品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。想學(xué)習(xí)制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的品質(zhì)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責1
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)?財務(wù)運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。
6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責2
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的`物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負責總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標準進行提升培訓(xùn)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責3
職責描述：
1、食品、飲料、生物等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、5年以上工作經(jīng)驗，擁有3年以上品質(zhì)管理、團隊管理相關(guān)經(jīng)驗。
3、熟悉ISO、HACCP等體系的推行，及食品行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
4、有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通和表達能力，執(zhí)行力強。
5、有飲料、乳制品企業(yè)經(jīng)驗，熟悉無菌生產(chǎn)線的優(yōu)先。
任職要求：
1、負責品質(zhì)團隊的建設(shè)和日常管理工作。
2、負責工廠質(zhì)量體系建設(shè)、完善和推行。
3、負責從原料采購、生產(chǎn)過程、出貨等流程中質(zhì)量的把控，對接協(xié)調(diào)采購、研發(fā)、生產(chǎn)等部門的`質(zhì)量管理工作。
4、負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析、并提供解決方案，負責處理客訴。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責4
崗位職責:
1.負責對項目服務(wù)過程品質(zhì)監(jiān)控的具體實施;
2.負責審核客服及相關(guān)工作質(zhì)量的組織實施工作;
3.負責品質(zhì)異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質(zhì)量信息;
4.組織管理各項目社區(qū)文化活動宣傳及微信群服務(wù)推廣,做好對項目的監(jiān)管審核;
5.負責客服相關(guān)公司級別資料的建檔保存;
6.負責客戶投訴及其它不符合質(zhì)量方針、目標時糾正措施的`組織實施和效果驗證;
7.負責品質(zhì)部客服專業(yè)的月檢查工作;
8.負責公司亮點服務(wù)、特色服務(wù)的推進、效果達成的監(jiān)督;
9.負責公司形象建設(shè)、客戶關(guān)系維護相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,35歲以下;
2、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè);
3、2年以上客服工作經(jīng)驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執(zhí)行力。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責5
1.建立、完善和維護品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。
2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計、更改和完善。
3.負責所有產(chǎn)品檢驗標準的制定、變更。
4.負責新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。
5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。
6.負責提供技術(shù)支持。
7.負責QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
8.負責品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。
9.負責品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。
10.客戶的`品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。
11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。
12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(工程師)。
13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。
14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責6
1、參與審核《工程策劃》并監(jiān)督落實，按照審定的工程策劃對項目進展、組織管控進行監(jiān)督檢查。
2、聯(lián)合工程建設(shè)部對工程進度，質(zhì)量，安全文明施工進行監(jiān)控，防范工程管理“系統(tǒng)性風險”。
3、協(xié)助組織檢查各城市公司工程施工質(zhì)量和安全文明狀況，參與集團月度質(zhì)量、安全生產(chǎn)專項檢查，形成檢查報告。參與開展集團項目質(zhì)量、安全風險與工程管理評估工作，提出預(yù)警和跟蹤。
4、參與對各項目安全生產(chǎn)與文明施工檢查，提出整改意見，并督促整改落實。
5、參與公司工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工信息的統(tǒng)計、研究分析;協(xié)助組織工程建設(shè)管理信息的`研究、分析、統(tǒng)計工作。
6、協(xié)助組織總結(jié)各項目工程建設(shè)管理經(jīng)驗，持續(xù)改進工程建設(shè)管理工作。
7、監(jiān)督城市公司項目部對監(jiān)理公司的工程建設(shè)工作進行考核。
8、參與對現(xiàn)場施工材料進行抽查，確認材料是否符合合同要求;抽查部分材料進場報驗資料是否完備并符合公司管理要求。
9、協(xié)助組織集團對項目工程巡檢的總結(jié)會，通報處理施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量、進度、安全文明施工、內(nèi)業(yè)資料等問題。
10、參與監(jiān)督各在建項目年度施工樣板實施計劃，監(jiān)控樣板實施情況。
11、協(xié)助集團檔案管理部門規(guī)范集團工程技術(shù)資料、檔案的管理工作。
12、對城市公司上報的質(zhì)量安全事故需及時上報，并協(xié)助組織應(yīng)急事故調(diào)查小組對事故進行處理，確保損失降到最低。
13、協(xié)助組織質(zhì)量通病防治和安全防范等方面的培訓(xùn)，參與項目管理經(jīng)驗宣講與交流。
14、參與集團工程施工技術(shù)的管理工作。
15、參與處理施工現(xiàn)場重大施工技術(shù)問題。
16、參與對建筑市場的新材料、新技術(shù)、新施工工藝的調(diào)研及推廣。
17、參與工程(設(shè)計)變更的論證、監(jiān)督工程(設(shè)計)執(zhí)行和落實。
18、監(jiān)督工程合同的執(zhí)行，參與督促項目部對質(zhì)量、安全等違約行為進行處理。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責7
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的`確定及調(diào)查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責8
1、在醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)工作至少3年,靈活應(yīng)變的處事能力,有較強的說服、教育、組織能力;
2、負責編制質(zhì)量管理系統(tǒng)文件,維護并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系,并確保其有效運行;
3、負責公司外購/外協(xié)、過程/成品檢驗的現(xiàn)場指導(dǎo),實現(xiàn)對產(chǎn)品、工藝的`質(zhì)量控制目標。
4、組織產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量;
5、分析最終產(chǎn)品及過程產(chǎn)品失效原因,并提出改進方案;
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責9
崗位職責：
1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負責完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負責對重大事項的安全指導(dǎo)與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負責制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的工作進行管控；
5.負責投訴公司的事件，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
6.負責梳理各部門的.服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學(xué)歷，公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標準和日常安全管理，有高度的責任心。
5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責：
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責10
公司副經(jīng)理在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本公司員工對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向經(jīng)理和住戶負責。
一．負責本公司職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。
二．負責每月向經(jīng)理提交本公司工作計劃及工作總結(jié)。
三．負責對本公司員工進行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交本公司員工的工作績效報告。
四．積極參加時事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區(qū)的各項規(guī)章制度。
五．堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100％。
六．熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線走向；各種設(shè)備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設(shè)施的維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。
七．熟悉市有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂住宅區(qū)管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查小區(qū)維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區(qū)內(nèi)各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區(qū)要求，負責處理住宅區(qū)內(nèi)重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應(yīng)急處理辦法，并能夠有效及時組織、安排處理。
八．堅持定期詳細巡查住宅區(qū)檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。
九．負責指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補全。
十．督導(dǎo)有關(guān)員工向住戶宣傳國家的.方針政策，及時傳達政府和社區(qū)的各項通知、規(guī)定。
十一．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責11
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。
2）負責監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項工作。
3）負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。
5）負責品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。
6）負責公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負責管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標責任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內(nèi)容對各客服中心進行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的.客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責任人進行處理,并對處理結(jié)果進行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。
16）負責與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責12
經(jīng)理是住宅區(qū)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對業(yè)主和住宅區(qū)業(yè)主委員會負責，保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及社區(qū)的各種規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：
一、貫徹執(zhí)行國家政策、法令，結(jié)合法律、法規(guī)和股東會決議維護企業(yè)形象和利益，對公司負全面領(lǐng)導(dǎo)責任，確立組織機構(gòu)，為各類工作人員規(guī)定職責和權(quán)限。
二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據(jù)物業(yè)公司的授權(quán)，主持、審查、簽訂對外的`各項經(jīng)濟合同。
三、加強員工隊伍建設(shè)，提高員工隊伍素質(zhì)，組織員工定期學(xué)習(xí)理論知識、業(yè)務(wù)知識和安全知識。
四、定期召開工作會議，布置、總結(jié)工作，檢查落實，加強員工的團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據(jù)經(jīng)營實際情況，依照公司有關(guān)規(guī)定聘任、辭退員工。
五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，
組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，督促住戶按規(guī)定裝修。
六、拓寬經(jīng)營渠道，在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，開展多種經(jīng)營工作。
七、協(xié)調(diào)企業(yè)與主管部門、有關(guān)單位的關(guān)系，認真執(zhí)行公司的決議，維護企業(yè)形象，接受監(jiān)督。
八、監(jiān)督檢查各部門工作執(zhí)行情況，對各部門負責人進行業(yè)績考核。
九、努力鉆研和學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高自身物業(yè)管理水平，做到業(yè)主滿意。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責13
1、負責3c物品質(zhì)檢工具的`產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品形態(tài)包括app、小程序、客戶端、網(wǎng)頁端，推動質(zhì)檢自動化、智能化發(fā)展;
2、能夠準確把握產(chǎn)品特性及目標用戶群的特點，分析用戶行為，輸出合理有效的解決方案;
3、使用原型、流程圖、prd等方法將需求轉(zhuǎn)化成可供需求方、設(shè)計和開發(fā)使用的文檔，并協(xié)調(diào)各方確保產(chǎn)品高質(zhì)量完成;
4、關(guān)注競品及行業(yè)的發(fā)展，制定迭代計劃，不斷增強用戶體驗，持續(xù)改善產(chǎn)品;
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責14
1、制定物業(yè)管理體系、質(zhì)量品質(zhì)管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關(guān)管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務(wù)中心開展顧客意見調(diào)查活動。
7、處理管理服務(wù)的投訴,監(jiān)督相關(guān)物業(yè)服務(wù)中心對投訴處理結(jié)果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務(wù)中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的.正常進行。
9、組織召開品質(zhì)分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系;督促項目物業(yè)服務(wù)中心與客戶建立良好客戶關(guān)系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務(wù)中心對外關(guān)系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責15
1、負責協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計劃整體推進；
2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實本部門目標責任；
3、負責組織質(zhì)量目標的分解和考核；
4、負責制訂并組織實施本職能范圍內(nèi)的管理標準和工作標準，并對項目的管理標準、工作標準和服務(wù)標準進行指導(dǎo)。
5、負責質(zhì)量管理體系正常運行；
6、負責組織在管物業(yè)項目的'各級創(chuàng)優(yōu)達標活動；
7、調(diào)研、學(xué)習(xí)、引進先進有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。
8、負責安全生產(chǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督工作；
9、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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