房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)9篇

　　在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)1

　　房地產(chǎn)公司售后服務(wù)主任崗位描述

　　1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任

　　2、直接上級(jí):銷售部經(jīng)理

　　3、直接下屬:服務(wù)員

　　4、本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理

　　5、直接責(zé)任:

　　負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。

　　負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。

　　負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的`登記保管事務(wù)。

　　負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。

　　負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。

　　負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。

　　協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。

　　完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售

　　2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介，接待客戶促進(jìn)成交

　　3、掌握客戶需求，發(fā)覺及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的.追蹤、聯(lián)系

　　4、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù)，為客戶提供滿意服務(wù)

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、新聞學(xué)、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先

　　2、熱愛房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)

　　3、積極樂觀，刻苦耐勞，具有良好的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)較好

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　　簽約:

　　1、秉持統(tǒng)一原則,以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,準(zhǔn)確無誤完成整個(gè)簽約過程;

　　2、協(xié)助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說、引導(dǎo)、說服工作,確�？蛻粽�確及時(shí)簽訂預(yù)售合同;

　　3、與財(cái)務(wù)部門良好溝通,負(fù)責(zé)客戶款項(xiàng)目的催收,確保銷售款項(xiàng)目及時(shí)回籠;

　　4、加強(qiáng)與銀行、公證處、公積金貸款中心等機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷售人員及時(shí)地辦理客戶貸款等事宜;

　　5、對(duì)違約客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,必要時(shí)通過法律途徑解決。

　　統(tǒng)計(jì):

　　1、統(tǒng)計(jì)來人來電表,進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì);

　　2、銷售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作、統(tǒng)計(jì);

　　3、成交客戶檔案管理;

　　4、資金回籠表的統(tǒng)計(jì)。

　　管理:

　　1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓(xùn);

　　2、合同流轉(zhuǎn)管理;

　　3、房源鑰匙的管理;

　　4、公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場執(zhí)行配合。

　　其他:

　　1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門的關(guān)系;

　　2、處理客戶投訴,并維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的.協(xié)調(diào)、組織等工作;

　　3、交樓入住資料的準(zhǔn)備;

　　4、客戶產(chǎn)權(quán)的辦理;

　　5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務(wù)對(duì)接;

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)所管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

　　2、指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提升所轄小成員的士氣。

　　3、執(zhí)行銷售管理政策和制度，規(guī)范銷售流程。

　　4、根據(jù)所在區(qū)域市場和政策變化，做出銷售策略的調(diào)整。

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，至少兩年以上房地產(chǎn)銷售管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、有較好的溝通能力、應(yīng)變能力和分析解決問題的能力。

　　3、具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，銷售經(jīng)驗(yàn)以及技巧，對(duì)房地產(chǎn)的銷售前、售中、售后工作都有全面的認(rèn)識(shí)。

　　4、有較強(qiáng)的'事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

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　　1.負(fù)責(zé)管理醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、旅游、園林、文化、電視、金融、郵電、保安服務(wù)、交通運(yùn)輸、港口、碼頭、車輛通行、公交、停車場等政府管理的公用事業(yè)、公益性服務(wù)價(jià)格和經(jīng)營性中介服務(wù)價(jià)格。

　　2.會(huì)同有關(guān)部門制定全市房地產(chǎn)價(jià)格政策法規(guī)。

　　3.會(huì)同有關(guān)部門管理經(jīng)濟(jì)適用住房銷售價(jià)格。

　　4.管理物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.會(huì)同有關(guān)部門管理廉租住房租金。

　　6.協(xié)調(diào)處理有關(guān)房地產(chǎn)價(jià)格的爭議。

　　7.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督縣(市)物價(jià)部門的.房地產(chǎn)價(jià)格管理工作。

　　8.承擔(dān)市房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估委員會(huì)辦公室工作。

　　9.會(huì)同有關(guān)部門管理本行政區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)地價(jià)和標(biāo)定地價(jià)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)拓展合格供應(yīng)商，組織公司開發(fā)項(xiàng)目的前期招標(biāo)采購工作。

　　2、制定合理采購計(jì)劃并按計(jì)劃完成招投標(biāo)及合同簽訂工作。

　　3、組織材料設(shè)備市場調(diào)研，組織供應(yīng)商考察認(rèn)證。

　　4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、35歲以下，工民建、成本、土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷。

　　2、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)招標(biāo)采購管理經(jīng)驗(yàn)，具備房地產(chǎn)開發(fā)商完整項(xiàng)目采購工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、了解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作流程及工程材料市場信息。

　　4、具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力及合約談判能力。

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　　一、招聘要求:

　　1、年齡:28-38歲

　　2、性別:女性優(yōu)先

　　3、形象要求:形象氣質(zhì)佳,身高160cm以上

　　4、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上從事客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有房地產(chǎn)行業(yè)客服管理、銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5、技能要求:

　　(1)能夠正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的方針、政策和上級(jí)指示,對(duì)客戶服務(wù)管理的重要問題進(jìn)行科學(xué)分析,準(zhǔn)確判斷,果斷處理并為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性方案;

　　(2)能夠科學(xué)的`組織和開展工作,有較強(qiáng)的親和力;

　　(3)語言表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通技巧和親和力,有駕馭和解決突發(fā)性危機(jī)的能力;

　　(4)熟悉并掌握房地產(chǎn)及其相關(guān)法律、法規(guī)、政策;

　　(5)通曉客戶心理學(xué)。

　　6、其他要求:家庭穩(wěn)定,工作細(xì)致耐心

　　二、薪資條件:

　　月薪5000元以上,享受相應(yīng)的福利待遇

房地產(chǎn)服務(wù)崗位職責(zé)8

　　房地產(chǎn)公司售后服務(wù)員崗位描述

　　1、職務(wù)名稱:售后服務(wù)員

　　2、直接上級(jí):售后服務(wù)主任

　　3、本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作

　　4、工作責(zé)任:

　　協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。

　　協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。

　　負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難。

　　在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意。

　　協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決。

　　做好對(duì)外公關(guān)工作。

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

　　2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的.抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

　　4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

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