電商崗位職責集合15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼碾娚虓徫宦氊�，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電商崗位職責1
1、協(xié)助電商運營制定銷售以及營銷方案，推進完成每月制定的銷售目標；
2、負責對線上店鋪日常數(shù)據(jù)進行分析，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等；
3、負責優(yōu)化研究產(chǎn)品關鍵詞，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃及促銷等信息的.更新及維護；
4、進行市場調(diào)查與分析，收集分析市場狀況及競爭對手狀況；
5、協(xié)助相關人員接觸站外推廣及內(nèi)容營銷平臺；
6、安排的其他相關工作。
電商崗位職責2
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷或廣告專業(yè)。新聞學、傳播學、中文系、美術、設計等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、一年以上淘寶或天貓文案及策劃工作經(jīng)驗,有整合推廣成功經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商或行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、文案功底深厚,訴求精準到位,文案寫作具有創(chuàng)造力和感染力,有較強的活動策劃能力。
4、能洞悉消費者心理,思維活躍,行業(yè)市場資迅敏銳。
5、對產(chǎn)品賣點敏感,時尚把握度高,有良好審美和獨特見解,能獨立完成產(chǎn)品創(chuàng)意文案。
6、有強烈的責任感,優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
崗位職責:
1、具有電子商務行業(yè)的從業(yè)背景,有1年以上淘寶、天貓活動策劃工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、優(yōu)秀的文案功底,有較強的創(chuàng)造性思維、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力。
3、具備獨立完成市場調(diào)研、網(wǎng)店推廣活動及網(wǎng)店運營方案的策劃能力。
4、有一定的組織實施經(jīng)驗,監(jiān)督、指導、落實促銷活動的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先(面試請?zhí)峁┎邉澃咐?。
5、有天貓/淘寶雙十一,大型活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先。營銷活動策劃以及推進工作計劃,并給出活動總結。
6、收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結合本店優(yōu)勢提供有效應對方案。
7、撰寫寶貝描述文案、單品策劃文案、廣告文案、品牌宣傳文案。
8、撰寫各種促銷及營銷文案與實施方案;店鋪類平臺信息編輯和產(chǎn)品優(yōu)化,通過不斷的優(yōu)化調(diào)整增加用戶在店鋪內(nèi)的'停留時間和轉化率。
9、挖掘產(chǎn)品亮點與賣點,依據(jù)品牌風格、定位對產(chǎn)品進行直觀、感性、富有吸引力的描述。
10、負責公眾號、微博及其它sns平臺的營銷文案策劃及更新工作。
11、及時了解單個店鋪中的單品行業(yè)動態(tài)和購物消費變化,為推廣活動提供支持。
電商崗位職責3
職責描述：
1、制作倉儲運營日、周、月報，并能分析提煉數(shù)據(jù)反映的問題，指導相關部門進行優(yōu)化改善；
2、對接外部部門數(shù)據(jù)，聯(lián)動運營部、采購部等對業(yè)務量進行預測，為運營、供應鏈等部門提供必要的運營數(shù)據(jù)；
3、承接公司級運營指標、目標并分解到部門，日常對指標、目標達成情況進行監(jiān)控、分析。
任職要求：
1、大專及以上學歷，數(shù)學、統(tǒng)計學相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有一年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗，從事o2o、物流、電商等行業(yè)優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)分析工具如sql、tableau、python等；
4、具備較強的`邏輯思維與分析能力以及敏銳的數(shù)據(jù)觀察能力與良好的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力。
電商崗位職責4
崗位職責：
1、制定獨立商城的整體規(guī)劃運營，對現(xiàn)有的產(chǎn)品針對電子商務市場做市場分析，進行產(chǎn)品的組合及價位定位；
2、制定發(fā)展計劃，運營目標；
3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行；對各項指標與結果性目標負責，以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作；
4、對商城的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪細節(jié)進行改進；并做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析；
5、依據(jù)客戶行為分析報告，做出營銷方案；
6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名；
7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作；
8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。
任職資格
1、熟悉食品電子商務營銷及推廣；美工，
2、具有2年以上商城管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗；
3、具有站內(nèi)、站外、團購等上活動資源；具備引流方法的'各項資源；
4、熟悉各種網(wǎng)絡推廣手段，能及時有效的進行產(chǎn)品推廣；
5、對市場有獨到的見解。
電商崗位職責5
1.負責網(wǎng)站特定版塊相關的`市場調(diào)研及分析。
2.協(xié)助網(wǎng)站版塊運營經(jīng)理與相關合作機構、個人的日常聯(lián)絡、服務和協(xié)調(diào)，并進行關系管理和文檔管理。
3.參與網(wǎng)站特定版塊的策劃、運營及推廣。
4.負責特定版塊的內(nèi)容采編、內(nèi)容管理、網(wǎng)站發(fā)布和網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)控以及相關處理。
5.完成公司和部門領導交辦事項。
電商崗位職責6
崗位職責：
1、協(xié)助公司高層對社交電商戰(zhàn)略的優(yōu)化；
2、負責社交營銷新商業(yè)模式設計，規(guī)劃和籌備社交電商運營體系搭建
3、負責社交電商渠道的開拓、溝通，針對實際情況提出方案，依據(jù)渠道需求，促成合作模式并落地，
4、研究消費者消費需求和關心產(chǎn)品的問題，做出主題內(nèi)容，吸引客戶一起參與社交電商品牌體系，引導用戶消費產(chǎn)品
5、定期監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，評估效果，優(yōu)化運營策略
6、負責對公司制定的社交平臺銷售業(yè)績的達成，對業(yè)績負責
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，參與或者主導過社群營銷體系搭建、商業(yè)模式設計，并有相關案例；
2、3年以上分銷、會銷直銷、電商或微商管理崗位的從事經(jīng)驗；
3、有較強的市場感知和分析能力，豐富的社群營銷經(jīng)驗，接觸面廣，關注新興事物；
4、豐富的.社群、互聯(lián)網(wǎng)資源廣泛
5、擅長激勵團隊，具備團隊建設和管理的經(jīng)驗，能在較大的壓力下實現(xiàn)業(yè)務運營目標；
6、結果導向，需具備創(chuàng)業(yè)者激情和強烈的進取精神，抗壓能力強；
電商崗位職責7
1、負責店鋪整體運營工作，官方活動報名、活動策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用；
2、負責產(chǎn)品的數(shù)據(jù)管理和運營工作，對相關數(shù)據(jù)進行繼續(xù)監(jiān)控和分析；
3、對淘寶的.默認搜索排名了解，通過產(chǎn)品標題優(yōu)化，上下架時間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提供店鋪點擊率和瀏覽量；
4、招募網(wǎng)店的淘寶客，維護淘寶客關系；
5、負責完成活動及常規(guī)業(yè)務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現(xiàn)營銷目標。
電商崗位職責8
職責描述:
1、進行帳務規(guī)范;
2、ipo審計接洽;
3、執(zhí)行公司層面、各板塊、各業(yè)務流程內(nèi)控風險的識別、評估、應對和監(jiān)控;
4、完成上級交待的其它工作.
任職要求:
1、財會、審計、金融或相關專業(yè)本科以上學歷,擁有注冊會計師或同等專業(yè)資格者或電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有2年以上的會計師事務所的工作經(jīng)驗及2個以上ipo的項目審計的`工作經(jīng)驗,有四大所從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力,工作細致、嚴謹,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
電商崗位職責9
1、負責通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡等形式進行新客戶開發(fā);
2、通過公司已有的.渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶;
3、與客戶保持溝通并建立良好的關系，挖掘客戶需求并介紹服務促進簽單;
4、搜集客戶資料，錄入crm，預約拜訪，談客戶，簽單收款，維護;
電商崗位職責10
崗位職責：
1、管理倉庫運作團隊，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進行；
2、及時做好出入庫、退換貨等記賬，貨品清理，保證貨品賬實相符。
3、執(zhí)行和不斷完善倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標準及流程，幫助員工改進差錯疏漏，提高工作效率，降低成本
4、做好每日每月貨品盤點工作和結果分析，并提出改進方案；
5、科學管理貨品庫位，提出改進方案，保證倉庫最大化的使用率；
6、負責倉庫單證的保管與存檔；
7、負責保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
8、最主要要懂得erp系統(tǒng)操作
任職要求
1、2年以上淘寶店鋪倉庫或者同等崗位管理經(jīng)驗
2、有電子商務運作倉庫管理工作經(jīng)驗，責任心強，團隊意識強
3、較強的解決問題和溝通的'能力，熟練使用基本的辦公管理軟件；
4、具備較強的責任心和團隊精神，能吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；
5、具有較強的管理能力者優(yōu)先
電商崗位職責11
1、對用戶負責,提升用戶滿意度和問題解決效率,對當前體驗制定改善方案,做好進度和質量管理;
2、持續(xù)分析用戶體驗鏈條中的'各級觸點,發(fā)現(xiàn)用戶體驗環(huán)節(jié)存在的問題,提煉優(yōu)化方向,并能提煉成為產(chǎn)品需求;
3、對接電商各業(yè)務部門,熟悉商品、訂單、物流等環(huán)節(jié),推動對應環(huán)節(jié)改善;
4、持續(xù)進行競品調(diào)研、用戶分析、業(yè)務梳理,定位問題,設計對應改善方案;
崗位要求:
1、本科學歷,3年以上電商工作經(jīng)驗,熟悉電商行業(yè)產(chǎn)品、規(guī)則、流程
2、擅長數(shù)據(jù)收集及分析能力,有用戶數(shù)據(jù)相關優(yōu)先;
3、具備較強的問題挖掘能力、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配能力;
4、參與過中大型互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗提升相關項目,優(yōu)先;
電商崗位職責12
1、利用外貿(mào)平臺Wish、eBay、Aliexpress銷售產(chǎn)品
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的`操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
5、按時完成銷售任務。
電商崗位職責13
高級電商產(chǎn)品銷售經(jīng)理賽意信息廣州賽意信息科技股份有限公司，廣州賽意公司，賽意，賽意信息，賽意信息科技，賽意股份公司，賽意工作職責
1、負責全國企業(yè)級電商平臺產(chǎn)品線的銷售工作，完成年度銷售計劃
2、與區(qū)域銷售合作，開展售前跟進、需求整理、方案呈現(xiàn)、商務跟進等工作；
3、負責組織并開展企業(yè)級電商平臺解決方案產(chǎn)品線的市場活動；
4、負責行業(yè)協(xié)會關系的'開發(fā)、維護、合作的資源整合工作。
任職資格
1、計算機、市場營銷類本科以上學歷；
2、熟悉泛制造業(yè)企業(yè)業(yè)務流程，對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)2b電商領域業(yè)務實踐有深刻理解；
3、具備獨立的企業(yè)應用解決方案售前方案呈現(xiàn)能力；
4、有企業(yè)應用銷售、企業(yè)應用實施顧問經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商崗位職責14
崗位職責：
1、負責公司網(wǎng)站的設計、改版、更新；
2、負責公司產(chǎn)品的'界面進行設計、編輯、美化等工作；
3、對公司的宣傳產(chǎn)品進行美工設計；
4、負責客戶及系統(tǒng)內(nèi)的廣告和專題的設計；
5、負責與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設計和編輯；
6、其他與美術設計相關的工作。
崗位要求：
1、美術、平面設計相關專業(yè)，�？萍耙陨蠈W歷；
2、三年以上網(wǎng)頁設計及平面設計工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗；
3、有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，能及時把握客戶需求；
4、精通Photoshopui等設計軟件，對圖片渲染和視覺效果有較好認識；
5、善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質量；
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電商崗位職責15
運營總監(jiān)（10K-15K）
職責描述：
1、負責天貓店鋪的銷售額目標分析制定、整體工作規(guī)劃并推進按計劃落實，推進銷售額目標實現(xiàn)；
2、協(xié)調(diào)優(yōu)化店鋪的整體品牌調(diào)性，落實各種優(yōu)化手段提升店鋪的消費者感知，加強消費者對店鋪的印象；
3協(xié)調(diào)分析單品的特質，制定流量方案，打造商品爆款并維護爆款排名；
4、店鋪各種活動的策劃、實施、總結；店鋪營銷工具的利用、評估、分析、調(diào)整；精品調(diào)查，優(yōu)化運營；客情管理，了解平臺網(wǎng)營銷規(guī)則熟悉會員的購物習慣和購物心理對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感；
5、監(jiān)控店鋪各項數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)制定策略及措施，推進各項數(shù)據(jù)優(yōu)化；
6、管理店鋪運營團隊，協(xié)調(diào)團隊成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評分，增加客戶滿意度。優(yōu)勝劣汰團隊成員，不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力。
任職要求：
1、3年以上的天貓店鋪基礎運營經(jīng)驗，2年以上年銷售額在2千萬元以上的天貓旗艦店或專賣店長工作經(jīng)驗；
2、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應力；
3.有較強的策劃能力以及優(yōu)秀的文字表達功底；
4.善溝通交流，有責任心，注重團隊協(xié)作，有較強的主觀能動性和抗壓能力；
5.有6人以上的團隊管理經(jīng)驗和能力；
6.食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。
店長/天貓運營（8K-10K）
崗位職責：
1、獨立負責天貓店鋪日常安全維護，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證天貓店鋪的正常運作，跟蹤淘寶最新規(guī)則；
2、負責天貓店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標；
3、負責活動報名，包括聚劃算、預售、類目活動等，保持和類目小二的良好溝通，爭取活動資源；
4、研究行業(yè)趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案；
5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量、主圖點擊率、詳情頁轉化率等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達到增加店鋪的轉換率、單次購買量、重復購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的；
6、隨時關注店鋪內(nèi)的評價，及時做好評價管理和評價維護；
7、跟品牌方客戶時刻保持良好的溝通，及時反饋店鋪內(nèi)現(xiàn)階段的情況和下階段的店鋪運營計劃。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先；
2、電商運營1-2年經(jīng)驗，有獨立運營天貓店鋪經(jīng)驗，熟悉天貓平臺各種規(guī)則，能夠熟練使用各平臺工具等進行數(shù)據(jù)分析；
3、熟練使用生意參謀、生意經(jīng)等后臺使用工具；
4、具備較強的邏輯思維、目標性、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力，并善于通過數(shù)據(jù)指導優(yōu)化運營；
5、溝通協(xié)調(diào)能力強，可以跨部門多線程進行工作推進和管理；
6、食品、農(nóng)產(chǎn)品、快消品電商運營經(jīng)驗優(yōu)先。
設計總監(jiān)（面談）
崗位職責：
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結合運營思路和市場營銷，制定品牌設計方案和店鋪設計規(guī)劃，輸出具有視覺沖擊力的設計成果，包含但不限于各種營銷活動如聚劃算、6·18、雙11、雙12；2、獨立完成多品類的電商頁面設計，網(wǎng)頁設計，創(chuàng)意廣告海報，H5等新零售新視覺設計和具體的落地執(zhí)行方案；
3、針對農(nóng)產(chǎn)品或食品電商店鋪的裝飾和設計具有獨到見解和品牌設計理念，制定設計規(guī)范和設計流程，提升工作效率；
4、結合公司文化和產(chǎn)品特性，融入創(chuàng)新和奮進的構思，針對店鋪裝飾、產(chǎn)品包裝、說明、贈品、活動宣傳等擁有創(chuàng)新性建議；
5、具備較強的管理能力，針對公司宣傳材料和產(chǎn)品圖片等視覺資源的整理、分類，建立圖庫及使用說明。
任職要求：
1、大專及以上學歷，設計、美術、廣告藝術、視覺傳達等相關專業(yè)，
2、三年以上品牌打造、產(chǎn)品形象設計經(jīng)驗，成功打造品牌店鋪的經(jīng)驗，熟練運用Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、AI、flash、Illustrators、Pagemaker、Indesign、AutoCAD、Fireworks、ProE等圖形圖像處理軟件，熟練構圖，調(diào)色，合成等各種常規(guī)及特殊調(diào)色手法。
3、創(chuàng)意思維活躍，新穎的設計思想，善于聚焦產(chǎn)品特性、抓取消費心理、利用視覺營銷；
4、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以公司利益為中心，對運營數(shù)據(jù)負責，嚴格把控時間節(jié)點；
5、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
美工（6K-8K）
崗位職責：
1、根據(jù)品牌調(diào)性進行店鋪首頁、詳情頁、活動頁設計制作；
2、店鋪促銷期間的設計排版及促銷宣傳版面，配合運營部門對店鋪營銷活動頁面進行美化和實時修改；
3、根據(jù)營銷計劃，設計鉆展圖片、首頁banner、承接頁及商品的上下架；
4、定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、美化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪主頁；
5、針對品牌調(diào)性、店鋪裝飾定位以及產(chǎn)品特性有獨特見解；
6、完成上級交代的其他工作。任職要求：
1、大專及以上學歷，1-2年美工設計基礎，藝術設計相關專業(yè)優(yōu)先；
2、精通Photoshop/CorelDRAW/Dreamweaver等常規(guī)設計軟件；
3、有較好的`品牌創(chuàng)造力，優(yōu)秀的審美能力及藝術素養(yǎng)；
4、工作踏實、認真，具有團隊精神。應變能力、接受能力強；
5、有文案功底，熟悉天貓京東等B2C店鋪后臺優(yōu)先；
6、對用戶界面、交互設計、信息架構和用戶體驗有較深的認識，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
直播運營（6K-10K）
崗位職責：
1、負責主播資源開拓，包括招募店鋪主播，和機構、達人合作等；
2、參與主播渠道銷售策略制定，執(zhí)行銷售方案，協(xié)調(diào)解決銷售中出現(xiàn)的問題；
3、維護每場直播的正常進行，負責淘寶直播過程中鏈接、預告以及活動的推送及時與主播溝通；
4、負責品牌店鋪的日常直播運營，提升直播在線人數(shù)，提高平臺活躍度；
5、挖掘和引進各類直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法；
6、配合執(zhí)行運營計劃策略，跟蹤直播運營效果，收集反饋數(shù)據(jù)及用戶意見建議；
任職要求：
1、大專以上學歷，有1年以上達人管理經(jīng)驗或者2年以上淘寶運營經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶直播規(guī)則/玩法，擁有平臺及機構網(wǎng)紅資源優(yōu)先；
3、熟悉用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感；
4、執(zhí)行力強，思維敏捷，善于溝通，有團隊協(xié)作精神；
5、熱愛直播，積極進取，能承受較高強度的工作壓力。
品牌文案（8K-10K）
崗位職責：
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、店鋪定位，結合品牌和產(chǎn)品特性，制定社交平臺電商平臺的內(nèi)容類營銷策劃方案；
2、及時了解熱門社交平臺與淘寶站內(nèi)的內(nèi)容新玩法，保持對熱點話題與營銷新趨勢的關注；
3、提出具有創(chuàng)意性的推廣點、營銷活動、和推廣計劃；
4、配合其他部門同事完成策劃案的順利執(zhí)行，對數(shù)據(jù)和效果進行分析總結，制作結案報告給到商家；
5、不斷挖掘、分析、學習行業(yè)內(nèi)的成功案例。
任職要求：
1、本科以上學歷，2年以上電商廣告策劃經(jīng)驗，能寫一手好PPT；
2、熟悉電商平臺內(nèi)容渠道、規(guī)則和玩法，或具有良好的快速學習能力；
3、腦洞大、懂得靈活變通；同時具有良好的責任心、抗壓能力和數(shù)據(jù)分析能力；
4、可獨立或帶隊完成重要節(jié)點月度年度的整體營銷方案；有良好的溝通能力，領導、管理及組織能力；
5、具有團隊精神和良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
客服主管（6K-8K）崗位職責：
1、負責團隊客服工作的管理，落實各項服務及業(yè)務工作（售前、售中和售后），并為團隊成員提供引導和支持；
2、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內(nèi)容，繼而提高用戶購物體驗；
3、合理安排客服人員的工作及排班，確保員工工作有序、及時和銜接；
4、協(xié)助相關團隊管理和維護在線商品，配合執(zhí)行各種店鋪活動；
5、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質量。任職要求：
1、大專以上學歷，在客戶服務領域從業(yè)3年以上，電商行業(yè)優(yōu)先考慮；
2、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施；
3、熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；
4、個人客服工作能力突出，要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力；
5、較強的領導及培訓能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。
客服（4K-6K）
崗位職責：
一、售前客服：
1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售；
2、處理好相關售后的銜接與解釋工作，如：客審訂單、物流查詢、退換貨處理、訂單修改等；
二、售后客服：
3、能獨立處理日常簡單的售后問題；
4、熱情、耐心的服務態(tài)度，引導客戶收貨好評，提高店鋪評分；
5、收集整理用戶對產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與其他部門進行及時協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對待處理。任職要求：
1、熟練操作計算機及常用辦公軟件；
2、打字速度快，40字以上/分鐘；
3、責任心強，做事認真仔細；
4、強大的抗壓能力；
5、熱愛電子商務，農(nóng)產(chǎn)品、食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
財務專員（4K-6K）
崗位職責：
1、公司運營成本核算，成本、費用、報銷、補貼、銷售、往來賬等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；
2、學習并掌握平臺交易賬務，根據(jù)統(tǒng)計報表進行對賬和業(yè)務結算；
3、日常財務核算與工資核算，根據(jù)業(yè)績和考勤明細等計算薪資；
4、公司稅務相關工作，第三方事務所工作對接；
5、部分人事行政工作，涉及接待、面試、固定資產(chǎn)、辦公衛(wèi)生管理等公共事務。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，財會專業(yè)并具備會計從業(yè)資格證；
2、具備良好的素養(yǎng)和專業(yè)操守，熟悉辦公軟件，擅長word、excel制作；
3、積極主動，踏實認真，較強數(shù)字理解和分析能力；
4、有快消、農(nóng)產(chǎn)品、電商平臺操作等經(jīng)驗優(yōu)先。
行政人事（6K-8K）
崗位職責：
1、公司人員招聘、錄用、簽訂合同、轉正、離職等辦理；
2、員工績效考核、考勤制作匯總；
3、公司會議準備、人事檔案、資料管理；
4、員工福利制定及發(fā)放；
5、辦公用品采購、管理、發(fā)放；
6、來訪人員接待、對外員工社會保險、工商等行政事務辦理；
7、印章證照管理及文件蓋章；
8、日常辦公后勤保障工作；
9、車票、車輛、酒店預訂;
10、公司內(nèi)外部文件、資料、檔案的規(guī)范化、統(tǒng)一化管理；
11、領導交代的其他工作。
任職要求：
1、人力資源、勞動與社會保障、勞動關系相關專業(yè)本科及以上學歷；
2、熟練操作辦公軟件Word、EXCEL、PPT熟練使用打印機、傳真機、復印機、掃描儀等設備；
3、良好的語言表達能力，具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力；
4、具有一定的文字功底。
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