判員工工作監督等,并確使員工嚴格遵照公司的指示工作;

          7、負責租戶二次裝修的'保潔管理、現場巡查;

          8、負責與相鄰的物業公司保持良好關系,對管理界面重疊區域的管理工作及時保持溝通;

          9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務;

        物業管理主管崗位職責10

          (一)在項目經理的領導下,貫徹執行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

          (二)負責組織設備的.使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設備始終處于良好的技術狀態;

          (三)在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下,及時供給設備所需的能源(水、電、氣等),做好節約能源工作;

          (四)組織人力、物力,及時完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的工作、生活條件;

          (五)組織編寫各種設備的保養、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施;

          (六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

          (七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準,并監督執行;

          (八)組織員工開展技術業務學習,不斷提高員工的業務和技術水平;

          (九)強化管理制度,建立安全生產責任制并安排安全生產、培訓等。

          (十)完成上級交辦的其他工作任務。

        物業管理主管崗位職責11

          1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

          2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的'巡查、整改跟進工作;

          3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作;

          4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

          5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析;

          6、熟悉維修基金申請及管理;

          7、統籌監管各部門收銀員、清潔、保安工作。

        物業管理主管崗位職責12

          職責:

          1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理,協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;

          2、指導監督項目工作執行情況,保證物業管理服務質量達標;

          3、咨詢和聽取業主的各項意見,參與對重大物業處理投訴的處理,與業主保持良好的關系;

          4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;

          5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

          6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排,溝通協調解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;

          7、負責下屬員工的'管理、培養和考核工作。

          任職要求:

          1、大學?萍耙陨蠈W歷,物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

          2、五年以上相關工作經驗,二年以上相關部門管理工作經驗

          3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

          4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執行能力;良好的團隊協作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關能力。

          5、知識面廣,知識結構較全面,具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質,能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

        物業管理主管崗位職責13

          1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

          2、按公司制定的項目經營管理目標,完成經營任務,對公司目標結果負責;

          3、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系;

          4、負責處理客戶投訴、突發事件等,樹立公司良好的'形象;

          5、負責健全物業服務管理規范,提升物業服務品質;

          6、負責完成上級交辦的其他事宜。

        物業管理主管崗位職責14

          1、物業及其配套設施的維護和保養。

          2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。

          3、制訂消防安全制度,加強消防隊伍的管理。

          4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。

          5、完善各部門的'工作崗位職責、流程及細則并組織實施。

          6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

          7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險,避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

          8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

          9、建立物業檔案,隨時掌握產權變動情況,維護物業的完整和統一管理。

        物業管理主管崗位職責15

          1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務質量,并定期提出整改意見及要求,確保外判業務達到項目品質要求;

          2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作,組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;

          3、為客戶提供各類特色服務,及時處理相關問題;

          4、定期安排做好客服部員工的培訓工作,提高員工工作能力和素質,提高服務質量;

          5、負責建立良好的`客戶服務關系,對業主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業主/用戶的溝通工作;

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