物業(yè)崗位職責(zé)(集合15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1、主持保安部的日常運(yùn)作,擬定、建立和組織保安部的長期工作計(jì)劃和工作制度,保安員招聘考核工作;
2、制定保安部排班表,監(jiān)管保安部員工的出勤情況;
3、對大廈環(huán)境及公共設(shè)施檢查,排除安全隱患,留意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理存在的問題,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反映,經(jīng)常檢討和改善部門工作;
4、負(fù)責(zé)本部門與管理處其他部門之間的`工作協(xié)調(diào);
5、定期與分局保安委員會(huì)、街道派出所進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò),做好社區(qū)治安聯(lián)防工作;
6、定期執(zhí)行大廈消防管理工作,定期協(xié)同工程部檢查大廈之消防設(shè)備,確保正常運(yùn)作,組織安排大廈定期防火疏散演練;
7、召集部門工作會(huì)議,安排部門之崗位培訓(xùn)課程,重視與下屬員工之思想溝通,做好激勵(lì)工作;
8、定期向總物業(yè)經(jīng)理呈交工作報(bào)告、建議與檢討,貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù);
9、檢查保安員大廈巡視情況、消防檢查工作、巡樓記錄情況;
10、處理其它突發(fā)事件及日常管理工作;
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作;
2、協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;
3、對各項(xiàng)目日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
4、公司交辦的'其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)3
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級下發(fā)的'各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工~完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對本站問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處責(zé)任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作。
2、負(fù)責(zé)日常巡視各公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)保潔隊(duì)的日常管理,安排工作,制訂計(jì)劃并合理分配人員。
4、指導(dǎo)和檢查衛(wèi)生,蟲害控制,園區(qū)綠化等專業(yè)工作。
物業(yè)崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針,組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;
2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算,并實(shí)施,保證所轄項(xiàng)目工作的`有效運(yùn)轉(zhuǎn);
3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行,提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;
4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評;
5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理,開源節(jié)流。充分調(diào)動(dòng)各崗位人員,以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
物業(yè)崗位職責(zé)6
1.協(xié)助做好小區(qū)各種費(fèi)用的催繳工作;
2.負(fù)責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;
3.對日常的'公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督工作,要求做好巡場記錄;
4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作,并負(fù)責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
物業(yè)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度,制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤巡邏程序和要求,督促員工逐項(xiàng)落實(shí);
2、定期檢查園區(qū)各項(xiàng)安保設(shè)施,并做好記錄,確保消防設(shè)備設(shè)施完好;
3、定期組織園區(qū)員工消防演練庫房消防安全大檢查;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)考核評估及管理工作;
5、負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計(jì)劃設(shè)想及安全管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算。
物業(yè)崗位職責(zé)8
負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)的.收繳工作,與業(yè)主保持良好的溝通機(jī)制,熱情接待來訪業(yè)主及相關(guān)人員
每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區(qū)、地下停車庫日常清潔及大清洗情況,及時(shí)處理清潔問題
每日巡視公共設(shè)施損壞情況,及時(shí)上報(bào)維修,檢查、跟進(jìn)每天之維修投訴記錄,并了解處理進(jìn)度
及時(shí)了解下屬員工動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的相關(guān)事宜
物業(yè)崗位職責(zé)9
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、有案場/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的`管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員
綠化員工作制度,并組織實(shí)施對各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。
確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責(zé)10
1、客服部門的內(nèi)部管理,確定日常工作目標(biāo);
2、接待業(yè)主來訪及投訴,重大客訴問題的跟進(jìn)及解決;
3、制定客戶投訴處理方案,督導(dǎo)下屬日�?蛻敉对V的處理效率,避免投訴升級;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理;
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作,確保維修工作及時(shí)高效推進(jìn);
6、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目不同階段業(yè)主與公司的紐帶,配合部門執(zhí)行相應(yīng)的.維護(hù)動(dòng)作,保持溝通順暢。
7、項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他事情,包含但不限于外聯(lián)工作。
物業(yè)崗位職責(zé)11
1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的工程物業(yè)工作,有服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí),具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和成本管控能力;
2、負(fù)責(zé)廣場各項(xiàng)設(shè)備的`運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理;
3、負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;
4、負(fù)責(zé)廣場的消防、財(cái)產(chǎn)及顧客的安全管理;
5、熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng),了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范;
6、執(zhí)行力強(qiáng),可承受較強(qiáng)的工作壓力,溝通協(xié)調(diào)能力好。
物業(yè)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;
2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的.溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。
任職要求:
1、大�;蛞陨蠈W(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、綜合能力強(qiáng),具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
物業(yè)崗位職責(zé)13
1、具有較強(qiáng)的組織與溝通能力,有一定的貢獻(xiàn)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在努力完成自己的.月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時(shí),需積極配合與幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事力爭完成每月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、積極主動(dòng)尋找各類相關(guān)客源與業(yè)務(wù),不斷積累自己的客戶群,以提高業(yè)務(wù)成交量,爭取更高的經(jīng)濟(jì)業(yè)績。
3、在日常工作中需不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技巧,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與溝通能力,努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場競爭力。
4、協(xié)助上司不定期進(jìn)行客戶的意見征詢,綜合分析客戶的意見和建議,通過市場調(diào)查進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,以滿足業(yè)戶的需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內(nèi)容。
物業(yè)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目的日常工作(含保潔、運(yùn)送、電梯、工程等);
2、負(fù)責(zé)組織制訂項(xiàng)目部年度、季度、月度工作計(jì)劃,并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn),定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn),不斷提升服務(wù)水平;
4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確�,F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的.持續(xù)改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤;
7、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)。
8、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運(yùn)作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),踏實(shí)認(rèn)真。
物業(yè)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理,對業(yè)主反映的問題進(jìn)行處理跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù),定期進(jìn)行客服回訪,建立良好的業(yè)主關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)到期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催取工作。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的更新管理。
5、對小區(qū)進(jìn)日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
6、對裝修管理進(jìn)行日常巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。
7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。
8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)協(xié)調(diào)工程維修人員進(jìn)行維修。
任職資格:
1、有較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力,有獨(dú)立解決各項(xiàng)問題的能力,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮問題周全、細(xì)致,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
3、具備良好的文字和語言表達(dá)能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細(xì)致,能熟練操作電腦。
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程。
5、形象氣質(zhì)佳。
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