運營助理工作崗位職責20篇
在社會一步步向前發展的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編收集整理的運營助理工作崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
運營助理工作崗位職責1
崗位職責:
1、每日收集商戶的銷售額等相關業務資料;
2、協助上級主管負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
3、協助上級主管對租戶及消費者投訴處理,根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
4、協助上級主管負責相關費用的催繳工作;
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;
6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
8、負責與各主力店、商戶的.聯系工作;
9、跟進商戶進場裝修施工;
10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。
任職要求:
1、大學?埔陨蠈W歷;
2、2年以上大型企業相關工作經驗,其中1年以上同等職位任職工作經驗;
3、營運、市場營銷等相關管理專業;
4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件,會使用CAD優先;
5、具有良好的團隊協助精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。
運營助理工作崗位職責2
崗位職責:
1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度,完成銷售目標;
2、協助店長制定活動策略及活動執行,如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);
3、監控店鋪動態,對店鋪數據進行分析;
4、優化關鍵詞,合理管理寶貝上下架時間,優化店鋪頁面,提高店鋪流量;
5、負責客戶的管理,提高客戶的忠誠度及黏性;
6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素,維護店鋪的'正常運營;
7、店鋪管理及領導安排的其他事項。
任職資格
1、大專學歷,年齡18-30歲,(條件優秀者可放寬學歷)
2、電商商務專業優先考慮;
3、熱愛電商行業,喜歡運營相關的工作;
4、對數據敏感,思維敏捷,抗壓能力及應急能力強
5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業,有責任心和耐心;
6、歡迎優秀應屆畢業生/實習生。
運營助理工作崗位職責3
職責:
1、開發及維護除天貓淘寶和京東之外的其他電商合作平臺渠道;
2、負責合作渠道店鋪日;顒硬邉澐桨钢贫ㄒ约案髑阑顒訄竺透M;
3、對相應渠道店鋪日常運營數據進行監控并分析,優化各項運營指標;
4、與合作平臺、渠道分銷商工作人員保持良好關系,爭取資源;
5、根據工作計劃有效管理和分配工作任務。
任職資格
1、大專及以上學歷,1—2年電商渠道運營管理經驗,精通主流電商平臺規則和運營重點;
2、有從事家居百貨相關行業經驗者優先;
3、具備優秀的渠道運營分析能力及商務談判技巧,有獨立思考規劃、解決問題的能力;
4、具備較強的事業心和組織溝通管理能力,抗壓能力強。
5、具有良好的市場銷售策略和能力,有出眾的'數據分析,敏銳的市場洞察力與反應力。
運營助理工作崗位職責4
職責;
1、利用強大的`線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;
2. 產品上新和維護, 客服, 數據分析;
3. 執行和優化線上線下貫通營銷;
任職資格:
1、熟悉網絡銷售如淘寶、京東或其它新網絡銷售運營;
2、有一定網絡操作知識和較強的學習能力;
3. 積極向上的團隊工作精神;
4. 熟悉平面設計軟件優先;
5. 工作積極主動;
運營助理工作崗位職責5
職責:
1、負責ebay/敦煌網等跨境電商平臺店鋪運營,平臺日常維護,產品上架、定價等更新;
2、管理銷售賬號,優化關鍵詞等,提高店鋪的.曝光率和瀏覽量;
3、保持站點的好評率和良好的信用度;
4、回復消費者的咨詢,達成訂單;
5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題,做好數據報表統計。
任職要求:
1、應屆生(沒有電商經驗沒關系,只要你肯學我們就肯教),有跨境電商工作經驗優先考慮;
2、大專學歷,英語4級及以上;
3、工作細心、認真、有一定的銷售經驗。
運營助理工作崗位職責6
崗位職責:
1、負責公司電商平臺如天貓、一號店、京東、蘇寧等商城日常的運營管理,包括店鋪整體策劃、店鋪各級頁面布局、營銷活動策劃、產品推廣等系統經營性工作;
2、負責制定并執行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產品銷售指標;
3、收集市場和行業信息,定期匯總出詳細的數據分析報告,并提供有效應對方案;
4、負責產品類目排名的`優化,標題優化,店鋪流量的優化,轉化率的優化,數據研究統計,淘寶營銷工具的優化和利用。
崗位要求:
1、精通電商運營,具備良好的網絡銷售技巧,有電商平臺運營的成功案例,具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;
2、了解各平臺規則及營銷推廣體系,對淘寶店鋪后臺的活動專區有深入研究;
3、1年以上的電商運營經驗,并有高度的責任感、吃苦耐勞,具備良好的團隊精神;
4、有傳統食品行業網絡推廣和銷售相關經驗者優先。
運營助理工作崗位職責7
1、協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;
2、協助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;
3、協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的'用戶體驗;
4、實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。
5、產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;
6、價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;
7、淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;
8、根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。
運營助理工作崗位職責8
職責:
1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區域的.服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項
4.所轄區域商鋪經營分析
5.所轄區域后三名品牌經營輔導
6.所轄區域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研,為經營決策提供有效信息
任職資格:
1.?萍耙陨蠈W歷,專業不限
2.了解購物中心業態,對本市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3.1年以上購物中心或百貨營運工作經驗
4.熟練使用office辦公軟件,會使用CAD
5.掌握相關品類知識及現場基本的工作流程、工作標準
6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
7.有較好地執行能力、溝通能力、組織能力、協調能力、責任心
運營助理工作崗位職責9
職責:
1、熟練使用旺旺在線聊天工具,做好日常售前、售中、售后等相關服務接待工作;
2、了解顧客的需求,專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品,協助顧客準確的找到合適的'商品,并促成訂單;
3、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;
4、其他需要處理的日常客服工作。
5、操作平臺:亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業;
2、有淘寶客服經驗、跨境電商平臺操作經驗、一定的英文基礎者優化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話溝通解決問題的能力;
5、有上進心,對自己有要求,有團隊協作精神,工作態度要好。
運營助理工作崗位職責10
職責:
1、負責店鋪營運績效數據的收集、反饋,完成各種經營數據分析報表;
2、業績跟蹤分析,促進營業指標達成;
3、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業績動態;
4、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的.執行;
5、根據上級要求聯系各店鋪、跟進工作,提供各項物料及其他后勤支援;
6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。
任職資格:
1、21-32歲,大專以上學歷;
2、熟練掌握EXCER Word PPT等辦公軟件;
3、做事認真負責,具備較強的分析能力和數據處理能力;
4、有較強的溝通能力,及良好的學習態度和上進心;
運營助理工作崗位職責11
職責:
1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析,店鋪周報和月報的輸出。
2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。
3、負責線上店鋪售前、售中問題的.處理,通過線上工具與客戶溝通,及時解答客戶咨詢,運用銷售技巧促成交易。
4、負責店鋪售后問題的處理,通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。
5、銷售單,收款單,跟進倉庫退貨件處理。
崗位要求:
1、有主流電商平臺相關工作經驗,熟悉天貓/京東后臺規則及操作流程。
2、熟悉店鋪產品推廣,關鍵詞優化。
3、有營銷能力及數據分析能力,較強的服務意識及溝通能力,主動解決客戶問題并達成訂單;
4、擁有較強的執行能力及責任心;
運營助理工作崗位職責12
職責:
1、組織樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映商戶情況,起承上啟下的作用。
2、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作,協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。
3、定期分析工作現狀,提出工作的改進方案,明確工作目標,及時與品牌的溝通,反饋信息;
4、完成上級下達的.其他工作任務。
任職要求:
1、全日制專科以上學歷;
2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
3、具備現代營銷管理理念;
4、熟悉國家有關商業的法律法規;
5、熟練使用辦公軟件。
運營助理工作崗位職責13
崗位職責:
1、根據公司的銷售、品牌執行、商品周轉、店面營運等工作指標,有效開展工作部署及規劃工作;
2、負責對區域店面及自營店面的營運工作、人員結構、執行能力、管理能力等進行監督與管理;
3、負責跟進區域內自營店面及加盟店面銷售指標的達成,分析并制定營運計劃及銷售方案;
4、負責與各店面及授權零售商店面保持有效溝通;根據銷售、商品、人員等營運方面提出合理化建議并落實跟進;
5、掌握每日各店鋪的銷售情況、每周各店競爭品牌的銷售情況及活動內容;
6、負責跟進區域內自營、聯營店面的`商場回款情況;
7、協助大區總經理完成各項經營管理工作;
崗位要求:
1、年齡:22—30歲
2、學歷:大專及以上學歷,熟練操作Micro Office、PPT等辦公軟件。
3、具備人際溝通和協調能力;具備一定談判技巧;有資源整合能力和意識;
4、具有較強的溝通與語言表達能力,較強的組織能力和執行力;
5、為人正直、積極進取,工作責任心強,團隊意識佳。
運營助理工作崗位職責14
職責:
1、協助管理重點分銷京東店鋪,完成業績分解目標
2、協助處理網店的日常事務,包括產品的上架、分類、產品信息調整、售后服務等工作
3、協助電商運營完成工作
任職要求:
1、有較強的抗壓能力和學習能力
2、做事認真負責,細心
3、有電商運營工作經驗者優先考慮,無工作經驗的.應屆畢業生亦可。
運營助理工作崗位職責15
崗位職責:
1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;
2、負責本部門文件的`收發工作及部門資料的檔案管理工作;
3、配合上級領導工作的工作,領導不在時能主動處理一些緊迫事務。
任職要求:
1、大專以上學歷;年齡:22-40歲;
2、能夠根據投標要求,熟練制作標書,熟練操作辦公類軟件(OFFICE、WORD等軟件)
3、熟悉招投標政策和程序,有較好的溝通能力;
4、能吃苦耐勞,工作認真仔細,具有一定承壓能力。
5、有相關工作經驗者優先。
運營助理工作崗位職責16
1、負責店鋪的`整體規劃、運營推廣、活動策劃工作。
2、對店鋪的流量、轉化率、客單價、復購率負責。
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案;
4、及時對網店運營參數如:流量數據、營銷數據、交易數據、產品數據、客戶管理等進行詳細的系統分析,策劃組織店鋪推廣活動,并對其進行結果分析及效果評估;提出改進方案,提高入店流量、點擊率和轉化率;
5、配合運營完成店鋪各項銷售指標、運營指標的預測與達成,并實時反饋、監督與改進。
運營助理工作崗位職責17
職責:
1、協助運營負責電商平臺店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作
2、協助運營負責電商平臺促銷活動申報、跟進、反饋等工作
3、協助完成電商平臺團隊日常運營工作
4、協助運營團隊了解客戶需求、溝通需求
5、負責日常店鋪運營數據的采集及分析,營銷數據、交易數據、商品管理數據等
6、負責基礎電商平臺后臺的操作
7、完成上級交辦的'其他工作
任職資格:
1、有電商經驗或具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗
2、較強的數據分析能力,邏輯清晰
3、具有良好的溝通、學習能力、執行力
4、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力
5、熟悉各大電商平臺操作及交易規則
6、熱愛電商行業,抗壓能力強
運營助理工作崗位職責18
1。競店產品、營銷策略監控、總結。并協助主管及時根據競店動態制定反應策略。
2。主圖、詳情頁圖片日常優化。協助主管進行消費者調研,提出修改意見、測試方案并執行。
3。協助運營主管進行電商推廣工具使用的計劃制定、執行、監控。并定期協助團隊制作運營總結。
4。對客服自動回復進行日常維護,根據店鋪運營情況及時調整話術,協助處理日?头蟆
5。對各個線上店鋪庫存進行監控,與供應鏈同事溝通貨品供給策略。
6。關注各個電商渠道平臺促銷活動動向,協助進行活動策劃、執行。
7。根據團隊需要與設計溝通制作用于活動、促銷、店鋪、營銷工具等的素材。
運營助理工作崗位職責19
職責:
1。協助做好公司線上店鋪運營和推廣工作。
2。協助與電商平臺對接,維護好合作關系,為公司爭取活動資源位。
3。負責店鋪活動的策劃、執行、站內及站外推廣。
4。負責各類合作資源的規劃、拓展和執行。
5。定期對店鋪的推廣效果進行跟蹤和評估,并提交推廣效果的統計分析表。
招聘要求:
1。專科以上學歷,英語有一定的基礎,電子商務、計算機等專業優先。
2。有亞馬遜/京東/蘇寧/小紅書等平臺的`相關工作經驗,熟悉網絡銷售平臺的規則和銷售流程。
3。能夠正常使用辦公軟件,如Word、Excel、PPT。
4。熟悉電商平臺、網絡營銷工具、廣告投放。
5。能夠獨立完成線上店鋪各渠道的運營工作。
6。能獨立策劃店鋪促銷活動方案并執行。
7。較豐富的市場需求敏感度。
運營助理工作崗位職責20
職責:
1、協助娃哈哈官方旗艦店運營主管進行天貓/京東等線上平臺的日常運營工作,確保有序、無誤的.進行產品銷售
2、落實運營主管制定月度銷售計劃,完成銷售目標
3、跟進相關平臺的促銷活動提報,及促銷活動效果評估
4、及時補足貨品,負責跟進平臺訂單處理及貨品采購、物流配送等相關事宜
5、領導安排的其他工作
任職要求:
1、熟悉線上平臺運營流程,及各類經營推廣活動,有半年以上相關工作經驗,優秀應屆畢業生亦可
2、溝通能力強,擅于計劃、組織并協調相關資源,確保工作順利實施
3、具備一定的抗壓能力,強烈的責任感
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