物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1)履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。
2)根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。
3)加強(qiáng)項(xiàng)目裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，及時(shí)妥善處理各類投訴
4)負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制;對(duì)供方的`評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)控制，對(duì)供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)在及外在環(huán)境因素的識(shí)別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系實(shí)施，監(jiān)督和持續(xù)優(yōu)化管理體系;
2、完善和維護(hù)質(zhì)量管理體系，及時(shí)向管理者代表匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)公司各下屬項(xiàng)目的管理/服務(wù)工作督查;
4、負(fù)責(zé)組織開展公司各下屬項(xiàng)目的業(yè)戶滿意度調(diào)查;
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)審、外審及配合進(jìn)行管理評(píng)審
6、負(fù)責(zé)收集行業(yè)及上級(jí)主管部門頒布的有關(guān)政策法規(guī)，與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料，及時(shí)傳遞及反饋信息。
7、依據(jù)法規(guī)、制度和科學(xué)管理的原則，對(duì)內(nèi)部管理制度的完整性、合理性、有效性等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;通過監(jiān)察監(jiān)督推動(dòng)各項(xiàng)制度流程的實(shí)施和執(zhí)行 。
8、定期或不定期對(duì)各部門的'值班執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督導(dǎo)整改;
9、參與新項(xiàng)目前期介入、接管驗(yàn)收及重大技術(shù)方案的制定;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3
依據(jù)總部工作要求，對(duì)單店工程、物業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行管控、 考核; 單店工程、物業(yè)管理費(fèi)用年度預(yù)算的'制定和實(shí)施;
解決項(xiàng)目工程遺留問題，處理工程應(yīng)急事件，督導(dǎo)節(jié)能技術(shù)改造，負(fù)責(zé)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;
對(duì)所在單店的保安、保潔、綠化、品質(zhì)、消防等工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施維護(hù);
負(fù)責(zé)工程、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)4
職責(zé)：
負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;
負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度;
負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作;
定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;
負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議;
監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;
負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識(shí)/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的`創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;
具有較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時(shí)、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強(qiáng)的公共關(guān)系知識(shí)和能力;
熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識(shí)提升服務(wù)質(zhì)量;
具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);
持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的.供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù)，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、協(xié)助物業(yè)板塊總經(jīng)理負(fù)責(zé)全國(guó)所有物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;
2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預(yù)算,組織制定并完善物業(yè)公司服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值;
4、按集團(tuán)公司要求,領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、按集團(tuán)市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場(chǎng)開拓、收兼購(gòu)物業(yè)公司,實(shí)現(xiàn)年度市場(chǎng)指標(biāo)。
6、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的.相關(guān)關(guān)系,維持并提升公司的品牌形象和美譽(yù)度;
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,;
2、10年以上工作經(jīng)歷,5年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經(jīng)歷,至少一定要做到區(qū)域一把手經(jīng)驗(yàn);
3、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念和經(jīng)營(yíng)意識(shí),熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),并能熟練運(yùn)用;
4、擁有廣泛優(yōu)質(zhì)可拓展資源,具備成本測(cè)算及獨(dú)立撰寫工程服務(wù)方案的能力;
5、富有開拓及創(chuàng)新精神,較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,良好的的溝通協(xié)調(diào)與資源整合能力;
6、有注冊(cè)物業(yè)管理師或具有其他中級(jí)職稱能接受出差者優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)管控項(xiàng)目各機(jī)電系統(tǒng)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計(jì)劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;
3、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證商場(chǎng)限度的節(jié)能、節(jié)支;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的'問題;
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)前的工程技術(shù)條件對(duì)接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;
6、負(fù)責(zé)工程開工前的手續(xù)辦理及準(zhǔn)備工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)外部關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;
8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃、工程專項(xiàng)計(jì)劃等;
9、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào)，提出整改方案。
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1、公司財(cái)務(wù)制度與流程建立；
2、監(jiān)管財(cái)務(wù)部門工作的正常運(yùn)作；
3、審核公司各項(xiàng)帳務(wù)，制作、審核、分析財(cái)務(wù)報(bào)表，主導(dǎo)財(cái)務(wù)審計(jì)業(yè)務(wù)；
4、定期組織公司資產(chǎn)清查，并出具盤點(diǎn)報(bào)告，提出改進(jìn)意見；
5、負(fù)責(zé)組織對(duì)工廠庫(kù)存盤盈、盤虧業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，對(duì)公司存貨、固定資產(chǎn)等進(jìn)行監(jiān)督；
6、負(fù)責(zé)工廠的'成本管理，收集有關(guān)信息和數(shù)據(jù)；
7、與工商、稅務(wù)、銀行等相關(guān)保持良好溝通；
8、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門管理工作；
9、監(jiān)管每月國(guó)、地稅稅務(wù)申報(bào)，出口退稅申報(bào)，主導(dǎo)完成年度所得稅匯算清繳等工作
10、公司交待的其他工作。
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崗位職責(zé)：
1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門、項(xiàng)目工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，并審核其制定的工作計(jì)劃和制定的政策、方案或制度;
3、負(fù)責(zé)管控分管部門、項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成進(jìn)度，保證各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;
4、負(fù)責(zé)分管部門、項(xiàng)目工作服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)，客戶滿意度符合公司要求;
5、創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，不斷提升公司盈利能力;
6、對(duì)外負(fù)責(zé)代表區(qū)域公司處置授權(quán)內(nèi)的`經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作;
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理過程中突發(fā)事件的處理和解決;
8、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)。
任職資格：
1、30-45歲，本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先;(管理能力突出者，條件可適當(dāng)放寬)
2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運(yùn)作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力;
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，具備獨(dú)立解決問題的能力及很強(qiáng)的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng);
5、具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力和應(yīng)變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達(dá)能力;
6、熟悉國(guó)內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識(shí)，具備先進(jìn)的管理理念和服務(wù)意識(shí);
7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運(yùn)作，具有較強(qiáng)的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力;
8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗(yàn);
9、對(duì)上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標(biāo)及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國(guó)家有關(guān)政策法規(guī);
10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)。
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1.協(xié)助項(xiàng)目總助對(duì)項(xiàng)目工程的日常工作進(jìn)行管理;
2.統(tǒng)籌項(xiàng)目工程運(yùn)作管理情況和工程作業(yè)情況，確保其符合公司所制定的工程作業(yè)規(guī)范;
3.統(tǒng)籌管理項(xiàng)目物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)房設(shè)備及外包項(xiàng)目的`運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管;
4.編制及更新各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工程技術(shù)和施工情況進(jìn)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度控制及目標(biāo)管理;
6.審批各類工程簽證，并指導(dǎo)各專業(yè)人員的簽證審核工作;
7.負(fù)責(zé)制訂區(qū)域工程部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工程系統(tǒng)員工開展設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、公共維修下單系統(tǒng)操作、公司等培訓(xùn);
8.組織各項(xiàng)目制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制。
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根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對(duì)五A智能寫字間進(jìn)行全面管理。
組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
擬定年度運(yùn)營(yíng)方案(含財(cái)務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)大廈的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練。
對(duì)大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、重點(diǎn)客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系;
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、 貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常事務(wù)和管理工作;
2、 領(lǐng)導(dǎo)物管處全體員工，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo);
3、 安排和調(diào)整本項(xiàng)目人員工作，做好各項(xiàng)工作計(jì)劃;
4、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作考核及監(jiān)督，指導(dǎo)各級(jí)工作人員按質(zhì)按量完成工作任務(wù);
5、 主持物管處日常和定期工作會(huì)議，負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知和會(huì)議精神;
6、 隨時(shí)掌握本管理處客戶服務(wù)、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的.工作情況，并組織解決有關(guān)重大投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
7、 與業(yè)戶保持良好的關(guān)系，與各職能部門保持良好的溝通
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全面主持物業(yè)公司工作，負(fù)責(zé)公司日常管理和整體運(yùn)營(yíng);
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作，建立健全物業(yè)體系各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并予以實(shí)施;
制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行過程指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施并完成;
制定年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、參與年終經(jīng)營(yíng)決算、監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理成本能夠合理、精準(zhǔn)、有效地控制;
有效處理各項(xiàng)目物業(yè)的客戶(住戶、租戶等)關(guān)注事件、重大投訴和內(nèi)部管理等問題，及時(shí)妥善處理緊急突發(fā)事件;
負(fù)責(zé)指導(dǎo)新接物業(yè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)組建、管理培訓(xùn)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)接收等工作，直至項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。
物業(yè)經(jīng)理的.崗位職責(zé)15
1、 全面負(fù)責(zé)管理在管區(qū)域項(xiàng)目的整體運(yùn)作，對(duì)分管項(xiàng)目的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé);
2、 制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向上級(jí)反饋過程與結(jié)果;
4、 主持在管項(xiàng)目各類日常經(jīng)營(yíng)與管理會(huì)議，主導(dǎo)對(duì)外公關(guān)及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;
5、 構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、 積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
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