預(yù)約崗崗位職責(zé)

預(yù)約崗崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的預(yù)約崗崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

預(yù)約崗崗位職責(zé)1

　　任職資格：

　　1、性格踏實(shí)穩(wěn)重，聲音甜美；

　　3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力；

　　3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話務(wù)員（客服）工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的`即時(shí)記錄，準(zhǔn)確無誤錄入預(yù)約系統(tǒng)；

　　2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話的分類匯總、核對、填報(bào)；

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶信息記錄并及時(shí)登記上報(bào)；

　　4、負(fù)責(zé)每日電話接聽工作，解答客戶各類問題；

　　5、負(fù)責(zé)客戶各種問題的跟蹤解決。

預(yù)約崗崗位職責(zé)2

　　1、在門診護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院和本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生。

　　3、做好開診前的準(zhǔn)備工作，保持內(nèi)鏡室整潔、安靜。熱情接待病人，維護(hù)就診秩序。向病人交待檢查前和檢查中的'注意事項(xiàng)，同時(shí)做好心理護(hù)理等健康宣教工作，解除思想顧慮，使病人愉快地接受檢查。

　　4、經(jīng)常觀察候診病人的病情變化，對病情較重者予以提前就診，對年老體弱和遠(yuǎn)道來的病人給予關(guān)照。

　　5、預(yù)約時(shí)了解病史及必要的化驗(yàn)檢查結(jié)果，并登記檢查日期。

　　6、對傳染性疾病者、特殊感染者或非特異性結(jié)腸炎病人應(yīng)安排在最后檢查，并使用專用內(nèi)窺鏡。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，內(nèi)窺鏡每次用后應(yīng)消毒去污、清潔，經(jīng)高效消毒劑消毒后備用。腫瘤病人使用的毛刷宜用酒精消毒。

　　8、檢查時(shí)應(yīng)注意保護(hù)病人的隱私權(quán)。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑病灶不要議論，以免引起病人心里緊張。

　　9、檢查時(shí)注意觀察病情變化及有無并發(fā)癥的發(fā)生，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，配合搶救。

　　10、檢查后要向病人及家屬交待注意事項(xiàng)，如有不適隨時(shí)就診，對疑有并發(fā)癥者，要留院觀察。

　　11、鏡檢所取病理組織應(yīng)妥善保管，送檢時(shí)必須認(rèn)真核對，并與病理科有簽收記錄。

　　12、每天檢測并記錄浸泡內(nèi)窺鏡消毒液的有效濃度。

　　13、護(hù)士應(yīng)掌握好急救用品的作用、劑量，熟悉儀器的性能、操作規(guī)程及診查常規(guī)，必要時(shí)協(xié)助醫(yī)師做好各項(xiàng)檢查。內(nèi)窺鏡應(yīng)專人保管，定期保養(yǎng)（一般兩周檢查一次）。對精密儀器（如冷光源、電子鏡顯示系統(tǒng)等）應(yīng)嚴(yán)加愛護(hù)，嚴(yán)防碰撞或劇烈震動，并定期通電，以防受潮短路。各種內(nèi)窺鏡應(yīng)建立登記卡。

　　14、每日填寫工作日志，登記檢查結(jié)果報(bào)告。鏡檢報(bào)告單發(fā)放前須核對。

　　15、負(fù)責(zé)本科室的物品領(lǐng)取和保管工作。

　　16、負(fù)責(zé)工作量統(tǒng)計(jì)。

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