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      1. 水吧服務員崗位職責

        時間:2023-04-14 11:22:16 崗位職責 我要投稿

        水吧服務員崗位職責

          在現實社會中,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編為大家整理的水吧服務員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        水吧服務員崗位職責

        水吧服務員崗位職責1

          崗位職責:

          1、按規定著裝,以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

          2、熟悉公司的整體概況,包括展廳、客休室等;

          3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止;

          4、在沒有客戶到客休室時,檢查客休室和水吧區內外的物品是否整齊、完好,衛生狀況是否良好;

          5、當有客戶在客休室落座時,及時送上果盤或糖果和飲料;

          6、當客戶離開時,及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證客休室以最佳的狀態迎接客戶;

          7、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;

          8、檢查客休室的衛生狀況,如衛生狀況較差,及時通知保潔員前來保潔;

          9、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口;

          10、統計水吧臺食品的'庫存量,當庫存量不足時,及時向行政部報告;

          11、統計每天使用的食品的數量,做好每周食品采購申請。

        水吧服務員崗位職責2

          工作職責:

          1.日常接待工作

          -負責公司客戶接待區的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;

          -正確處理客戶要求的各種問題,避免出現客戶糾紛

          -具備較好的應變能力,具備良好的團隊工作能力;

          -能適應各種不同類型的'客戶,并以合適的態度接待每一位客戶。

          -第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時添加,更換清潔煙灰缸,服務意識強,想客戶所想,客人走后有送客聲

          2.其它部門協調管理

          -與其它部門密切溝通

          -參與配合CRM及市場活動的開展

          3.吧臺及展廳管理

          - 整理維護吧臺及展廳環境,保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。

          -飲用品或點心提前三天申請,需申請大量用品提前一周申請

          -部門采購嚴格按申購單簽批的時限完成,收貨時認真驗收質量、數量

          -上班前將電腦、電視、監控設備電源打開,以方便客戶及時使用

          職位要求:

          1、具備消防的基本常識;

          2、熟悉保時捷車輛的有關知識;

          3、熟悉電腦操作;

          4、具備良好的溝通能力;

          5、具備基本職業禮儀。

        水吧服務員崗位職責3

          崗位職責:

          1、在客服經理的指導下,完成客戶接待工作;

          2、迎客主動問候;

          3、詢問客戶的需求并提供相應的服務;

          4、完成客服經理交辦的其他工作;

          5、保持客戶休息區的干凈整潔;

          6、負責客戶休息室的'物料管理;

          7、維護客戶休息室的各種設施,如有異常,及時報修。

          任職要求:

          1、初中以上學歷,年齡20-40歲之間,形象氣質佳;

          2、具有良好的溝通能力及談話技巧;

          3、具備一定的禮儀知識。

        水吧服務員崗位職責4

          崗位職責:

          1、熟練使用各種設備,調配各種飲品,并保證出品品質;

          2、保持茶水吧臺衛生,環境布置;

          3、完成店內產品介紹、顧客引導和銷售工作;

          4、保持良好的儀容儀表,主動,積極配合服務區工作;

          5、完成領導布置的其他任務。

          任職資格:

          1、年齡18-35歲,中專及以上學歷、五官端正;

          2、對服務行業充滿熱情,吃苦耐勞,工作認真負責;

          3、具有中級以上茶藝師資格優先,能吃苦耐勞,可培養茶藝店長;

          4、有經驗者優先,無經驗者也無關系;

          5、身體健康,無不良嗜好;

          6、性格開朗,熱情,善于表達,有良好親和力及良好的溝通能力。

          1.按規定著裝,以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

          2.熟悉售樓中心的整體概況,包括營銷大廳、洽談區、VIP室、客服中心等;

          3.掌握必要的.禮節禮貌用語、儀態和舉止;

          4.檢查洽談區和VIP室內的物品是否整齊、完好,衛生狀況是否良好;

          5.當有客戶在模型邊上觀看模型時,及時送上飲料、咖啡等;

          6.及時整理客戶坐過的桌椅使用過的物品,保證洽談區和VIP室以狀態迎接客戶;

          7.在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭洽談區和VIP室的物品和桌椅。

        水吧服務員崗位職責5

          1、按規定著裝,以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

          2、熟悉銷售中心的整體情況,包括營銷大廳、洽談區、vip室等;

          3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止;

          4、在沒有客戶到售樓中心時,應檢查吧臺物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好;

          5、當有客戶在沙盤或模型邊觀看時,及時送上飲料;

          6、當有客戶落座時,送上果盤或糖果、飲料;

          7、當客戶離開時,及時整理客戶做過的桌椅和使用過的.物品,保證室內以最佳狀態迎接客戶;

          8、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺區域的物品保證吧臺整潔;

          9、檢查銷售中心的衛生狀況,如衛生狀況較差,及時通知保潔員前來保潔;

          10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口;

          11、統計水吧臺食品的庫存量,當庫存量不足時,及時向駐場主管報告;

          12、統計每天使用的食品數量,做好次日食品采購申請。

        水吧服務員崗位職責6

          工作內容:

          1、負責水吧環境衛生、設備、食品等物資的管理工作,主動及時的為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡餐服務;

          2、不定時在醫院候診區域內巡回,保證為客戶提供及時的服務及餐盤回收;

          3、制定合理的申領、申購計劃及完善的賬戶記錄;

          4、定期對物品進行查核盤點,控制成本,降低損耗;

          5、完成上級領導交辦的.其他工作任務。

          任職條件:

          1、熟悉飲品、點心搭配的基本技巧;

          2、掌握服務禮儀及溝通技巧;

          3、形象氣質佳,溝通能力、親和力、服務意識強;

          4、一年及以上酒店、茶園服務經驗。

        水吧服務員崗位職責7

          工作職責:

          1、為來訪客戶提供茶水、餐點服務;

          2、保持吧臺區域臺面整潔,飲具和餐具的清洗消毒;

          3、及時補充吧臺物資(消耗品);

          4、收集客戶意見、建議及現場問題;

          任職要求:

          1、熟悉基本廚具操作,如微波爐、咖啡機、烤箱等

          2、形象好,五官端正;

          3、高中以上學歷;

          4、有良好的表達能力和溝通能力;

        水吧服務員崗位職責8

          工作內容:

          1、客戶滿意度

          熱情周到的接待客戶

          提供茶點餐飲及其它客戶需求服務

          2、客戶休息區維護

          始終保持客戶休息區的整潔、有序,為客戶留下積極的'印象

          保證客戶休息區茶點的供應

          充分了解客戶休息區各項娛樂設備使用功能,正確引導客戶使用

          崗位要求:

          1、工作認真細致,有責任心;

          2、良好的客戶服務意識。

          3、有餐廳服務員工作經驗者優先。

        水吧服務員崗位職責9

          1、負責公司客戶接待區的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;

          2、能適應各種不同類型的客戶,并以合適的態度接待每一位客戶;

          3、第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時添加,更換清潔煙灰缸,服務意識強;

          4、每日上班前整理吧臺衛生、音響的'開啟;

          5、保持吧臺及談判桌擺設整潔、干凈;

          6、定時整理更新報紙雜志;

          7、營業結束,整理吧臺和談判桌并關閉音響;

          8、有相關服務經驗,有較強的服務意識;

          9、具有一定的組織能力,思維敏捷。

        水吧服務員崗位職責10

          1、負責茶飲、果汁等飲料的出品及調制;熟悉市場的需求和大眾口味,喜歡嘗試新口味,有創新思維;按季節研制水吧產品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);

          2、負責原料的統計,對現有產品出品質量把控及正常供應;

          3、熟練掌握吧臺各設備的使用及保養,負責水吧衛生工作及食品安全;

          4、嚴格按照制作程序與標準及要求進行產品出品和調制;

          5、定期學習新型茶飲種類的.學習與出品;

          6、完成上級交辦的其他工作。

        水吧服務員崗位職責11

          1、熱情的接待客戶,了解客戶需求,及時提供餐點、飲品服務。

          2、保持水吧區域環境干凈整潔,物品擺放有序。

          3、不定時在水吧區域內巡視,及時回收餐具及垃圾。

          4、定期對物品進行查核盤點,控制成本,降低損耗。

        水吧服務員崗位職責12

          崗位職責:

          1、負責空調、燈光、音響、咖啡機及吧臺各種電器的開關及日常管理

          2、負責檢核吧臺及客戶休息區的衛士清潔情況及桌椅擺放整齊,并保持整潔,發現不整潔需即時協調清潔員跟進處理,以最快的速度恢復整潔

          3、負責禮貌、熱情地詢問顧客所需,回應和解答顧客的問題或疑慮,提供卓越的服務或指引至能夠為其服務的人員那里

          4、負責為顧客提供所需飲品或食品,適時詢問并按需提供續杯,顧客離開后,即時收拾好餐具,回復桌面整潔

          5、負責吧臺及客戶休息區的`物品整理,儲物柜物品整理,按照5S的規定和方法來管理和維護

          6、負責吧臺物資的補充,按照使用量提前向行政部申請采購,以保證吧臺物資穩定供應

          7、負責日常工作中支持銷售和市場各類活動,協助實施各類顧客服務活動

          8、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度,履行與本工作崗位相應的保密職責,任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔相應的賠償責任

          9、遵守和執行集團、公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程

          10、負責完成上司交辦的各項工作任務

          職能要求

          1、高中學歷或以上、酒店服務中專或以上學歷

          2、形象氣質佳,了解基本的商務接待禮儀

          3、具有主動服務意識,良好的溝通協調能力,工作耐心、細心,積極認真,責任心強

          4、具備相關顧客接待經驗、汽車行業工作經驗者視為有利條件

        水吧服務員崗位職責13

          工作內容:

          1.會做咖啡和部分茶飲,有相關經驗。

          2.負責酒水臺工作及酒水臺日常準備清潔工作,及時補充酒水臺物資(消耗品)。

          3.沙龍課程服務(給客人提供咖啡,茶點和接待服務),并為來訪客人提供飲品茶水服務。

          崗位要求:

          五官端正,形象好氣質佳,女生160以上,男生170以上。熱情開朗大方,服務意識強。

        水吧服務員崗位職責14

          職責:

          負責接待、照顧好前往展廳的客人,負責客人茶水、點心供應,負責客人訂餐工作,保持展廳及客戶休息區的.整潔,并解答顧客提出的咨詢,提高客戶滿意度。

          要求:

          1、形象良好,笑容親切,粵語水平良好;

          2、工作積極主動,有良好客服意識及服務禮儀;

          3、有酒店前線或相關客服工作經驗更佳。歡迎應屆畢業生。

        水吧服務員崗位職責15

          職責:

          1.為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務

          2.保持銷售區域臺面、吧臺區域臺面整潔

          3.及時補充銷售大廳物資,如糖果、雜志等;及時補充吧臺物資(消耗品)

          4.出品飲品和糕點

          5.飲具和餐具的'清洗消毒

          6.收集客戶的意見、建議及現場問題點

          任職要求:

          一、基本要求:

          1.男女不限;

          2.男身高1.72米—1.80米為宜,女身高1.60—1.70米為宜;

          3.年齡:20—30歲,特別優秀的可放寬至35歲;

          4.容貌五官端正,面容和善,氣質好,身材標準(身高、胖瘦勻稱),身體素質過硬(容貌秀麗,氣質佳);

          5.普通話流利;

          6.學歷:高中以上文化程度。

          二、素質要求:

          1.性格:開朗自信,親和力強,談吐自如,善與人主動交談,主動服務意識強,具備優秀的溝通能力;

          2.從業經歷:具備服務行業相關經驗半年以上。

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