銀行崗位職責(zé)

銀行崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的銀行崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行崗位職責(zé)1

　　1、加強(qiáng)市場研究分析，掌握市場變化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù)。

　　2、負(fù)責(zé)對各支行上報的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、落實(shí)，按季進(jìn)行通報。

　　3、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。

　　4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)。

　　5、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。

　　6、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營銷人員。

　　7、 負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

　　8、 負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);

　　9、 負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　10、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的`合作關(guān)系;

　　11、 負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

　　12、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議;

　　13、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

　　14、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時間(包括在工作時間以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識，他也許對所學(xué)知識一點(diǎn)興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片，待打成一片后找到營銷對象(Fact finding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會把握營銷時機(jī)。過早進(jìn)入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時候的比較基礎(chǔ)

　　下面，我們通過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，希望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場研究，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績。

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個客戶(但不強(qiáng)求)。

　　(2)親友及同事推薦。特別是個人銀行業(yè)務(wù)，如 信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報半小時，

　　從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時間只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機(jī)問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解情況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。

　　(10)COLD CALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗(yàn)來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　現(xiàn)在的趨勢是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括 房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還可以與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)關(guān)系 - 中國城市

　　1、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。

　　3、適當(dāng)宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實(shí)報實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。

銀行崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)對總行與計財、運(yùn)營相關(guān)各專業(yè)委員會、各部門和條線的運(yùn)作、經(jīng)營管理情況進(jìn)行獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評價，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行持續(xù)整改追蹤;

　　2.對總行與計財、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核;

　　3.對總行與計財、運(yùn)營相關(guān)的`各部門和條線進(jìn)行內(nèi)部控制評價，并對內(nèi)控隱患和缺陷提出改進(jìn)意見;

　　4.制定并完善與計財、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的稽核方法和程序。

　　1.負(fù)責(zé)對總行與計財、運(yùn)營相關(guān)各專業(yè)委員會、各部門和條線的運(yùn)作、經(jīng)營管理情況進(jìn)行獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評價，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行持續(xù)整改追蹤;

　　2.對總行與計財、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任稽核;

　　3.對總行與計財、運(yùn)營相關(guān)的各部門和條線進(jìn)行內(nèi)部控制評價，并對內(nèi)控隱患和缺陷提出改進(jìn)意見;

　　4.制定并完善與計財、運(yùn)營業(yè)務(wù)條線相關(guān)的稽核方法和程序。

銀行崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)妥善保管各種支票及印章，其他人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用。簽發(fā)支票及辦理委托匯款等均需有審核人員核準(zhǔn)的記賬憑證方可辦理。

　　2、每日收付的'支票和各種票據(jù)都要檢查手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時退經(jīng)辦人員補(bǔ)辦。

　　3、要及時掌握各類銀行帳戶存款數(shù)，，保證不出赤字，做到日清月結(jié)，并經(jīng)常與銀行對帳單核對，清理調(diào)整未達(dá)帳項(xiàng)，月末做出銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到帳帳、帳表、帳款相符。

　　4、必須認(rèn)真填寫有關(guān)票據(jù)的日期、用途，蓋上預(yù)留銀行印鑒，隨時催收借款人結(jié)帳，屢催不報，拒絕再借。

　　5、妥善保管印章、銀行結(jié)算票據(jù)、各類有價證券，確保安全、完整無缺。

　　6、完成會計主管和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銀行崗位職責(zé)4

　　一：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

　　1、現(xiàn)場管理——指導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)；對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會、夕會，定期召開周例會。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境干凈整潔。

　　2、銷售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷售計劃，定期監(jiān)督個人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涉及銷售職責(zé)人員的銷售執(zhí)行情況，對網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤，定期（至少每周一次）通過崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對貴賓客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況。

　　3、營銷管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營銷活動。關(guān)注、督促參與營銷人員對客戶開發(fā)機(jī)會的跟進(jìn)工作，促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。

　　4、客戶管理——a 、分配需維護(hù)、營銷的金卡客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；b 、指導(dǎo)和協(xié)助個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開放式柜臺柜員管理和維護(hù)客戶；c 、通過PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新增目標(biāo)客戶列表，將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長等進(jìn)行拓展維護(hù)；d 、直接營銷和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶。

　　5、績效管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的績效管理，包括績效目標(biāo)設(shè)定，績效輔導(dǎo)，績效結(jié)果評定，績效面談，績效結(jié)果應(yīng)用等。

　　6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理，包括傳導(dǎo)服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進(jìn)、崗位評估與結(jié)果應(yīng)用。

　　7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施等進(jìn)行總體調(diào)配和管理。

　　8、內(nèi)部運(yùn)營管理——加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營管理，如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險管理和后期保障等。

　　二：客戶經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)管戶客戶的客戶關(guān)系管理。

　�、儇�(fù)責(zé)維護(hù)和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶的長期關(guān)系，定期聯(lián)系拜訪客戶；

　　②主動發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并推介適合的產(chǎn)品；

　�、酃芾砜蛻羯�、降級；

　　④接受貴賓客戶預(yù)約服務(wù)，為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。 ⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對于管護(hù)客戶的維護(hù)情況。

　　2、個人新客戶拓展。

　　①獲取新客戶線索，及時跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶信息，建立客戶關(guān)系，努力將其發(fā)展為行貴賓客戶；

　�、谪�(fù)責(zé)PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理，定期整理客戶資料，掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶的構(gòu)成情況；

　�、弁ㄟ^電話邀約和走訪的方式開發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶；

　�、艹薪悠渌鼚徫蝗藛T推薦的潛在貴賓客戶，進(jìn)行拓展維護(hù)。

　　3、主動營銷。獲取銷售線索，創(chuàng)建新商機(jī)；跟進(jìn)商機(jī)狀態(tài)，主動聯(lián)系客戶，推進(jìn)商機(jī)進(jìn)展。

　　4、支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定營銷計劃；支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動執(zhí)行，提供專業(yè)支持。

　　5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財類產(chǎn)品的銷售，對其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；及時告知柜員理財信息，發(fā)布理財公告。

　　6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，原則上保證50%以上可用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場，側(cè)重營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)部管理和營銷。

　　三：運(yùn)營主管

　　1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理支持：落實(shí)各支付系統(tǒng)簽到、對帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復(fù)、沖帳等工作。

　　2、與內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)：與后臺作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的.問題。

　　3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營保障管理：檢查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營所需各項(xiàng)物資，定期提出需求計劃，協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進(jìn)行集中配送。

　　4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險管理：事中風(fēng)險控制、事后風(fēng)險控制、預(yù)警等管理。

　　5、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)管理：第一責(zé)任人負(fù)責(zé)反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開展反洗x的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報送的復(fù)核工作。

　　6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓(xùn)：對柜員實(shí)施現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期或不定期對網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達(dá)，以及業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對柜員部分績效考核指標(biāo)（交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風(fēng)險等）提出考核意見。

　　7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的日常性事務(wù)，包括郵件的及時查閱并傳達(dá)等。

　　8、具體負(fù)責(zé)即日監(jiān)督、審查：各柜員營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況；款項(xiàng)、重要空白憑證及印章；柜員卡出、入庫情況；各種帳、表、薄、證、卡等準(zhǔn)備情況；柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況；柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍；柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性；會計科目及利用率使用的正確性；印、押證、機(jī)管理使用情況；實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況；業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況；當(dāng)天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對。

　　9、核實(shí)營業(yè)終了柜員憑帳情況。

　　四：大堂經(jīng)理

　　1、客戶識別、引導(dǎo)和分流

　�、僦鲃佑�接問候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，了解客戶需求，識別目標(biāo)客戶，主動派號，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；

　�、谥笇�(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用自助設(shè)備；

　　③為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，主動介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2、銷售機(jī)會推薦

　�、俑鶕�(jù)客戶的需求，主動介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向開放式柜臺柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機(jī)會；

　�、谧R別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶，推薦給客戶經(jīng)理。

　　3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理

　　監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

　　4、客戶投訴和建議處理

　�、偌皶r處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

　　②積極收集和反映有益的客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

　　5、其他現(xiàn)場管理職責(zé)

　�、賹�網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理，管理指導(dǎo)調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。

　�、谶M(jìn)行日常巡檢，每月統(tǒng)計巡檢表并寫出分析報告。

　�、蹱I業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會及開門迎客，營業(yè)中可對低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會④對廳堂人員進(jìn)行管理，爭取做到通過廳堂人員的合理分工，有效組織，實(shí)現(xiàn)贏在大堂。

　　五：大堂副理

　　1、客戶引導(dǎo)分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求，識別中、高端客戶，主動派號，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用自助設(shè)備。

　　2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后，幫助客戶辦理在柜面受理時需要的準(zhǔn)備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單，幫助客戶復(fù)印身份證，查詢相關(guān)信息，以及對需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預(yù)審等。

　　3、現(xiàn)場管理職責(zé)。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境，維護(hù)環(huán)境整潔，保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息，檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況；檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況；協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會及開門迎客，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會并統(tǒng)計當(dāng)日客戶推薦表。

　　4、在做好廳堂服務(wù)的同時主動做到客戶的識別推薦。

　　5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動橋梁。

　　六：封閉式柜員

　　1、準(zhǔn)確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時間不長、但日交易量大的業(yè)務(wù)，主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費(fèi)、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)；貴金屬的理財產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺柜員辦理，如黃金傳世之寶。

　　2、識別推薦銷售機(jī)會。利用柜臺交易識別銷售機(jī)會，將識別出的銷售機(jī)會（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時推薦給大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。

　　3、對于簡單的渠道產(chǎn)品做到快速營銷，同時幫助網(wǎng)點(diǎn)營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。

　　4、管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶，包括定期電話營銷、節(jié)日問候、產(chǎn)品銷售等。

　　七：開放式柜員

　　1、準(zhǔn)確快速的為客戶辦理單筆處理時間較長、日交易量不大的業(yè)務(wù)，子銀行簽約、銀行自營理財產(chǎn)品簽約和認(rèn)購、代理理財產(chǎn)品簽約和認(rèn)購，非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯，以及特殊業(yè)務(wù)的辦理，如卡折的掛失、解掛，密碼掛失和重置等。

　　2、準(zhǔn)確快速的為法人客戶辦理對公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。

　　3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

　　4、識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，將識別出的銷售機(jī)會（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時推薦給個人客戶經(jīng)理；填寫《潛在客戶推薦表》，發(fā)放《貴賓客戶體驗(yàn)卡》；利用CFE系統(tǒng)對客戶進(jìn)行識別，并有針對性的進(jìn)行營銷。

　　5、管理維護(hù)貴賓客戶，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶進(jìn)行電話邀約，拓展維護(hù)。

銀行崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)對總行外包的大型管理類項(xiàng)目從立項(xiàng)開始到項(xiàng)目結(jié)束階段的全流程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　2、負(fù)責(zé)對外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的常態(tài)化、特定業(yè)務(wù)條線的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　3、負(fù)責(zé)對行領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的項(xiàng)目進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評價，提出稽核建議，并對稽核發(fā)現(xiàn)的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　4、負(fù)責(zé)稽核相關(guān)外包的大型管理類項(xiàng)目的建設(shè)，對項(xiàng)目的.進(jìn)度、交付、培訓(xùn)、應(yīng)用等情況進(jìn)行管理，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成；

　　5、負(fù)責(zé)制定并完善項(xiàng)目稽核的稽核方法和程序，持續(xù)梳理并優(yōu)化項(xiàng)目稽核流程；

　　6、收集、歸檔稽核項(xiàng)目檔案。

銀行崗位職責(zé)6

　　工作職責(zé):

　　1. 根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理制定所轄營業(yè)部整體業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,推動落實(shí)并進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)行精細(xì)化管理,確保營業(yè)部及團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成;

　　2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的陪訪工作,利用自身的專業(yè)度及優(yōu)異的談判技巧輔助理財師/私人銀行家有效關(guān)單;

　　3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招募與配置、輔導(dǎo)與培養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作;

　　4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)預(yù)算管理、行政管理、運(yùn)營管理、合規(guī)管理,建立成熟的管理體系;

　　5. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

　　任職要求:

　　1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,管理類或金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 8 年以上知名外資銀行/知名股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有至少 5 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　3. 較強(qiáng)的金融專業(yè)度。熟悉 pe/vc、私募股權(quán)、海外保險、海外移民置地留學(xué)、量化、對沖、定增、高頻等產(chǎn)品,擅長私人財富管理,具備較強(qiáng)的全球資產(chǎn)配置的.理念;

　　4. 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的金融業(yè)管理理念,熟悉先進(jìn)的管理模式;

　　5. 較強(qiáng)的綜合分析能力和駕馭全局的能力,計劃、控制、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

銀行崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施對總行與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線相關(guān)的各專業(yè)委員會的運(yùn)作的檢查、監(jiān)督和評價，提出稽核建議；

　　2、負(fù)責(zé)實(shí)施對總行與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線相關(guān)的各部門和條線的運(yùn)作和管理情況的檢查、監(jiān)督和評價，并對稽核發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行持續(xù)追蹤；

　　3、參與對總行與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線相關(guān)的高級管理人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計；

　　4、實(shí)施對總行各部門的.內(nèi)部控制評價，并對與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線相關(guān)的內(nèi)部控制的隱患和缺陷提出改進(jìn)意見；

　　5、參與其他與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線相關(guān)的現(xiàn)場檢查任務(wù)；

　　6、制定并完善與信貸、資產(chǎn)業(yè)務(wù)條線相關(guān)的稽核方法和程序。

銀行崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)

　　企業(yè)銀行審計部IT業(yè)務(wù)專員企業(yè)銀行（中國）有限公司企業(yè)銀行（中國）有限公司招聘部門：審計部

　　招聘人數(shù)：1名（非應(yīng)屆生崗位）

　　業(yè)務(wù)內(nèi)容：審查評價銀行經(jīng)營活動、風(fēng)險狀況、內(nèi)部控制和公司治理效果等。

　　崗位要求：

　�。�1）掌握銀行業(yè)內(nèi)部審計業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識，有意從事審計工作者；

　�。�2）具備2年以上金融業(yè)IT相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　�。�2）韓語熟練者優(yōu)先。

　�。�6）身體健康、無不良從業(yè)記錄。

銀行崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)全司銀行賬戶及第三方公司賬戶的事前審批、備案審批、辦理等。

　　2、負(fù)責(zé)公司各類資金結(jié)算渠道的評估、追蹤及規(guī)劃設(shè)計。

　　3、負(fù)責(zé)各類銀行賬戶間資金存量、資金調(diào)撥管理等。

　　4、負(fù)責(zé)大額定期協(xié)議存款和保證金存款的辦理及備案管理。

　　5、負(fù)責(zé)資金系統(tǒng)優(yōu)化需求，擔(dān)任資金系統(tǒng)管理員角色。

　　6、負(fù)責(zé)全司ca證書的'簽發(fā)、注銷、審核管理。

　　7、負(fù)責(zé)對分支機(jī)構(gòu)下?lián)苜Y金的審核審批管理。

　　8、負(fù)責(zé)審核全司銀行余額調(diào)節(jié)表，指導(dǎo)和要求未達(dá)賬項(xiàng)的處理。

　　9、負(fù)責(zé)對分支機(jī)構(gòu)pos機(jī)申領(lǐng)、下發(fā)、統(tǒng)計等實(shí)物機(jī)具管理的審核審批工作，配合或協(xié)調(diào)相關(guān)共同解決pos機(jī)使用過程中出現(xiàn)的問題等。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與資金相關(guān)的工作。

　　任職要求：

　　財務(wù)、審計、金融等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級以上職稱，年齡40歲以下；同業(yè)公司總部相關(guān)崗位3年以上，或具有cma、cpa和高級會計師資格者優(yōu)先。

銀行崗位職責(zé)10

　　職位描述：

　　1、熟悉銀行會計核算原理和清算流程，熟悉銀行電子化會計核算相關(guān)內(nèi)容。

　　2、負(fù)責(zé)制定本行會計政策、會計制度、會計核算辦法、會計科目等。

　　3、設(shè)計銀行賬務(wù)處理系統(tǒng)的核算優(yōu)化需求，參與銀行相關(guān)系統(tǒng)中賬務(wù)處理、調(diào)整方案的設(shè)計驗(yàn)證。

　　4、負(fù)責(zé)銀行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的會計核算方案的'研究擬訂。

　　5、持續(xù)檢視更新銀行會計核算管理規(guī)定。

　　6、按照監(jiān)管要求準(zhǔn)備涉及會計核算類自查報告等。

　　應(yīng)聘條件：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè)。

　　2、熟悉銀行、企業(yè)會計準(zhǔn)則要求。

　　3、通過cpa或acca等資格者優(yōu)先考慮。

　　4、具備較強(qiáng)的分析能力與快速學(xué)習(xí)能力，尤其是賬務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力。

　　5、具備高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、文字應(yīng)用能力。

銀行崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成分行下達(dá)的各項(xiàng)公司業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　2、有效組織團(tuán)隊(duì)開展市場營銷工作,持續(xù)擴(kuò)大公司客戶數(shù)量;

　　3、按照分行總體要求開展產(chǎn)品推廣和市場營銷;

　　4、采取多種措施對本團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)開展有效風(fēng)險防控。

　　崗位要求

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上銀行對公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),不少于3年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有良好職業(yè)操守,客戶資源豐富;

　　3、具有較強(qiáng)的合規(guī)意識及風(fēng)險控制意識;

　　4、有一定市場敏感度和開拓能力及較好的.業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　5、品行端正,無不良記錄。

銀行崗位職責(zé)12

　　一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和中國人民銀行、城商行清算中心的有關(guān)規(guī)定。熟悉掌握《支付結(jié)算辦法》和《城市商業(yè)銀行匯票管理辦法》。政治可靠，遵紀(jì)守法，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、負(fù)責(zé)對銀行匯票業(yè)務(wù)的復(fù)核，保證系統(tǒng)內(nèi)往來、與城商行往來資金安全，并承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)核責(zé)任。

　　三、必須使用經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的匯票專用章、匯票憑證。嚴(yán)格執(zhí)行章、證、押三分管制度。營業(yè)終了，負(fù)責(zé)裝箱加鎖入保險柜保管。

　　四、簽發(fā)行原則上使用計算機(jī)簽發(fā)銀行匯票，對字庫缺省字或超長可使用手工簽發(fā)。

　　五、簽發(fā)行必須按中國人民銀行《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定簽發(fā)銀行匯票，代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票，應(yīng)按照支付結(jié)算制度有關(guān)規(guī)定審核付款。

　　六、簽發(fā)銀行匯票時，應(yīng)按支付系統(tǒng)有關(guān)規(guī)定向城商行清算中心傳遞簽發(fā)信息、及時移存資金，代理兌付行兌付銀行匯票，應(yīng)通過支付系統(tǒng)向城商行清算中心發(fā)送資金清算的申請，城商行清算中心經(jīng)確認(rèn)無誤后，實(shí)時將實(shí)際結(jié)算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發(fā)行。

　　七、簽發(fā)行對未用退回的銀行匯票，應(yīng)按照《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定進(jìn)行審核，并向城商行清算中心發(fā)送銀行匯票退回申請。

　　八、提示付款期屆滿一個月后尚未兌付的銀行匯票，城商行清算中心于提示付款期屆滿一個月后下一個工作日，向簽發(fā)行退回匯票移存資金。

　　九、銀行匯票資金清算應(yīng)日結(jié)日清，應(yīng)實(shí)時關(guān)注本行備付金充足情況。

　　十、認(rèn)真做好查詢查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必即時，復(fù)必詳盡”。

　　十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統(tǒng)辦理。對于簽發(fā)行和代理兌付行有一方為非上線行的`查詢查復(fù)，應(yīng)通過特快專遞辦理。

　　十二、簽發(fā)行不得拖延或不移存銀行匯票資金，不得超過備付金余額簽發(fā)銀行匯票，不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金，不得發(fā)送虛假的匯票業(yè)務(wù)處理信息騙取資金。

　　十三、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銀行崗位職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)對部門借款審核，對出納簽發(fā)的支票要索審查無誤后，負(fù)責(zé)加蓋在銀行備案的印章。

　　2.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)財務(wù)收支，嚴(yán)把財務(wù)關(guān)，做到按計劃列支，控制費(fèi)用開支，杜絕非正常開支。

　　3.負(fù)責(zé)會計（番禺會計）憑證的審核，保證每一筆憑證內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、會計科目正確。審核編號連續(xù)、附件票據(jù)合規(guī)、戳記完備、簽章齊全。

　　4.登記應(yīng)收帳款手工帳并于電腦帳核對。

　　5.按照正常審批程序，負(fù)責(zé)各類客戶的裝修返點(diǎn)計算、促銷返點(diǎn)計算、嘉獎返點(diǎn)計算、差價返點(diǎn)計算支付等。

　　6.負(fù)責(zé)申請分公司資金；執(zhí)行對外匯款；交納本地按揭款；核算費(fèi)用；核算與管理各類租賃合同（含租入租出）、押金、保證金；攤銷租金；管理工程合同；核算工程利潤；統(tǒng)計、監(jiān)控資金流量等。

　　7.協(xié)助財務(wù)經(jīng)理計算分公司工資，并根據(jù)審核過工資表負(fù)責(zé)及時發(fā)放。

　　8.負(fù)責(zé)提交相關(guān)財務(wù)報表，保證準(zhǔn)確及時，報表包括（但不限于）：每日日報表、月度費(fèi)用報表、各類返點(diǎn)報表、工程報表、資金流量表、租賃報表、應(yīng)收款報表等。

　　9.裝訂、管理本部門財務(wù)檔案。

　　10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`有關(guān)文件打印、發(fā)放、統(tǒng)計（番禺統(tǒng)計）工作。

　　11.完成部門經(jīng)理（番禺經(jīng)理）交辦的其它工作。

銀行崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范;

　　2、引導(dǎo)營業(yè)廳客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持營業(yè)廳服務(wù)秩序;

　　3、解答客戶咨詢，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)及處理客戶投訴提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平;

　　4、開展大堂營銷工作，完成營業(yè)廳日常管理工作;

　　5、帶營銷性質(zhì)。

　�。ㄒ唬┦占�信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

　�。ǘ�）調(diào)解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐�評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

　�。ㄈ�）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

　�。ㄋ模┕ぷ饕�求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（五）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的.意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé):

　　1、貫徹公司的政策與目標(biāo),保持團(tuán)隊(duì)的良性溝通;

　　2、負(fù)責(zé)營銷目標(biāo)與計劃的制訂與實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人才培養(yǎng)、日常管理與績效考核,組織營銷團(tuán)隊(duì)完成營銷目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)營銷渠道開發(fā)和相關(guān)合作單位的協(xié)調(diào)工作,定期拜訪合作渠道網(wǎng)點(diǎn);

　　5、收集、整理各種市場信息,并及時匯報;

　　6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)資源和外部資金、私募團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品的引進(jìn)。

　　任職要求:

　　1、年齡38周歲以下,本科及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,金融、經(jīng)濟(jì)、管理或法律相關(guān)專業(yè);

　　2、有服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗(yàn)或可以接觸到當(dāng)?shù)馗叨丝蛻糍Y源;

　　3、具有一定的金融專業(yè)知識,有強(qiáng)烈的加入財富管理行業(yè)的愿望,并具備良好的.學(xué)習(xí)能力;

　　4、個人形象氣質(zhì)佳、品行正直誠信,溝通流暢;

　　5、具有券商、銀行、財務(wù)、高端保險銷售類、第三方理財產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具有豐富的PB或私募業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗(yàn)、機(jī)構(gòu)客戶銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、具有良好的風(fēng)險控制意識和風(fēng)險判斷能力;

　　7、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;

　　8、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

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