服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)下社會(huì)，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)1
1.熟悉小區(qū)內(nèi)各類房屋的分布情況、房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)備和水、電、暖、氣消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設(shè)備的性能和使用情況。 2.每天巡視小區(qū)一次，掌握公用設(shè)施的`運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以保證公用設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3.保持共用雨、污水管道暢通，每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
4.水暖工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，須關(guān)閉總閘，在提前通知業(yè)主做好蓄水準(zhǔn)備的情況下方可作業(yè)。
5.上門維修應(yīng)要態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定辦理有償服務(wù)手續(xù)，不得向業(yè)主索要小費(fèi)或其它物品。
6.接到維修任務(wù)后，原則上急修不過夜，小修小補(bǔ)及時(shí)完成，大修不過三天。維修結(jié)束后一周內(nèi)，通過電話、親臨等形式進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)2
1.協(xié)助工程部經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。 2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。 3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、秩序監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理工作。
5.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
6.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。
7.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的.正常、完好。
8.按規(guī)定定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
9.完成上級(jí)交辦的其它工作。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)3
主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商對(duì)廠家服務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；
2.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商售后服務(wù)運(yùn)營管理提升；
3.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商售后滿意度提升；
4.負(fù)責(zé)經(jīng)銷商客戶投訴處理指導(dǎo)；
經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)要求：
1.經(jīng)驗(yàn)：3年以上售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有乘用車企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.專業(yè)知識(shí)和技能：具備汽車構(gòu)造、渠道管理、商務(wù)談判等相關(guān)知識(shí)，能夠熟練使用office辦公軟件；
能力要求：
1.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力
2.具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力
3.具有良好的'心理素質(zhì)、身體健康（能適應(yīng)長期出差）
資格證書：
c1及以上機(jī)動(dòng)車駕駛證
報(bào)名截止日期：7月30日
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)/小區(qū)主出入口門禁系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。
2.負(fù)責(zé)秩序維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。
3.負(fù)責(zé)IC卡系統(tǒng)的'維修保養(yǎng)及日常巡視。
4.負(fù)責(zé)車管系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。
5.負(fù)責(zé)處理日常維修單。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)各區(qū)域的巡視及檢查工作。熟悉小區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品如有移動(dòng)等可疑情況，應(yīng)立即查明并報(bào)告相關(guān)部門；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域開關(guān)燈工作；
3.按規(guī)定著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為業(yè)主服務(wù)（注意使用文明語言），維護(hù)本小區(qū)安全和保證環(huán)境整潔有序； 4.掌握小區(qū)的地形、地況，熟悉業(yè)主的基本情況；
5.負(fù)責(zé)觀察、詢問在項(xiàng)目內(nèi)長時(shí)間逗留的人員。上前詢問時(shí)，注意使用文明語言，對(duì)不能說明原因者，勸其離開小區(qū)；發(fā)現(xiàn)可疑人員在采取相應(yīng)控制措施的同時(shí)，迅速通知秩序領(lǐng)班；
6.檢查電線線路（目視檢查、禁止動(dòng)手）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）、跑水、滴水時(shí)應(yīng)采取措施，迅速報(bào)告客服部及工程部；
7.巡視中如聞到異味或聽到可疑聲響，應(yīng)立即查明情況，并報(bào)告相關(guān)部門；
8.觀察來往人員所攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑者要選擇適當(dāng)?shù)奈恢帽O(jiān)視并迅速報(bào)告秩序領(lǐng)班；
9.發(fā)現(xiàn)吵架、打架、斗毆、偷盜、流氓等人員，應(yīng)立即采取控制措施，在維護(hù)現(xiàn)場秩序的同時(shí)，予以制止并利用通訊器材迅速報(bào)告秩序領(lǐng)班或經(jīng)理，必要時(shí)同屬地公安部門取得聯(lián)系；
10.負(fù)責(zé)按規(guī)定線路巡查項(xiàng)目內(nèi)區(qū)域的公共秩序，對(duì)在巡視中發(fā)現(xiàn)的亂發(fā)、張貼廣告人員應(yīng)立即阻止，要求其將張貼部位清理干凈，對(duì)剩余部分予以沒收，清出項(xiàng)目范圍，并做好相關(guān)記錄；對(duì)多次發(fā)現(xiàn)同一人員及蠻橫、抵賴者應(yīng)對(duì)其采取控制措施，迅速告知秩序領(lǐng)班及客服經(jīng)理趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并根據(jù)現(xiàn)場情況通知城管部門進(jìn)行處理；
11.在巡視中如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)采取一切手段，迅速報(bào)告秩序領(lǐng)班或經(jīng)理；
12.監(jiān)督、檢查裝修現(xiàn)場的'施工情況，對(duì)違反裝修施工協(xié)議相關(guān)條款的行為，進(jìn)行有效制止，責(zé)令其改正，對(duì)嚴(yán)重違反相關(guān)條款內(nèi)容的，不按規(guī)定辦理施工動(dòng)火證的人員、單位，在責(zé)令其停工、整改的同時(shí)，根據(jù)裝修施工協(xié)議處罰條款進(jìn)行處罰；
13.夜間巡視人員應(yīng)切實(shí)做好防火、防盜、防破壞和防自然災(zāi)害工作，保持道路、消防通道的暢通，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告夜間值班領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)迅速報(bào)告部門領(lǐng)班、經(jīng)理；
14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域售后服務(wù)相關(guān)政策宣貫及經(jīng)銷商售后基礎(chǔ)服務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)(技術(shù)、三包返廠、新件訂購、信息反饋);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的反饋，收集的`質(zhì)量信息將以標(biāo)準(zhǔn)格式上報(bào)到研發(fā)或工廠等;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ω偁帉?duì)手相關(guān)服務(wù)信息的收集、反饋;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)υ瓘S配件及銷售類的產(chǎn)品進(jìn)行推廣;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)κ袌鐾对V的協(xié)調(diào)處理，收到相關(guān)投訴信息后，迅速和經(jīng)銷商、銷售經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)處理;
6、負(fù)責(zé)根據(jù)片區(qū)推行服務(wù)能力建設(shè)、升級(jí)，并負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的市場運(yùn)營指導(dǎo)、培訓(xùn)監(jiān)督、管理、考核幫扶、評(píng)比等工作;
7、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督、管理、執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域服務(wù)活動(dòng)操作執(zhí)行。
崗位要求:
1、大專或以上學(xué)歷;
2、三年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上售后市場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)7
1.協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項(xiàng)具體工作，直接向其負(fù)責(zé)。
2.合理安排員工日常工作，保質(zhì)保量地完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3.嚴(yán)格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.組織班組學(xué)習(xí)，使全體班組成員都能提高素質(zhì)，敬業(yè)愛崗。
5.負(fù)責(zé)班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設(shè)備的.管理工作。
6.審查保管各種巡視、檢查記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。
7.落實(shí)修舊利廢，節(jié)約能源，降低費(fèi)用的工作。
8.配合客服部進(jìn)行便民、有償服務(wù)工作。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)8
1.制定本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使環(huán)境部各項(xiàng)工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，高效率。
2.建立制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并通過制度使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。
3.出席項(xiàng)目部召開的例會(huì)，聽取各方面的建議和意見及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。
4.檢查各區(qū)域清潔綠化情況，作好記錄，掌握第一手材料。 5.必須掌握各種緊急事情的處理程序，妥善處理好部門內(nèi)部的各種問題。
6.嚴(yán)格《撿拾物品管理制度》，確認(rèn)業(yè)主的`遺失物品被很好的保存和管理。
7.制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)保潔人員培訓(xùn)工作。 8.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)9
1.協(xié)助環(huán)境部經(jīng)理做好本部門日常工作的制定及完善工作程序；
2.檢查保潔員的工作，確保所管轄的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)和安全達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；
3.每日不少于兩次檢查各區(qū)域的`工作狀況，并對(duì)保潔員進(jìn)行督導(dǎo)；
4.對(duì)保潔員、綠化員提出工作中的要求和注意事項(xiàng)，并布置任務(wù)；
5.檢查各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，填寫衛(wèi)生檢查表；
6.確保區(qū)域內(nèi)設(shè)施完好無損，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
7.處理和接待業(yè)主提出來的要求，使業(yè)主的要求得到很好的執(zhí)行；
8.隨時(shí)注意各項(xiàng)事故的發(fā)生，并及時(shí)匯報(bào)；
9.完成上級(jí)交辦的其它突發(fā)性，臨時(shí)性的工作。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的維修和保養(yǎng)任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)處理緊急突發(fā)性事故和設(shè)備故障。
3.負(fù)責(zé)完成工程部規(guī)定的巡視、檢查工作并做好詳細(xì)記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及工程部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 5.認(rèn)真完成日常的維修工作單及設(shè)備保養(yǎng)工作單的.各項(xiàng)內(nèi)容。
6.負(fù)責(zé)保管好、使用好維修工具。
7.負(fù)責(zé)打掃維修現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)11
綠化員要熟悉小區(qū)的綠化布局和花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。
2.對(duì)花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。
3.綠化員有接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的`義務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，提高自身素質(zhì)。
4.要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時(shí)加以勸阻，不聽勸阻的要及時(shí)報(bào)告秩序人員和主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。
5、綠化員在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時(shí)加以勸阻和及時(shí)報(bào)告：
（1）未經(jīng)許可隨意侵占公用綠地；
（2）攀折、損壞花草樹木、園林小品；
（3）在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。
6、綠化員要維護(hù)和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施，如：三輪腳踏車、噴淋設(shè)備、割草機(jī)、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價(jià)賠償。
7、做好每天的工作記錄，并及時(shí)記錄違章情況以及解決辦法等。
8、綠化員須服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)，并做好整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)12
1.熟悉小區(qū)的地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜報(bào)警裝置的'位置，監(jiān)控系統(tǒng)的位置。
2.熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序，會(huì)使用各種滅火器材。
3.愛護(hù)本崗位上的各種設(shè)備和器材。
4.靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問題。如遇有個(gè)人處理不了的問題，要立即報(bào)告秩序領(lǐng)班。
5.負(fù)責(zé)巡查電表等設(shè)備，辦理動(dòng)火證，檢查動(dòng)火部位，指導(dǎo)施工現(xiàn)場消防安全工作，排除各種消防設(shè)備的一般故障。
秩序部監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、監(jiān)控員必須能熟練操作智能控制系統(tǒng)并負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。
2、監(jiān)控員必須熟悉物業(yè)管理中心各部門人員的職責(zé)范圍，熟悉住宅區(qū)物業(yè)環(huán)境及人員狀況。
3、密切監(jiān)視系統(tǒng)信號(hào)，及時(shí)處理并做好記錄。
4.指揮處理緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)指令，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
5.有義務(wù)對(duì)完善智能化系統(tǒng)提出建議，提高服務(wù)質(zhì)量。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)13
1.熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯正常運(yùn)行。
2.配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的.電梯保養(yǎng)任務(wù)，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后將記錄存檔保管。
3.及時(shí)處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困業(yè)主救出，然后排除電梯故障。
4.做好電梯、電梯井道和電梯機(jī)房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
5.積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)14
1、本科以上學(xué)歷,酒店管理、空乘、行政管理類相關(guān)專業(yè);
2、3年以上酒店、餐飲、旅游等服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),具備接待禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí);
3、良好的培訓(xùn)及教練能力、執(zhí)行力強(qiáng);
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、復(fù)雜問題處理能力。
服務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)15
一、輔警負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，接聽電話并做好記錄，按接報(bào)情況進(jìn)行分類，并及時(shí)分別報(bào)告當(dāng)日值班治安員或民警。
二、協(xié)助民警、治安員做好警務(wù)工作室檔案資料的收集，歸檔工作。
三、協(xié)助民警治安員開展治安巡邏、巡查及巡訪工作。
四、注意搜集掌握院內(nèi)的安全信息工作，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，安全隱患及時(shí)報(bào)告。
五、完成保衛(wèi)處、警務(wù)工作室交辦的.其他工作。
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