醫(yī)助崗位職責(zé)4篇
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的醫(yī)助崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)助崗位職責(zé)1
1.切實(shí)做到微笑服務(wù),禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。
2.在責(zé)任區(qū)巡回,引導(dǎo)、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號(hào)、候診、檢查、交費(fèi)、治療等,減少顧客流失。
3.注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
5.形象佳,身高160以上。
醫(yī)助崗位職責(zé)2
1、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極配合門診醫(yī)生的診療工作。
2、著裝統(tǒng)一,衣帽整潔,維護(hù)好醫(yī)護(hù)形象。
3、上班前應(yīng)做好一切接診準(zhǔn)備,不準(zhǔn)在任何場所吃早餐、打鬧、嘻笑等。
4、醫(yī)助必須為病人介紹主治醫(yī)生姓名,并提醒醫(yī)生探訪住院病人。如病人較多時(shí),或醫(yī)生休息,醫(yī)助必須要代表醫(yī)生進(jìn)行探訪和慰問住院病人。
5、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)或做治療時(shí)必須依此排隊(duì),不準(zhǔn)任何人以任何借口插隊(duì),以免患者之間引起糾紛。
6、醫(yī)助帶病人繳費(fèi)時(shí),如發(fā)生病人覺感覺藥費(fèi)、治療費(fèi)太貴而不愿繳費(fèi)時(shí),勸說工作不得在收費(fèi)臺(tái)前及門口人多的地方進(jìn)行,應(yīng)立刻帶病人離開收費(fèi)處到無病人或僻靜的地方勸說,或帶回診室。從而讓出位置讓其它病人繳費(fèi),以免其他病人受影響,避免病人流失。(繳費(fèi)工作,治療方案最好在診室內(nèi)說定,當(dāng)醫(yī)生有空時(shí),最好帶回診室由醫(yī)生處理)。
7、醫(yī)助在帶病人繳費(fèi)、拿藥,在物理治療中心做治療過程中,如發(fā)現(xiàn)藥品丟失,治療費(fèi)忘記登記而造成糾紛時(shí),應(yīng)立刻匯報(bào)醫(yī)生及科室主任,讓他們做處理,不準(zhǔn)任何人隱瞞實(shí)情(如造成醫(yī)療糾紛,病人流失,退款等)從而造成醫(yī)務(wù)人員處理錯(cuò)誤及病人流失后果自負(fù)。
8、初診病人,醫(yī)助不準(zhǔn)以任何借口做婦科檢查,以免引起病人不信任而流失病人(除非復(fù)診病人,在取得信任時(shí),必須在醫(yī)生的帶領(lǐng)下做婦檢)。
9、醫(yī)助與醫(yī)助之間,醫(yī)助與醫(yī)生之間相互團(tuán)結(jié),互相尊重。醫(yī)助必須嚴(yán)格服從醫(yī)助組長的工作安排,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。不得在背后議論其他醫(yī)生或醫(yī)助的'不是,特別是病人在場時(shí)學(xué)會(huì)換位思考。
10、醫(yī)助要有相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)(常見病、多發(fā)。,每種病的病因、病理及臨床表現(xiàn)及其治療方案都應(yīng)該熟悉,和醫(yī)生同步。
11、了解醫(yī)院各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)方案及細(xì)節(jié),做到準(zhǔn)確傳達(dá)、認(rèn)真宣傳。
12、門診的門診日志必須填寫清楚,如:姓名、診斷、治療方案等。
13、當(dāng)病人較多而醫(yī)生又在就診時(shí),醫(yī)助必須協(xié)助導(dǎo)醫(yī)安排好其他病人在走廊的就診椅子上等候,依此就診,如發(fā)現(xiàn)病人與病人之間在交談時(shí)應(yīng)注意觀察,仔細(xì)聽清楚病人在談?wù)撌裁,如果對我們有利的不加以制止,如果相反則立刻引開病人注意力。
14、下班后,如醫(yī)生還有病人在就診,醫(yī)助不準(zhǔn)擅自離開崗位,必須協(xié)助醫(yī)生把病人處理好,妥善安排后才能下班。
15、不準(zhǔn)任何醫(yī)助以各種借口到治療室、輸液室翻閱其它醫(yī)生的治療單、輸液單,更不能亂傳。
16、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)、做治療、輸液時(shí),不能在公共場所大聲喧嘩(如:大聲叫病人名字,交代病人在哪兒做治療、輸液等)
17、醫(yī)助帶領(lǐng)病人繳費(fèi)后,必須協(xié)助病人在藥房點(diǎn)清藥品,同時(shí)陪同病人在輸液大廳做好交接工作(以輸液大廳簽字為準(zhǔn))
18、工作細(xì)心、有耐心、反應(yīng)要敏銳,動(dòng)作迅速,配合醫(yī)生,準(zhǔn)確無誤的開出治療單,醫(yī)囑單等。
19、每天調(diào)整好積極的工作態(tài)度,不能因?yàn)椴∪说牟幌M(fèi)或是自己不開心,導(dǎo)致與病人發(fā)生沖突或講諷刺、挖苦的話語,做出令病人反感的事情。
醫(yī)助崗位職責(zé)3
1、每天提前15分鐘到診室做好清潔衛(wèi)生工作,同時(shí)對診室辦公用品、婦科檢查室一次性用品等進(jìn)行清理補(bǔ)充,保證全天接診工作的順利進(jìn)行。
2、執(zhí)行報(bào)名服務(wù)并向所有初診病人介紹與宣傳診室醫(yī)生,同時(shí)在就診過程中注意把握時(shí)機(jī)主動(dòng)向病人進(jìn)行專家推介與宣傳包裝,協(xié)助醫(yī)生做好解釋說 服工作。
3、協(xié)助主診醫(yī)生做好病人的檢查、治療、手術(shù)等安排工作,陪同導(dǎo)診服務(wù)。合理安排好診室病人的就診秩序,盡力保持一對一接診模式,注意病人的隱私性保護(hù)。
4、對醫(yī)助工作要有全面正確的認(rèn)識(shí);刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟悉和掌握婦科基本知識(shí)及其他相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
5、下班前做好診室內(nèi)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫工作,各類辦公用具收理以及紫外線燈燈開啟(中午時(shí)段1小時(shí)內(nèi))等相關(guān)善后工作。
6、為幫助病人堅(jiān)持療程化治療,提高醫(yī)生的復(fù)診率,醫(yī)助要協(xié)助醫(yī)生做好電話回訪工作;卦L的對象為按分類所選定的病人進(jìn)行回訪和跟單,另一方面要求回訪具備一定的'技巧性以及相關(guān)問題按照規(guī)定話術(shù)進(jìn)行溝通。
7、按照醫(yī)院所規(guī)定的四類問題(即醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、就診環(huán)境、其他相關(guān)意見或建議)問卷調(diào)查表,進(jìn)行對病人回訪跟單過程中詢問與記錄。
8、醫(yī)助有協(xié)助將流失病員拉回的義務(wù),而拉回對象為應(yīng)該復(fù)診而未來的病人,這一方面要求醫(yī)助對診室的病人病情做到心中有數(shù),另一方面要求談話具備一定的技巧性,由醫(yī)助執(zhí)行,要做好充分的準(zhǔn)備,打好腹稿,以關(guān)心了解病人病情、感受為話頭展開,向病人說明療程中斷對療效的影響。
醫(yī)助崗位職責(zé)4
1.熟悉婦科業(yè)務(wù)及流程,輔助醫(yī)生做好接送診工作
2.性格隨和有團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng)有親和力,服從安排能遵守規(guī)章制度。
3.與各輔助科室協(xié)調(diào)工作
4.醫(yī)生及門診要求的其它工作
5.中專及以上學(xué)歷
6.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
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