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      1. 酒店總經理的崗位職責

        時間:2023-04-13 17:03:33 崗位職責 我要投稿

        酒店總經理的崗位職責熱門

          在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的酒店總經理的崗位職責熱門,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        酒店總經理的崗位職責熱門

        酒店總經理的崗位職責熱門1

          【崗位描述】

          1、負責華住酒店集團旗下漢庭酒店品牌門店的整體經營管理工作。

          【崗位要求

          1、熱愛酒店行業,年齡30-40歲,男女不限,性格開朗、沉穩干練、形象氣質佳、有品位;

          2、大專及以上學歷,酒店管理相關專業優先;

          3、合資/外資高星級酒店部門經理(前廳/客房/銷售/房務) 5年以上工作經驗;

          4、具有敏銳的市場感知及客戶開發能力,熟悉酒店整體運營,有過酒店籌備工作經驗者為佳;

          5、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協調內部及外部關系;

          6、較強的.學習能力、執行力、溝通能力、有韌性、能抗壓。

        酒店總經理的崗位職責熱門2

          1、制定酒店經營戰略、經營方針,組織制定、實施酒店年度經營目標、經營計劃,并保證酒店以及各附屬項目經營按計劃運行;

          2、對酒店行業的各種動向有高度的敏感性,能夠依據市場制定出酒店的業務發展計劃,并能夠根據市場變化情況適時作出調整,保證酒店利潤最大化;

          3、精通酒店各部門(客房、工程、前廳、餐廳、銷售等)的實務操作管理;負責品牌酒店的規劃設計,設備、設施配置、室內設計等。

          4、建立健全酒店的組織系統和規章制度和服務操作規程,使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。

          5、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作。

          6、負責酒店管理團隊的建設,人員的'錄用、考核,決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。

          7、了解國內外知名酒店管理公司運營模式,全權負責酒店及相關綜合物業的管理。

          8、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。

        酒店總經理的崗位職責熱門3

          一、崗位職責

          崗位職責及任職條件

          1、貫徹執行國家各項政策、法律和法規、顧客要求以及公司的決策;

          2、負責企業的全面經營和管理,主管財務和營銷工作;

          3、主持制定公司的`質量方針和目標,負責公司質量管理體系的設計確定,批準公司的《質量手冊》,督察公司各項制度的落實情況;

          4、根據企業需求確定組織機構,配備具有相應能力的人員,明確規定其責任和權限;為企業配備必要的資源(包括設備、設施、資金和經過培訓的人員);

          5、主持管理評審,確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性;

          6、任命公司管理者代表及顧客代表,并明確其職責;組織制定企業發展規劃和年度業務計劃;

          7、對最終產品質量負責,主持重大質量工作會議;

          8、提高全員滿足顧客、法律法規要求的意識。

          二、任職條件

          1、高中以上文化。

          2、三年以上企業高層經營管理經驗。

          3、具有較強的責任心及現代企業管理和必要的財務管理知識。

          4、了解ISO/TS16949技術規范。

        酒店總經理的崗位職責熱門4

          在董事會的授權下,實行執行總經理負責制;全面負責處理酒店處理酒店總體事務,和酒店員工一起共同努力,完成董事會所確定的社會效益和經濟效益二大目標。

          一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

          二、制定酒店經營方針和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,

          三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。

          四、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。

          五、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

          六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業務順利進行;

          七、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

          八、主持每周的總經理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和調整。

          九、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;

          十、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作,指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳。

          十一、定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量,并將巡視結果傳達至有關部門;分析原因,采取措施,提高管理人員的責任意思。

          十二、督促管理酒店硬件維修保養工作;

          十三、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

          十四、指導各部門的培訓工作,為酒店培養后輩人才,提高整個酒店的`服務質量和員工素質;

          十五、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;

          十六、選聘、任免總經理助理以下管理人員人事變動。

          十七、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理,根據酒店的實際和業務淡旺季的客源情況增減員工,

          十八、申請董事會決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。

          十九、監督抽查各部門管理人員工作情況,聽取員工意見。

        酒店總經理的崗位職責熱門5

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          1、協助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議,完成總經理及執行總經理分配的各項具體工作。

          2、配合執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行情況。

          3、根據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調,發現問題及時報告總經理、執行總經理,并采取必要的措施予以解決。

          4、根據總經理、執行總經理的授權,負責具體業務部門的組織協調工作,發現問題及時處理,發生重大問題及時向總經理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。

          5、根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的'水準。

         。ǘ┧刭|標準

          1、基本素質:具有良好的職業道德和敬業精神,對企業有強烈的責任感。經驗豐富,思路敏捷勇于創新、敢于競爭,處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權謀私。具有較強的組織、協調、管理能力,在酒店經營管理方面有較強的業務實施能力,在與社會各界協作,塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

          2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

          3、文化程度;具有高等旅游專業、酒店管理專業學歷或同等學歷,對酒店經營管理及相關行業的知識有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟悉國家經濟法規、合同法規,財經紀律和《外合資經營企業法》等。

          4、外語水平:能夠熟練使用英文進行聽、說、讀、寫。

          5、工作經驗:具有五年以上酒店主要業務部門經理管理經驗。

        酒店總經理的崗位職責熱門6

          1、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

          2、制定酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,

          3、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

          4、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制,

          5、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量題,并將巡視結果傳達至有關部門;

          6、酒店維修保養工作;

          7、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

          8、指導訓導工作,培養人才,提高整個酒店的'服務質量和員工素質;

        酒店總經理的崗位職責熱門7

          1、 向總經理負責,協助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。

          2、 協助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。

          3、 深入營業部門,檢查各項接待工作情況。

          4、 協助總經理協調酒店各部門之間的關系。

          5、 協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

          6、 負責審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業務計劃的實施細則,并督導這些計劃的實施。

          7、 開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業和市場信息,制訂客源市場的開發計劃,為總經理的決策當參謀。

          8、 督導各部門制訂完成月度、季度、年度的`工作酒店副總經理崗位職責計劃、營銷目標等。

          9、 掌握當日預訂,了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求,做好準備工作,并親自參與,督導對貴賓的接待。

          10、完成總經理交辦的其他任務。

        酒店總經理的崗位職責熱門8

          1尋找物業信息;

          2負責現場調研物業的.地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業主情況、產權性質等信息;

          3調研周邊酒店的房價、出租率、經營情況等信息;

          4編制項目投資預算報表,可行性分析;

          5如果租賃,與物業業主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判;

          6上級交辦的其他工作。

        酒店總經理的崗位職責熱門9

          1、負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

          2、制定酒店經營方向和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行;

          3、根據市場預測、市場信息,制定酒店銷售計劃,努力完成和超完成預算目標;

          4、對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的'建議;

          5、負責每月銷售分析,及時調整酒店銷售策略,提高酒店盈利;

          6、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作。

        酒店總經理的崗位職責熱門10

          1、協助總經理執行酒店各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

          2、檢查酒店管理制度,崗位責任制和服務程序的落實,執行情況。

          3、按照總經理的分工安排,督導具體業務部門的服務質量達到酒店規定的標準,并用量化進行考核,掌握酒店日常經營情況。

          4、查閱酒店每日經營報表,發現問題及時報告總經理,采取必要措施給予解決。

          5、根據總經理安排,主持召開每周經營例會或專項業務會議,對業務工作進行協調、調查。

          6、就總經理提出的`酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議,對業務市場及酒店經營管理方針發表見解,供總經理參考。

        酒店總經理的崗位職責熱門11

          1、在總經理的領導下負責各項工作的布置、實施、督促、落實,做好上傳下達;

          2、參與酒店重要經濟問題的分析和決策,參加酒店主要經濟合同的談判、簽署,做好日常管理、監督、反饋各項政策的執行情況;

          3、負責重大會議的組織工作和會議記錄,做好決議、決定等文件的起草、發布;

          4、負責協助總經理監督各部門管理制度的執行情況,檢查各崗位的`操作規程和服務規范,為顧客提供優質的出牌和滿意的服務;

          5、負責總經理的日常行程安排,來訪接待和商務出行;

          6、負責酒店行政人事的全面管理工作,制定和實施人力資源規劃、行政后勤管理;

          7、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度;

          8、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報;

          9、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作;

          10、領導交辦的其他事項;

          11、公司提供食宿。

        酒店總經理的崗位職責熱門12

          1、主持酒店的日常經營管理工作,組織實施公司決議,并完成公司年度計劃及發展方案;

          2、對酒店日常工作提出建設性意見,提高酒店經營品質,開展酒店客戶拓展與維護工作;

          3、組織制定公司的年度計劃與年度預算,并確保公司經營目標的實現;

          4、督導財務部健全公司財務管理制度,嚴守財經紀律,做好增收節支和開源節流工作,保證現有資產的`保值和增值;

          6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系;

          7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通;

          9、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標要求。

        酒店總經理的崗位職責熱門13

          職責描述:

          ◆具備五星級酒店前期開發、酒店籌建、開業籌備、酒店運營等相關經驗,精通酒店資產管理各業務環節;

          ◆具備簽訂酒店管理合同的相關經驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進行溝通和談判;

          ◆具備出色的.酒店項目開發及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進度計劃、質量控制等能進行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動酒店按時開業;

          ◆熟悉海南和三亞酒店行業市場;

          ◆具備出色的協調能力、統籌協調和計劃執行能力;

          ◆代表業主方與酒店管理公司就酒店項目在開發建設過程中的設計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業主方的利益;

          ◆積極進取、具有不斷創新的理念;具有敏銳的酒店行業市場洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀把握及計劃、組織、協調及執行能力;

          ◆外語流利

          任職要求:

          ◆酒店/經濟管理類等相關專業本科以上學歷;

          ◆ 5年以上酒店行業管理工作經驗;

        酒店總經理的崗位職責熱門14

          1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。

          2、與醫院院長高度協同,緊密配合,保持項目整體運營管理目標的統一性和協調性。

          3、制定酒店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的`職責,并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等收支項經濟指標和任務。檢查營業進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業務順利進河。

          4、建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。

          5、定期巡視各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。

          6、培養人才,指導各部門的工作,提高酒店系統的服務質量和員工素質。

          7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。

          8、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。

          9、關心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

        酒店總經理的崗位職責熱門15

          1、代表公司參與酒店的經營管理,督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標,保障酒店良好、安全的經營環境;

          2、履行業主的各項權利,與管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常運營;

          3、協助公司對管理公司的.年度經營計劃進行審核,并監督執行過程;

          4、協助管理公司處理外部事宜,為酒店創造良好的經營環境;

          5、深入酒店各項經營管理,完成經營過程中業主的各項審批工作,開源節流,避免酒店管理方的工作漏洞;

          6、維護好酒店資產,加強酒店資產管理,確保酒店資產的完整性;

          7、了解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態,反饋給公司或酒店管理方研究,確保酒店正確的經營方向;

          8、及時傳達公司的相關決定及以上報管理方需要公司決策事宜;

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