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      2. 物業管理主管崗位職責

        時間:2023-04-12 12:34:12 崗位職責 我要投稿

        物業管理主管崗位職責(合集15篇)

          在當今社會生活中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編為大家整理的物業管理主管崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        物業管理主管崗位職責(合集15篇)

        物業管理主管崗位職責1

          任職要求:

          1、物業管理專業或企業管理類相關專業大專學歷以上。

          2、2年以上客服主管、品質管理工作經驗。

          3、具有良好的培訓經驗,能獨立進行相關業務知識、技能培訓。

          崗位職責:

          1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環境);

          2、組織各項目體系文件的培訓;

          3、負責組織、監督、檢查及考核物業部門全面質量管理制度和標準的執行;

          4、編制物業品質檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執行;

          5、客戶投訴問題的.跟進處理、對接;

          6、促進公司物業品質監督、品質保證、品質改善,確保物業管理單位服務質量的不斷提升;

          7、擬定客戶滿意度調查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調查分析報告。

        物業管理主管崗位職責2

          職責描述:

          1、在集團人力總監的指導下全面開展品質管理工作;

          2、負責組織集團、子公司品質管理體系的建立、完善及維護,并督導管理體系執行和不斷優化,保證管理體系的有效性、適宜性及持續改進;

          3、組織定期開展品質管理活動,對不符合項開具不合格報告,并對糾正措施跟進驗證關閉,形成質量管理報告;

          4、負責審核各公司、部門的制度文件體系,提出修改意見,并按流程執行體系建立、修編、優化工作;

          5、負責管理體系的評審工作,制定管理評審計劃,實施管理評審工作,形成管理評審報告;

          6、負責定期組織開展客戶滿意度調查工作,采用pdca管控調查工作,形成滿意度調查報告;

          7、負責及時收集有效的各項法律法規文件,并對于新頒布的法規進行宣導和培訓,為公司管理制度的`建立和服務標準的提升等工作決策提供依據;

          8、負責實施管理體系的培訓工作,定期開發品質培訓教程,按計劃實施品質專項培訓;

          9、負責定期提交品質管理活動分析報告;

          10、完成上級領導交辦的其它指令和階段性工作任務。

          任職要求:

          1、25-35歲,本科及以上學歷;房地產、物業管理等相關專業;

          2、三年以上物業行業或房地產行業品質管理工作經驗;

          3、熟悉管理體系的建立、運行與持續改進工作;熟悉各種業態物業生態鏈全過程關鍵節點業務管理,了解設備設施運行與管理;

          4、具有較強的組織溝通協調能力及執行力;

          5、較強的文字功底,良好的表達能力,較強的分析判斷能力;

          6、具備很強的法律、品質意識和風險防范能力。

        物業管理主管崗位職責3

          1、擬定項目工程物業年度預算

          2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

          3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

          4、負責定期與甲方溝通交流,月度提報。

          5、執行工程物業制度流程,并提出改進建議。

          6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

          7、負責組織各項專業培訓。

          8、負責對直接下屬工作業績考核。

          9、負責商戶進場裝修手續的辦理。

          10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。

          11、負責日常工作的安排,每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。

          12、負責能耗管控,制定節能降耗措施,完成年度節能目標。

          13、負責安全品質周檢及結果的落實。

          14、負責商戶安全的`檢查與評估。

          15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。

        物業管理主管崗位職責4

          1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育,定期檢查‘四防‘設施,增強全員的安全意識和法制觀念;

          2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產、人身安全;

          3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和;

          4、負責維護治安秩序,預防和查處安全事故,做好安全保衛工作;

          5、根據周邊社會治安情況,配備相應的商管人員,并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;

          6、密切保持與商管人員的通訊聯絡,檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作;

          7、完善安全防范,安全崗位設施、設備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的`使用效果;

          8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作,定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;

        物業管理主管崗位職責5

          1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作,給出合理優化建議,參與工程介入聯席會議,并與地產相關部門協調、跟進和落實;

          2、對前期介入人員管理,優化管理團隊,提出人力資源配置的建議;

          3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

          4、負責溝通、跟進、落實客戶的.服務需求,與客戶保持密切聯系;

          5、定期客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;

          6、服從公司安排。

        物業管理主管崗位職責6

          職責描述:

          1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

          2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準,并對各項目業績指標進行統計、考核;

          3、針對公司標準化體系制度和要求,組織對各項目的品質檢查及考評工作,編制質檢報告;

          4、編制公司各類質量記錄表格,并對其日常管理和使用進行監督;

          5、負責行業內信息、數據收集,并根據數據信息提升物業服務。

          任職要求:

          1、年齡45歲以下,?埔陨蠈W歷,具有2年以上同業管理工作經驗,持有物業管理師或企業經理職業資格證書優先考慮;

          2、具有較強的組織協調能力,熟悉物業管理工作流程,有強烈的`責任心和團隊精神;

          3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規,掌握物業行業狀況及發展趨勢,熟悉各業務模塊標準化體系運作,具有質量管理的知識和經驗。

        物業管理主管崗位職責7

          負責園區物業管理中心的全面工作。

          維護園區正常經營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執行情況。

          園區日常巡視,對安保、保潔等方面的服務情況進行監督管理,發現問題及時解決。

          對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的`問題,或書面通知有關客戶,要求整改。

          負責園區消防安全管理,及時發現并處理各類安全隱患。

          發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理。

          負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項

          配合招商協助客戶入駐工作,并完成后續相關費用催繳工作。

          負責租戶裝修改造工程的審批及現場施工管理。

          負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調

          完成領導安排的其他事項。

        物業管理主管崗位職責8

          1,協作項目經理工作的開展和日常行政事務處理;

          2,了解掌握各項目區域物業管理相關情況,為項目經理工作決策提供依據;

          3,制定項目管理計劃并執行,將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃,并帶領下屬員工落實計劃;

          4,對項目的各項工作執行情況進行檢查,監督、整改,對結果負責;

          5,協助項目經理組織對應急事件突發事件的'處理,做好糾正預防工作;

          6,做好甲方的配合工作,按要求落實各項規章制度;

          7,完成上級領導分派的其他工作任務。

        物業管理主管崗位職責9

          1、貫徹消防安全方針,落實各項法規、,負責監督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

          2、負責物業出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全并組織實施;

          3、檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

          4、組織物業人員進行培訓,并對部門內員工進行考核;

          5、負責項目物業的防火、防盜、防恐等預案制定,做好監管工作;

          6、負責物業環境清潔工作,監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

          7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

          8、負責做好對物業人員的管理、培訓工作,協調解決租戶投訴問題;

          9、制定本部門相關的.管理規定和規章制度,完善部門管理制度,并負責在工作中貫徹實施與檢查;

        物業管理主管崗位職責10

          職責:

          1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

          2、結合公司物業管理制度及政策,根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程,開發制度技術標準,并檢查督促落實情況;

          3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程,確保員工法定持證上崗;

          4、配合部門經理確定工作目標,制定工作和培訓計劃,做好月度、季度、年度的'工作總結;

          5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出,有計劃性的減少能源損耗,做到高效低能,防盜降損;

          6、完成上級領導交辦的其它任務。

          任職資格:

          1、初中以上文化程度,年齡25-45周歲;

          2、相關工作經驗2年以上;

          3、具有高壓電工操作證;

          4、具有一般水暖維修經驗。

          5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

        物業管理主管崗位職責11

          崗位職責:

          1、負責園區的資產管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

          2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

          3、定期巡視現場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

          4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

          5、合理調整園區設備的運行時間,節約能源、降低成本、提高經濟效益;

          6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

          7、負責處理客戶的報修服務;

          8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過程監管;

          9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

          10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

          11、與政府相關職能部門協調、對接;

          12、準時完成領導安排的.其他工作。

          任職資格:

          1、大專及以上學歷,工程、機電等相關專業;5年以上商場、寫字樓、園區物業工程管理經驗;

          2、熟悉強電、樓宇自動控制系統、暖通、給排水等系統的運行、維修和保養,并至少精通其中某一項工程專業知識;

          3、具有良好的溝通、協調、執行及團隊管理能力,具有指揮、處理突發事件的能力;

          4、具備前期接管驗收工作經驗、持有物業管理崗位證書者優先;

          5、熟練掌握autocad、office等輔助設計軟件及其它辦公軟件的操作;

          6、40-55歲,身體健康、為人穩重;

          7、有二裝審圖、管理經驗者優先錄用。

        物業管理主管崗位職責12

          1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程,為各項目提供物業管理工作技術支持;

          2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;

          3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管,確,F場作業品質符合公司質量管理體系要求;

          4、按周檢計劃完成現場品質巡查,形成報告,并監督問題責任負責人進行整改;

          5、負責物業公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪;

          6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取,并交財務入賬;

          7、完成領導交辦的`其他事項;

        物業管理主管崗位職責13

          一、參與項目區域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

          二、負責監檢管轄區日常保潔工作,符合質量標準。

          三、監檢管轄區共用設施設備的運行狀況,落實開源節流措施。

          四、監檢管轄區綠化日常養護工作,負責與綠化承判商聯系協調。

          五、監檢管轄區客戶裝修申請審批手續。

          六、負責落實本項目區域各項創優達標工作,協助各管理處實施。

          七、負責項目區域安全維護人員的業務指導、培訓和工作監檢。

          八、完成上級領導分派的'其他工作任務。

        物業管理主管崗位職責14

          1.負責項目消防日常檢查管理工作。

          2.負責初期火災組織撲救管理工作。

          3.負責消防隱患檢查,督促整改管理工作。

          4.負責消防設施維護使其處于完好備用狀態檢查管理工作。

          5.負責項目安防日常管理工作。

          6.負責項目公共秩序維護管理工作。

          7.負責商管員日常管理與工作績效考核工作。

          8.負責突發事件預案編制及組織演練工作。

          9.負責突發事件處置及總結匯報工作。

          10.負責配合公安部門處理治安案件工作。

          11.負責編制突發事件處理流程工作。

          12.負責車場收費管理工作。

          13.負責建立車場收費臺賬及報表工作。

          14.負責車場管理制度建設和工作計劃落實工作。

          15.負責車管員日常工作流程檢查管理工作。

          16.負責車場正常停車秩序管理工作。

          17.負責車場管理方案編制與落實工作。

          18.負責車場異常情況處理工作。

        物業管理主管崗位職責15

          職責:

          1)負責項目物業板塊工作,明確物業工作標準;

          2)管理提升物業公司的.工作品質;

          3)保障項目安全有序營運;

          4)確保商戶和消費者有好的體驗;

          5)熟知消防相關要求和規定;

          崗位要求:

          1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗,擅長與物業公司的接洽管理;

          2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

          3、接受過專業的消防培訓,持構筑消防證優先考慮;

          4、溝通協調能力及責任心強;

          5、具備物業管理上崗證。

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