網吧收銀員崗位職責（通用21篇）
在社會發展不斷提速的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的網吧收銀員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網吧收銀員崗位職責 1
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧內商品的售價。
2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網的登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。
3、隨時了解本網吧上座率等情況。協助服務員對長時間（5個小時以上的）上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。
6、 做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。
收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的'由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。
8、除了收款員，網管，其他工作人員如非幫忙，未經批準，不得進入收銀臺內。
9、收銀臺現金只能由經理或授權人支取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發生，一切責任由收款員承擔。
10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點吧臺內，抽屜，儲物柜內的雜物一次。
11、負責網吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經理現在不在，您有什么事情需要我幫助轉告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經理回來立刻給您回電話�！薄皩Σ黄�，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來。”
12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。
13、注意協助保安人員觀察視頻監控畫面，發現異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關報警。重大情況及時通知任一股東。
14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。
網吧收銀員崗位職責 2
1、嚴格按照公司相關規章制度及財務制度處理好日常工作;
2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規定給予處罰;
3、實行微笑服務和唱收唱付的'服務方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發生，并及時做好找贖工作;
4、營業所有物品統一通過電腦出品操作，否則以飛單情節處理;
5、因工作失誤，給公司造成的經濟損失，由當事人負責賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現象，由經手人承擔責任;
7、認真打印營業報表并及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符;
8、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，發現長款或短款，如實向領導匯報;
9、認真記錄反映當日所發生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人;
10、服從領導、團結同事，按指定時間上下班，不準私自調休、換崗。
網吧收銀員崗位職責 3
1.在店經理的直接領導下，做好收費結算工作;
2.領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3.制作、打印、核對收銀相關憑證;
4.完成店內財務相關工作，配合總部提交相應報表，負責部分收銀工作;
5.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;
6.妥善保管收銀設備.
網吧收銀員崗位職責 4
1、負責售樓處現場收銀，錄入銷售數據，根據銷售合同開具相關票據;
2、負責將收取的.現金及時解繳銀行，保證資金安全，并編制收款日報表，每日和出納核對入賬金額;
3、負責審核認購及簽約流轉單的信息是否完整，規范，保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據;
4、嚴格遵守保密制度，保守企業秘密;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
網吧收銀員崗位職責 5
1、仔細核對開票通知單和維修清單上的內容;
2、快速、準確地收取貨款，并簽字確認;
3、保證充足的零用金并識別，確�，F金的安全;
4、當日銷售貨款需及時存入銀行，遇重大問題要及時報告;
5、各種票據和文件的`收集、保管和及時傳遞;
6、對公司商業資料的保密;
7、熟悉公司整車銷售和維修業務的當期優惠方案;
8、嚴格堅持財務制度，杜絕違反財務制度的現象發生;
9、嚴格按公司規定履行自己的職責，不可以公徇私。
網吧收銀員崗位職責 6
1.收銀：為顧客購貨收銀結賬;
2.會員服務：會員入會辦理、咨詢服務;
3.客戶服務：退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作;
4.提升和改善服務質量：定期參與公司安排的產品知識、作業流程、服務禮儀等培訓。
5.其他：主管安排的其它工作。
網吧收銀員崗位職責 7
1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊。
2、正確使用各種設備，如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設備的正常運行。
3、認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理。
4、保管好賬單。發票并按規定使用登記，制作繳款單按單繳款不得長款。短款。
5、每次交接班應該交接清楚款項等事項，并在交接簿上作簡明工作情況記錄，交辦本班未完之事。
6、核對所有營業包廂間數。廂費，核對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正。
7、應辯別收取現金的真偽。唱付唱收，防止不必要的`爭執。
8、要妥善地處理問題，保證各部門關系和諧。
9、開業前。收班后必須做好收銀處的清潔衛生。
10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。
網吧收銀員崗位職責 8
1、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;
2、將收銀款入POS系統;
3、核對各店鋪刷卡額和現金額;
4、處理各店POS刷卡臨時出現的各種問題，及時與主管聯系溝通;
5、匯總當天原始收銀小票，交至財務室。
網吧收銀員崗位職責 9
一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。
二、熟悉零售藥店工作流程。
三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好衛生。
四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。
五、運用禮貌用語，做到唱收唱付。
六、每天的`營業款按餐繳納。當餐營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單上交店長，并由店長填寫收款收據，雙方簽字生效。
七、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
八、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。
九、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由店長簽字因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。
十、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
十一、至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通。
網吧收銀員崗位職責 10
1.收銀員業務上屬于財務部指導，行政上屬于前廳領導。
2.按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。
3.工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業額的'準確性、安全性負責。妥善保管營業尾款，拒收假幣，否則發生短缺責任自負。
4.不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。
5.接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理，對于外卡結賬的要留下客人的聯系方式(如：有效身份證明復印件、聯系電話等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定使用現金結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。
6.每班營業結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員泄露有關酒店營業收入情況資料及數據，不得隨意給顧客多開發票。
7.每日根據匯總金額填寫交款單，與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。
8.愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養工作。
9.做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的整齊、干凈。
10.以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度，積極參加培訓，嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。
11.積極完成領導安排的其他臨時工作。
網吧收銀員崗位職責 11
1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。
2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。
3、整理、核對長途電話賬單。
4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。
5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。
6、編制各種報表時，數字要準確，內容要完整，移交夜審員審核。
7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，并予以過賬。
8、將已過賬的`營業賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。
9、保證當天賬目試算平衡準確，發現問題及時查找。
10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。
11、積極提出改進工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。
網吧收銀員崗位職責 12
1，執行財務及餐廳經理的工作指令，向其負責并報告工作
2，熟練掌握各種經營品種的價格，準確開列發票帳單
3，按照規章制度和工作流程進行業務操作
4，保管好帳單，發票，并按規定使用，登記
5，熟悉掌握收款機的操作技術，熟悉收款業務知識和服務規范
6，熟悉餐廳優惠卡，優惠，咖啡，套餐的.使用規定，消費項目(煙，酒，燕，鮑，翅除外)可打折范圍和領導批免權限
7，每天核對備用周轉金，不得隨意挪用，借給他人;對每天收入的現金必須做到日結日清， "長繳短補" ，不得"以長補短" ，發現長短款必須及時查明原因，及時向財務匯報
8，完成當班營業日報，財務報表
9，當班結束后，認真簽閱交接班登記簿，及時交接當日營業款項，當班報表，帳單，明確當天應處理的業務
10，做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作。
網吧收銀員崗位職責 13
1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號輸人收銀機。
2.負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。
3.妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、賬單保持一致。
4.完成當班營業日報表、賬務報告表及更正表。
5.保管好賬單、發票，并按規定使用、登記。
6.按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。
7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛生工作。
8.認真解答客人提出的'有關結賬方面的問題，如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
9.每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，及時交收銀部專管員。
網吧收銀員崗位職責 14
1、建立收銀員個人檔案，定期評估，獎勤罰懶。
2、負責前臺結算、餐廳(娛樂)收銀、外幣兌換的全部工作內容的監督、落實和業務培訓工作。
3、向財務總監報告員工的工作表現，評定員工獎懲和提出晉升建議，并完成財務部負責人交給的其它工作。
4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結算，為結算提供所有資料。
5、負責對上述管理工作中出現的問題進行協調，并處理日常事務、突發事件及與賓客結帳發生的一般疑難問題，并及時向上匯報。
6、制定詳細的工作流程及操作標準，積極開展現場督導培訓，提高員工整體素質。
7、掌握帳務結算及各崗位電腦的使用操作程序，負責與電腦維護人員聯系，隨時檢查，避免停機事故。
8、合理安排人員上下班時間和班次，以便于在缺人的情況下靈活調動，不至于影響工作。
9、團結員工，做好所屬員工的思想工作，關心員工生活。
10、監督和檢查轄下員工對外匯管理制度、現金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發票使用規定等規章制度的執行情況，防止酒店流動資金的損失。
11、開展培訓工作，加強對員工服務常識和服務技能方面的.培訓，針對平時工作上出現的問題及其處理方法和前臺、餐廳收銀工作程序進行詳細講評，并定期進行檢查和考核。
12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準時到崗，對所屬員工儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執行情況進行監督，不定期抽查收銀員的備用金。
13、經常與前廳部經理、餐飲部各餐廳經理、客房部經理、銷售部經理保持聯系，掌握客人動向，避免跑帳。
網吧收銀員崗位職責 15
一、按時上班，不得遲到，早退，脫崗。上班必須儀表端正，著裝整潔。
二、接受總經理、副總經理的督導，直接向副總經理負責，認真貫徹執行歌城的各項規章制度和總經理、副總下達的工作指令，全面主抓營業部的一切工作；
三、根據歌城的規章制度和各設施、設備等具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責、工作標準，并監督實施，保證部門各項管理工作的協調發展與運轉；
四、分析了解客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，并及時以書面形式上報副總；
五、熟悉各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程，并檢查設施與各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量；
六、審核監督營業部物品的領用、管理工作，每月盤存，統計物品易耗品的管理工作，并將詳細數據以書面形式上報副總，以便控制成本，提高經濟效益；
七、做好營業部領班及下屬員工的`工作考核工作，適時指導工作，調動各級人員的積極性，隨時巡視檢查，保證營業部管理和服務工作協調發展；
八、制定營業部人員編制，安排員工培訓，根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率；
九、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴，并分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施；主抓各區域、保潔室、樓頂、庫房、財務室的環境衛生。
網吧收銀員崗位職責 16
1、安排、調度、帶領本班組人員，認真完成崗位收款工作。
2、認真鉆研崗位業務技術，熟練掌握收銀機的操作程序，掌握正確的維護保養方法，能對屬下員工起示范指導作用。
3、按公司有關要求，認真檢查下屬收銀員的儀容、儀表、服務態度及勞動紀律的執行情況，并做好考核工作。
4、認真檢查下屬收銀員的工作程序是否規范，及時解決事故隱患，對已出現的工作質量問題，應負責同有關部門聯系，協商解決并做好記錄。
5、將當天欠款客人的房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應收款及時追收入庫。
6、處理信用卡漏收款的'問題，將漏收的有關資料送交銀行，并將原因解釋清楚，做好記錄。
7、做好當班的工作記錄和交接班記錄。
網吧收銀員崗位職責 17
第一條：在日常工作中爭取做到準確、快速地做好收銀結算工作
在為客人提供結賬服務的時候需要嚴格按照ktv相關操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。第二條：ktv收銀員在收款過程中應當做到快、準、不漏收、不多收等，并且要對各種鈔票都要進行驗鈔操作，防止收到假錢。第三條：為了安全起見，在ktv收銀員規章制度中還明確指出ktv收銀員不得攜帶私人款項上崗
第四條：ktv每日收入現金，必須切實執行長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔
第五條：嚴禁ktv收銀員私自挪用公款，如果違反者不但扣除當月獎金而且會給予經濟處罰。若金額巨大將移交公安機關處理。
第六條：當接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理核對資料。
第七條：ktv每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據
第八條：每天工作的時候都要認真的去填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，與財務人員交接時必需雙方簽名
第九條：所有從事ktv收銀員工作崗位的人員需要愛護和妥善保管ktv收銀各種相關設備，并且做好保養與清潔工作。（詳情見：附件1）
第十條：每天上班時需要按照ktv規章制度中關于ktv收銀員著裝方面的要求穿著工作服上班，不散披頭發，化妝過濃。
第十一條：每天都要積極的去完成上級所分配的其他工作任務，在遇到突發情況應向經理通知，以及時處理。
第十二條：ktv收銀員應當積極參加ktv場所舉行的各種相關員工培訓
第十三條：ktv收銀沒有對任何現金款項免零或打折簽單的`權限，如發現以上情況，未經任何管理人員書面簽字同意，所免出的金額由該當班收銀員全額賠償并給予雙倍處罰。（以上任何授權口頭均無效，免單時若老板不在場則由老板短訊通知店長代簽字，事后由收銀督促老板補簽字—7天內）”務必保持誰簽字，誰負責�！�
收銀在處理簽單時必須保證客人將以下要素填寫完畢：1·真實姓名2·工作單位3·電話號碼4·簽單的大寫金額5·授權人簽字
收銀在處理免單時必須保證客人將以下要素填寫完畢：
1、免單理由
2、授權人簽字
3、老板簽字
收銀在處理免零時必須有店長或以上管理人員授權簽字，方可生效。
收銀在處理打折時，見卡打折，打折時必須拓號并請持卡人簽字，簽字內容必須是本持卡人的真實姓名（全名）。
第十四條：上崗時間內不得以任何理由擅自離崗或脫崗，除當班管理人員特同意情況除外，如發現因擅自離崗或脫崗出現的一切經濟損失，由收銀員雙倍賠償處罰。
第十五條：營業時間內任何人不得進入收銀工作臺。如有其他工作人員強行進入，收銀員未進行驅逐。則對雙方各處罰款100元。若收銀違反規定私自帶公司以外人員進入收銀臺，無論是否出現損失都將予500元的經濟處罰，若出現經濟損失，除處罰外將向公安機關立案偵查。
第十六條：所看到的這十二條內容便是ktv收銀員規章制度中對收銀員各方面的要求，需要相關人員認真遵守。
網吧收銀員崗位職責 18
1、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌、唱歌。
2、私柜內禁止擺放私人用品。
3、打掃包房內外的衛生。
4、做好開房前的'各項準備。
5、熱情地問候光顧包房的客人。
6、為客人介紹菜單，介紹房內音響設備的使用方法及注意事項。
7、為客人提供食品及飲料服務。
8、盡量滿足客人的合理要求，對客人的投訴要及時向有關上級報告，并協助解決。
9、包房服務員必須在客人離開后方可通知DJ部關機。
10、結束工作后整理包房，鎖好柜門。
網吧收銀員崗位職責 19
1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前備足相關單據、零鈔、發票等，班后檢查剩余情況及時進行申請。
2.負責收銀臺的安全、衛生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序。嚴禁在收銀臺存放與工作無關的私人物品。
3.熟悉餐廳菜品，促銷菜品，優惠政策，為顧客提供迅速準確的結賬業務。對于餐廳各種收款方式熟練操作，迅速準確的錄入系統。 4.負責收銀日報表的編制，認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款，如實匯報，并切實執行“長繳短補”的規定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。
5.每班工作結束后，應將當班報表、相關單據、營業額封袋按規定時間交到出納處，并做好書面的交接。
6.認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。
7.保管好賬單、發票并按規定使用、登記，將已使用的賬單及發票按序號整理。
8.收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
9.收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失。
10.收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣權限操作，如遇掛賬單據（未收款）必須由管理人員簽字，保留并整理簽字單據，否則給公司帶來的.經擠損失由收銀員賠償。11.收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
12.認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
13.接受領導布置的專項任務和臨時性任務，及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的工作。
網吧收銀員崗位職責 20
1、保證準確無誤并高效地完成患者的預約和登記
2、在就診過程中有效回應患者的.疑問并根據和睦家的政策和流程幫助患者
3、協助打印發票、為患者結賬
4、與保險公司溝通協調以確保患者在和睦家所接受的醫療服務在被保險的范圍內
5、幫助客人協調相關部門準備所需文件
6、協助主管/經理完成新的任務或額外項目
網吧收銀員崗位職責 21
崗位要求：
1、中專及以上學歷，年齡在18~30歲之間；
2、形象好，氣質佳；
3、熟悉電腦操作，字跡清楚；
4、良好的道德思想品質；
5、微笑待人，做到禮貌、熱情；
6、有相關經驗者優先。
崗位職責：
1、負責前臺收銀；
2、主要負責超市的'收銀工作以及算單買單確�？腿速徺I的商品價格操作無誤
3、有商超行業收銀崗位工作經驗者優先
任職資格：
1、學歷不限；
2、有相關工作經驗者優先；
3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；
4、年齡18-55歲，身體健康。
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