it技術支持工程師崗位職責15篇
在不斷進步的社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編整理的it技術支持工程師崗位職責,希望能夠幫助到大家。
it技術支持工程師崗位職責1
職責:
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作;
3、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作;
4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有1年以上項目工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)應用市場狀況、市場需求,了解行業(yè)相關領域技術及解決方案;
3、熟悉信息化應用領域的設備、產(chǎn)品和方案情況;
4、具備良好的方案策劃能力、較強的.PPT制作宣講能力;
5、工作認真細致,具備團隊合作精神及服務意識;
6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;
7、具備良好的商業(yè)禮儀,能夠適應與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;
it技術支持工程師崗位職責2
1、負責重大項目售前咨詢服務,包括項目需求分析、技術交流引導和項目方案設計,指導項目技術架構設計與技術風險控制;
2、負責項目售前全生命周期的管理,使項目售前方案及技術服務滿足項目各階段的.進度、質(zhì)量和目標要求;
3、負責行業(yè)市場與競爭分析,掌握目標行業(yè)和競爭對手動態(tài),在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;
4、根據(jù)公司銷售重心,組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務種類,深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求,形成具有創(chuàng)新性的行業(yè)解決方案。
it技術支持工程師崗位職責3
職責:
1. 負責項目的實施工作,包括部署調(diào)試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2. 負責協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的'客戶關系,與客戶保持溝通,及時接收并解決客戶反饋信息;
3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,提供售后技術支持,定期提供報告。
任職要求:
1、計算機軟件或相關專業(yè)全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強,性格外向,能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實,責任心強,服從上級對工作的各項安排,具備較強的團隊合作精神;
it技術支持工程師崗位職責4
職責:
1. 協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)新項目;
2. 協(xié)助項目經(jīng)理提供技術支持;
3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;
4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。
基本要求:
1. 良好的溝通能力,及現(xiàn)場支持能力;
2. 在制造型企業(yè)做過IT支持,支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;
3. 工作態(tài)度認真積極,良好的溝通技巧,具備團隊精神,能承受工作壓力;
4. 熟悉Windows服務器的`基礎支持 (AD/DNS);
5. 熟悉網(wǎng)絡設備的基礎連接及故障排查;
6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經(jīng)驗,能夠做到英語的基礎讀寫。
it技術支持工程師崗位職責5
職責:
1、負責維護服務器、網(wǎng)絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調(diào)試,硬件:服務器、計算機、交換機等,軟件:業(yè)務系統(tǒng)、Window、網(wǎng)絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術支持相關文檔和方案;
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求:
1、計算機相關專業(yè),?埔陨蠈W歷;因工作涉及需要滬語溝通,限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經(jīng)驗,有相關行業(yè)背景優(yōu)先;
3、具備專業(yè)的IT軟硬件知識:服務器、網(wǎng)絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等;
4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)安裝、調(diào)試過程;
5、良好的`溝通協(xié)調(diào)能力;
it技術支持工程師崗位職責6
職責:
1、負責軟件的項目實施工作,包括軟件安裝,客戶培訓工作;
2、參與軟件的驗收測試;
3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負責對客戶軟件使用問題的.維護和業(yè)務咨詢工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,責任心強,有團隊意識,能承受較大壓力,樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;
6、能夠勝任長期出差,能夠在高強度壓力下工作。
7、有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
it技術支持工程師崗位職責7
1、熟練掌握產(chǎn)品,對競爭和競品進行分析,支撐自己產(chǎn)品的`不斷優(yōu)化;
2、 和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理接口,學習技術趨勢,對產(chǎn)品演進提出建議
3、與產(chǎn)品行銷配合,分析細分市場和產(chǎn)品,協(xié)助完成本產(chǎn)品線的銷售目標
4、和區(qū)域技術支持配合,完成該產(chǎn)品線需求和客訴的澄清和凍結,推動項目按計劃完成開發(fā)
5、和區(qū)域技術支持配合,完成重要海外客戶拜訪或展會目標
6、 準備營銷資料,培訓區(qū)域銷售團隊
it技術支持工程師崗位職責8
職責:
1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識;
2、配合銷售人員編寫技術方案,做售前技術支持工作等;負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔,包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等;
3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作,制作培訓PPT等培訓相關資料;
4、具有投標經(jīng)驗,投標文件制作,技術方案制作
崗位要求:
1、具備較強的文檔撰寫能力,能熟練應用Word、PPT、excel等工具;
2、專科以上學歷,計算機、電子、網(wǎng)絡工程、軟件、電子商務等相關專業(yè);
3、從事過相關技術支持工作者優(yōu)先;
4、具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;
5、性格開朗熱情,有責任心、進取心,具有良好的'客戶服務意識及團隊協(xié)作精神;
it技術支持工程師崗位職責9
職責:
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝,掌握顯示屏控制系統(tǒng)及信號處理設備的設計、施工和使用;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強的.服務意識,能適應經(jīng)常出差;
4、動手能力強,工作積極主動,有良好的團隊合作精神;
5、負責LED顯示屏工程的現(xiàn)場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;
6、組織人力、材料、技術資源,對項目成本、質(zhì)量、進度、安全進行控制;
7、全面支持國內(nèi)業(yè)務人員工作,為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案,編制設備配置清單、產(chǎn)品優(yōu)勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘查和LED顯示屏施工圖紙設計。
任職要求:
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經(jīng)驗;
2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗,熟悉LED顯示屏安裝現(xiàn)場勘察;
3、有顯示屏現(xiàn)場指導安裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;
5、可接受國內(nèi)出差者優(yōu)先考慮。
it技術支持工程師崗位職責10
崗位職責:
主要負責區(qū)域內(nèi)自動柜員機(ATM)的技術維護工作。
任職資格:
1、計算機技術、機電一體化、電氣工程及其自動化,電子或相關專業(yè);有一定計算機基礎知識;
2、1年以上相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,也可接受應屆畢業(yè)生或愿意從事ATM機技術維護工作的'人員(帶薪培訓,提供住宿)
3、服務意識強,有干勁、能吃苦耐勞、有較強的學習能力和動手能力、有良好的團隊精神和溝通能力;
4、能接受湖北省內(nèi)地市外派。外派辦事處:荊門、十堰、荊州、襄陽
it技術支持工程師崗位職責11
職責:
1、負責服務器安裝調(diào)試;
2、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;
3、負責服務器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的.創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負責服務器及相關操作系統(tǒng)的安裝部署等;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格:
1、大專以上學歷,電子商務、計算機或相關專業(yè);
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;
it技術支持工程師崗位職責12
職責:
1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持;
2、參與國際項目的投標工作;
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的`開發(fā)和維護;
5、研究分析市場趨勢,項目經(jīng)驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求:
1、通信、計算機等相關專業(yè),本科及以上學歷;
2、有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優(yōu)秀者優(yōu)先;
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);
5、對國際市場工作感興趣,有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細,具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
it技術支持工程師崗位職責13
職責:
1、負責客戶現(xiàn)場操作技術培訓,并收集客戶反饋意見;
2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調(diào)試,如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;
3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢,配合客戶驗收,項目移交;
4、負責所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術故障及時處理;
5、排查設備安裝調(diào)試的'故障及安全隱患。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷,有IT相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有售后技術支持工作經(jīng)驗,擅長硬件設備和軟件設備安裝調(diào)試優(yōu)先;
3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨立處理安裝調(diào)試技術問題,并能培訓或給予技術答疑;
4、能適應高強度工作及出差。
it技術支持工程師崗位職責14
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案,解答客戶相關問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的.培訓;
3、根據(jù)客戶的需求,做出設備配置和方案,并負責說明和解答相關問題;
4、根據(jù)實際需要,為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計;
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫;
6、完成上級領導的其它工作安排。
it技術支持工程師崗位職責15
職責:
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設計、維護;
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息,指導業(yè)務方向,針對客戶及項目,完成產(chǎn)品及方案的'推廣、售中技術支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關工作,了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關系;
5、定期進行案例總結、客戶端問題總結,提升團隊服務效率,專業(yè)性,保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關專業(yè);
2、兩年以上相關研發(fā)經(jīng)驗,三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。
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