影院售票崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的影院售票崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
影院售票崗位職責(zé)1
1、為來訪客人提供詢問等票務(wù)需求服務(wù)。
2、主動(dòng)提供客人咨詢的演出內(nèi)容及座位圖供客人挑選。
3、主動(dòng)推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項(xiàng)目。
4、主動(dòng)引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單,清點(diǎn)收款金額,打印門票與客人當(dāng)面核對(duì)準(zhǔn)確。
5、及時(shí)解決客戶遇到的問題,并協(xié)助其它同事工作。
6、根據(jù)客戶的`要求準(zhǔn)確出票、售票,完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計(jì)工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
影院售票崗位職責(zé)2
一、負(fù)責(zé)門票的領(lǐng)取、出售
1、按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無效票據(jù)，保證錢票當(dāng)面退清；
2、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童票、老人票等要仔細(xì)確認(rèn)
3、優(yōu)惠票或者免票的游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等
二、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對(duì)票房的.衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊
三、負(fù)責(zé)填寫售票日?qǐng)?bào)表，填寫內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，字跡工整，并按規(guī)定上報(bào)
四、負(fù)責(zé)解答游客提出的問題，熱情服務(wù)
1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話
2、對(duì)客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人
五、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
六、服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律
影院售票崗位職責(zé)3
售票員：負(fù)責(zé)出售電影票、辦理會(huì)員卡等業(yè)務(wù)
賣品銷售員：負(fù)責(zé)賣品部爆米花、飲料及其他零食的.售賣
檢票員：負(fù)責(zé)電影檢票，必要時(shí)引導(dǎo)觀眾進(jìn)場(chǎng)入座
任職要求：
年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先
專科及以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先
普通話流利，具備良好的溝通和服務(wù)能力
吃苦耐勞，能適應(yīng)彈性的工作時(shí)間，適應(yīng)倒班工作
具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，能快速掌握和適應(yīng)影院工作，并積極配合影院的管理工作
熱愛電影事業(yè)，對(duì)影院工作充滿熱情
影院售票崗位職責(zé)4
售票員：
負(fù)責(zé)出售電影票、辦理會(huì)員卡等業(yè)務(wù)
賣品銷售員：
負(fù)責(zé)賣品部爆米花、飲料及其他零食的售賣
檢票員：
負(fù)責(zé)電影檢票，必要時(shí)引導(dǎo)觀眾進(jìn)場(chǎng)入座
任職要求：
年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先
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普通話流利，具備良好的溝通和服務(wù)能力
吃苦耐勞，能適應(yīng)彈性的.工作時(shí)間，適應(yīng)倒班工作
具有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，能快速掌握和適應(yīng)影院工作，并積極配合影院的管理工作
熱愛電影事業(yè)，對(duì)影院工作充滿熱情
影院售票崗位職責(zé)5
1隸屬關(guān)系
11直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：客運(yùn)處副主任。 12直屬下級(jí)部門和崗位：無
2目標(biāo)責(zé)任
21負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)售票處的客票銷售、客票服務(wù)工作和飛機(jī)起飛前的補(bǔ)票工作。
3主要工作內(nèi)容
31按規(guī)定時(shí)間提前五分鐘到崗，及時(shí)交接班，察看電腦，掌握當(dāng)天航班銷售情況。
32認(rèn)真、詳細(xì)地將待處理的事項(xiàng)交接，確保工作無疏漏。 33接聽定座電話，接受旅客提前訂座。
34熱情接待旅客，回答問詢準(zhǔn)確，使用文明用語。
35對(duì)在柜臺(tái)購(gòu)票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫購(gòu)票單，迅速出票。
36航班結(jié)載后接值機(jī)的'補(bǔ)票通知迅速補(bǔ)票。 37接聽內(nèi)部各單位的航班狀況查詢。
38航班不正常時(shí)，協(xié)助值機(jī)部門做好票務(wù)工作。 39承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4主要工作權(quán)限
41有權(quán)拒絕不合理的訂座42有權(quán)拒絕無結(jié)算關(guān)系的票證和手續(xù)不齊全的遺失客票的補(bǔ)開43有權(quán)拒絕內(nèi)部人員優(yōu)先補(bǔ)票。
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