物業(yè)主管崗位職責

物業(yè)主管崗位職責【熱門】

　　隨著社會不斷地進步，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)主管崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.自覺遵守國家和省市的法律、法令、政策以及公司、管理處的各項規(guī)章制度；

　　2.負責本部門職責范圍內(nèi)的工作的策劃、監(jiān)督、指導；

　　3.負責每月向管理處主任（經(jīng)理）提交本部門工作計劃及工作總結(jié)；

　　4.負責對本部門員工進行定期、不定期考核，向主任提交本部門員工的工作績效報告；

　　5.堅守崗位，認真接待客戶，對客戶的投訴要耐心解釋、及時處理（一般在24小時內(nèi)處理完畢）；投訴處理率達100%；

　　6.熟悉所轄物業(yè)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)；管線的走向；各種設(shè)備的操作方法和開關(guān)位置；樓宇和公共設(shè)施的`維修養(yǎng)護要領(lǐng)和常見故障、常用維修方法；客戶的種類、數(shù)量、居住人員情況；督促部門員工及時收繳管理費，收繳率達95%以上；；

　　7.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用；負責制訂所轄物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導、檢查本處綠化、治安、清潔等員工做好本職工作；

　　8.負責處理所轄物業(yè)內(nèi)重大違章、違法、違紀行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火災、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理；

　　9.堅持定期詳細巡查所轄物業(yè)及其他部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排、處理改進有關(guān)工作；

　　10.負責指導、監(jiān)督員工建立健全管理檔案，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織、安排解決；

　　11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責2

　　職責：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的.重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)工作;

　　7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、定期巡視項目的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、結(jié)合項目實際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)主管崗位職責3

　　【工作職責】

　　主要負責分公司職場租賃、裝修、改造工作。

　　1、廣東分公司物業(yè)的尋找、評估及確定。包括新增職場、搬遷職場的選址、租賃實施類簽呈的'撰寫;

　　2、廣東分公司職場租賃及相關(guān)的簽呈撰寫,租賃合同或協(xié)議的草擬、談判及簽署,包括新租、續(xù)租、提前終止;

　　3、裝修項目工程的現(xiàn)場監(jiān)管、驗收及移交。項目裝修費用及家具費用的結(jié)算及支付;

　　4、根據(jù)實際情況,結(jié)合用戶需求進行職場方案圖紙設(shè)計、工程費用估算及預算審核。消防走火圖的編制及定期更新;

　　5、職場接收及退還,退場后保證金的退回或無法退回的辦理,資產(chǎn)系統(tǒng)信息庫的更新與維護;

　　【崗位要求】

　　1、本科以上學歷,機電、房地產(chǎn),建筑類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、三年以上的物業(yè)工作經(jīng)驗、耐心細致,具備較強的責任心;

　　3、具備較強的語言表達、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟悉電腦辦公軟件的操作、熟練使用平面設(shè)計軟件autocad。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1、服從領(lǐng)導，模范帶頭，以身作則，積極帶領(lǐng)保潔員完成上級交給的各項任務(wù)。

　　2、全面負責所轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作的安排，每日做好檢查記錄并及時向領(lǐng)導匯報。

　　3、負責做好保潔員的'思想教育、法紀教育工作，組織保潔員學習業(yè)務(wù)知識。

　　4、提交項目內(nèi)除"四害"和消菌殺蟲等工作計劃，組織安排保潔員完成此項工作。

　　5、每日檢查監(jiān)督保潔工作效果、評定工作績效，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

　　6、堅持每日巡查項目內(nèi)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

　　7、經(jīng)常聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責5

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設(shè)施設(shè)備工作計劃、每月物資采購計劃的編制及落實，并對設(shè)施設(shè)備滿意度負責；

　　2、負責項目內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養(yǎng)。檢查、記錄第三方服務(wù)單位維保工作，出現(xiàn)問題及時對接；

　　3、負責對業(yè)主提交的裝修申請進行審核，對業(yè)主裝修及其他現(xiàn)場工程的.施工方進行監(jiān)督管理；

　　4、負責協(xié)調(diào)技術(shù)員處理業(yè)主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現(xiàn)場整改工程，協(xié)助管家處理設(shè)備相關(guān)的投訴；

　　5、負責新進駐項目設(shè)備驗收、戰(zhàn)圖設(shè)施設(shè)備導入、FM系統(tǒng)排程、跟進地產(chǎn)返修、協(xié)助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節(jié)能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發(fā)事件應急預案，遇到突發(fā)停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現(xiàn)場處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術(shù)員進行賦能培訓、團建。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、設(shè)定各項工作流程：配合物業(yè)公司高層管理層，確保各管理體系持續(xù)有效地運行和適用;落實物業(yè)公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂及備案;負責做好服務(wù)質(zhì)量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質(zhì)量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進場安排：協(xié)調(diào)培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的'落實、監(jiān)督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業(yè)公司不合格的服務(wù)進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監(jiān)督與審批;監(jiān)督項目突發(fā)事件的處理及反饋。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1.協(xié)助安保部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作。

　　2.根據(jù)本部門的工作目標、工作計劃和實施方案,監(jiān)督檢查本部門各崗位履行職責情況。

　　3.負責平時檢查本部門的保安工作,發(fā)現(xiàn)問題及時向安保部經(jīng)理匯報,并提出整改意見。

　　4.負責主持召開隊務(wù)會,及時傳達上級指示和本部門例會精神,研究提出貫徹意見并具體組織落實。

　　5.負責全體保安人員的考勤,如實記錄執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向上級領(lǐng)導報告。

　　6.負責協(xié)調(diào)班與班之間的`工作關(guān)系和保安人員與客服、工程、消防、保潔、綠化人員之間的工作關(guān)系。

　　7.熟悉保安員各崗位職責,掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點。

　　8.負責安保部的文件管理工作。

　　9.負責本部門器械及設(shè)備的使用、保養(yǎng)和管理工作。

　　10.負責裝修等人員《臨時出入證》的辦理。

　　11.帶領(lǐng)并督促全隊保安員搞好訓練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　12.帶領(lǐng)全隊人員加強政治思想學習和保安隊業(yè)務(wù)學習,不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　13.督促全隊積極參加體育鍛煉,鍛煉身體,增強體質(zhì)。

　　14.督促和檢查全隊人員忠于職守,熱愛本職工作,積極自覺地加強工作責任心。

　　15.統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體保安員的工作,監(jiān)督全體保安人員著裝整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的保安形象,嚴格落實作息時間制度。

　　16.每半個月召開一次工作會,對全體保安人員的執(zhí)勤情況進行一次工作總結(jié),對業(yè)務(wù)訓練進行考核。

　　17.掌握保安隊員的思想動態(tài),做好思想工作。

　　18.完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1)全面負責寫字樓客戶服務(wù)工作，建立部門各項，制訂，組織開展各項工作;

　　2)監(jiān)督及指導本部門員工的工作，負責部門之間的.溝通聯(lián)系;

　　3)定期抽查、巡視大廈公共地方和本部工作崗位，掌握大廈情況，做好交、收樓及裝修工程前的準備及善后工作，對執(zhí)行過程進行檢查監(jiān)督;

　　4)定期進行客戶回訪及意見調(diào)查工作，及時跟進處理匯報;

　　5)處理突發(fā)事件，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，消除事故隱患;

　　6)負責對本部門進行培訓、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平。

物業(yè)主管崗位職責9

　　職責：

　　1、負責部門日常運作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;

　　3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的`進行，客戶訴求及時反饋并有效解決問題。

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據(jù)營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務(wù)。

　　5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

物業(yè)主管崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

　　2、配合營銷部完成售樓部的'安全消防及客服衛(wèi)生工作;

　　3、售樓部的其他日常管理工作。

　　任職資格

　　1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;

　　2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

　　3、有團隊管理經(jīng)驗;

　　4、強烈的客戶服務(wù)意識。

物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責寫字樓的物業(yè)管理工作及禮儀接待工作;

　　2、負責維護客戶關(guān)系，認真解答客戶咨詢或疑問;

　　3、負責業(yè)戶檔案的管理工作;

　　4、接受記錄客戶投訴、及時處理或反饋上級并定期進行回訪;

　　5、負責物業(yè)管理費、水電費等費用繳費通知單的.派發(fā)以及月底進行催收工作;

　　6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量體系文件、資料、檔案的管理;

　　7、協(xié)助監(jiān)督管理環(huán)境綠化部日常工作;

　　8、協(xié)助計劃、組織服務(wù)中心員工培訓工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責12

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負責人匯報；

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

　　3、擬定年度工作（含財務(wù)及人員成本預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中心的.經(jīng)營管理狀況負責，年終制定工作小結(jié)；

　　4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，作出處理；

　　6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程；

物業(yè)主管崗位職責13

　　職責

　　1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進其貫徹執(zhí)行;

　　2、保障設(shè)備的`正常運行，及設(shè)備管理、維護、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗收;

　　5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);

　　7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

　　10、負責部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

物業(yè)主管崗位職責14

　　職責：

　　1、以服務(wù)為導向，負責園區(qū)項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標;

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預控和規(guī)避管理風險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);

　　3、負責與園區(qū)各單位的.溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區(qū)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)主管崗位職責15

　　1、協(xié)助設(shè)備部經(jīng)理對工程設(shè)施設(shè)備管理類體系文件進行編寫和修訂；擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并定期檢查各區(qū)域落實情況；

　　2、定期巡查并提升各區(qū)域各項目設(shè)備設(shè)施的運營管理，并提出合理化建議和方法；3、指導和監(jiān)督各區(qū)域設(shè)施設(shè)備承接查驗工作的開展與實施；

　　4、協(xié)助各區(qū)域公司工程委外業(yè)務(wù)的.招投標、合同簽訂等工作；

　　5、協(xié)助推動各區(qū)域公司現(xiàn)場設(shè)備風險與疑難問題的整改。

　　6、領(lǐng)導安排的其他工作。

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