收銀員崗位職責

收銀員崗位職責范文

　　在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的收銀員崗位職責范文，歡迎閱讀與收藏。

收銀員崗位職責范文1

　　1、負責每天銷貨款的整理及上繳工作。

　　2、負責辦理符合條件的顧客退、換貨款的'找補工作，及時作出差異報告。

　　3、負責每天與本收款臺所有柜組的對賬，傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。

　　4、有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。

　　5、有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽的退款單，拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。

　　6、有權(quán)拒補顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理，短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。

　　7、自覺遵守收款工作管理規(guī)定，正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。

　　8、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

　　9、保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。

　　10、在pos機上正確輸入銷售資料、退貨資料。

　　11、辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。

收銀員崗位職責范文2

　　1．上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài)。

　　2．負責本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，檢查設(shè)施設(shè)備是否能正常，（驗鈔機，刷卡機）

　　3．到財務(wù)處領(lǐng)用備用金及有關(guān)的票據(jù)，數(shù)目當面點清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責任性。

　　4．在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進行審核，發(fā)現(xiàn)估清和取消的菜肴應(yīng)提醒相關(guān)人員簽，對有關(guān)表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應(yīng)另開單，不可直接添加，在核對中，應(yīng)確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。

　　5．對客結(jié)帳時，應(yīng)使用敬語微笑應(yīng)對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買單，當客發(fā)現(xiàn)異議應(yīng)耐心解釋，凡須打折事宜應(yīng)由領(lǐng)班級以上同意簽，收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量，真?zhèn)�，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現(xiàn)金找零的.方法，總結(jié)帳單數(shù)要用大寫，數(shù)不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導(dǎo)填寫相關(guān)表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作。

　　6．收銀過程中應(yīng)避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。（回避制度）

　　7．保管好有關(guān)收銀程序的物品，（印章，鑰匙，發(fā)票，收據(jù)）

　　8．做好有關(guān)企業(yè)營業(yè)的保密工作。

　　9．工作期間不可離開崗位，有情況須向上級請示。

　　10．每日營業(yè)結(jié)束后須填寫營業(yè)日報表，（臺號，人數(shù)，菜金金額，酒水金額，單桌消費總額，共計營業(yè)總額，折扣簽單備注）與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務(wù)人員核對。

收銀員崗位職責范文3

　　1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作；

　　2、嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。

　　4、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

　　5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；

　　6、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序；

　　7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

　　8、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的'現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符；

　　9、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；

　　11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，經(jīng)經(jīng)理同意，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；

　　12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。

　　13、工作時間不得攜帶私人款項上崗

　　14、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可；

　　15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。

　　16、接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

　　17、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽權(quán)限操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

　　18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交；

　　19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；

　　20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作；

　　21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法

　　22、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

　　23、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當日營業(yè)報表．

　　24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理．

　　25、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系；

　　26、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

　　27、愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　28、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

　　29、積極參加培訓(xùn)。

　　30、積極完成上級分配的其他工作。

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