服務(wù)支持崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的服務(wù)支持崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)支持崗位職責(zé)1
職責(zé):
負(fù)責(zé)公司配件業(yè)務(wù)整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應(yīng)的銷(xiāo)售服務(wù)支持等工作。
要求:
本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運(yùn)營(yíng)，具備服務(wù)銷(xiāo)售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。
職責(zé):
負(fù)責(zé)公司配件業(yè)務(wù)整體規(guī)劃及渠道拓展，提供相應(yīng)的銷(xiāo)售服務(wù)支持等工作。
要求:
本科及以上學(xué)歷，熟悉配件運(yùn)營(yíng)，具備服務(wù)銷(xiāo)售拓展能力，英文能作為工作語(yǔ)言。
服務(wù)支持崗位職責(zé)2
職位描述：
1、新能源售后服務(wù)站的.檢核；
2、銷(xiāo)售類(lèi)投訴問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
3、市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的收集及反饋，協(xié)調(diào)處理市場(chǎng)上遇到的車(chē)輛問(wèn)題
職位要求：
1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，汽車(chē)、汽車(chē)后市場(chǎng)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、勤奮吃苦、愛(ài)崗敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，能接受一定的出差工作情況；
3、熟練使用office等相關(guān)辦公軟件；
4、本科以上學(xué)歷。
服務(wù)支持崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)，管理，故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作；
2，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)；
3，維護(hù)公司測(cè)試部環(huán)境，熟練掌握各種操作系統(tǒng)，中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)搭建和日常運(yùn)維；
4，呼叫系統(tǒng)的溝通對(duì)接和電話語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的維護(hù)！
5，機(jī)房的`整理和日常維護(hù)
崗位要求：
1。計(jì)算機(jī)應(yīng)用/電子及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2。熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，精通計(jì)算機(jī)軟件，硬件維護(hù)，熟悉交換機(jī)，路由器，UPS，等設(shè)備的安裝及配置，精通網(wǎng)絡(luò)安全及防護(hù)技巧；
3。掌握各類(lèi)辦公設(shè)備日常的管理，維護(hù)和保養(yǎng)；
4。具有敬業(yè)，創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí)，思路清晰，獨(dú)立性強(qiáng)，善于合作，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
服務(wù)支持崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)K8S平臺(tái)客戶(hù)支持工作；
2、負(fù)責(zé)k8s系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)使用引導(dǎo)以及疑難問(wèn)題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統(tǒng)原理，部署、維護(hù)、調(diào)優(yōu)與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見(jiàn)cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)支持崗位職責(zé)5
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部辦公設(shè)備的日常管理
2、IT服務(wù)支持和分析，故障診斷
3、進(jìn)行公司日常資源轉(zhuǎn)碼的工作
4、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，及時(shí)了解業(yè)務(wù)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
崗位要求
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，全日制大學(xué)本科
2、負(fù)責(zé)公司日常的軟件安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等日常運(yùn)維工作
3、負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)制度制定和推動(dòng)執(zhí)行
4、負(fù)責(zé)公司資源轉(zhuǎn)碼工作，滿足市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的需要
5、有python、shell腳本經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、撰寫(xiě)技術(shù)支持及維護(hù)文檔、完善用戶(hù)操作手冊(cè)
7、思路清晰，具備較強(qiáng)的'溝通能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心及抗壓能力
8、有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)的溝通能力，懂得團(tuán)隊(duì)合作
9、認(rèn)同公司的企業(yè)文化
服務(wù)支持崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的系統(tǒng)基本操作指導(dǎo)和售后服務(wù)工作,解決客戶(hù)系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的`問(wèn)題;
2、定期回訪客戶(hù),加強(qiáng)客戶(hù)滿意度,定期進(jìn)行基本的客戶(hù)培訓(xùn);
3、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。
泛微需要這樣的你:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題;
3、了解常用的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)it服務(wù)有自己的認(rèn)知和心得。
晉升空間:
技術(shù)路線:售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管
非技術(shù)路線:客服專(zhuān)員——資深客服專(zhuān)員——客服組長(zhǎng)——客服經(jīng)理
一家有情懷的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;
2、管理:歡迎建議接受吐槽,內(nèi)部扁平化,培訓(xùn)和激勵(lì)體制健全;
3、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金:按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金;
4、補(bǔ)貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼,報(bào)銷(xiāo)相關(guān)話補(bǔ);
5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調(diào)整,提供公平晉升機(jī)會(huì);
6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;
7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。
服務(wù)支持崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)解決蛋白產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中為銷(xiāo)售員、客戶(hù)提供技術(shù)支持;
2.負(fù)責(zé)公司蛋白類(lèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的完善;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它工作任務(wù)。
任職要求:
1.生物工程、分子生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.有重組蛋白表達(dá)、大腸重組表達(dá),酵母重組表達(dá),昆蟲(chóng)桿狀病毒重組表達(dá),哺乳系統(tǒng)重組表達(dá)其中兩個(gè)及其以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟練掌握文獻(xiàn)、資料查詢(xún),良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.掌握大腸、酵母、昆蟲(chóng)、哺乳表達(dá)系統(tǒng)蛋白表達(dá)制備方法、原理;
5.掌握單抗、多抗制備及檢測(cè)方法、原理;
6.掌握細(xì)胞因子活性測(cè)定、激酶活性測(cè)定等方法原理;
7.熟練office等辦公軟件以及引物設(shè)計(jì),蛋白分析相關(guān)生物分析軟件。
服務(wù)支持崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售進(jìn)行ngs產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)支持;
2、制定科研方案,協(xié)助銷(xiāo)售跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化意向,完成區(qū)域的回款任務(wù);
3、以跟隨拜訪或講座的.形式推廣公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)產(chǎn)品與技術(shù)方案問(wèn)題;
收集、整理與分析區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品需求與競(jìng)爭(zhēng)情況,提出可行性的產(chǎn)品方案和競(jìng)爭(zhēng)策略。
任職要求:
1、碩士及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、生物學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或研究背景,具有高通量測(cè)序技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通和協(xié)調(diào)能力,具備一定的市場(chǎng)洞察與分析能力;
3、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的邏輯思維能力;
4、具備團(tuán)隊(duì)精神,且能適應(yīng)出差。
服務(wù)支持崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1. 制定售后服務(wù)體系和服務(wù)策略,提高整體服務(wù)質(zhì)量;
2. 監(jiān)督及落實(shí)售后內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)及考核;
3. 統(tǒng)籌公司產(chǎn)品的.售后服務(wù)和維修管理工作;
4. 整理產(chǎn)品使用常見(jiàn)問(wèn)題等文檔,為用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議;
5. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問(wèn)題提供建議;
6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職資格:
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉計(jì)算機(jī)/ipad等硬件基本維修技能;
4. 良好的溝通表達(dá)技能、較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作能力;
5. 能適應(yīng)短時(shí)的出差。
服務(wù)支持崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.建立、健全客戶(hù)服務(wù)部?jī)?nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系;
2.評(píng)估客服內(nèi)控制度,找出內(nèi)控缺陷,提出改進(jìn)建議,提升風(fēng)控水平;
3.配合外部監(jiān)管及公司內(nèi)部各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查和審計(jì)工作,分析檢查結(jié)果,提出整改建議,攥寫(xiě)整改報(bào)告,督導(dǎo)整改落實(shí);
4.落實(shí)償二代風(fēng)險(xiǎn)管理能力評(píng)價(jià)(sarmra)及風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)相關(guān)工作;
5.協(xié)調(diào)、落實(shí)保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)工作,確保達(dá)成監(jiān)管要求;
6.督導(dǎo)、檢查、落實(shí)客戶(hù)信息真實(shí)性管理工作,定期攥寫(xiě)檢查報(bào)告;
7.總分公司客服條線綜合績(jī)效考核指標(biāo)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)管理;
8.攥寫(xiě)客服月度業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
9.客戶(hù)服務(wù)部綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及文字材料的攥寫(xiě)和對(duì)外報(bào)送工作。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、管理、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;熟練使用辦公軟件;
4.身體健康。
服務(wù)支持崗位職責(zé)11
1、機(jī)電一體化、機(jī)械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上機(jī)械類(lèi)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉包裝機(jī)械行業(yè)背景,掌握機(jī)械和電氣原理,能夠解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的.問(wèn)題;
3、獨(dú)立完成客戶(hù)培訓(xùn),收集客戶(hù)反饋信息,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于分析處理問(wèn)題。
服務(wù)支持崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及規(guī)劃,負(fù)責(zé)恒潔企業(yè)服務(wù)形象建設(shè)及服務(wù)vi管理,并在終端推廣實(shí)施
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部綜合行政管理;
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部it系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù),保證數(shù)據(jù)報(bào)表的科學(xué)準(zhǔn)確性;
4.各區(qū)域及部門(mén)售后運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理;
5.經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)服務(wù)工單費(fèi)用管理及成本分析;
6.根據(jù)公司的'經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)承接,服務(wù)活動(dòng)方案制定、評(píng)價(jià),從而提高集團(tuán)各渠道售后服務(wù)的滿意度。
崗位需求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2.五年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),耐用消費(fèi)品行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ;
3.掌握現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
4. 熟悉服務(wù)體系建設(shè)及管理;
5.熟悉服務(wù)vi體系建設(shè);
6.服務(wù)成本管理意識(shí)。
服務(wù)支持崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、渠道策略管理:制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持,并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行策略調(diào)整;
2、渠道關(guān)系開(kāi)發(fā):依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,執(zhí)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案,積極尋找新的渠道合作目標(biāo),并對(duì)其進(jìn)行資格審定和分析;
3、渠道關(guān)系管理與維護(hù):對(duì)渠道合作者提供銷(xiāo)售和技術(shù)培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后服務(wù)等方面的支持,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)中心副總裁管理各區(qū)域的重要客戶(hù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、接受過(guò)渠道管理、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn);
3、具有8年以上教育行業(yè)渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)的;
4、了解本行業(yè)的市場(chǎng)狀況,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);
5、具有良好的'人際關(guān)系和溝通技巧、敏銳的市場(chǎng)感應(yīng)能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有高度的工作熱情。
服務(wù)支持崗位職責(zé)14
主要職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結(jié),實(shí)施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場(chǎng)分析報(bào)告。
2. 負(fù)責(zé)年度、季度、月度服務(wù)活動(dòng)、主題事件的規(guī)劃、預(yù)算、策劃、組織及實(shí)施細(xì)則制定,推動(dòng)活動(dòng)有效落地開(kāi)展。
3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)大型客戶(hù)活動(dòng)的承接,策劃和組織落實(shí)分解執(zhí)行;
4. 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的`要求,制定、推動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)推廣方案。
5. 負(fù)責(zé)服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場(chǎng)美譽(yù)度。
6. 企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設(shè)
崗位需求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2. 有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動(dòng)策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ;
3. 熟悉使用辦公自動(dòng)化等相關(guān)軟件
4. 精通文件寫(xiě)作及編輯能力。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力佳、有一定的項(xiàng)目管理追蹤能力、執(zhí)行力強(qiáng)。
服務(wù)支持崗位職責(zé)15
1、統(tǒng)計(jì)與收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)及時(shí)性和準(zhǔn)確性，輔助完成報(bào)表制作;
2、協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào);
3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門(mén)處理各種運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)進(jìn)行;
4、協(xié)助監(jiān)控各倉(cāng)kpi指標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)情況分析報(bào)告。
任職資格:
1、 二年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、 熟練操作辦公軟件，尤其是熟練使用excel表，會(huì)做透視表，會(huì)使用一些常用的函數(shù)，會(huì)做圖表等;
3、 從事過(guò)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析或質(zhì)控方面的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感度，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析;
4、 能夠獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、思維敏捷;
5、 較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。
青白江/新都均有空缺，可就近安排。
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