物業(yè)總經(jīng)理崗位職責匯編15篇
隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1
1、負責公司全面經(jīng)營管理工作,對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門的聯(lián)系和溝通;對內(nèi)挖掘培養(yǎng)公司高級經(jīng)營管理人才,任免下屬人員。
2、任命管理者代表。
3、負責根據(jù)國家的有關(guān)方針、政策和法律、法規(guī)的要求,審批公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃目標,并組織貫徹實施。
4、負責制定公司質(zhì)量方針并批準頒布“質(zhì)量手冊”;審批公司的經(jīng)營管理目標,組織實施并確保各項指標實現(xiàn)。
5、傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性,確保公司全體員工都能關(guān)注顧客的要求。
6、確保公司總經(jīng)理助理及各部門負責人員的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。
7、主管管理評審、批準管理評審計劃,評價質(zhì)量體系的'改進機會和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。
8、督導綜合部、品質(zhì)部、財務部、經(jīng)營部以及各項目部的工作;督導總經(jīng)理助理日常工作。
9、確保公司各項管理活動所必須的資源。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2
集團商業(yè)物業(yè)常務副總經(jīng)理 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的'物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設(shè)工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設(shè)、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。 崗位職責:
1、負責全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設(shè)工作;
3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團隊建設(shè)、管理及培訓。
任職資格:
1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓;
3、可接受異地派遣。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3
物業(yè)服務中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務中心經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。
1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。
2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結(jié),協(xié)助各部門制定工作計劃。
3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。
4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心用人計劃。
5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。
6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的'應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關(guān)工作。
10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。
12、完成總經(jīng)理交待的其它任務。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4
1、根據(jù)上級指示，安排任務，合理高效布置屬下員工的工作；
2、監(jiān)查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設(shè)備故障出現(xiàn)時的處理；
3、按照擬定計劃帶領(lǐng)員工對所有設(shè)備進行定期、周期性力所能及的保養(yǎng)維修工作，以保持設(shè)備、設(shè)施的___技術(shù)狀態(tài)；
4、熟悉小區(qū)規(guī)劃、住宅區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；
5、根據(jù)集團和公司的'有關(guān)規(guī)定，參加物業(yè)管理驗收和接管工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁未收和質(zhì)量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質(zhì)量問題要列表上報并跟進處理工作，負責小區(qū)全部工程資料的系統(tǒng)交接和使用管理工作；
6、督促落實各類設(shè)施、設(shè)備的運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班巡檢和有關(guān)管理制度；
7、做好小區(qū)水電等能耗分析，為項目上持續(xù)節(jié)能降耗提供方案支持；
8、做好應急處理及業(yè)主投訴處理工作；
9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時反映有關(guān)部門不正常情況并作必要解釋；
10、對管轄小區(qū)與市政系統(tǒng)接駁相關(guān)部門負責人員建立良好關(guān)系，確保發(fā)生故障時能及時得到支持配合。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5
1、負責編制各職能服務部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規(guī)范，組織實施；
2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的'行政人事工作，滿足項目對客戶服務的需要；
3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作；
4、負責按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負責人進行考核和評定；
5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估；
6、負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通；
7、負責按項目的年度財務預算對部門成本支出進行控制；
8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核；
9、負責組織召開各職能服務部工作例會；
10、負責組織人員監(jiān)督檢查項目內(nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達到衛(wèi)生標準；
11、負責定期到部門管轄區(qū)進行現(xiàn)場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案；
12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；
13、負責組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息；
14、負責項目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物；
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6
1、承擔公司園區(qū)、廠房、倉庫等產(chǎn)業(yè)載體項目銷售/租賃經(jīng)營指標的達成，負責招商策略、思路與方案的制定，經(jīng)管理層批準后有效地推進與實施，包括：
1.項目的前期市場調(diào)研、市場定位，確立招商思路和策略；
2.制定項目招商方案，確定時間計劃以及業(yè)務流程和過程管理制度；
3.項目的招商推廣方案制定及實施；
4.客戶來訪接待、選址跟進、商務條件談判以及銷售/租賃合同簽訂；
5.客戶進場對接協(xié)調(diào)；
6.項目的'客戶臺賬及銷控動態(tài)管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常維護。
3、招商團隊的管理。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7
工作職責:
1、負責結(jié)構(gòu)專業(yè)組設(shè)計管理工作;
2、負責結(jié)構(gòu)專業(yè)前期技術(shù)調(diào)研;
3、負責編寫各階段結(jié)構(gòu)設(shè)計任務書;
4、負責各階段結(jié)構(gòu)設(shè)計的管理;
5、參與擴初設(shè)計和施工圖設(shè)計的審核工作;
6、參加工程項目的.招標工作,參與對施工單位承建資格審查,審核投標單位投標文件中施工方案和落實措施,協(xié)助確定中標單位;
7、參加施工圖會審,審查施工單位基坑開挖,基礎(chǔ)施工方案和施工組織設(shè)計,跟蹤檢查基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量、參與解決施工中遇到的技術(shù)難題、對工程施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題,配合有關(guān)專業(yè),協(xié)調(diào)解決;
8、負責施工中的結(jié)構(gòu)設(shè)計技術(shù)的配合。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,結(jié)構(gòu)設(shè)計/土木工程等專業(yè);
2、8年以上設(shè)計院及地產(chǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)工程設(shè)計經(jīng)驗,具有豐富的高層住宅項目經(jīng)驗;
3、擁有注冊結(jié)構(gòu)設(shè)計師證書優(yōu)先。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8
1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;
2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);
5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的.鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9
(一)主持公司的經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經(jīng)營計劃的實現(xiàn)。
(二)根據(jù)市場變化,及時調(diào)整公司的經(jīng)營策略和經(jīng)營方針,努力開拓物業(yè)管理市場以提高公司的市場份額。
(三)組織物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
(四)掌握公司的經(jīng)濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收,提高公司經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟效益。
(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規(guī)章,建立規(guī)范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。
(六)搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產(chǎn)和發(fā)展后勁。
(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍,為實現(xiàn)公司的.長期發(fā)展目標服務。
(八)協(xié)調(diào)公司與主管部門、協(xié)作單位的關(guān)系,創(chuàng)造公司發(fā)展的良好環(huán)境。
(九)接受董事會、監(jiān)事會的監(jiān)督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10
1、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
2、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;
3、負責公司各類費用收支的'審批;
4、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11
一、堅決維護公司利益，擁護團結(jié)。
二、執(zhí)行上級公司的決議，全面執(zhí)行上級公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的'日常經(jīng)營與管理等工作。
三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面力量確保各項生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟指標任務的順利完成。
四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理，組織機構(gòu)配置方案，擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。
五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，提高隊伍的整體綜合素質(zhì)，打造過硬團隊。
六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
七、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。
八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。
九、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
十、負責重要公關(guān)與接待工作。
十一、 負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12
1.在集團公司的領(lǐng)導下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務,全面負責經(jīng)營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務指標。
3.組織實施經(jīng)營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。
4.制定公司經(jīng)營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿意。
5.建立健全公司組織機構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的'有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7.協(xié)調(diào)指導副總經(jīng)理及部門主管、各個管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經(jīng)紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監(jiān)督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設(shè)備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務培訓工作,加強員工隊伍建設(shè),建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)良好形象。
14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13
1、負責保障物業(yè)所有空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯及強弱電的安全運行以及土建工程的完好；
2、組織物業(yè)工程部應對突發(fā)事件的處理；
3、負責組織編制工程的維護、保養(yǎng)計劃和安排開展工作；
4、負責維修服務及設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護；
5、負責協(xié)調(diào)好與空調(diào)、給排水、消防等及有關(guān)施工單位的公共關(guān)系；
6、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)；
7、負責商戶裝修工程監(jiān)督管理工作，執(zhí)行裝修指南的規(guī)定；
8、負責工程部的`內(nèi)部管理、團隊建設(shè)、主導專業(yè)培訓；
9、負責園區(qū)全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗收，資料移交及存檔；
10、負責草擬技術(shù)改造方案及編制設(shè)備年度檢修計劃；
11、負責園區(qū)設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護計劃，電梯保養(yǎng)計劃，月度工作計劃。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，全面掌握公司日常運作情況,落實公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導處理日常行政事務,對各部門的工作進行協(xié)調(diào)，當好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導的指導下,負責制定有關(guān)行政、文秘、總務、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的.培訓和學習工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。
5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導呈報。根據(jù)領(lǐng)導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的.工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報告進行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實施；
8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。
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