營運督導崗位職責

時間：2024-07-05 17:36:56 金磊崗位職責我要投稿

營運督導崗位職責（通用21篇）

　　在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的營運督導崗位職責，希望對大家有所幫助。

營運督導崗位職責（通用21篇）

　　營運督導崗位職責 1

　　職責：

　　1、負責加盟店內(nèi)前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

　　2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當勞等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導；

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的`親和力和敬業(yè)精神；

　　5、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

　　營運督導崗位職責 2

　　1、對各店鋪運營管理工作落實執(zhí)行，有效控制成本;

　　2、對區(qū)域內(nèi)所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;

　　3、定期巡視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態(tài)，結(jié)合門店的實際情況，進行促銷活動的.策劃和具體實施，活動結(jié)束后進行數(shù)據(jù)分析、以及評估活動效果;

　　營運督導崗位職責 3

　　1、負責區(qū)域的整體運營工作;

　　2、負責區(qū)域的客戶及店鋪運營工作;

　　3、做好區(qū)域內(nèi)終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

　　4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內(nèi)容工作;

　　5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

　　6、對區(qū)域客戶店鋪及終端進行考核工作;

　　7、協(xié)助解決客戶訴求性需求，確保合作關(guān)系得以穩(wěn)健發(fā)展;

　　8、客戶售后與部門的.工作銜接管理;

　　營運督導崗位職責 4

　　1、指導終端店鋪女鞋銷售、陳列、促銷策劃實施監(jiān)控評估等工作。

　　2、指導和協(xié)助終端店鋪對貨品進行組織管理、售后服務(wù)體系、員工培訓。

　　3、加盟商新店開業(yè)前陳列培訓工作。

　　4、協(xié)助建立健全終端店面的管理制度和工作流程。

　　5、組織制定本部門工作發(fā)展規(guī)劃、計劃；

　　6、主持部門內(nèi)部的團隊建設(shè)和管理工作，輔導和激勵本部門團隊成員完成本部門工作目標；

　　7、組織、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作溝通；

　　8、完成直接主管交辦的'其他工作。

　　營運督導崗位職責 5

　　職責：

　　1、完成分公司制訂的'各店的月度銷售目標；

　　2、檢查管轄店鋪促銷活動執(zhí)行情況及對促銷結(jié)果進行分析；

　　3、對于各店的人員編制情況進行統(tǒng)計登記及店鋪人員晉升工作；協(xié)助加盟商招聘工作；

　　4、檢查管轄店鋪整體形象；庫存抽盤

　　5、協(xié)助加盟商對各店存在問題進行商討或提出改進方案；并上報分公司；

　　6、周未、節(jié)假日或大型促銷參加門店銷售帶動門店的銷售氛圍

　　任職資格：

　　1、有鞋服行業(yè)店長經(jīng)驗2年以上，熟悉專賣店管理流程；

　　2、熟悉女裝或女鞋陳列；

　　3、工作認真細致，執(zhí)行能力強；

　　4、能夠適應(yīng)短期出差；

　　5、有從事過督導或?qū)Ｙu店店長工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　營運督導崗位職責 6

　　職責：

　　1、負責對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進行監(jiān)督和指導，與商戶保持良好的關(guān)系；

　　2、對商業(yè)項目的營運進行指導；

　　3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務(wù)；

　　4、定期的巡檢商業(yè)項目，對現(xiàn)場工作進行指正。收集業(yè)務(wù)操作中存在的問題，完善相關(guān)規(guī)范制度；

　　5、協(xié)調(diào)總部與各項目的配合關(guān)系、收集監(jiān)督商戶的.反饋意見，并與項目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通；

　　6、嚴格執(zhí)行所制定的激勵方案，追蹤執(zhí)行；

　　7、培訓及租賃業(yè)務(wù)管理工作；籌辦營運會議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、五年以上招商或營運相關(guān)工作經(jīng)驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力；

　　4、熟悉招商營運流程，對商業(yè)工作有獨特見解，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　營運督導崗位職責 7

　　職責：

　　1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標；

　　2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護品牌形象；

　　3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù)，提升單店業(yè)績；

　　4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動策劃，店鋪人員培訓；

　　5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。

　　任職要求：

　　1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗；

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務(wù)；

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的`培訓能力；

　　4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析；

　　5、團隊意識和執(zhí)行能力強。

　　營運督導崗位職責 8

　　1、協(xié)助營運主管及時發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決，及時向公司領(lǐng)導匯報，協(xié)助團隊完成公司的'銷售目標;

　　2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進行培訓，必要時現(xiàn)場帶動和指引;

　　3、協(xié)助指導新店的開業(yè)，并確保開店的質(zhì)量，對門店經(jīng)營情況和產(chǎn)品陳列進行綜合分析，協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質(zhì)量和效果;

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;

　　5、對店面業(yè)績和日常操作進行監(jiān)控。

　　營運督導崗位職責 9

　　1、負責管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎(chǔ)工作和標準的達成;

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標，并對經(jīng)營情況進行分析;

　　3、負責管轄區(qū)域各門店按照公司計劃達成相關(guān)利潤指標;

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發(fā)展;

　　5、負責區(qū)域內(nèi)各餐廳的.人身、財產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果;

　　6、負責對區(qū)域各項其他工作的跟蹤和完成。

　　營運督導崗位職責 10

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　5、良好的`工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

　　6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

　　營運督導崗位職責 11

　　1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

　　2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產(chǎn)品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監(jiān)督計劃的實施并及時進行評估和調(diào)整。

　　3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務(wù)等方面的工作流程和管理制度。

　　4. 根據(jù)不同階段市場變化，及時調(diào)整廣告宣傳策略和產(chǎn)品促銷方案報批后，監(jiān)督跟進。做好產(chǎn)品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統(tǒng)一的CI形象進行現(xiàn)場布置。

　　5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調(diào)配發(fā)運工作。及時準確的向公司提供門店的.進銷存報表，并做好跟蹤檢查。

　　6. 監(jiān)督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務(wù)、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產(chǎn)和帳目準確無誤。

　　營運督導崗位職責 12

　　1、負責公司直營門店的日常營運督導管理；

　　2、完成門店銷售任務(wù)工作，與客戶進行產(chǎn)品信息交流；

　　3、負責收集市場和行業(yè)信息，針對性實施銷售策略。

　　4、輔助公司營運總監(jiān)做好日常零售市場和門店督導等運營工作。

　　營運督導崗位職責 13

　　職責：

　　1、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理制定發(fā)展戰(zhàn)略計劃，為重大營運決策提出建議和信息支持；

　　2、領(lǐng)導分管區(qū)域制定工作計劃，完成任務(wù)目標；

　　3、負責分管區(qū)域營運QSC管理體系，保證餐廳QSC在較高的水平；

　　4、指導分管區(qū)域營業(yè)額提升工作，完成營業(yè)額目標；

　　5、負責分管區(qū)域營運團隊建設(shè)與管理；

　　6、完成營運經(jīng)理交辦的`其他工作任務(wù)；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷；

　　2、三年以上連鎖餐廳（或面包烘焙連鎖店）門店管理經(jīng)驗；

　　3、高度的工作適應(yīng)性及主動性，具備良好的人際關(guān)系；

　　4、良好溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力，對市場有敏銳的觀察力。

　　營運督導崗位職責 14

　　一、區(qū)域客戶資料檔案的建立、保管、更新

　　二、區(qū)域新開客戶的開業(yè)籌備和前期的.運作指導

　　三、落實和監(jiān)督公司的各項銷售運作、推廣活動

　　四、搜集和反饋區(qū)域市場的相關(guān)信息，提交市場調(diào)研報告

　　五、區(qū)域客戶各級人員的相關(guān)培訓（服務(wù)流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等）

　　六、區(qū)域客戶日常經(jīng)營管理的溝通、指導與支持

　　七、與區(qū)域客戶一同制定相關(guān)策略促進銷售增長

　　八、區(qū)域客戶經(jīng)營管理一般問題的處理，重大問題的反饋

　　九、參與區(qū)域客戶貨品的配貨、調(diào)配

　　十、總結(jié)各次促銷活動的效果，提交總結(jié)報告

　　營運督導崗位職責 15

　　1、制訂門店年度預(yù)算及考核指標，對門店績效達成進行分析，對各類異常數(shù)據(jù)進行追蹤、問詢。

　　2、制訂各項營運激勵及考評方案，并監(jiān)督實施、完成各項分析、回顧

　　3、負責各門店日常管理監(jiān)督。

　　4、負責相關(guān)項目的啟動、組織、培訓、推廣、評價、優(yōu)化，提升門店運營生產(chǎn)力。

　　5、協(xié)助門店人員招募，負責門店人員培訓、優(yōu)化、考核

　　6、制定并優(yōu)化門店運營的相關(guān)流程及規(guī)定，并監(jiān)督檢查。

　　營運督導崗位職責 16

　　1、確保所管區(qū)域門店在日常營運過程中,推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作,達成公司的各項指標;

　　2、采取適當?shù)男袆犹幚眍櫩屯对V,確保顧客滿意度;

　　3、通過對地區(qū)督導有效輔導,持續(xù)反饋,運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;

　　4、和社會相關(guān)職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;

　　5、維護公司的'各種資訊安全,提升品牌形象;

　　6、對于營運數(shù)據(jù)敏感,并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案。

　　任職要求：

　　1、8年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗,有同行質(zhì)檢經(jīng)理或餐廳經(jīng)理3年以上、真功夫、百勝、麥當勞餐廳經(jīng)理4年以上者經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

　　2、對店長的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執(zhí)行度;

　　3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力,分析力;

　　4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn),有責任心;

　　5、為人正直、誠信、有感染力;

　　6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。

　　營運督導崗位職責 17

　　職責：

　　1、負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業(yè);

　　2、根據(jù)加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績;

　　3、駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的`達成及運營管理水平的提高;

　　4、監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。

　　任職資格：

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，2年以上店鋪管理經(jīng)驗;

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;

　　4、具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)道德和團隊精神。

　　5、具有港資珠寶品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　營運督導崗位職責 18

　　1、負責監(jiān)督各區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,負責所轄區(qū)域客戶的投訴及業(yè)務(wù)咨詢的受理。

　　2、負責收集、整理、分析所轄客戶的銷售信息,并及時傳遞給經(jīng)理及相關(guān)部門。

　　3、負責對所轄零售網(wǎng)點建立銷售檔案,通過數(shù)據(jù)分析對其進行銷售指導及訂貨指導,做好各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。

　　4、負責加盟商店鋪開業(yè)前的培訓、陳列、促銷活動等服務(wù)支持性工作。

　　5、協(xié)助經(jīng)理完成批發(fā)銷售的總體計劃,提高市場占有率,推廣銳力品牌,爭取更大的效益。

　　6、定期巡店,幫助客戶監(jiān)督門店營運管理質(zhì)量并落實整改計劃跟進;

　　7、上級主管領(lǐng)導交付的其它工作內(nèi)容。

　　任職資格:

　　1熟悉服裝行業(yè)加盟商店的管理模式,具有加盟管理實際經(jīng)驗,有成功案例。

　　2熟悉連鎖加盟,精通市場規(guī)劃與渠道拓展,豐富的市場調(diào)研實踐經(jīng)驗。

　　3出色的公關(guān)和商務(wù)談判能力。

　　4能積極、主動地與相關(guān)部門、相關(guān)主管、相關(guān)工作人員進行良好的交流,積極、及時配合同事,并能與同事共同努力完成各項工作

　　5思維敏捷,具備很強的'學習能力,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識

　　6能順暢、明白、精確的用口頭或書面語言表達工作用意,避免語言欠缺引起的工作障礙

　　營運督導崗位職責 19

　　職責：

　　1、負責管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎(chǔ)工作和標準的達成；

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標，并對經(jīng)營情況進行分析；

　　3、負責管轄區(qū)域各門店按照公司計劃達成相關(guān)利潤指標；

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發(fā)展；

　　5、負責區(qū)域內(nèi)各餐廳的人身、財產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；

　　6、負責對區(qū)域各項其他工作的.跟蹤和完成。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

　　2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務(wù)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展；

　　3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經(jīng)驗；

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)積極，責任心強。

　　營運督導崗位職責 20

　　職責：

　　1、監(jiān)督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關(guān)信息給公司。

　　2、維護與門店的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

　　3、負責各項標準的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店營運標準。

　　4、負責或協(xié)助新開門店的籌備，保障門店順利開業(yè)。

　　5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動，提升區(qū)域銷售額。

　　6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統(tǒng)計工作，做好門店信息統(tǒng)計工作。

　　7、提交相關(guān)工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　8、負責門店的日常管理工作及員工的`監(jiān)督、指導、培訓及評估。

　　9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、較強的溝通與談判能力，綜合能力強。

　　2、至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，具備餐飲連門店服務(wù)支持經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、有培訓經(jīng)驗，表達能力強。

　　4、有市調(diào)經(jīng)驗，分析能力強，善于看數(shù)據(jù)。

　　5、熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6、能適應(yīng)短期全國出差。

　　營運督導崗位職責 21

　　職責：

　　1、負責對區(qū)域的代理商、加盟商的開發(fā)與維護(意向客戶的'跟進洽談、營運指導、開業(yè)支持、單店促銷、減免管理費、續(xù)約等工作)與管理(培訓、規(guī)范、回款、違約行為的修正與跟進);

　　2、負責對所屬區(qū)域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監(jiān)督實施;

　　3、負責對所屬區(qū)域信息數(shù)據(jù)的收集與反饋;

　　4、負責執(zhí)行新品上市活動、季節(jié)性產(chǎn)品調(diào)整/促銷活動、應(yīng)對競爭性活動、消化庫存性活動;

　　5、每月對區(qū)域進行經(jīng)營分析，分享成功經(jīng)驗，總結(jié)存在問題并提出改進建議，并根據(jù)年度目標提出次月工作計劃;

　　6、根據(jù)年度策略，協(xié)助代理商進行團隊建設(shè);

　　7、根據(jù)年度策略，實施強效系列產(chǎn)品的區(qū)域推廣工作;

　　8、根據(jù)區(qū)域經(jīng)營狀況，安排線上培訓(案例分享)、線下培訓(組織區(qū)域加盟商參與)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上工作經(jīng)驗，連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗有限考慮;

　　3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、吃苦耐勞，可接受適度出差。

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