物業(yè)管理公司職員崗位職責

物業(yè)管理公司職員崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)管理公司職員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)管理公司職員崗位職責1

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的'關(guān)系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

　　5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標，并組織項目內(nèi)各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理公司職員崗位職責2

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展方針，統(tǒng)籌各項業(yè)務(wù)的開展;

　　2、制定城市公司業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標并組織實施，保證利潤指標的達成;

　　3、組織品質(zhì)質(zhì)量體系的`完善和改進工作，并負責監(jiān)督與落實工作;

　　4、注重人才的培養(yǎng)和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結(jié)構(gòu)儲備;

　　5、做好對內(nèi)協(xié)調(diào)工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的良好關(guān)系;

　　6、統(tǒng)籌公司創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，推進物業(yè)業(yè)務(wù)的市場拓展，開展多種經(jīng)營和創(chuàng)收工作;

　　7、督導各樓盤、各部門開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作;

　　8、維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌形象;

　　9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;

　　10、完成上級交代的其他工作。

物業(yè)管理公司職員崗位職責3

　　1.日常辦公用品、勞保用品的.統(tǒng)計、申購、采購、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

　　2.固定資產(chǎn)的管理，核實數(shù)量、確保完好、落實負責人、;

　　3.召集、記錄公司會議;

　　4.行政性合同的管理;

　　5.勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

　　6.公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理公司職員崗位職責4

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

　　2、負責做好項目建筑主體、設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;

　　4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災(zāi)預(yù)防，突發(fā)事件處理;

　　5、負責項目客戶關(guān)系管理，做好項目客戶服務(wù);

　　6、負責項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;

　　7、負責落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設(shè)提出合理的.建議和意見;

　　8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

　　9、負責團隊建設(shè)，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

　　10、上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理公司職員崗位職責5

　　1、根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執(zhí)行;

　　2、負責物業(yè)相關(guān)合同的`管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;

　　3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負責落實設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，推進能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;

　　4、負責部門員工培養(yǎng)與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

　　5、負責建立并落實物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責任體系，做好核心設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴格落實值班經(jīng)理人制度。

物業(yè)管理公司職員崗位職責6

　　1.協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

　　2.注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3.文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4.接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

　　5.按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

　　6.巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7.巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8.保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9.嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

　　10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處報告。

　　11.發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的'其他任務(wù)。

　　12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。

　　13.對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時通知相關(guān)責任部門予以跟進。

　　14.須絕對服從上級的合理工作安排。

　　15.進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進處理。

　　16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

　　17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18.未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。

　　19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業(yè)管理公司職員崗位職責7

　　1、負責項目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能;

　　2、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程、規(guī)章制度及服務(wù)標準并督導實施;

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的'安排與落實;

　　4、負責落實客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務(wù)的處理;

　　5、負責與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;

　　6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　7、負責對租戶租金、物業(yè)費、水電費等費用的通知和收繳工作。

　　8、負責公司新物業(yè)項目的交接查驗工作。

物業(yè)管理公司職員崗位職責8

　　1、負責制定各項目設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃;

　　2、負責制定工程維修、設(shè)備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓、指導;

　　3、負責協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收;

　　4、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設(shè)備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制;

　　5、監(jiān)督、指導各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的.解決;

　　6、協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

　　7、負責各項目工程模塊的巡檢工作;

物業(yè)管理公司職員崗位職責9

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

　　2、參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

　　4、保證學校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標，杜絕校方質(zhì)量投訴或因質(zhì)量退項目;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的`協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;

　　6、指導監(jiān)督主管工作執(zhí)行情況，協(xié)助現(xiàn)場服務(wù)人員的調(diào)派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出，把控各項目現(xiàn)場員工的人員配置。

物業(yè)管理公司職員崗位職責10

　　1、協(xié)助保潔經(jīng)理管理所在項目整體工作;

　　2、制定所管項目整體工作計劃;

　　3、負責與甲方進行日常性工作的.對接;

　　4、定期向上級領(lǐng)導匯報所管項目工作情況;

　　5、負責項目人員基礎(chǔ)性招聘工作;

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他臨時、突發(fā)性工作。

物業(yè)管理公司職員崗位職責11

　　1、負責公司自有大樓物業(yè)的運營管理;

　　2、負責建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

　　3、負責年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　4、負責日常物業(yè)運營服務(wù)支持，包括公共服務(wù)(接待、安保、清潔、綠化)、設(shè)施維護與管理(供水、供電、供氣、電信、消防等)、停車場、食堂管理;

　　5、負責物業(yè)相關(guān)對外關(guān)系的建立與維護。

物業(yè)管理公司職員崗位職責12

　　1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;

　　2、編制年度工作計劃及預(yù)算，負責組織實施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標;

　　3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;

　　4、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點;

　　5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節(jié)流，嚴格控制運營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

　　6、負責組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的`工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

　　7、負責了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;

　　8、負責承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項;

物業(yè)管理公司職員崗位職責13

　　1.負責公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;

　　2.負責公司員工宿舍的.管理;

　　3.負責公司員工餐廳的管理;

　　4負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

　　5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

　　6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理公司職員崗位職責14

　　1、審核商家裝修設(shè)計方案并監(jiān)督實施，協(xié)調(diào)裝修過程中各項需整改的工程問題;

　　2、負責商場公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決，并按流程給予及時反饋;

　　3、負責商場公共區(qū)域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;

　　4、負責商場工程資料的.收集、分類、整理、歸檔工作;

　　5、商場應(yīng)急維修和突發(fā)事件的處理;

　　6、完成領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司職員崗位職責15

　　1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受上級部門的指導和監(jiān)督;

　　3、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司、政府周邊等的`關(guān)系;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升;

　　6、認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理公司職員崗位職責16

　　1、組織建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，負責體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實施各類品質(zhì)檢驗活動，對發(fā)現(xiàn)的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進直至關(guān)閉，組織管理體系內(nèi)審;

　　3、負責團隊績效管理，包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估并對操作類員工進行月度績效評估;

　　4、指導各管理處作好樓宇設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作，負責初審設(shè)備設(shè)施的購置及大、中、小修、外委維修方案的'制定工作，并跟蹤處理各產(chǎn)業(yè)園區(qū)緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統(tǒng)計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;

　　6、建立物業(yè)管理部安全管理制度，監(jiān)督各層級安全管理制度的執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行驗證;

　　7、負責供方管理，包括供應(yīng)商的選擇、評估等工作，協(xié)助指導管理處進行服務(wù)采購，并審核采購合同;

　　8、組織編制物業(yè)管理部物業(yè)服務(wù)年度計劃，指導協(xié)助管理處編制物業(yè)服務(wù)年度計劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

　　10、負責產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部培訓計劃的制定與實施。

物業(yè)管理公司職員崗位職責17

　　1.負責寫字樓的日常管理和管家服務(wù)的'實施，組織開展各項增值服務(wù)，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務(wù)。

　　2.收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的辦公體驗和滿意度;

　　3.完成主管安排的其他工作;

　　4.配合招商工作,協(xié)助企業(yè)辦理進駐及裝修手續(xù)。

　　5.其他服務(wù)中心運營工作。

物業(yè)管理公司職員崗位職責18

　　1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

　　5、做好外部相關(guān)部門的'聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　8、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。

物業(yè)管理公司職員崗位職責19

　　1.認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2.全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標;

　　3.協(xié)助上級領(lǐng)導制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的`職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　5.與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　6.嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和財務(wù)預(yù)算及新的收費方案;

　　7.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司職員崗位職責20

　　1、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案要求，很好的.處理突發(fā)應(yīng)急事件;

　　4、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　5、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

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