營運主管的崗位職責

時間：2023-04-08 10:00:02 崗位職責我要投稿

營運主管的崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的營運主管的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

營運主管的崗位職責15篇

營運主管的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責新項目開業(yè)籌備期的指導、員工培訓和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

　　3、負責已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4、負責已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導工作;

　　5、負責已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以下;

　　2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;

　　3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;

　　4、具有一定的品牌商戶資源;

　　5、具備極強的.溝通協(xié)調(diào)能力。

營運主管的崗位職責2

　　1、負責開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業(yè)驗收等。

　　2、協(xié)助商戶按照政府有關部門規(guī)定完成辦理相關證照。

　　3、負責開業(yè)后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。

　　4、熟悉館內(nèi)各品牌，對品牌故事，主打商品，店內(nèi)貨品，價格區(qū)間，店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;

　　5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的'合作關系;

　　6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助部門負責人管理商戶運營工作，調(diào)研品牌市場營運狀況，商戶管理和業(yè)績提升。

　　8、定期匯總巡場記錄，分析整理;

　　9、確保完成公司各項指標(營業(yè)額指標、收入指標)

　　10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。

　　11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;

　　12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;

　　13、每天召開晨會，每月召開店長會。

　　14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作

營運主管的崗位職責3

　　一、工程管理

　　1、負責全區(qū)域的遺留工程問題，協(xié)助物業(yè)部進行維修與協(xié)調(diào)

　　2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商戶遺留工程的.跟進

　　3、及時將問題反饋給上級領導，并做好相應記錄

　　二、現(xiàn)場管理

　　1、每天跟進商鋪的動態(tài)，了解各商戶的情況巡查發(fā)現(xiàn)的問題

　　2、保證客戶能正常開業(yè)，不影響商場的形象

　　3、對重點區(qū)域的商戶進行重點管理，處理相關問題

　　4、記錄商戶開鋪時間，要求其能按照商場規(guī)定時間開關鋪

　　5、負責協(xié)助上級領導的催繳費，盡量達到公司要求

　　6、定期收集商家的經(jīng)營數(shù)據(jù)并進行分析

　　7、與營銷部核對每月營銷活動，現(xiàn)場執(zhí)行和配合活動

營運主管的崗位職責4

　　區(qū)域營運主管(經(jīng)理)

　　1、人員招聘及人員流失控制;

　　2、制訂并執(zhí)行完成店鋪的月度,年度銷售計劃,促銷方案;

　　3、跟進區(qū)域店鋪銷售;

　　4、區(qū)域店鋪運作監(jiān)管及商場關系維護。

　　要求:

　　1、大專或以上學歷。

　　2、有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。

　　3、三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗,五年以上銷售管理經(jīng)驗

　　4、個人具備良好的`溝通能力和影響能力

　　要求:

　　1、大專或以上學歷。

　　2、有激情,有沖勁,抗壓能力好,熱愛零售行業(yè),熟悉加盟的營運模式,良好的團隊組建及管理能力。

　　3、三年以上服裝品牌加盟客戶的管理經(jīng)驗,五年以上銷售管理經(jīng)驗

　　4、個人具備良好的溝通能力和影響能力

營運主管的崗位職責5

　　1、協(xié)助經(jīng)理，按定位要求執(zhí)行并負責品牌招商合作、接洽及確定；

　　2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協(xié)助，服務落地；

　　3、負責各項調(diào)整類數(shù)據(jù)工作；

　　4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審核；

　　5、負責招商類檔案整理

　　6、負責分管樓層現(xiàn)場運營、企劃案落地、環(huán)境清潔維護；

　　7、負責銷售數(shù)據(jù)的整理，對招商提出改善性建議；

　　8、執(zhí)行導購員管理及實施；

　　9、商戶進駐協(xié)助及監(jiān)督，道具現(xiàn)場落地審核；

　　10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規(guī)整。

營運主管的崗位職責6

　　1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負責租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。

　　3、負責商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導租戶各相關證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。

　　5、負責對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負責商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的'其他工作。

營運主管的崗位職責7

　　職責：

　　1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

　　2、負責店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;

　　3、負責店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;

　　4、負責現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責，確保店面現(xiàn)場的'正常高效運作;

　　5、認真執(zhí)行和監(jiān)督高層領導下達的各項任務，并及時有效的傳達給員工。

　　任職要求：

　　1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關操作;

　　2. 具備較強的組織協(xié)調(diào)、團隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;

　　3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.能適應彈性工作制或倒班工作。

營運主管的崗位職責8

　　1.負責核查店柜帳務，管理店鋪人員、銷售及貨品，巡查店鋪形象;

　　2.負責執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;

　　3.負責督促指導店鋪人員達成每日、每月銷售指標;

　　4.負責處理所轄店鋪突發(fā)事件;

　　5.負責匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù)，找出未完成原因并及時改進;

　　6.負責收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息，并向上級提供參考意見;

　　7.負責與商場樓層主管聯(lián)系，營造良好的經(jīng)營環(huán)境;

　　8.負責監(jiān)督各店鋪服務標準程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的`服務態(tài)度、服務規(guī)程。

　　9.對營業(yè)員進行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓;

　　10.負責所轄店鋪每月考勤的核對，確認銷售額及加班時間等;

　　11.負責指導季度新品上柜，出樣陳列等事項。

　　12.負責各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;

　　13.負責及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應，對相關問題提出系統(tǒng)的工作方案，組織完成有效調(diào)整，提升銷售成果。

營運主管的崗位職責9

　　職責：

　　1、完成上級下達的工作任務，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓及日常考核工作。

　　2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的'及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。

　　4、負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓和溝通。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關專業(yè)大專以上學歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關工作經(jīng)驗。

　　4、熟悉國家有關商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強。

營運主管的崗位職責10

　　1、嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領屬下員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　2、加強業(yè)務，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　　3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強防損、安全意識、服務意識，提高服務質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。

　　4、培養(yǎng)良好的工作習慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

　　5、認真開好每天的班前、班后會，進行相關的培訓并保證會議質(zhì)量。

　　6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的'安排工作。

　　7、負責區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　8、加強與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。

　　9、嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。

　　10、負責商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。

　　11、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。

　　12、對調(diào)價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。

　　13、按照公司要求對本部門促銷人員進行管理。

　　14、負責商品陳列和展示。

　　15、負責安排人員對商品價格進行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標識進行抽查。

　　16、負責單據(jù)的審核、傳遞。

　　17、負責理貨員的崗前、在職提高培訓、日常培訓，包括商品知識，陳列標準、整潔標準、安全、防盜知識等。

　　18、負責缺崗時的補位工作。

　　19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

　　20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

　　21、負責鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）

　　22、負責商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。

　　23、負責商品的補貨、審核。

　　24、負責設備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領及準備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領、使用。

　　25、負責員工人事考核、工作評估工作。

　　26、對部門經(jīng)理負責，認真完成上級領導的指示和安排的工作任務。

　　27、每月25號做出當月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。

營運主管的崗位職責11

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的.優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調(diào)商家關系及現(xiàn)場日常維護工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管的崗位職責12

　　1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的日常工作；

　　2、獨立規(guī)劃業(yè)務工作，及時分析市場動態(tài)，在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；

　　3、獨立進行業(yè)務談判；

　　4、制定、分解經(jīng)營指標，并監(jiān)督檢查完成情況；

　　5、負責公司招商工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督；

　　6、負責商場的日常運營管理，協(xié)調(diào)溝通商戶關系；

　　7、負責商場促銷活動的策劃及組織實施。

　　任職要求

　　1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學歷，（本科以上學歷優(yōu)先考慮），專業(yè)不限；

　　2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經(jīng)驗（具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮）；

　　3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關工作，有完整的.商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷；

　　4、可接受異地派遣。

營運主管的崗位職責13

　　職責：

　　1、分析相關報告，結(jié)合采購及市場信息，跟進和落實庫存，執(zhí)行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。

　　2、掃描商品，以確保部門商品標價準確。

　　3、巡視部門并跟進例外，指導部門同事100%執(zhí)行公司有關保質(zhì)期、陳列圖、清潔衛(wèi)生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。

　　4、合理排班，確保足夠人手補貨、區(qū)域整理及會員服務；培訓指導員工為會員提供盛情服務。

　　5、倡導并推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定并執(zhí)行團隊培訓及繼任計劃，為公司發(fā)展培養(yǎng)合適人才，與同事保持有效溝通，創(chuàng)建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，有社區(qū)便利店管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　2、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者可以適當放寬

　　3、學習能力強，適應能力強，要求上進

營運主管的'崗位職責14

　　職責：

　　(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作;

　　(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

　　(3)負責各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓工作的管控;

　　(4)負責與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;

　　(5)負責檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的.完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決;

　　(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

　　任職要求：

　　(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經(jīng)驗;

　　(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗，善于學習和創(chuàng)新，抗壓力強;

　　(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設能力、組織開發(fā)能力;

　　(4)熟悉相關的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件;

　　(5)具有良好而密切的外部合作關系;

　　(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管的崗位職責15

　　1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào)；

　　2、負責組織下屬，營業(yè)員的培訓和考核；

　　3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　4、協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；

　　5、負責監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；

　　6、負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

　　7、監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的'管理；

　　8、負責研究商圈、開發(fā)會員、大宗客戶等服務管理；

　　9、工作成果報告，總結(jié)及改善建議等；

　　10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；

　　11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。

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