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      2. 營運主管崗位職責

        時間:2023-03-10 18:55:20 崗位職責 我要投稿

        營運主管崗位職責(精選15篇)

          在生活中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編精心整理的營運主管崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        營運主管崗位職責(精選15篇)

        營運主管崗位職責1

          1、協助經理,按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定;

          2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助,服務落地;

          3、負責各項調整類數據工作;

          4、負責商戶進駐、撤離銜接,道具形象審核;

          5、負責招商類檔案整理

          6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護;

          7、負責銷售數據的整理,對招商提出改善性建議;

          8、執行導購員管理及實施;

          9、商戶進駐協助及監督,道具現場落地審核;

          10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規整。

        營運主管崗位職責2

          職責:

          (1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

          (2)組織開閉店活動,做好安全指引及管理;

          (3)負責各店鋪營業員行為規范管理、早晚會、培訓工作的管控;

          (4)負責與各店鋪的溝通協調,銷售情況記錄,企劃活動推廣協助,活動信息收集反饋;

          (5)負責檢查與監督營業員的服務規范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

          (6)按時對商場進行巡視,檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等,出現問題及時解決;

          (7)對接跟進商戶進場裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發等。

          任職要求:

          (1)本科以上學歷,三年以上相關工作經驗;

          (2)有兩年以上購物中心營運工作經驗,善于學習和創新,抗壓力強;

          (3)出色的`人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;

          (4)熟悉相關的系統運作,熟練操作使用辦公室軟件;

          (5)具有良好而密切的外部合作關系;

          (6)高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。

        營運主管崗位職責3

          一、依據門店月銷售指標,對各排面銷售進行指標劃分,并提出銷售指導建議。

          二、根據公司的訂貨程序,組織和指導各部商品訂貨,并對訂貨計劃進行審核

          三、負責所轄部門的商品品質管理工作

          四、按照公司的<商品陳列指導意見>,指導所部門的商品陳列工作

          五、組織部門商品報損工作,商品損耗的成因,并給與控制和提出改進方案

          六、根據公司的<門店商品盤點制度>,組織所轄部門的盤點工作,對盤點結果負責,根據盤點結果,對商品的不明盈虧進行分析,提交所轄區域的<盤點報告>。

          七、定期分析所轄部組的商品結構和銷售情況,控制商品合理的存銷比率,提高商品適銷性

          八、依據公司規定的員工評價標準和體系,對理貨員的'工作進行考核,并監督和指導理貨工作,對理貨員日常工作考核。

          九、組織部門員工進行半月一次的市場調研和商品采價工作,并提交相關報告

          十、進行現場管理,負責所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作:

          (一)協助店長工作,努力完成門店的銷售指標

          (二)協助店長進行門店各項促銷計劃的組織、落實工作

          (三)合理安排員工的班次,合理控制部組自用品及耗材的使用,配合店長進行費用成本的控制

          (四)負責與其他部門的溝通,及時解決問題

          (五)計劃和組織所轄區域新進員工、在(轉)崗員工的培訓工作

        營運主管崗位職責4

          1、開展籌備期招商工作,熟悉招商流程;

          2、商戶裝修的跟進,裝修的'進度、施工規范、安全事故,協助商戶解決裝修問題;

          3、監督及巡查負責樓層的運營情況,熟悉現場運營管理工作;

          4、與商戶進行活動洽談并做好商戶進退場等各項工作安排;

          5、及時合理的處理各類客訴及糾紛,維護商場利益與形象;

          6、樓層的現場日常管理,導購員的管理;

          7、領導安排的其他工作。

        營運主管崗位職責5

          職責:

          1、根據公司要求組織編寫規章制度,保證各項制度之間的協調統一;

          2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;

          3、對規章制度提出修改、補充意見,并逐步完善;

          4、監控公司業務目標的完成情況;

          5、對業務目標完成情況進行分析、評價和考核;

          6、根據要求統計公司各類數據,制作各類報表;

          7、對數據進行整理和分析,形成報表文件,為考核和管理者決策提供依據;

          8、實時對數據進行維護,保證數據的有效性、真實性、準確性;

          9、完成領導交給的其他工作任務。

          任職要求:

          1.有零售業2年以上營銷經驗,能獨立完成渠道維護開發、銷售分析、活動方案的制定與執行等方面工作,以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;

          2.有團隊的管理經驗,對團隊建設有清晰的目標及方法,能培養出優秀的、執行力強的.團隊;

          3.大專以上學歷,道德品質優秀,吃苦耐勞;

          4.有良好的溝通能力,思路清晰,具有較強的應變能力、綜合管理能力,有全局觀。

        營運主管崗位職責6

          崗位要求:

          1、全面負責或協助商場的日常營運管理,確保項目完成總部的年度運營指標;

          2、根據商場年度指標,組織或協助商場各部門完成利潤指標,保證出租率、租金收繳率;

          3、負責協助制定本項目每年度收入和成本預算,并有效的進行管理與控制。

          4、根據商場的定位,配合總部做好招商和品牌優化工作;

          5、根據區域企劃營銷指導意見,協助做好全年的營銷企劃活動,帶動商家經營業績、擴大商場知名度和商業影響力。

          6、負責協助監管商場的營運安全,保證設施設備正常運行,保安保潔、內外部的整體環境處于良好的經營環境狀態;

          7、做好商場的團隊建設和人才培養,不斷提高公司的凝聚力、調動員工的.積極性。

          任職條件:

          1、本科以上學歷;

          2、3年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運/運營管理工作經驗;

          3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,了解項目物業工程知識;

          4、較強的文字處理能力,語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

          5、具有商業敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力;

          6、熟練掌握辦公軟件操作。

        營運主管崗位職責7

          1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及商戶情況,起承上啟下的作用。

          2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正。

          3、了解商戶人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決。

          4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規章制度。

          5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現的'問題并提出解決問題的基本要領。

          6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成。

          7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,增強員工的凝聚力和向心力。

          8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及客戶的真正需求,定期進行總結報告。

          9、監督商戶的員工班次,確保商戶內員工能定崗。

          10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對商戶人員能采用不同的領導方式和督導方式。

          11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。

          12、協助主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。

          13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象。

          14、負責商戶每月租金催繳。

          15、處理顧客投訴,專人跟進,對不能處理的及時上報。

        營運主管崗位職責8

          1、完成部門經理下達的工作任務,對工作中出現的問題及時匯報處理,協助部門經理完成本部門的`營運工作,培訓及日?己斯ぷ;

          2、負責樓層商戶的租金,物業費收繳,確保每月收繳率達標;

          3、關注所轄樓層商戶經營狀況,定期提交經營分析報告,并為商戶提供各類經營輔導,提升商戶銷售;

          4、負責每日對所管區域進行巡視和檢查,保證商戶(店員)符合項目經營規范的要求;

          5、負責商戶進場、裝修、調整、退場的辦理工作;

          6、負責協助現場突發事件的應急處理;

          7、其他領導交代的各項工作;

        營運主管崗位職責9

          崗位職責:

          1、前期負責協助部門負責人做好高端餐飲招商工作,完成招商任務和指標;

          2、負責與商戶進行合作事宜的洽談,簽署租賃合同,與業主(商戶)保持良好的關系;

          3、負責高端餐飲品類品牌信息資料的.匯總、分析,儲存品牌的資料信息;

          4、負責定期進行詳細的市場調研,分析市場變化,搜集新品牌的資料;

          5、后期負責根據營運制度要求,開展營運現場日常管理,確保營運品質。

          崗位要求:

          1、35歲以下,全日制本科及以上學歷,市場營銷、企業管理、英語等相關專業優先;

          2、具有3-5年大型購物中心高端餐飲招商管理經驗;

          3、具有較強的溝通、談判能力和協調能力,執行能力強;

          4、有大型購物中心同崗位工作經驗者優先考慮。

        營運主管崗位職責10

          1、管理直營店鋪及商場店鋪,定期巡鋪,為店鋪的日常工作提供規范的指引;

          2、營運管理工作(終端店面、貨、人綜合管理)制定各區域店鋪的.指標達成方案,執行并跟進,帶領各店鋪完成各項指標;

          3、每月完成銷售數據分析,并根據分析結果進行銷售管理

          4、店鋪實地培訓、后備力量培養、團隊建設

        營運主管崗位職責11

          1、全面配合店長完成門店經營管理工作,完成分店細節、分項管理運行工作;

          2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

          3、利用值班工具有效控制現場工作,發現并及時解決客戶及員工問題;

          4、收集反饋市場信息,關心市場趨勢與動態,以客戶為中心,以績效為導向;

          5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動,提升員工業務技能及企業歸屬感;

          6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作,負責分店安全事故的'追蹤處理;

          7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行,協助做好對外市場推廣等工作;

          8、及時完成上級安排的其它各項工作。

        營運主管崗位職責12

          1、嚴格執行公司各項規章制度,協助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作,對所管轄區域的財產、商品質量、服務、安全等負責

          2、對管轄區域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態管理

          3、每周及時更新管轄區域租戶店鋪聯絡電話及新開(閉)店情況,熟悉管轄區域店鋪負責人情況,并經常聯絡

          4、負責管轄區域內的租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

          5、對管轄區域內人員的員工數量、勞動紀律、服務質量、進行綜合管理

          6、對違反公司制度規定的'租戶員工有權按公司規定進行違約處理

          7、對管轄區域的現場工作進行綜合管理

        營運主管崗位職責13

          職責:

          1、嚴格執行公司的各項規章制度,并檢查各項規章制度的`執行情況;

          2、負責店面現場賣品銷售、促銷庫房管理及結帳工作;

          3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區域的安全工作;

          4、負責現場值班管理工作,行使值班經理職責,確保店面現場的正常高效運作;

          5、認真執行和監督高層領導下達的各項任務,并及時有效的傳達給員工。

          任職要求:

          1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;

          2. 具備較強的組織協調、團隊管理能力,能夠處理突發事件;

          3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業管理經驗者優先;

          4.能適應彈性工作制或倒班工作。

        營運主管崗位職責14

          1、負責商場商戶信息臺賬管理,關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶,提前了解其續租意向,協助上級完成后續租賃方案。

          2、負責租戶進場接鋪手續辦理和工程的協調管理。

          3、負責商戶裝修期間跟蹤、協調管理。

          4、督導租戶各相關證件的`辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

          5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發文。

          6、負責商場營運數據的提取,并分析商戶經營能力。

          7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

          8、上級安排的其他工作。

        營運主管崗位職責15

          1、負責商場區域的運營管理工作,包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;

          2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;

          3、負責做好商戶服務工作,收集商戶意見,與客戶保持良好的合作關系;

          4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的.催繳;

          5、處理突發事件以及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見;

          6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題,提出解決方案并及時落實到位;

          7、領導安排的其他相關工作。

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