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      1. 酒店銷售經理崗位職責

        時間:2024-10-26 23:23:21 崗位職責 我要投稿

        【精】酒店銷售經理崗位職責

          在日新月異的現代社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的酒店銷售經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        【精】酒店銷售經理崗位職責

        酒店銷售經理崗位職責1

          1、負責公司商務酒店的銷售工作;

          2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

          3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

          4、負責市場信息的.收集及競爭對手的分析;

          5、協同總公司開展策劃及執行推廣活動,完成銷售任務;

          6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃;

          7、完成上級安排的其他工作任務。

        酒店銷售經理崗位職責2

          1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店銷售工作

          2、全力協助銷售部經理負責協議客戶資源拓展及維護開發;

          3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客戶資源;

          4、及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。

          5、協調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。

          6、走訪西南片區客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的'營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。

          7、密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。

        酒店銷售經理崗位職責3

          1、全面主持銷售部工作。

          2、全面負責保障公司銷售預算的完成。

          3、全面負責各分店預算及價格體系的'制定。

          4、負責市場的客戶聯絡、銷售及推廣工作。

          5、負責銷售部人員管理,新員工技能培訓及老員工的培養。

          6、收集市場信息,追蹤客戶情況,以便分析調整銷售策略。

          7、負責OTA(線上旅行服務商)及MTA(手機旅行服務商)平臺合作整體規劃與落實。

          8、負責線下銷售體系的建立,完善銷售隊伍,指導分店對協議單位、旅行社、會議及會員的銷售。

          9、制定、審核各分店預算及價格體系。

          10、負責公司會員體系的建立、營銷推廣,開發新會員,維護老會員的工作。

          11、完成上級交辦的其他工作。

        酒店銷售經理崗位職責4

          1、負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

          2、根據目標銷售任務,協助完成門店營收指標;

          3、維護好酒店已有客戶,并進行新客戶開發;

          4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

          5、了解和掌握競爭對手的`情況,掌握周邊房價動態,及時調整房價政策,注意分析賓客的心理需求,達成銷售。

        酒店銷售經理崗位職責5

          1.在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。

          2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批后實施。

          3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的`關系,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批準后進行貫徹和實施。

          4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程,并負責貫徹與實施。

          5.掌握旅游市場動態,每周在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。

          6.協調銷售部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩定的各作關系。

          7.定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后進行實施。

          8.掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房價水平。

          9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。

          10.按月進行酒店應收款統計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。

          11.負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。

          12.負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄并即時上報。

          13.向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。

        酒店銷售經理崗位職責6

          1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

          2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

          3、依據具體情況與工作重心,制定并及時調整各種銷售策略;

          4、負責對銷售的酒店產品和銷售技能的`培訓;

          5、完成上級下達的銷售任務;

          6、完成個人每月銷售任務;

          7、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;

        酒店銷售經理崗位職責7

          1、根據酒店年度工作目標,完成銷售指標。

          2、維護公司形象,積極提高服務意識。

          3、積極開拓客源,確保銷售計劃和銷售指標的完成,定期向銷售部經理匯報工作。

          4、負責重要客戶的拜訪維護工作,征求客戶意見,增進了解,加強合作。

          5、保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位,政府部門的.密切聯系,并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。

          6、協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發揮部門成員的潛能。

          7、協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓,并積極提高自身的專業工作技能。

          8、做好客戶資料的歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現象。

          9、積極參加公司組織的各項培訓,提高自身素質與業務技能。

          10、按時完成上級交辦的其他工作。

        酒店銷售經理崗位職責8

          1、 根據市場需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報告;

          2、 負責與客戶的談判工作,根據酒店價格政策確定價格合約;

          3、 負責搜集、整理市場信息,與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系;

          4、 負責收集競爭酒店的.信息、客戶反饋意見,完成市場調查SWOT分析報告;

          5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案;

          6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作,及時解決客人需求;

          7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見;

          8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

          9、 定期完成工作報告并提交銷售部經理,對銷售決策提出合理建議;

          10、 及時完成上級交辦的其它任務。

        酒店銷售經理崗位職責9

          1、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的`業務,有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標。

          2、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

          3、接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。

          4、接待各種類型團隊消費。

          5、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

          6、負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

        酒店銷售經理崗位職責10

          1.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

          2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的'問題。

          3.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

          4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

        酒店銷售經理崗位職責11

          1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;

          2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動,按照實際情況提供適當的優惠條件;

          3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協商后作出相應措施;

          4、向客人提供酒店發展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復;

          5、做好酒店重要客戶的接待工作;

          6、樹立積極形象,與各界建立良好的關系;

          7、每日總結銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關數據的資料庫;

          8、維護酒店的利益,嚴格遵守酒店的`銷售和運作規程;

          9、在任何時間,任何形式的聯系中提高酒店的形象和聲譽;

          10、與各部門建立良好的工作關系;

          11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。

          12、積極參與培訓,努力提高自身的綜合素質。

        酒店銷售經理崗位職責12

          1、重點負責開發和維護酒店產品的網絡銷售渠道;

          2、根據銷售計劃,完成部門銷售指標;

          3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

          4、負責轄區市場信息的收集和競爭對手的`分析;

          5、定期與不定期與他部門溝通協調,使銷售工作能順利完成。

          6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監。

          7、作好客戶咨詢工作。

          8、及時傳遞酒店與客戶之間相關信息。

          9、完成客戶檔案整理工作。

        酒店銷售經理崗位職責13

          一、層級關系

          1、直接上級:市場營業總監

          2、直接下級:銷售部副經理、美工主管、預訂領班

          二、任職要求

          1、大學?埔陨蠈W歷,市場營銷、營銷管理等相關專業

          2、25歲以上

          3、兩年以上市場營銷從業經驗,并從事過酒店前廳部的工作

          4、溝通協調能力強,具備良好的團隊素質

          5、具備有較強的開拓市場能力

          6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

          三、崗位職責

          1、在市場營業總監的領導下,制定銷售計劃,帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。

          2、根據飯店的目標市場及顧客的潛在要求,指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

          3、協助落實各項工作計劃和經營預算,有步驟地開發潛在的`客源市場。

          4、提供參考預算方案,提出銷售目標建議。

          5、收集整理市場信息,提出銷售目標建議。

          6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實際操作工作。

          7、督導銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標,明確不同時期的銷售重點。

          8、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,并組織實施培訓,提高銷售人員的素質。

          9、處理銷售部日常事務,完成市場營業總監交辦的其他工作。

        酒店銷售經理崗位職責14

          職位描述:

          1、負責酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;

          2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃;

          3、負責旅行社、網絡分銷渠道的'管理;

          4、尋找目標客戶,溝通合作,對目標酒店進行產品市場及調研分析,根據淡旺季和消費需求、產品特點提供酒店產品策劃方案。

          任職要求:

          1、大專及以上學歷

          2、1—2年以上酒店行業銷售工作經驗,職業方向為駐店總經理,有酒店副總經理級以上管理經驗優先考慮;

          3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

          4、有團隊協作精神,能承受較大的工作壓力,具備一定的領導能力;

          5、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

          6、條件稍遜者可應聘銷售主管。

        酒店銷售經理崗位職責15

          1、開拓酒店行業業務,維護客戶關系,與客戶、同行業間(酒店行業)建立良好的合作關系;

          2、制定酒店渠道3C手機配件的銷售計劃,負責指定地區的銷售工作;

          3、負責拓展公司指定區域的.酒店渠道客戶以及產品覆蓋范圍,增加產品所占市場份額;

          4、負責所轄區域經銷商的管理,與該地區主要經銷商建立長期、穩定的合作關系,并負責該地區空白市場的開發工作;

          5、負責維護區域良好的銷售氛圍,監督價格體系及經銷商區域內的鋪貨率。

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