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      2. 熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-03-21 20:43:50 崗位職責(zé) 我要投稿
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        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

          在我們平凡的日常里,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編收集整理的熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)1

          1.保險(xiǎn)出單

          a)給新車上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。

          b)給已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈(zèng)品送到客戶手里,等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好,把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,

          之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。

          2.保險(xiǎn)維修接待

          a)來(lái)了出險(xiǎn)的車輛先是詢問(wèn)具體是事宜,在問(wèn)清楚客戶的'保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對(duì)應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車輛的維修項(xiàng)目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車輛訂損,打出訂損

          單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來(lái)提車,最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開,然后登記好維修的臺(tái)賬。

          3.其他事務(wù)

          a)打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來(lái)店續(xù)保,通知他們本店最近的活動(dòng),告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。

          b)在辦公室及時(shí)接聽電話,解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。

          c)負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。

          d)及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)2

          1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;

          2、報(bào)表的收編以及整理,以便更好的'貫徹和落實(shí)工作;

          3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定,合理安排會(huì)議室的使用;

          4、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;

          5、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)3

          1。保險(xiǎn)出單

          a)給新車上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類放好,在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。

          b)給已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的返利或者贈(zèng)品送到客戶手里,等客戶滿意的離開之后在把保單分類放好,把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,

          之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。

          2。保險(xiǎn)維修接待

          a)來(lái)了出險(xiǎn)的車輛先是詢問(wèn)具體是事宜,在問(wèn)清楚客戶的保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對(duì)應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車輛的`維修項(xiàng)目,幾天后可以提車,讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車輛訂損,打出訂損

          單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來(lái)提車,最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開,然后登記好維修的臺(tái)賬。

          3。其他事務(wù)

          a)打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來(lái)店續(xù)保,通知他們本店最近的活動(dòng),告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。

          b)在辦公室及時(shí)接聽電話,解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。

          c)負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。

          d)及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)4

          1.主要從事車險(xiǎn)定損理賠的內(nèi)勤工作;

          2.接受案件委托,做好詳盡的登記工作;

          3.保險(xiǎn)案件查勘、解釋及督促工作;

          4.未決案件的追蹤工作;

          5.交回案件的分類、登記、審核存檔等工作;

          6.案件統(tǒng)計(jì)工作;

          7.與其他部門間的'協(xié)調(diào)工作;

          8.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)5

          1、負(fù)責(zé)保單的整理,錄入系統(tǒng)。

          2、協(xié)助銷售人員處理客戶的理賠等相關(guān)事項(xiàng)。

          3、負(fù)責(zé)部門考勤、新人入司各項(xiàng)工作。

          4、負(fù)責(zé)錄入客戶資料及客戶檔案。

          5、負(fù)責(zé)各類回訪,普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳。

          6、保險(xiǎn)公司工作1年以上,有基層銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先驅(qū)。

          7、掌握較全面的保險(xiǎn)理論,熟悉保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷管理。

          8、具備保險(xiǎn)公司的基本管理知識(shí),比較全面的綜合能力、創(chuàng)新能力和溝通能力。

          9、具有較強(qiáng)的管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力,較高的職業(yè)素質(zhì)及較強(qiáng)的責(zé)任感。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)6

          1、接受客戶的投訴,外勤人員的業(yè)務(wù)咨詢;

          2、負(fù)責(zé)單證資料的接收、復(fù)審、錄入等工作;

          3、負(fù)責(zé)客服資料的'接收、跟蹤;

          4、負(fù)責(zé)各種報(bào)表、文件的整理、歸類及存檔;

          5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)7

          1.嚴(yán)格執(zhí)行出單要求和規(guī)范,負(fù)責(zé)旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn),每日?qǐng)?bào)表的錄入,制作結(jié)算單據(jù),管理好相應(yīng)單證資料,及相關(guān)的理賠服務(wù)。

          2.立邦服務(wù)工作,包括快遞理賠資料登記,理賠咨詢服務(wù),查詢等工作

          3.負(fù)責(zé)接收、保管代理人與客戶遞交的在保險(xiǎn)期內(nèi)的投保單(可傳真、郵件、即時(shí)通訊)

          4.在權(quán)限內(nèi)的',做好代理人與客戶的咨詢,與保險(xiǎn)公司相關(guān)人員的溝通

          5.車險(xiǎn)報(bào)價(jià)、出單、登記工作

          6.個(gè)險(xiǎn)投保資料審核、登記

          7.需要時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)8

          崗位職責(zé):

          1。在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持、監(jiān)督、管理所屬員工的日常工作;

          2。根據(jù)公司下達(dá)的服務(wù)工作目標(biāo),參與并制定年度工作計(jì)劃和執(zhí)行方案;

          3。掌握各項(xiàng)工作進(jìn)度,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);

          4。組織、匯報(bào)、總結(jié)售后服務(wù)的工作情況,編制服務(wù)報(bào)表,并定期報(bào)送部門經(jīng)理;

          5。組織員工并主持日、周工作例會(huì),提升員工工作狀態(tài),優(yōu)化工作流程;

          6。負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、考核所屬員工的工作,并建立完善的`考核與激勵(lì)制度;

          7。組建并管理服務(wù)團(tuán)隊(duì);

          8。完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

          任職要求:

          1。大專及以上學(xué)歷有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

          2。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn),有一定的溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);

          3。熱愛(ài)金融營(yíng)銷括展性工作;

          3。具有良好的職業(yè)道德,踏實(shí)穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)9

          1、負(fù)責(zé)單證審核整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;

          2、負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)核賠政策、制度及實(shí)施細(xì)則;

          3、協(xié)助機(jī)構(gòu)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建差異化服務(wù)平臺(tái);

          4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)之間及各機(jī)構(gòu)與管理中心的關(guān)系;

          5、負(fù)責(zé)協(xié)助查勘客戶的'出險(xiǎn)狀況、界定保險(xiǎn)責(zé)任;

          6、負(fù)責(zé)測(cè)算理賠損失金額,協(xié)助制作查勘評(píng)估報(bào)告;

          7、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);

          8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)10

          1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求,編寫各類保險(xiǎn)規(guī)則;

          2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險(xiǎn)種規(guī)則

          3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營(yíng)方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);

          4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;

          5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與分析,保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;

          6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)工作;

          7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)11

          職責(zé):

          1、組織并協(xié)助部門進(jìn)行招聘工作,篩選并搜索簡(jiǎn)歷,電話預(yù)約合適人員前來(lái)面試;

          2、負(fù)責(zé)人事工作的制定和完善任職資格;

          3、維護(hù)并拓展招聘渠道;

          4、負(fù)責(zé)公司人事規(guī)章制度的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作。

          任職要求:

          1、本以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè),1—3年工作經(jīng)驗(yàn),條件優(yōu)秀者可放寬條件;

          2、具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

          3、勤奮好學(xué),勇于接受挑戰(zhàn)

          4、具有良好的.溝通能力與心理素質(zhì);

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)12

          1、收集、跟蹤保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息和營(yíng)銷活動(dòng)信息;

          2、配合領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)企業(yè)客戶;

          3、協(xié)助制作員工福利建議書,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件;

          4、與保險(xiǎn)公司對(duì)接,協(xié)助客戶辦理保全、理賠服務(wù);

          5、按要求匯總、報(bào)送部門相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;

          6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理;

          7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)13

          1、起草和修改報(bào)告、文稿、PPT等;

          2、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;

          3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;

          4、訂閱年度報(bào)刊雜志,收發(fā)日常報(bào)刊雜志及交換郵件;整理保單;領(lǐng)取保單;配合公司的各項(xiàng)工作安排。

          5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

          6、保證公司所需物資的.充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用報(bào)銷整理。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)14

          (一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。

          (二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

          (三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。

          1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

          2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

          3、針對(duì)區(qū)部工作人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

          (四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。

          認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的`落實(shí),保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

        熱保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)15

          本部綜合內(nèi)勤主要職責(zé)就是通過(guò)落實(shí)四級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理、做好對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的后援服務(wù),以支持四級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力的持續(xù)、健康發(fā)展

          第一項(xiàng):簽解約手續(xù)的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。

          一、工作職責(zé)內(nèi)容:幫助、指導(dǎo)營(yíng)銷員辦理簽解約手續(xù),收集、上報(bào)并送達(dá)相關(guān)材料;負(fù)責(zé)營(yíng)銷員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項(xiàng);

          二、工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;

          三、具體流程及步驟:

          第一步:由業(yè)務(wù)員領(lǐng)取并填寫解約申請(qǐng)表,并將退司所需的資料交回;三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續(xù)更換資格證人員的數(shù)據(jù)下發(fā)。

          第二步:待資料收集全后,將解約資料交與三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;早會(huì)宣導(dǎo)或者打電話通知需要領(lǐng)取和更換資格證的業(yè)務(wù)員。

          第三步:統(tǒng)計(jì)代資考通過(guò)的新人,通知推薦人填寫新人入司表,填好后交回檢查,交與三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;

          第二項(xiàng):業(yè)務(wù)員差勤及扣款

          一、 工作職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)營(yíng)銷員指紋的存檔管理,統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷員出勤信息。

          二、 工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;

          三、 具體流程及步驟:

          第一步:向三級(jí)機(jī)構(gòu)提取每天打卡數(shù)據(jù);

          第二步:從系統(tǒng)提取最新人力表,然后根據(jù)每天早會(huì)的點(diǎn)到情況結(jié)合提取的打卡數(shù)據(jù),做出每月各部門差勤。

          第三項(xiàng):獎(jiǎng)品的發(fā)放

          一、 工作職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)各類物品、獎(jiǎng)品、行銷工具的領(lǐng)用、發(fā)放和登記

          二、 工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;

          三、 具體流程及步驟:

          第一步:向三級(jí)機(jī)構(gòu)提取各類物品、獎(jiǎng)品、行銷工具的具體數(shù)據(jù)。

          第二步:將名單根據(jù)最新人力表分成各個(gè)業(yè)務(wù)部,開早會(huì)的時(shí)候?qū)⒎趾玫腵名單,發(fā)放給各個(gè)部門外勤經(jīng)理,部門經(jīng)理在開早會(huì)的時(shí)候?qū)⑦M(jìn)行一一核對(duì),并讓各個(gè)業(yè)務(wù)室的主管確認(rèn)后簽字。 第三步:將核對(duì)好的發(fā)放名單交回三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤,核對(duì)好后從三級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)部領(lǐng)取物品,進(jìn)行發(fā)放。

          第三項(xiàng):準(zhǔn)新人及客戶積累的錄入

          一、工作職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)上級(jí)公司要求,負(fù)責(zé)準(zhǔn)新人、客戶積累等信息管理系統(tǒng)的錄入工作

          二、工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;

          三、具體流程及步驟:

          第一步:根據(jù)上級(jí)公司對(duì)部門下發(fā)的客戶積累數(shù)量的任務(wù),然后對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行任務(wù)分配;

          第二步:業(yè)務(wù)將所積累的客戶名單交回,然后錄入Excle表中,交由三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤錄入系統(tǒng);

          第三步:業(yè)務(wù)員將所增新人帶到公司,先填一張面試表隨后由經(jīng)理進(jìn)行面試,面試滿意者交回面試表,然后錄入準(zhǔn)新人系統(tǒng); 第四項(xiàng):計(jì)劃書的打印

          一、工作職責(zé)內(nèi)容:幫助業(yè)務(wù)員對(duì)上市的險(xiǎn)種進(jìn)行計(jì)劃書的打印;

          二、工作對(duì)接人員:業(yè)務(wù)員

          三、具體流程及步驟:將業(yè)務(wù)員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細(xì)資料輸入計(jì)劃書系統(tǒng),進(jìn)行計(jì)劃書的打印。

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